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城鎮燃氣企業管理
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城鎮燃氣企業管理

本書對我國城鎮燃氣企業及其運作管理作了比較全面、系統的介紹，內容包括燃氣基礎知識、城鎮燃氣企業的業務與組織、戰略規劃與計劃、燃氣采購與運輸、燃氣輸配、燃氣銷售與服務、安全生產、燃氣工程建設、企業財務和人力資源管理等。本書不僅注重理論概括，更注重管理實務，可作為城鎮燃氣企業管理人員和相關從業人員自學和培訓參考書，也可作為高等院校和職業院校相關專業師生的選修教材。同時，對城鎮燃氣企業管理研究也有較高參考價。

趙守日 ·一般管理 ·33.7萬字

AI賦能：AI重新定義產品經理
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AI賦能：AI重新定義產品經理

隨著AI在越來越多的行業被應用，AI賦能的價值逐步體現出來。本書從AI的本質出發，介紹AI技術過往的發展歷程和最新的理論成果，然后講解如何站在移動互聯網和大數據的基礎上，系統地學習、應用AI技術。本書希望向讀者提供學習AI技術的資料、路徑，以及打磨AI產品的觀點、思路。此外，本書通過介紹筆者接觸、打磨AI產品的實際經歷，給大家指出AI賦能過程中需要避免的“坑”，期待我們在AI時代共同發展自己、發展生活，在未來遇到更好的AI產品、更好的自己。

連詩路 ·一般管理 ·23.9萬字

一句頂十年：培生集團卓越領導力系列（全5冊）
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一句頂十年：培生集團卓越領導力系列（全5冊）

“卓越領導力”系列圖書重磅來襲！情緒訓練、有效賦能、積極氛圍、利害演講、溝通博弈——從情緒管理到團隊建設再到高效溝通，一站式塑造、強化你的能力！把握職場精進之路。全系列圖書脫胎于海量樣本研究成果、數百位管理者及500強企業的成功經驗，并匹配高針對性的案例分析和自檢練習，幫助你迅速融入職場情境，排查癥結所在，一次性解決你的職場發展瓶頸！

(英)奧德麗·唐等 ·一般管理 ·46萬字

麥肯錫原則：成就全球頂級公司的11條經驗
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麥肯錫原則：成就全球頂級公司的11條經驗

麥肯錫公司在全球范圍內以神秘、低調、成功著稱，世界排名前100的公司中有70%聘用過麥肯錫。它還幫助美國政府重建了白宮的權力結構，指導過第二次世界大戰后歐洲的大規模企業重組，參與發明了條碼，徹底改革了商學院，觸發了一系列組織、金融和技術變革，等等。美國《科學》（Science）雜志駐倫敦記者曾這樣描述它：麥肯錫展示出的形象表明，如果上帝決定重新創造天地的話，他將盡力邀請麥肯錫參與。那么，這個定義了咨詢業、重構了美國商業規則的麥肯錫是怎樣成就如此豐功偉績的？又是如何做到在商業浪潮中屹立近百年不倒的？知名專欄作家達夫·麥克唐納用精彩的筆觸向我們展示了麥肯錫的成長歷程，并讓讀者看到它是如何一步步影響世界商業的。

(美)達夫·麥克唐納 ·一般管理 ·23.2萬字

六西格瑪實施指南：方法、工具和案例
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六西格瑪實施指南：方法、工具和案例

本書是一本關于六西格瑪方法的百科全書，不僅包含了六西格瑪方法的工具和應用方法，而且從實際操作的角度展現了推進六西格瑪方法所需要面對的方方面面。本書從四個不同的維度來介紹六西格瑪方法，其中：基礎篇介紹六西格瑪方法的基礎理念、背景、生存狀態與推行要點。工具篇介紹六西格瑪方法的核心工具，以應用邏輯、實操步驟和輸出解讀為主。執行篇介紹六西格瑪方法在企業內具體的實施步驟和推行要點。案例篇通過小說加項目報告的形式展現一個完整的六西格瑪項目案例。本書不僅可以作為六西格瑪方法的教學參考書（本書知識內容對標六西格瑪黑帶級別的知識點），也可以作為六西格瑪從業人員的職場手冊。

繆宇泓 ·一般管理 ·37.7萬字

人員培訓與開發：理論、方法、實務
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人員培訓與開發：理論、方法、實務

本書共12章，分別為培訓與開發概述，培訓中的學習原理，培訓需求分析，培訓計劃、項目管理與課程體系設計，內部培訓師隊伍建設管理，培訓外包管理，培訓方法與組織實施，培訓效果轉化與評估管理，培訓體系建設與管理，員工開發與職業生涯管理，幾種重要的員工培訓與開發及互聯網時代下的培訓。另外，本書配有情景仿真訓練，利于讀者鞏固知識和實踐練習。本書既適合大學本科或相同層次的人力資源管理及相關專業的師生學習和使用，也適合企業經營管理者、人力資源管理人員、咨詢師、培訓師等閱讀和參考。

趙曙明 趙宜萱 ·一般管理 ·22.7萬字

從零開始：餐飲開店全程實戰手冊
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從零開始：餐飲開店全程實戰手冊

當你把目光投向如火如荼的餐飲行業，手里有一定的資金，卻不知道如何著手時，希望你能購買本書閱讀學習，它會讓你快速學習到相關經驗，并從容地面對開店。本書分為4篇，第1篇為準備篇，主要包括開餐飲店的思想準備、知識準備及資金準備，讓你系統地認識餐飲行業的現狀、投資風險，并成為一個有準備的投資者；第2篇為選擇篇，主要讓你認識并正確選擇餐飲店的經營方式，以及餐飲店經營項目，幫你在面臨選擇困境時做出合適的選擇；第3篇為實操篇，包括餐飲店的選址、裝潢、相關手續辦理方法、人員招聘方法，以及開業酬賓技巧等內容，手把手地教你把店開起來；第4篇為管理篇，包括餐飲開店過程中各環節的管理方法與技巧，如采購管理、定價管理、促銷管理、財務管理和安全管理等內容，讓你的餐飲店井井有條賺大錢。本書是一本零基礎、零經驗的餐飲開店實戰手冊，非常適合無餐飲開店經驗，而又想投資餐飲的用戶學習參考。也可以作為廣大職業院校相關專業的教材。

朱遠征 ·一般管理 ·21.3萬字

信任的速度：一個可以改變一切的力量

信任的速度：一個可以改變一切的力量

《信任的速度》是一本可讀性很強的書，史蒂芬·柯維為我們展示了信任的力量——這個往往被忽視，被低估，但卻“足以改變一切的力量”。在書中，柯維博士通過“五波信任”，“四個核心”以及世界各地高信任度領導者共有的“十三種行為”生動形象地闡述了如何在個人關系和職業生涯中激發和維護信任，層層遞進地為我們展現了一幅通過培養品德和能力，增強領導力和信心，在各個層面建立信任的路線圖。并告訴我們，作為商界、政府或教育界的領導，如何迅速而持久地贏得客戶、同事、伙伴和民眾的信任?？戮S令人信服地證明了信任是個可測量的成效加速器。當信任上升，效率會隨之上升，而成本則隨之下降，從而創造出柯維所說的“信任紅利”。

(美)史蒂芬·M·R·柯維 麗貝卡·R·梅麗爾 ·一般管理 ·20.4萬字

客戶服務實務（第2版）
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客戶服務實務（第2版）

《客戶服務實務（第2版）》以客戶服務技巧為核心，圍繞客戶服務基礎理論知識與技能兩條主線展開，全面介紹了客戶服務的方法、技巧以及現代化的客戶服務手段，做到了理論與實踐、科學與技能、現在與未來的有機結合。《客戶服務實務（第2版）》內容豐富，通俗易懂，而且引用了大量真實、生動的案例，便于讀者閱讀、理解與借鑒。

李先國 曹獻存 ·一般管理 ·29.7萬字

員工幫助計劃（第2版）
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員工幫助計劃（第2版）

本書是作者在廣泛借鑒國外有關職業心理健康和EAP等相關領域研究與實踐成果的基礎上，結合最近十幾年在EAP方面的實踐，圍繞中國現代組織管理與員工個人發展的實際需要，編寫的一本應用性與學術性兼顧、專業與普及兩全的圖書。本書從基本理論、EAP研究和評估方法、EAP應用和案例分析幾個方面建構了國內EAP的基本模式。它不僅滿足了目前國內員工幫助計劃（EAP）相關書籍空白的急需，也可以為應用心理、組織行為、人力資源及管理專業提供相應的參考。

張西超 ·一般管理 ·24.7萬字

像管理者一樣思考（全15冊）
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像管理者一樣思考（全15冊）

哈佛商業評論《像管理者一樣思考【精選必讀系列】（全15冊）》包含：《管理者晉升手冊》，《喬布斯的管理課》，《從契約關系到聯盟關系》，《數字時代的快戰略》，《變革決斷力》，《績效管理大變革》，《如何成為聰明的決策者》，《藍?！敝竁.錢·金：從藍海戰略到藍海領導力》，《“情商”之父丹尼爾·戈爾曼先智商再情商》，《危機公關：你不可不知的幾件事》，《王者3法則》，《“顛覆性創新”之父克里斯坦森：我只有一套理論》，《公司治理理論新發展——大象有形》，《抓住身邊的全球化機遇》，《拆除銷售機器》。

哈佛商業評論 ·一般管理 ·46.2萬字

渠道管理（第二版）
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渠道管理（第二版）

本書內容分為5篇，即渠道概念、渠道設計、渠道管理、渠道控制和網絡渠道。其中，渠道概念篇介紹了渠道的基本概念以及渠道戰略，渠道設計篇介紹了渠道的結構、設計、模式等三個方面的內容，分銷渠道管理篇包括渠道成員管理、沖突管理和激勵管理，渠道控制篇包括渠道控制和渠道績效評估，網絡渠道篇包括互聯網渠道、移動互聯網渠道和雙渠道管理。本書結構完整、案例豐富、內容前沿，適合普通高等院校經濟管理類學生作為教材使用，也可供市場營銷一線的精英以及對渠道管理感興趣的其他人員參考閱讀。

尹元元 朱艷春 ·一般管理 ·28.5萬字

企業文化
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企業文化

本書共10章，整體內容分為三部分。第一部分即第一章，主要論述了企業文化形成的時代背景和實踐基礎，介紹了企業文化在國內外的發展歷程，及歐州、美國、日本、中國企業文化的不同特點；第二部分即第二章，主要論述了企業文化的基本概念，包括企業文化的內涵、結構和功能；第三部分包括第三章到第十章共8章，主要論述了企業文化系統內部各要素之間的關系及其內在作用機制，包括企業文化與企業戰略、企業文化與企業核心競爭力、企業文化與企業思想政治工作、企業文化與企業人力資源管理、企業文化與企業家、企業文化與企業圖騰、企業文化與文化、企業文化與企業創新、企業文化與跨國并購等。

楊月坤 ·一般管理 ·38.7萬字

新版公司實用管理制度大全
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新版公司實用管理制度大全

按制度辦事、靠制度管人是企業高效運營的保證。《新版公司實用管理制度大全》融合了一些先進企業的管理模式和作者多年的管理經驗，充分考慮企業管理的方方面面，分別從企業組織管理、經營計劃管理、人力資源管理、行政辦公管理、財務管理、采購管理、倉儲管理、生產作業管理、質量管理、市場營銷及后勤保障管理等方面做了系統、科學地分類和梳理，為公司的規范化、制度化管理提供了翔實的參考資料?！缎掳婀緦嵱霉芾碇贫却笕吩谠瓉淼幕A上增補了大量的企業管理案例，使內容更加全面，更加具有可讀性和操作性。作者想企業之所想，充分考慮到不同企業的條件和管理的需要，很多內容讀者只需根據本企業的實際情況稍加修改或直接拷貝即可使用。

張尚國 ·一般管理 ·36萬字

企業節能減排管理（第2版）
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企業節能減排管理（第2版）

本書是節能減排技術叢書之一，是《企業節能減排管理》修訂版。本書是在上版《企業節能減排管理》的基礎上，增加了行業節能減排技術與能耗考核、節能減排監督管理等新的內容，以更適用于企業需求。本書共分5章，主要包括：新時期節能減排要求，企業節能減排管理體系，節能減排新機制、新思路、新方法，典型節能減排技術，行業節能減排與能耗考核等內容，并附有實用實例。從企業節能減排的管理、監督、考核角度，進行了全面、具體的實操性介紹，針對性與實用性強。本書匯集了大量企業節能減排和能源管理的實際應用圖表和節能管理、節能技術成功案例。

楊申仲等編著 ·一般管理 ·26.8萬字

成本管理概念框架及其擴展應用
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成本管理概念框架及其擴展應用

成本管理是一個比較寬泛的話題，涉及領域較多。《成本管理概念框架及其擴展應用》立足于企業這一微觀主體，從結構選擇與行為優化的視角，結合現階段我國經濟“新常態”，中國社會進入“新時代”的背景，在“互聯網+”和“智能+”等的情境特征下，探討企業成本管理中的主題，為理論工作者提供研究思路，并為企業管理當局經營管理提供成本決策方面的參考，為財務會計人員提供成本管理的指南或指引。

馮圓 ·一般管理 ·20.2萬字

組織演化論（原書第3版）
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組織演化論（原書第3版）

本書先后贏得了美國社會學協會頒發的馬克斯·韋伯最佳著作獎，美國管理學會頒發的喬治·特里圖書獎最佳管理學著作獎。當下，生態學和制度觀正在呈現整合的跡象。正如作者在書中所論述的，時間和空間是現在任何復雜的組織分析的核心特征。首先，新版除了引用該領域最新研究成果外，還增加了組織形式、共同體演化和多層次組織研究方法等新內容，以及補充了一個簡要的方法論附錄，從分析單元、數據收集模式和觀察計劃等方面綜述了研究方法。其次，我們發現該書在許多高校高年級本科生課程和研究生專題課中被選為教材，因此，新版在每章末尾新增了復習題和練習。最后，作者在許多章節中還增加了詳細的研究案例，以此來闡明相應章節的概念。豐富的描述為概念和原理增添了生命力，并展示了如何將它們應用于真實的企業實踐中。

(美)霍華德·E.奧爾德里奇等 ·一般管理 ·26.3萬字

資產評估學：理論、方法與實務
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資產評估學：理論、方法與實務

全書共分為11章，包括總論、資產評估的方法、機器設備的評估、房地產評估、無形資產評估、流動資產評估、長期投資資產和其他資產評估、企業價值評估、期權定價模型在資產價值評估中的應用、資產評估報告、資產評估行業管理。本書適合資產評估專業以及經濟管理類大學本科學生使用，也適合資產評估中介機構、行業管理部門以及企事業單位的注冊資產評估師、管理人員閱讀。

李繼志 涂清梅主編 ·一般管理 ·25.1萬字

用人三十六計（大全集）
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用人三十六計（大全集）

“勞心者治人，勞力者治于人”。勞心者當指領導者，勞力者就是指被管理者了。人大都想當領導，每天有那么多的團隊崛起就是明證；領導不是想當就能當的，每天有那么多的團隊倒下也是明證。很多人都想管人，可并非人人都會管人。管人靠權威：熟練地運用權力，讓手下心甘情愿地服從你，供你調遣，就可以成為一個好上司。管人靠攻心：成功的上司親切、隨和、善解人意。當下屬將你看成自己人的時候，你的目的就達到了。一句話，征服了人心就征服了一切。

陳艷軍 ·一般管理 ·34.8萬字

最新章節 第80章 收買人心——用金錢感情來籠絡人心(2) 2014-01-20 16:11:46
卓越領導者的智慧（精華版）
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卓越領導者的智慧（精華版）

本書以領導觀念作為邏輯起點，漸次展開研究了卓越領導者的素質、原理、用權智慧、用人智慧、用“勢”智慧、危機領導智慧、溝通領導智慧、“點”的領導智慧、“圓”的領導智慧、正職領導者的智慧、副職領導者的智慧和《周易》中的領導智慧，旨在解讀領導者如何修煉自身領導智慧，從而成長為卓越領導者。

陳樹文 ·一般管理 ·34.3萬字

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