不朽情缘九个红色姑娘多少倍

本書(shū)借鑒和吸收了國(guó)內(nèi)外客戶關(guān)系管理新的研究成果，介紹了客戶關(guān)系的建立、客戶關(guān)系的維護(hù)、客戶關(guān)系的挽救等三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，具體內(nèi)容包括：客戶的選擇、客戶的開(kāi)發(fā)、客戶的信息、客戶的分級(jí)、客戶的溝通、客戶的滿意、客戶的忠誠(chéng)、客戶的挽回等。本書(shū)深入淺出，通俗易懂，并且與工商企業(yè)的活動(dòng)緊密聯(lián)系，努力做到理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合，從而增強(qiáng)了理論的實(shí)用性與操作性。書(shū)中援引了大量典型的案例與章節(jié)內(nèi)容相匹配，具有時(shí)代感與本土化的特點(diǎn)，便于讀者更好地領(lǐng)會(huì)客戶關(guān)系管理的真諦。

·20.9萬(wàn)字

會(huì)員

新三板實(shí)務(wù)操作全書(shū)：掛牌、融資、運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)板

第一部分：新三板制度解讀與操作程序1、新三板的法律制度：信息披露制度、交易制度、監(jiān)管法律制度2、新三板操作程序：企業(yè)改制及掛牌操作程序、定向增發(fā)操作程序；第二部分：新三板掛牌常見(jiàn)障礙與解決技巧1、掛牌條件“依法設(shè)立且存續(xù)滿兩年”之常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案2、掛牌條件“業(yè)務(wù)明確，具有持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力”之常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案3、掛牌條件“公司治理機(jī)制健全，合法規(guī)范經(jīng)營(yíng)”之常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案4、掛牌條件“股權(quán)明晰，股票發(fā)行和轉(zhuǎn)讓行為合法合規(guī)”之常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案。

·41萬(wàn)字

會(huì)員

卓越領(lǐng)導(dǎo)者的智慧（精華版）

本書(shū)以領(lǐng)導(dǎo)觀念作為邏輯起點(diǎn)，漸次展開(kāi)研究了卓越領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、原理、用權(quán)智慧、用人智慧、用“勢(shì)”智慧、危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)智慧、溝通領(lǐng)導(dǎo)智慧、“點(diǎn)”的領(lǐng)導(dǎo)智慧、“圓”的領(lǐng)導(dǎo)智慧、正職領(lǐng)導(dǎo)者的智慧、副職領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和《周易》中的領(lǐng)導(dǎo)智慧，旨在解讀領(lǐng)導(dǎo)者如何修煉自身領(lǐng)導(dǎo)智慧，從而成長(zhǎng)為卓越領(lǐng)導(dǎo)者。

·34.3萬(wàn)字

會(huì)員

客戶服務(wù)導(dǎo)論與呼叫中心實(shí)務(wù)（第4版）

《客戶世界管理—運(yùn)營(yíng)—技能基準(zhǔn)系列：客戶服務(wù)導(dǎo)論與呼叫中心實(shí)務(wù)（第4版）》融詳實(shí)的內(nèi)容、細(xì)致的觀察、深刻的思考、獨(dú)到的見(jiàn)解于一體，以其精準(zhǔn)的行業(yè)定位凝聚為兼具內(nèi)容深度與覆蓋廣度的優(yōu)秀作品，成為業(yè)內(nèi)人士以及將要進(jìn)入此行業(yè)的朋友們提升專業(yè)素質(zhì)所必備的案頭讀物。

·34.1萬(wàn)字

馬斯克母子的傳奇人生（套裝共2冊(cè)）

本書(shū)包括：《硅谷鋼鐵俠》和《人生由我》共兩本。在兩本傳記中，記錄了馬斯克母子倆的傳奇人生。

·33.1萬(wàn)字

會(huì)員

改革創(chuàng)新發(fā)展：上海教育人事人才工作實(shí)踐與探索

上海市教育人才交流協(xié)會(huì)作為上海市教育人事人才工作研究和交流的一個(gè)重要平臺(tái)，每年都積極組織論文撰寫(xiě)與交流，并進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)。本書(shū)即是該協(xié)會(huì)近兩年部分獲獎(jiǎng)?wù)撐牡膮R集。

·20.6萬(wàn)字

會(huì)員

管理學(xué)理論與應(yīng)用

《管理學(xué)理論與應(yīng)用》主要以管理學(xué)經(jīng)典案例導(dǎo)入，介紹管理學(xué)基礎(chǔ)理論和應(yīng)用案例分析，并在每個(gè)章節(jié)中設(shè)置相應(yīng)的項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)訓(xùn)專題，因此本教材具有較強(qiáng)的應(yīng)用能力培養(yǎng)的特點(diǎn)。本書(shū)適用于經(jīng)濟(jì)管理類本科、專科學(xué)生，也適用于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，或供培訓(xùn)講師及企業(yè)各層級(jí)管理者自學(xué)使用。

·26.5萬(wàn)字

會(huì)員

周道：總經(jīng)理與員工說(shuō)

內(nèi)容簡(jiǎn)介做企業(yè)最難的是使公司上下一心，朝著一個(gè)目標(biāo)不懈努力，這就要求在管理者與員工之間要有順暢的溝通。GPT公司在這方面做出了有益的嘗試，員工周報(bào)和總經(jīng)理周末郵件就是這樣一種溝通渠道。這種互動(dòng)增進(jìn)相互理解，有利于大家心往一處想，勁往一處使。結(jié)果是公司自主研發(fā)軟件十年，銷(xiāo)售逾千套，初步實(shí)現(xiàn)“讓中國(guó)石油人用上GPT軟件”的夢(mèng)想。目前，公司又在世界石油之都休斯敦建立分公司，邁出了“讓GPT軟件走向世界”的腳步。本書(shū)內(nèi)容為作者周末郵件中“例會(huì)講話”實(shí)錄。

·26.3萬(wàn)字

會(huì)員

成長(zhǎng)型企業(yè)管理

成長(zhǎng)型企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)，必須是內(nèi)生性地全面修煉五項(xiàng)能力：（1）愿景、戰(zhàn)略與文化梳理能力；（2）風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)與變革應(yīng)對(duì)能力；（3）核心能力與核心業(yè)務(wù)強(qiáng)化能力；（4）人力資源管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；（5）品牌、市場(chǎng)與客戶拓展能力。本教材根據(jù)作者多年來(lái)在全國(guó)各管理培訓(xùn)班上上課的教案及多年來(lái)從事管理咨詢的積累撰寫(xiě)而成，讀者對(duì)象明確、廣泛。全力共6篇，27章。

·36.4萬(wàn)字

會(huì)員

IATF 16949:2016內(nèi)審員實(shí)戰(zhàn)通用教程

本書(shū)正文共分為五個(gè)部分。第壹部分對(duì)質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)做了概括性論述，并對(duì)過(guò)程方法、七項(xiàng)質(zhì)量管理原則，以及IATF16949：2016的理解做了詳細(xì)的講解。第二部分講述內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，通過(guò)對(duì)審核方案管理、審核實(shí)施的詳細(xì)講解，使讀者掌握質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的全過(guò)程，同時(shí)對(duì)內(nèi)審員應(yīng)具備的知識(shí)、能力、技巧與方法作了詳細(xì)說(shuō)明。第三部分講述VDA6.3過(guò)程審核。第四部分講述VDA6.5產(chǎn)品審核。第五部分講述管理評(píng)審，從管理評(píng)審計(jì)劃的制定、管理評(píng)審的實(shí)施、管理評(píng)審報(bào)告的編寫(xiě)幾個(gè)方面詳細(xì)地介紹了管理評(píng)審的全過(guò)程。本書(shū)的附錄1、附錄2對(duì)IATF16949：2016新增要求——風(fēng)險(xiǎn)管理、知識(shí)管理，做了詳細(xì)講解。附錄3對(duì)IATF16949：2016的審核要點(diǎn)做了講解，并配上審核案例分析。附錄4為讀者提供了15份審核檢查表，這些審核檢查表是按過(guò)程方法編制的。附錄5、附錄6針對(duì)IATF16949：2016的文件編寫(xiě)要求進(jìn)行了講解。附錄7、附錄8是針對(duì)內(nèi)審員的練習(xí)題。附錄9和附錄10分別給出了過(guò)程審核結(jié)果的評(píng)分矩陣和相關(guān)圖表。本書(shū)在進(jìn)行理論講述時(shí)，輔以了大量實(shí)用性案例。

·25.3萬(wàn)字

會(huì)員

活學(xué)活用厚黑識(shí)人用人管人

本書(shū)旨在讓讀者掌握識(shí)人技巧，用人方法，管人謀略。

·27.3萬(wàn)字

會(huì)員

非營(yíng)利組織管理（修訂版）

本書(shū)是《非營(yíng)利組織管理》的修訂版，在第一版的基礎(chǔ)上，吸收了近十年來(lái)非營(yíng)利組織管理相關(guān)的新的政策與研究成果。本書(shū)共分十章，對(duì)非營(yíng)利組織發(fā)展過(guò)程中重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行闡述。在闡述的過(guò)程中，注意結(jié)合中國(guó)非營(yíng)利組織的特點(diǎn)，側(cè)重實(shí)務(wù)的研究。本書(shū)首先對(duì)非營(yíng)利組織進(jìn)行概述，介紹了非營(yíng)利組織的理論基礎(chǔ)，分析了國(guó)外非營(yíng)利組織的發(fā)展情況，為中國(guó)非營(yíng)利組織的發(fā)展提供了基本的認(rèn)識(shí)框架。其次，主要從起源、活動(dòng)領(lǐng)域等方面介紹了中國(guó)的非政府組織發(fā)展；著重分析了非營(yíng)利組織的戰(zhàn)略管理。再次，探討了非營(yíng)利組織管理的財(cái)務(wù)、人力資源管理、項(xiàng)目管理等問(wèn)題。最后，就非營(yíng)利組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理及其過(guò)程與策略等問(wèn)題作了論述，介紹了非營(yíng)利組織的評(píng)估。

·21.8萬(wàn)字

會(huì)員

合伙企業(yè)實(shí)務(wù)全書(shū)

一是，探求《合伙企業(yè)法》的每一個(gè)條文——以及每一個(gè)條文中的每一個(gè)術(shù)語(yǔ)——的含義和適用，挖掘法律條文沒(méi)有直接說(shuō)出來(lái)，卻又蘊(yùn)藏在字里行間的“微言大義”，力求探尋《合伙企業(yè)法》所規(guī)定的合伙制度的真諦。二是，不僅結(jié)合《合伙企業(yè)法》前后的規(guī)定對(duì)法條進(jìn)行解讀，還結(jié)合全國(guó)人大法律委員會(huì)、全國(guó)人大財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)、全國(guó)人大常委會(huì)法制工作委員會(huì)等有關(guān)《合伙企業(yè)法》的審議、修改情況的報(bào)告，并盡量貫通《合伙企業(yè)法》《公司法》《民法通則》《民法總則》《合同法》《物權(quán)法》《擔(dān)保法》《繼承法》《婚姻法》《企業(yè)所得稅法》《個(gè)人所得稅法》以及相關(guān)司法解釋的相關(guān)規(guī)定，力求使我對(duì)《合伙企業(yè)法》的每一個(gè)條、款、項(xiàng)、詞語(yǔ)甚至標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的注釋都有法律依據(jù)。三是，引用最高人民法院、高級(jí)人民檢察院近年來(lái)有關(guān)《合伙企業(yè)法》的具有參考價(jià)值的權(quán)威裁判意見(jiàn)，力求使我對(duì)《合伙企業(yè)法》的每一個(gè)條、款、項(xiàng)、詞語(yǔ)甚至標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的注釋都有相應(yīng)的判例支持。四是，不僅對(duì)《合伙企業(yè)法》的法律條文進(jìn)行字面解讀，還研究同一部法律前后不同條款之間的適用關(guān)系，并盡量分析有關(guān)法院對(duì)該法律條款的解釋或適用與該法律條款本身之間存在的偏差甚至“違反”；在此基礎(chǔ)上，盡可能地提出相應(yīng)的評(píng)析或完善意見(jiàn)。五是，注釋所使用的文字力求準(zhǔn)確、專業(yè)，按照“為客戶出具法律意見(jiàn)書(shū)的那般謹(jǐn)慎”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行注釋。【作者簡(jiǎn)介】謝秋榮，1982年出生，江西寧都人。2004年畢業(yè)于北京大學(xué)政府管理學(xué)院，獲法學(xué)學(xué)士學(xué)位（政治學(xué)與行政學(xué)專業(yè)）；2006年畢業(yè)于北京大學(xué)法學(xué)院，獲法學(xué)碩士學(xué)位（民商法學(xué)專業(yè)）。從2006年開(kāi)始從事法律工作，于2008年取得中國(guó)律師執(zhí)業(yè)資格，曾先后在北京市通商律師事務(wù)所、北京市競(jìng)天公誠(chéng)律師事務(wù)所、網(wǎng)易公司、北京市中銀律師事務(wù)所等單位工作，現(xiàn)為北京市海勤律師事務(wù)所律師。長(zhǎng)期從事公司法、合伙企業(yè)法、證券法以及投資并購(gòu)方面的法律實(shí)務(wù)和研究，業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括企業(yè)重組與改制、境內(nèi)外上市、上市公司再融資及重大資產(chǎn)重組、上市公司收購(gòu)、私募股權(quán)投資與風(fēng)險(xiǎn)投資、外商投資與境外投資、收購(gòu)兼并、股權(quán)激勵(lì)、商事?tīng)?zhēng)議解決等。

·49.9萬(wàn)字

會(huì)員

HRBP是這樣煉成的之進(jìn)階三本套裝

一位資深HR轉(zhuǎn)型做HRBP，苦于沒(méi)有良師指導(dǎo)，在書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)上找來(lái)的資料也無(wú)法使用，只好依靠自己在實(shí)踐中摸索出一條路來(lái)，本書(shū)就是作者在轉(zhuǎn)型HRBP兩年時(shí)間里的親身經(jīng)歷與總結(jié)。

·28.8萬(wàn)字

會(huì)員

中國(guó)管理咨詢優(yōu)秀案例（2021）

本書(shū)中涉及22家管理咨詢優(yōu)秀企業(yè)，從企業(yè)背景、市場(chǎng)發(fā)展、社會(huì)狀況分析和解讀等眾多方面介紹了2021年度中國(guó)管理咨詢的眾多優(yōu)秀案例，內(nèi)容翔實(shí)豐富，每個(gè)案例中都含有示意圖和表格，通過(guò)文字、圖表分析了目前企業(yè)管理中的諸多問(wèn)題，并對(duì)此一一進(jìn)行了深入的剖析，提出了客觀且具有可操作性的解決辦法。

·24.2萬(wàn)字

會(huì)員

這樣激勵(lì)，人們就會(huì)追隨你

本書(shū)將著眼于解決這一難題。全書(shū)把“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)”這一主題打破，重新定義了“激勵(lì)”的本質(zhì)，提出了很多“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)”的嶄新觀點(diǎn)，如激勵(lì)要以尊重為前提，激勵(lì)要順應(yīng)人性，可以輔以一些創(chuàng)新的激勵(lì)手段等。全書(shū)理論自成一體，輔以豐富的貼近現(xiàn)實(shí)的生動(dòng)案例，極富指導(dǎo)性和操作性。

·21.3萬(wàn)字

會(huì)員

中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展報(bào)告2016

本書(shū)是圍繞我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展展開(kāi)系統(tǒng)分析與評(píng)價(jià)的年度發(fā)展報(bào)告，其目的在于加深對(duì)2015年度我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、變化趨勢(shì)、政策取向的了解，并以近年來(lái)我國(guó)中小企業(yè)各種數(shù)據(jù)的變化為基礎(chǔ)，探討我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的總體態(tài)勢(shì)、政策取向、技術(shù)創(chuàng)新、融資模式、地區(qū)動(dòng)態(tài)、服務(wù)體系等重點(diǎn)事件和熱點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。本書(shū)是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)中小企業(yè)研究中心、工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心、浙江工業(yè)大學(xué)中國(guó)中小企業(yè)研究院三方緊密合作，聯(lián)合全國(guó)二十多所高校的中小企業(yè)專家、學(xué)者以及相關(guān)部門(mén)協(xié)同創(chuàng)新的結(jié)晶。

·28.1萬(wàn)字

會(huì)員

德魯克的管理智慧

現(xiàn)代管理之父德魯克，被管理界尊為“大師中的大師”，他是當(dāng)今世界引領(lǐng)時(shí)代的卓越思考者。本書(shū)收集德魯克著作中的精華思想，并對(duì)其所言進(jìn)行了深刻地分析；同時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合世界及中國(guó)的大中型企業(yè)的發(fā)展論證德魯克思想在中國(guó)企業(yè)界的應(yīng)用，幫助讀者學(xué)有所用，也實(shí)現(xiàn)德魯克思想的本土化。

·22.1萬(wàn)字

會(huì)員

公司治理學(xué)（第2版）

本書(shū)以代理問(wèn)題和剝奪問(wèn)題的解決機(jī)制為主線，闡述了公司治理的具體制度安排，重點(diǎn)介紹了股東權(quán)益、董事會(huì)性質(zhì)、經(jīng)理人激勵(lì)等內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)；最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)與融資決策；證券市場(chǎng)與控制權(quán)配置、機(jī)構(gòu)投資者的治理作用、私募股權(quán)基金的治理作用等外部治理機(jī)制，以及網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制、集團(tuán)治理機(jī)制（剝奪問(wèn)題解決機(jī)制），最后歸納了世界各國(guó)公司治理模式。全書(shū)共分12章。適用于普通高等院校管理類專業(yè)、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)、法律類專業(yè)的公司治理課程，也可供在職管理人士學(xué)習(xí)和參考。

·29.8萬(wàn)字

會(huì)員

財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)

本書(shū)以培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)財(cái)務(wù)管理崗位職業(yè)能力為核心，以企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作過(guò)程為導(dǎo)向，采用項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)法組織教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置了財(cái)務(wù)管理導(dǎo)論、財(cái)務(wù)管理價(jià)值基礎(chǔ)、預(yù)算管理、籌資管理、投資管理、營(yíng)運(yùn)資金管理、收入與分配管理、財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)八個(gè)項(xiàng)目。

·23.6萬(wàn)字

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