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華為客戶法則
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華為客戶法則

“以客戶為中心”是華為核心價值觀之一，也是華為賴以生存的根本，華為的一切工作都是圍繞客戶需求展開的。華為在為客戶服務的過程中，堅守自己的價值觀和行為準則，這些關鍵性準則是無數華為人在市場一線、后勤服務等戰線上積累的經驗。本書是前華為項目經理、客戶經理以親身經歷為基礎，對華為客戶管理中的需求管理、客戶服務、解決方案、項目經營等28個關鍵點的歸納總結。書中通過案例化和場景化再現了華為客戶管理中的行動細節，詮釋了華為客戶法則的真正含義。

黃為 ·一般管理 ·13.7萬字

細節決定成敗
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細節決定成敗

我們有理由相信，精細化管理時代已經到來，這是一個細節制勝的時代?，F代的競爭已經轉變成了細節的競爭，而細節的競爭則成了真正意義上的最終和最高層面的競爭。再精彩的戰略，再完美的理念，再遠大的目標，再宏偉的藍圖，也必須落實到每個細節的執行上，必須從細節入手，從細節開始，把細節做到位，把小事做實、做透。因為，只有在每一個細節上都用足工夫，企業才能充滿活力，鑄就輝煌，個人才能塑造形象，立于不敗。本書圍繞細節的重要性和方法講述了如何做到精細。

陳浩 ·一般管理 ·9.2萬字

內容創業：運營實戰·案例技巧·商業變現
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內容創業：運營實戰·案例技巧·商業變現

本書從付費時代、泛IP戰略、知識分享經濟、社群付費、付費閱讀、視頻付費和音樂付費七大維度對內容付費進行了全方位、立體化的深入分析，闡述了知識電商的生態系統和知識變現的線上線下價值鏈條，介紹了知識電商平臺的運營模式和內在商機，為內容創業者及企業描繪了一條行之有效的內容付費掘金路徑。本書適合內容經濟的創業者及從業者、傳統電商轉型人員，以及對內容經濟感興趣的讀者閱讀與參考。

戴衛星 ·一般管理 ·12.6萬字

人本教練模式
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人本教練模式

《人本教練模式》是以中華傳統文化中以人本的概念為基礎，融合了傳統文化的深邃思想智慧，對于實際的教練過程非常有幫助，使更多人可以通過此書對教練行業得到更多了解和學習。《人本教練模式》包含九點領導力、四步教練技巧、四種教練能力、九種領導技巧，對于人的內在進行深入挖掘，使我們更明白追求卓越的出發點。作者依據其對教練行業的精準把控和實戰經驗帶領我們深入探討人本教練的經典模式。

梁立邦 黃榮華 ·一般管理 ·12.9萬字

商學院學不到的66個財務真相
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商學院學不到的66個財務真相

本書作者田茂永是《首席財務官》雜志的總編。本書是他十幾年來研究財務和會計、訪談眾多財務總監后的感悟與心得。在本書中，你既能看到最基本的財務和會計常識，又能窺見財務總監們在實際工作中面臨的挑戰和應對舉措。財務和會計，你能分清嗎？財務和業務是什么關系？財務高手是如何駕馭預算、內控、資金管理、財務分析、資本和運營的？你可知道，財務領域還存在很多財務暗黑空間。趕快閱讀《商學院學不到的66個財務真相》，不僅有你想要的答案，而且超乎你的想象。

田茂永 ·一般管理 ·9萬字

用數字講故事

用數字講故事

100萬和10億有什么區別？“原子核的直徑是原子直徑的十萬分之一”難以讓人有直觀感受，不如直接說“就像大教堂中的蜜蜂或跑道上的豌豆”。“5GB音樂存儲空間”無法感知，不如“2個月的通勤時間，無須重復播放一首歌曲”好理解。人類大腦在進化過程中變得只能處理非常小額的數字。我們對5以上的數字置若罔聞，也無法在腦內進行復雜的計算。如果一股腦兒地接收信息，我們的大腦很快就會對大額的數字感到麻木。將這些原始數字和統計數據翻譯成一種更透明、更有意義的語言，會讓大腦更容易理解、記憶，激發受眾產生共鳴，快速做出決策。為此，書中提出了四大有效使用數字的原則：1.多用“對用戶友好”的數字；2.將數字置于熟悉、具體和以人為尺度的語境中；3.使用出人意料且意味深長的“情感數字”，轉變人們思考和行動的方式；4.創建比例模型，理解宏大數字。書中列舉了80多個數字轉換的案例，橫跨商業、醫療、科學等領域。對于那些對原始數字和統計數據感到困惑的人，對于那些希望借助數字做決策的人，這本書提供了實用的指導。

(美)奇普·希思等 ·一般管理 ·7.9萬字

搭建元宇宙：平行世界的底層邏輯與商業賦能
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搭建元宇宙：平行世界的底層邏輯與商業賦能

本書的兩位技術和金融專家為區塊鏈技術的現在和未來以及它將如何形成一個新的、更好的互聯網的基礎提供了全面且易于訪問的指導。Metaverse需要幾個數量級的更強大的計算能力，以更低的延遲在眾多設備和屏幕上訪問。您將通過本書了解區塊鏈如何加速數據流，交換和交易，以在全球范圍內創造和轉移價值，同時，如何使用區塊鏈通過分散的Web基礎架構保護用戶數據隱私和安全。該書還包括：1.討論各國政府如何進入區塊鏈爭奪戰，以及他們的進入，特別是CBDC數字貨幣，如何塑造圍繞Web3的對話2.探索我們是否會意識到區塊鏈技術與大型技術平臺競爭的互操作性3.討論從區塊鏈，Web3和Metaverse的交叉點中崛起的新安全和隱私問題4.對區塊鏈的過去，現在和未來以及它將在互聯網和Metaverse上發揮的作用。

(美)馬文彥 黃連金 ·一般管理 ·18.1萬字

團隊管理要狠做的七件事：企業打造精英團隊的28條關鍵法則
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團隊管理要狠做的七件事：企業打造精英團隊的28條關鍵法則

本書告訴你團隊管理的訣竅是什么？就是抓事情的本末、輕重、緩急，把所有問題重要化。要想達到事半功倍的效果，就必須用更有效、更簡便、更節約的方法去完成執行，把擔子壓在精英團隊上。

李睿編著 ·一般管理 ·14.5萬字

最新章節 第8章 明獎懲：把優良差三等分出來 2022-03-03 14:51:01
豐田高效工作法
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豐田高效工作法

本書稿介紹了以“自工序完結”為基礎的豐田高效工作法，作者將高效工作法的內容進行提煉整合，形成了8大步驟，這8大步驟是：思考工作目的和工作成果、制作工作具體事項清單、將具體事項分解成可執行的具體步驟、制作檢查清單、準備工作必需品、考慮團隊分工、分享工作計劃和工作計劃進度管理。本書稿主要包括四部分內容：“自工序完結”理念的介紹、工作流程及工作計劃的制作方法、如何進行團隊合作以及如何進一步完善工作方法。豐田高效工作法是任何職業和任何工種都可以應用實踐的工作方法，有效提高工作效率。

(日)渡邊英理奈 ·一般管理 ·6.5萬字

中資礦業企業海外并購理念與實務解析
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中資礦業企業海外并購理念與實務解析

本書內容分為理論和實務兩部分。理論部分，一是對當前主流并購理論-烏普薩拉模型的理論體系進行了辨析，梳理出其經濟學和管理學淵源，指出模型是演化經濟學-企業理論-模型理論體系中的基礎工具，并進一步論證由于高層理論有原生性缺陷，基礎工具的演進間或游離于高層理論內核的指引，同時又受到其淵源理論的本源性吸引而間或回歸；模型不能承載它作為基礎理論工具所不應涉及的理論使命。二是以中資礦業企業走向海外的標兵紫金礦業為案例，對其國內與國外兩段并購歷史進行歷時性對比研究，總結出其國際化模式并提出烏普薩拉改進模型：國際化過程與其國內發展模式類似，其原因在于路徑依賴；模式的特點是固定投資方式，固定地點偏好，投資規模的非漸進性，這是在國家政策和產業影響背景下，基于企業家因素的動態能力和能力悖論因素博弈的結果。實務部分，根據筆者的從業經驗，用中外模式對比的方法詳細介紹了并購用基礎礦業知識（項目階段、礦業企業使命、黃金成本體系、資源量與儲量標準、簡報編寫規范、并購流程與架構）、按照國際一線投行標準梳理分析了估值報告的框架和核心要點（資本開支、成本、折現率、公司基本面、報價模型）、基于實務案例提供了清單式盡職調查內容（業務、財務、法務、社區）、重點研究了并購所需的各類合同（LOI，SPA，CA，SHA），指出了談判要點和注意事項，提供了填空式典型表述。

張源 ·一般管理 ·10.3萬字

培訓管理實操從入門到精通（第2版）
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培訓管理實操從入門到精通（第2版）

《培訓管理實操從入門到精通（第2版）》將大量復雜的培訓管理理念轉變成簡單的工具和方法，并把這些工具和方法可視化、流程化、步驟化、模板化，讓培訓管理工作變得簡單且容易操作，能夠有效地指導和幫助讀者做好培訓管理實務工作。全書內容涵蓋培訓管理實操過程的方方面面，分為12章，包括如何認識培訓管理，人才培養與人才梯隊建設，如何搭建培訓管理體系，如何發現和分析培訓需求，如何開發和管理培訓資源，如何制訂和運行培訓方案，如何評估和轉化培訓效果，如何實施以師帶徒制度，如何開展新員工培訓，如何實施管理崗位培訓，如何實施關鍵崗位培訓，如何實施員工職業發展管理?！杜嘤柟芾韺嵅購娜腴T到精通（第2版）》案例豐富，通俗易懂，模板齊全，實操性強，特別適合培訓管理從業者閱讀使用。

任康磊 ·一般管理 ·16.6萬字

管理是藍海：向精細化管理要效益
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管理是藍海：向精細化管理要效益

本書作者是廣州市朗歐企業管理咨詢有限公司董事長，有多年管理咨詢經驗，以他工作多年為企業提供咨詢服務的角度為大家展示了精細化管理的重要性。本書概述了中小企業管理者，企業老板，企業員工在中小私企中現存的管理問題，并針對這些問題提供了解決方案，如如何進行績效考評，精細化管理如何細分，如何提升企業執行力，如何做好生產管理等，行文通俗易懂，適合在經營管理中遇到類似困難的廣大中小企業主閱讀，也可作為企業管理入門讀物被廣大讀者所接受。

張應春 ·一般管理 ·12.4萬字

鐵軍風采：中國石油化工集團有限公司石油工程金銀牌隊伍管理經驗案例（2020—2021）
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鐵軍風采：中國石油化工集團有限公司石油工程金銀牌隊伍管理經驗案例（2020—2021）

鐵人精神是我國石油石化行業的傳家寶，不論是過去，還是現在將來，都是我們的立身之本、發展之魂、力量之源。深入推進“不忘初心、牢記使命”主題教育的關鍵時期，我們再次學習鐵人精神，重溫石油石化人的初心使命，正當其時十分必要！這本《鐵軍風采》，收錄了14個地區（專業）公司以及專業經營單位的14個管理創新成果案例，52個標桿、金銀牌基層隊的典型經驗，這是公司全體干部員工攻堅克難、真抓實干的真實寫照，更是激勵各單位大力弘揚創新精神，實現持續增盈創效的寶貴精神財富。

中石化石油工程技術服務股份有限公司 ·一般管理 ·19.2萬字

數智化革命：價值驅動的產業數字化轉型
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數智化革命：價值驅動的產業數字化轉型

本書首先分析了數字化轉型的產業背景和趨勢，闡述了數字化轉型過程中數據的價值，提出了價值驅動的企業數字化轉型新理論，并形成以企業級數字孿生為基礎的數智化能力體系。然后圍繞企業數字化轉型必須實施的五大要素：數據治理、數字孿生、決策智能、精益管理和數據運營，剖析了主要的業務價值和技術內涵，并給出行業內的一些優秀實踐案例。本書適合政策研究與制定者、企業管理者、行業研究員、咨詢顧問、培訓機構從業者，以及高校教師和學生使用。

(法)劉震 ·一般管理 ·18.5萬字

從零開始學做績效管理：績效考核設計與優化實戰全案
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從零開始學做績效管理：績效考核設計與優化實戰全案

績效考核是績效管理非常重要的組成部分，科學而有效的績效考核既能幫助員工提高工作技能，提升工作效率，又有助于提升企業人力資源管理水平和經濟效益。本書從績效管理最重要、最核心的內容—績效考核入手，全書按照績效考核的步驟逐一介紹，具體分為10章。第1章總述績效管理的概念、作用、階段等，以及與績效、績效考核的內在聯系；第2章至第10章，按照企業做績效考核工作的常規邏輯進行分述，分別為：制訂績效考核計劃→設計考核指標→量化考核指標→確定考核方法→設計績效考核表→考核結果運用→績效結果運用→進行績效面談→績效監督跟進。為便于操作，本書設置兩個附錄，全部以表格的形式呈現，程序化、模板化，有利于讀者隨用隨查。附錄1包括績效管理制度模板、績效考核實施細則模板、績效考核實施總結報告模板，以及各環節重點涉及的考核表模板；附錄2分享了企業關鍵部門的績效考核方案，如人力資源部門、采購部門、生產部門、銷售部門、物流部門、財務部門、行政部門、電子商務部門等。

鮑玉成 ·一般管理 ·11.3萬字

杜甫詩全鑒
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杜甫詩全鑒

杜甫（公元712—公元770），漢族，河南鞏縣(今鞏義市)人。字子美，自號少陵野老，杜少陵，杜工部等，盛唐大詩人，世稱“詩圣”，現實主義詩人，世稱杜工部、杜拾遺，代表作“三吏”(《新安吏》《石壕吏》《潼關吏》)“三別”(《新婚別》《垂老別》《無家別》）。原籍湖北襄陽，生于河南鞏縣。初唐詩人杜審言之孫。唐肅宗時，官左拾遺。后入蜀，友人嚴武推薦他做劍南節度府參謀，加檢校工部員外郎。故后世又稱他杜拾遺、杜工部。他憂國憂民，人格高尚，一生寫詩1500多首，詩藝精湛，被后世尊稱為“詩圣”。

遲雙明 ·一般管理 ·17.7萬字

共識：與經理人的九封交流信
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共識：與經理人的九封交流信

在本書中所記錄的這段難忘的日子里，公司上上下下都尊稱她為“陳老師”，因為她真的是一位十分注重學習也不遺余力地幫助身邊人不斷學習進步的好老師。她每天堅持寫作，幫助我和公司的管理團隊制定學習計劃和內容，千方百計地幫助團隊打開眼界、解放思想。這三年里，團隊認真學習，不斷認識行業，理解轉型。在她的點撥下，大家受益匪淺。她引導我們追求的“改變”，尤其尊重企業原有的價值和文化。她不會因為自己是管理專家而隨意顛覆或者挑戰企業與團隊，而是因勢利導，不斷帶領我們去發掘組織既有的優勢，揚長避短。因此，新希望六和在那段時間內雖然在持續進行業務模式和組織架構上的變革，但是整個組織的團結和凝聚力卻變得更強了。

陳春花 ·一般管理 ·5.2萬字

最新章節 第11章 第九封信：對于未來唯一的選擇是前行 2017-04-25 10:04:31
薪酬管理實務手冊
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薪酬管理實務手冊

《薪酬管理實務手冊》從企業薪酬管理的實際出發，首先給出了薪酬體系、獎金體系以及福利體系等設計方案，其后，又給出了高層管理、生產操作崗位、銷售崗位、研發崗位、人事行政崗位以及特殊崗位人員的薪酬體系設計方案。本書在每一部分知識講解內容之后都給出了相關模板與工具，且能夠做到“拿來即用”，這就可以節省讀者的時間。提升工作效率。

趙淑芳 ·一般管理 ·9.4萬字

柳傳志的領導智慧
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柳傳志的領導智慧

每個著名企業家都有其獨步天下的“秘技”，這也是其耀眼的閃光點。柳傳志從創辦聯想開始，即以其卓越的領導力，為聯想人乃至整個企業界所稱道。

林軍 華夏 ·一般管理 ·14.5萬字

最新章節 第36章 后記 在路上 2013-03-06 15:53:54
領導的品格
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領導的品格

美國前國務卿基辛格說：“領導品格的力量比領導權勢的力量更持久、更有效、更能征服人心?！鳖I導者自己“出眾”,才能“服眾”！領導者的品格有多強，下屬就有多服你！下屬有多服你，執行力就有多強！想要讓下屬心甘情愿跟隨你，你必須閱讀這本書。

黃學軍 ·一般管理 ·16.7萬字

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