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《部門經(jīng)理工作實(shí)務(wù)手冊(cè)》一書，是專門為企業(yè)部門經(jīng)理及主管人員撰寫的管理工作手冊(cè)，兼具指導(dǎo)性和實(shí)用性。書中各章都是對(duì)部門經(jīng)理工作能力和素質(zhì)以及具體工作事項(xiàng)的精確指導(dǎo)和實(shí)用分析，既各有重點(diǎn)又相互聯(lián)系，是部門經(jīng)理不可或缺的工作助手。

·20萬字

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中小企業(yè)的成功范式：心力管理解讀

改革開放三十多年以來，中小企業(yè)如雨后春筍般飛速成長，它們創(chuàng)造了國民經(jīng)濟(jì)的半壁江山，但在企業(yè)管理上大多處于落后狀態(tài)。或者由于企業(yè)主還沒有認(rèn)識(shí)到，或者管理教育機(jī)構(gòu)缺乏對(duì)中小企業(yè)的重視，至今中小企業(yè)的管理教育和培訓(xùn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大企業(yè)，特別是缺乏針對(duì)中小企業(yè)管理的教材。本書以中小企業(yè)為對(duì)象，通過剖析黑松林粘合劑廠董事長劉鵬凱的“心力管理”，深入淺出地回答“中小企業(yè)如何管好”的問題，既有理論的升華，又有實(shí)施的方法。

·21.4萬字

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HR全程法律顧問：企業(yè)人力資源管理高效工作指南（增訂4版）

特點(diǎn)：1.全面性：筆者集結(jié)多年的勞動(dòng)法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和研究成果，旨在打造一本勞動(dòng)人事管理的全書，為企業(yè)HR提供用工管理的全程法務(wù)指導(dǎo)。本書涵蓋了企業(yè)勞動(dòng)用工和人事管理所涉及的各個(gè)方面的法律事務(wù)，以企業(yè)勞動(dòng)用工管理的流程為主線，輔之以用工管理中的特殊問題和特殊人群的勞動(dòng)關(guān)系管理，內(nèi)容全面完整，體例簡(jiǎn)潔清晰。本書共18章，既囊括了招聘錄用，合同訂立，合同變更和履行，合同解除、終止與續(xù)訂以及勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決等HR日常法律事務(wù)，同時(shí)也關(guān)注了集體合同、工會(huì)等特殊勞動(dòng)法律問題，尤其是對(duì)外國人和外國企業(yè)、“三期”女職工等特殊勞動(dòng)主體的用工管理給予了專門介紹和指導(dǎo)。2.實(shí)用性：筆者編寫本書的目的在于，從企業(yè)HR的實(shí)際工作需要出發(fā)，切實(shí)解答HR實(shí)務(wù)中碰到的問題和困惑，為HR依法、靈活、高效地開展人事管理工作支招獻(xiàn)策。基于這一出發(fā)點(diǎn)，在章節(jié)內(nèi)容的編排上，既注重對(duì)基本法律背景知識(shí)的介紹和大量典型案例的分析，同時(shí)更對(duì)相關(guān)問題的實(shí)務(wù)處理提出了具體的應(yīng)對(duì)意見和解決方案，真正做到易懂實(shí)用。3.時(shí)效性：由于近年勞動(dòng)立法活躍，不少舊法被廢止，新法不斷出臺(tái)，各地的審判指導(dǎo)意見也層出不窮，這使得HR在尋找法律依據(jù)解決實(shí)務(wù)問題時(shí)經(jīng)常被搞得一頭霧水。本書依據(jù)國家頒布的法律法規(guī)和司法解釋，結(jié)合地方的審判實(shí)踐，深入分析和把握了勞動(dòng)立法精神，充分吸收了仲裁和司法機(jī)關(guān)的審判意見，具有較強(qiáng)的時(shí)效性和成熟性。

·40.6萬字

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中國中央企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的理論和實(shí)踐探索

本書著眼于當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中流砥柱——中國中央企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，闡述了我國中央企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及其重要性，從理論視角切入，結(jié)合精心挑選的企業(yè)案例，進(jìn)行全面、立體的分析，旨在探索中央企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的理論和路徑～總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并給出切合企業(yè)發(fā)展實(shí)際、具備可操作性的合理建議。

·38.6萬字

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2017-2018年全球系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇報(bào)告：以全球系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)理論與指數(shù)體系為基礎(chǔ)

本書通過分析目前國際組織和主要國家研究與掌控系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀，總結(jié)了當(dāng)前全球系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的進(jìn)展與缺陷，探討了全球系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的根源與內(nèi)在邏輯，討論了建立全球金融穩(wěn)定與系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)管理的意義和內(nèi)涵，說明了編制全球系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的五大價(jià)格體系維度，在此基礎(chǔ)上建立了全球系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)、以“一帶一路”區(qū)域?yàn)槔f明了區(qū)域系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)、國別系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)和全球金融行業(yè)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)等全球系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)體系的編制方法，描述了全球系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)與“一帶一路”區(qū)域系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的趨勢(shì)、主要國家系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)和全球金融行業(yè)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)。其用意十分明顯，通過概念的梳理，邏輯的形成，使讀者建立起理解和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的新框架，通過指數(shù)的編制，風(fēng)險(xiǎn)的刻畫，使讀者有現(xiàn)實(shí)的工具來把握和處理風(fēng)險(xiǎn)。

·34.6萬字

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企業(yè)架構(gòu)的藝術(shù)：業(yè)務(wù)架構(gòu)與IT架構(gòu)一體化實(shí)踐指南（原書第2版）

本書基于作者對(duì)企業(yè)架構(gòu)進(jìn)行多年研究的成果，共19章，分三個(gè)核心部分和兩個(gè)附錄。第一部分對(duì)企業(yè)架構(gòu)的概念和其他相關(guān)主題進(jìn)行了總體介紹。第二部分特別關(guān)注作為企業(yè)架構(gòu)實(shí)踐核心元素的企業(yè)架構(gòu)工件，定義了6種通用的企業(yè)架構(gòu)工件——經(jīng)營考量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)愿景、IT景觀、概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。第三部分對(duì)企業(yè)架構(gòu)的其他重要方面和企業(yè)架構(gòu)實(shí)踐進(jìn)行了高層次的討論。附錄A對(duì)現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)學(xué)科的復(fù)雜歷史起源和本書所述的相應(yīng)最佳實(shí)踐進(jìn)行了擴(kuò)展討論和分析，附錄B介紹了企業(yè)架構(gòu)教學(xué)包。本書面向?qū)ζ髽I(yè)架構(gòu)感興趣的廣大讀者，包括在職和有抱負(fù)的架構(gòu)師、架構(gòu)經(jīng)理、企業(yè)架構(gòu)學(xué)術(shù)研究人員、企業(yè)架構(gòu)講師和大學(xué)生。閱讀本書無需任何企業(yè)架構(gòu)的理論知識(shí)或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)，但要對(duì)業(yè)務(wù)和IT有一定理解。

·37.9萬字

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企業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)：理論與實(shí)操

本書作者在扎實(shí)調(diào)研白云電氣集團(tuán)、美的南沙智慧工廠、廣汽埃安智能生態(tài)工廠、科大訊飛等企業(yè)相關(guān)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了企業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)的“三層次十維度”模型，并進(jìn)行了深入淺出的講解。在理念層，明確企業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)的定位、目標(biāo)和戰(zhàn)略，建設(shè)相應(yīng)的文化能夠更好地引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，決定著活動(dòng)層與支撐層的建設(shè)內(nèi)容。在活動(dòng)層，實(shí)現(xiàn)綜合性、業(yè)務(wù)性、功能性三大類創(chuàng)新平臺(tái)和數(shù)字創(chuàng)新平臺(tái)的“3+1”建設(shè)，是企業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)的具體表現(xiàn)形式。在支撐層，實(shí)現(xiàn)研發(fā)隊(duì)伍、管理制度、協(xié)同創(chuàng)新三大建設(shè)，為企業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)協(xié)調(diào)運(yùn)行、企業(yè)集聚內(nèi)外部資源、員工有效發(fā)揮創(chuàng)造力提供保障。全書理論與實(shí)踐相結(jié)合，旨在幫助讀者構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)的系統(tǒng)思維，并提供具體的實(shí)操方法。本書非常適合高新技術(shù)企業(yè)的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者、管理者，技術(shù)研發(fā)部門的負(fù)責(zé)人閱讀學(xué)習(xí)，還可供科研院所的管理者和創(chuàng)新管理研究學(xué)者等參考。

·21.2萬字

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數(shù)智化商業(yè)創(chuàng)新：企業(yè)數(shù)字化的核心邏輯與實(shí)踐指南

《數(shù)智化商業(yè)創(chuàng)新：企業(yè)數(shù)字化的核心邏輯與實(shí)踐指南》結(jié)合用友調(diào)研并參與數(shù)千家大中型企業(yè)集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功實(shí)踐與咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，旨在向讀者輸出一套經(jīng)過用友反復(fù)實(shí)踐與驗(yàn)證的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法論，解讀企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)、目標(biāo)、路徑與實(shí)踐。《數(shù)智化商業(yè)創(chuàng)新：企業(yè)數(shù)字化的核心邏輯與實(shí)踐指南》由洞見篇、變革篇和創(chuàng)新篇3個(gè)篇章構(gòu)成，圍繞企業(yè)數(shù)字化目標(biāo)、路徑與實(shí)踐全景展示企業(yè)數(shù)字化的方法論，通過解構(gòu)企業(yè)數(shù)字化的全過程、全業(yè)務(wù)場(chǎng)景及深度解讀頭部企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實(shí)踐，展示企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心路徑。本書適合準(zhǔn)備開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)參考。

·22.4萬字

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CEO領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)不是一種職業(yè)，而是一種行為，更是一種習(xí)慣養(yǎng)成。謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給那些對(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)話題或者領(lǐng)導(dǎo)學(xué)實(shí)踐感興趣的讀者。21世紀(jì)是一個(gè)快速、多變、機(jī)遇與危機(jī)并存的世紀(jì)，《CEO領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》是一本指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者如何在這樣的新環(huán)境下提高其領(lǐng)導(dǎo)才能的教材。這是一本基于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)但又強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的書，豐富的具有“中國情調(diào)”的管理案例是《CEO領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》的特色。如果領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論永遠(yuǎn)駐足在西方社會(huì)的藩籬里，不與中國現(xiàn)實(shí)結(jié)合，就很難轉(zhuǎn)化為中國管理者的行動(dòng)和思考，綻放出美麗的“藝術(shù)”之花。領(lǐng)導(dǎo)者特別是高層領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常需要處理變幻莫測(cè)的重要事件，而這幾乎沒有什么經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，此時(shí)就需要領(lǐng)導(dǎo)者具有隨機(jī)應(yīng)變的概念技能。領(lǐng)導(dǎo)者要像空氣，看不見、摸不著、沒壓力，但無處不在，并且作用重大；領(lǐng)導(dǎo)者要像頭馬，善“領(lǐng)”長“控”；領(lǐng)導(dǎo)者要像木匠，善于構(gòu)思和配置資源，有高效的執(zhí)行力。書中精心設(shè)計(jì)的“管理實(shí)踐”和“情景模擬”等專欄，不時(shí)穿梭在正文之中，既解知識(shí)探索之渴，又添翻閱旅途之樂。

·27.9萬字

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北京大學(xué)光華管理學(xué)院教材金融學(xué)系列公司財(cái)務(wù)

《公司財(cái)務(wù)》從企業(yè)長期投資決策、長期融資決策和營運(yùn)資本管理三個(gè)方面系統(tǒng)地講述了公司財(cái)務(wù)（公司金融）的基本理論與方法，具有兩個(gè)較為鮮明的特點(diǎn)：一是注重原理與方法的講述。公司財(cái)務(wù)又可稱為公司金融，其核心是討論企業(yè)的投融資決策。《公司財(cái)務(wù)》對(duì)資本預(yù)算、融資工具、公司上市融資、公司資本結(jié)構(gòu)、衍生金融工具、企業(yè)并購、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)預(yù)算以及營運(yùn)資本管理等方面的基本原理與方法作了詳盡的討論，并介紹了一些最新的理論進(jìn)展。二是注重操作性與案例。《公司財(cái)務(wù)》包括很多例題以及示例，這些例題與示例有助于讀者學(xué)習(xí)和理解相關(guān)財(cái)務(wù)理論與方法在實(shí)踐中的運(yùn)用，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。同時(shí)，每章后面附有相關(guān)的案例和習(xí)題，書后有習(xí)題答案，便于教學(xué)與學(xué)習(xí)之用。

·49萬字

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從《易經(jīng)》學(xué)管理

《從〈易經(jīng)〉學(xué)管理》從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來定義“易”，從“易”的角度來認(rèn)識(shí)經(jīng)營管理，是探索中國式經(jīng)營管理哲學(xué)的啟蒙書籍。《從〈易經(jīng)〉學(xué)管理》將八卦對(duì)應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中的“企業(yè)家精神”“企業(yè)品牌”“企業(yè)文化”“企業(yè)管理”“商業(yè)模式”“企業(yè)營銷”“企業(yè)產(chǎn)品”“企業(yè)資源”進(jìn)行重新解讀，且都是以企業(yè)經(jīng)營中的實(shí)際案例來配合，算是唯物主義的總結(jié)和預(yù)見。因此，《從〈易經(jīng)〉學(xué)管理》不只是一本系統(tǒng)詮釋中國商業(yè)哲學(xué)的學(xué)術(shù)之作，更是中國式經(jīng)營管理應(yīng)用的入門之學(xué)。

·20.7萬字

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清教徒的禮物：那個(gè)讓我們?cè)诮鹑趶U墟重拾夢(mèng)想的饋贈(zèng)（升級(jí)版）

本書追溯了美國管理文化的起源及特性。在三個(gè)世紀(jì)的時(shí)間內(nèi)，這種文化將一小部分低微的美國殖民者變成了這世界上最偉大的經(jīng)濟(jì)和政治力量。本書主張，文化核心的活力、社會(huì)流動(dòng)性、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力，其源頭是某個(gè)民族的紀(jì)律及精神特質(zhì)。該民族就是美國的第一批歐洲移民——清教徒。作者認(rèn)為，目前商業(yè)社會(huì)的一切問題，皆源于商業(yè)本身背離了清教徒精神。他們提出警告，當(dāng)美國疏遠(yuǎn)在19世紀(jì)和20世紀(jì)支撐其商業(yè)與經(jīng)濟(jì)成功的核心價(jià)值觀時(shí)，也將自己未來的繁榮和穩(wěn)定置于險(xiǎn)境之中。本書也研究了美國的管理文化如何普及到世界各地，特別探討了美國占領(lǐng)日本期間，對(duì)后者的社會(huì)及制造業(yè)造成的影響。作者提出，第三次工業(yè)革命也應(yīng)該叫作中日工業(yè)革命，因?yàn)樗鹪从谌毡尽⑴d盛于中國。中國公司可能會(huì)在一代之內(nèi)主導(dǎo)世界所有重大制造行業(yè)，甚至還有許多服務(wù)行業(yè)。

·22.5萬字

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餐飲服務(wù)與管理實(shí)務(wù)

本教材在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，基于餐飲企業(yè)工作實(shí)際，以本專業(yè)學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，結(jié)合目前餐飲企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，在工作過程導(dǎo)向課程的思想引領(lǐng)下，通過對(duì)餐飲行業(yè)工作任務(wù)和能力的分析，將餐廳實(shí)際工作過程作為載體劃分為餐飲企業(yè)認(rèn)知、餐飲企業(yè)服務(wù)和餐飲企業(yè)經(jīng)營管理三個(gè)學(xué)習(xí)模塊，并按餐廳服務(wù)和管理崗位職業(yè)的工作任務(wù)劃分為十二個(gè)具體的學(xué)習(xí)項(xiàng)目(具體見編寫大綱)。

·31.6萬字

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圖解：管理學(xué)一本通

《圖解管理學(xué)一本通（全彩圖解典藏版）》融匯了管理大師們的思想精華，濃縮了世界企業(yè)的管理智慧，準(zhǔn)確詮釋了管理的精髓，具有很好的借鑒和指導(dǎo)意義。全書從管理學(xué)及其演變、決策、戰(zhàn)略管理、團(tuán)隊(duì)管理等各個(gè)方面，結(jié)合真實(shí)的案例，將管理的妙招一一展示。為了讓讀者能理解，《圖解管理學(xué)一本通（全彩圖解典藏版）》還配以精美圖解，引起讀者的閱讀興趣，領(lǐng)悟到管理的奧妙和真諦。

·28.8萬字

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重組與突破

在工作過程中，在企業(yè)和地方發(fā)展中，我們總會(huì)遇到各種各樣的困難、瓶頸乃至危機(jī)，如果能夠運(yùn)用重組的思維方法，逢兇化吉、擺脫困境，那無疑是一大幸事。在50余載的工作歷程中，重慶市原市長黃奇帆參與、主導(dǎo)了一系列重組，從中他深刻領(lǐng)悟到重組的真諦與妙趣：其真諦在于資源優(yōu)化配置、體制機(jī)制創(chuàng)新，其妙趣在于“隨心所欲不逾矩”“柳暗花明又一村”。本書輯錄了黃奇帆在重慶工作期間遇到難題時(shí)以“重組求突破”的思維與實(shí)踐，以期與讀者分享重組的感悟。

·27萬字

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股權(quán)激勵(lì)密碼

本書以股權(quán)激勵(lì)為主題，詳細(xì)介紹了股權(quán)激勵(lì)的理論體系，系統(tǒng)整理了股權(quán)激勵(lì)的十二大模式，完整闡述了股權(quán)激勵(lì)的十二大要素，全景呈現(xiàn)了各類型公司實(shí)施股權(quán)激勵(lì)的特殊規(guī)定和流程，首次提出了中小企業(yè)股權(quán)激勵(lì)四維五核六步落地法。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，瞬息萬變，企業(yè)破解股權(quán)激勵(lì)密碼，領(lǐng)悟股權(quán)激勵(lì)真諦，能夠充分發(fā)揮股權(quán)激勵(lì)的魅力，激發(fā)員工的積極性，促使企業(yè)獲得穩(wěn)健、長遠(yuǎn)的發(fā)展。股權(quán)激勵(lì)將助力中小企業(yè)運(yùn)籌帷幄，決勝千里。本書為讀者學(xué)習(xí)股權(quán)激勵(lì)知識(shí)、用好股權(quán)激勵(lì)、提升股權(quán)設(shè)計(jì)能力、保障公司穩(wěn)健發(fā)展提供理論指導(dǎo)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例參考。本書適合中小企業(yè)家、有志于創(chuàng)業(yè)的人、各公司的合伙人和管理人員、從事股權(quán)咨詢服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)以及對(duì)股權(quán)知識(shí)感興趣的人閱讀。

·25.5萬字

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績(jī)效管理：理論、方法與案例

本書以績(jī)效管理的流程設(shè)計(jì)和技術(shù)方法為主線，為讀者呈現(xiàn)了績(jī)效管理全貌。即從績(jī)效管理的基礎(chǔ)性工作開始，分別對(duì)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效評(píng)估到績(jī)效反饋面談和績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用進(jìn)行了詳細(xì)介紹，幫助讀者從績(jī)效管理系統(tǒng)的角度理解績(jī)效管理。本書列舉了大量實(shí)例，是一本理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的管理學(xué)教材。資料下載請(qǐng)聯(lián)系編輯15652315123或QQ：602983359

·21.6萬字

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用人三十六計(jì)

《用人三十六計(jì)》對(duì)當(dāng)今企業(yè)界和管理界都具有廣泛的借鑒意義。古人說：“以史為鏡，可以知興替。”掌握了這些歷史人物的用人精髓，也就是掌握了優(yōu)勢(shì)契機(jī)。伴隨著人類社會(huì)向新世紀(jì)的邁進(jìn)，世界正在發(fā)生深刻的變化，作為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具活力的國家，中國社會(huì)正進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，人才問題已經(jīng)成為影響到我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要問題。希望《用人三十六計(jì)》對(duì)幫助中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者解決“人才無處覓，人才留不住”的難題有些裨益。

·20.3萬字

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共生管理：重塑商業(yè)倫理和企業(yè)價(jià)值觀

《共生管理》是關(guān)于新型商業(yè)倫理和企業(yè)價(jià)值觀方面的探索性著作，全書分為上、中、下三篇，共十章。上篇“靈魂的模樣”，從生物多樣性和文化多樣性出發(fā)，首先探討個(gè)性覺醒的時(shí)代特點(diǎn)，進(jìn)而從生物學(xué)等多元視角對(duì)人類既自私又利他、既是天使也有心魔的“混合人性”展開論述，并由此質(zhì)疑經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的“人性假設(shè)”，對(duì)“共生思想”的覺醒與發(fā)展進(jìn)行了“考古”學(xué)闡釋。中篇“價(jià)值與探索”則依據(jù)共生思想的價(jià)值判斷，對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的三大課題進(jìn)行辯誤性的商榷，即對(duì)“利潤最大化”、“股權(quán)”治理結(jié)構(gòu)、以及由“忠誠”引出的用人原則，展開解惑式的探索。下篇“創(chuàng)想與文化”，結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)聯(lián)盟合作、共生型聯(lián)邦組織、企業(yè)共生文化等，提出了建設(shè)性的創(chuàng)意構(gòu)想。

·31.4萬字

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客服域人工智能訓(xùn)練師（第2版）

《客服域人工智能訓(xùn)練師（第2版）》基于作者多年對(duì)智能客服領(lǐng)域的理論探索和實(shí)踐編寫而成，對(duì)人工智能訓(xùn)練師這一新興職業(yè)給予了清晰的描述，為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人員提供智能+的職業(yè)發(fā)展路徑。第2版針對(duì)人工智能訓(xùn)練師的新標(biāo)準(zhǔn)，在篇章結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面做了調(diào)整，系統(tǒng)地整合了與人工智能訓(xùn)練師這一職業(yè)相關(guān)的行業(yè)知識(shí)和管理方法，以更好地滿足讀者需求，培養(yǎng)人工智能時(shí)代下的復(fù)合型人才。全書共分4個(gè)單元：第1單元為智能服務(wù)的準(zhǔn)備工作，從技術(shù)原理、職業(yè)、頂層設(shè)計(jì)等層面介紹AI技術(shù)在客戶服務(wù)域的應(yīng)用；第2單元主要介紹智能服務(wù)訓(xùn)練的實(shí)施工作；第3單元主要介紹智能服務(wù)系統(tǒng)的上線工作；第4單元為人工智能訓(xùn)練師的進(jìn)階與提升，重點(diǎn)講述了人工智能訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)管理、智能服務(wù)項(xiàng)目管理、智能服務(wù)產(chǎn)品管理等內(nèi)容。《客服域人工智能訓(xùn)練師（第2版）》適合客服行業(yè)的從業(yè)者，以及對(duì)服務(wù)領(lǐng)域智能化發(fā)展感興趣的人士閱讀。

·23.9萬字

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