咖啡館的夢想與現實
本書分19章,從開咖啡館的情懷到“基因”,從商業模式定位到安全底線,從價值管理到服務的尊嚴,從服務領域的去中心化到人文價值的擦亮與堅守,從籌資、選址、裝修到加盟、連鎖、品控,告訴讀者一個咖啡的世界。同時告訴這個世界,一杯咖啡所能講述的創業故事,一杯咖啡所能彰顯的服務精神,一杯咖啡所能引發的“供給側”革命。本書區別于通常意義的創業類圖書,圍繞開咖啡館這一主題,既有宏觀的理論,又有具體的操作技巧。咖啡女王趙珂僮女士將咖啡行業的創業實操步驟與心法傾囊相授,尤其是其中對服務行業與服務精神的深刻洞察與反思,不但可以作為創業的指導書,還可以成為服務業從業人員的案頭書。
·8.7萬字