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風靡全球三十載、《財富》雜志力薦的商業必讀書之一,亦是最強大最詭譎的心理學暢銷書!由于它的影響,勸說得以成為一門科學。無論你是普通人,還是為某一產品或事業觀點游說的人,這都是一本最基本的書,是你理解人們心理的基石。在這本書中,心理學家西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易上當受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運用它們,讓我們就范。
(美)羅伯特·西奧迪尼 ·市場 ·16.7萬字
本書是一本產品開發,幫助企業打造爆款的書籍。許多企業和組織都致力于為用戶創建理想的體驗過程,然而許多企業和組織在用戶研究開展過程中,并沒有做到對用戶充分認可。因為他們有可能不清楚:他們的用戶是誰、他們的用戶的需求是什么,或者他們的用戶目前正在嘗試做什么。介于此,本書通過面對面用戶測試法、卡片分類法、調查法,以及A/B測試法等。并探討了各種研究方法的細微差別,優點及缺點,同時還討論了成功收集數據后如何解讀、分析、分享數據,幫助讀者真正了地解用戶,了解他們的想法和行為,向讀者展示了如何在令人眼花繚亂的研究方法中找到適合自己的方法。
(英)斯蒂芬妮·馬什 ·市場 ·10.2萬字
這是一本講述網絡營銷的書。本書作者一直以提升國內營銷素質和營銷人員的水平作為使命,經常穿梭于世界各地,本書正是作者工作經驗的結晶,在書中,作者列舉了大星國內外的成功(失敗)案例,以幫助讀者理解社會化媒體營銷的威力,做到能“四兩撥千斤”,投入有限的資源,創造最大的利潤。
陳亮途 ·市場 ·10.6萬字
產品設計與營銷往往是4種狀態:產品沒有故事,營銷也沒有故事;產品沒有故事,營銷編了一個故事;產品有故事,但營銷講的是另一個故事;產品有故事,營銷把它唱成了一首動聽的歌。只有當產品與營銷唱著同一首動聽的歌時,企業才能成就他想要的未來。為什么創新是最佳的營銷手段?為什么協作是產品設計的最佳手段?為什么互聯網使得消費者有了決定權?互聯時代最受關注的營銷方式——自營銷,讓產品有故事,讓營銷把它唱成一首動聽的歌。掌握最強有力的8個營銷工具、裝備塑造創造力的7大武器、打造決定企業未來的6大設計思維,讓自營銷的觀念融入你的企業文化之中。自營銷將為你講述,如何傳遞品牌好聲音,讓產品有故事,讓營銷把它唱成一首動聽的歌。
亞歷克斯·博古斯基 (Alex Bogusky) ·市場 ·6.4萬字
本書作者是一位在美國長大的印度裔盲人。作為世界著名的心理學家,她最為成功的選擇就是為讀者帶來了這本著作,因為她告訴了我們有關選擇的秘密:我們的選擇是與生俱來的能力,還是文化培養的結果?為什么我們常常為自己的選擇失望?又有什么方法能讓我們選到自己想要的東西?
(美)希娜·艾揚格 ·市場 ·17.1萬字
本書講述的神經營銷學是營銷學的一個分支學科,它通過分析人腦的決策機理,研究人腦的決策模式,從而幫助銷售人員提升銷售技巧,驅動消費者大腦中的決策按鈕。全書分四個部分,介紹了大腦工作原理、營銷成功的4個步驟、6個信息構建單元和7個影響加速器。全書理論與案例相結合,敘述生動,可讀性強。
(美)帕特里克·任瓦茨 克里斯托弗·莫林 ·市場 ·8.4萬字
什么樣的短視頻能火?爆款的秘密到底是什么?本書結合作者從業以來的短視頻實操經驗,悉心梳理了短視頻傳播的底層邏輯,挖掘了大量代表性案例背后的原理,旨在為廣大短視頻從業者提供一份全面、系統的運營指南。
李洋陽編著 ·市場 ·8.2萬字
銷售管理實戰派專家仲崇玉“做自己的教練”系列又一力作。作者以自身在醫藥行業營銷與銷售管理上近20年的豐富經驗為切入點,全面揭秘銷售管理過程中在團隊建設、改善溝通、提高業績、危機應對等四大方面的行動方向,可謂是一套解決銷售團隊管理困惑的開山密碼和深刻題解。
仲崇玉 ·市場 ·9.9萬字
怎樣管理門店?怎樣提升門店的業績?這些都是門店管理者、零售團隊管理者、一線零售從業人員需要解決的問題。本書作者總結自己在多個零售工作崗位上的業務實戰經驗,提出了“一個游戲+兩種能力+一套系統方法論”的解決方案。具體而言,“一個游戲”即帶領團隊在門店零售現場玩“找茬”游戲,借此發現工作中存在的問題;“兩種能力”是指零售從業人員需要具備的現場“找茬”能力和數據“找茬”能力,本書第1部分(第1章和第2章)對此做出了詳細講解;“一套系統方法論”即本書第2部分(第3章–第8章)講述的提升營業額的6大公式,零售從業人員可通過6大公式提升門店業績。總之,本書系統地梳理了提升門店業績的方法,能夠幫助零售行業從業者建立零售管理和業績完成的框架思路,解決經營管理問題。
邵慧寧 ·市場 ·8.6萬字
2024年,降本增效是中國企業界的普遍共識。在這樣的背景下,脫離低質量競爭的“卷”、擺脫價格戰的困境是企業發展的當務之急。供應商必須通過創新的銷售策略和精細化的服務來增加附加值,從而在競爭中脫穎而出。銷售過程不應僅僅是個交易的環節,而要成為創造價值、建立信任的機會。在《大客戶銷售心法》一書中,張堅老師深刻總結了他從銷冠到明星銷售團隊管理者的深刻經驗與洞察,結合二十余載幫助各類企業大客戶銷售團隊及管理者發展的經驗,幫助大客戶銷售們轉變為價值的創造與傳遞者,成為客戶信賴的專家。全書共分為3個部分,第一部分講述了大客戶拜訪的專業心法,包括如何在與客戶溝通中破冰,如何發現、挖掘客戶需求,如何打消客戶的顧慮和不關心,如何讓每次拜訪的結果都導向成交等;第二部分講述了大客戶經營的專業心法。每一個銷售真正的修為,都是從經營大客戶開始的,這部分系統地講解了如何選擇大客戶,如何在客戶的決策鏈條中找到關鍵決策者,怎么與客戶建立起深度的信與最聰明的人共同進化任,從而讓每一單的成交都成為下一單的開始等。第三部分圍繞如何打造高效大客戶銷售團隊展開。在銷售團隊管理中,是業務管理更重要,還是人員管理更重要?你該怎樣利用自己的經驗幫助團隊提升業績?這本書里都能找到答案。這本書不僅為銷售新手提供了標準的客戶拜訪流程和專業技巧,更為經驗豐富的銷售老兵提供了系統化的成長路徑。
張堅 ·市場 ·15.8萬字
近年來,短視頻行業發展迅速,越來越多的人希望進入這個領域有所發展,但大部分新手不清楚如何全面、系統地做好短視頻運營。本書基于作者豐富的短視頻運營和主播培養經驗,旨在為相關從業者尤其是新手提供一套可有效指導實戰的思路、方法和技巧。本書共分為8章,分別從賽道選擇、人設定位、流量運營、平臺選擇、爆款運營、直播運營、變現模式等方面介紹了短視頻運營的相關知識、實戰方法和注意事項,并詳細介紹了三位典型的百萬粉絲主播的成長案例。此外,書中還穿插了作者本人及其培養的主播根據自身實踐經驗總結出的很多實戰技巧和心得。
趙寧 董紅 姚懿 ·市場 ·8.6萬字
《文案之道》英文原書自1995年出版至今已有27年,被全球廣告人奉為“文案圣經”,被持續學習、反復推薦。D&AD邀請了32位文案大師親述他們的工作方法與創作心得,共同創造了這一文案經典之作。這32位文案大師來自20世紀八九十年代廣告業非常發達的國家,他們的從業時間加起來足夠寫一部廣告史。他們曾在奧美、恒美、盛世長城、智威湯遜等全球知名廣告公司工作,服務過的客戶近千個,出色地解決過各種廣告疑難雜癥。全書包含超過100個品牌的200余幅廣告作品的原作原圖,每位作者都給出了文案創作的個人忠告,附上了得意作品及解說,等于提供了通往文案之道的32條世界級路徑。本次新版對全書做了重譯,增譯200余篇大師作品,并邀請了10位國內資深實戰派廣告人,回到中文語境介紹32位大師,評鑒他們的個人作品,幫助讀者更好地理解書中精髓并嫻熟應用。
(瑞士)阿拉斯泰爾·克朗普頓編著 ·市場 ·21.5萬字
本書作者與星丘店員工深入交談,通過他們質樸而感人的服務故事,揭示日本極致待客之道。我們要懷有一顆努力‘擁抱’客戶的心,以我們的待客之道實現前所未有的‘打動人心’的服務。”正是如此,服務被雷克薩斯星丘店的員工視為心靈的“擁抱”,將客戶看作值得珍惜的朋友,跳脫服務手冊之外,設身處地想他人之所想,甚至先與他人而想到。沒有用心的服務,無論如何講究形式,也無法傳遞誠意。星丘店的成功并非能力過人者的壯舉,而是堅持不懈地服務。所謂天道酬勤,點滴積累便可創造奇跡。日本的匠人精神在星丘店的員工身上盡顯無疑,他們彰顯了服務領域的匠人品質,銷售層面的匠人之技。
(日)志賀內泰弘 ·市場 ·6.2萬字
富蘭克林柯維“顧問式銷售”經典課程——幫助客戶成功?正是基于此書,已在40多個國家,以9種不同的語言教授。該方法論被全球銷售人員使用,幫助他們實現長期的銷售成功。作者指出:一切銷售服務都基于一個永恒的原則,即你越是關注客戶的成功,你就會越成功。基于此,作者提供了一個實現卓越銷售的全新范式。本書的核心即“幫助客戶成功”思維方式、工具箱和技能組合。它將幫助銷售人員真正理解客戶的真實需求,與客戶建立高度信任,提供精準滿足客戶需求的解決方案,并達成雙贏結果。這樣的銷售方式不僅能讓你當下達成業績目標,更能帶來未來更多的銷售額。閱讀本書,銷售人員將轉變為客戶眼中值得信賴的顧問,實現卓越的銷售績效。
(美)馬漢·卡爾薩等 ·市場 ·12.6萬字
這是一本市場營銷類圖書。作者講述了一個營銷新趨勢--病毒營銷,書中所用案例從臉書、Youtube。貝寶、到特白患等等,是最權威的全球營銷案例大全。在書中,作者為我們提供了一個以極少的資源、極快的速度創造出巨大財富的營銷方法,是一本實用的營銷指南。
(美)亞當·潘恩伯格 ·市場 ·16.8萬字
精彩的賽事是體育迷的節日,也是城市的盛宴!什么樣的賽事既好看又掙錢?如何辦好一場賽事?如何最大化賽事的商業價值?你又是否了解賽事背后的各種門道、體育行業的生意經?《賽事金礦》記述了作者魏江雷從“門外漢”跨界成為黃金賽事操盤手,直面體育困境,從賽事品質、賽事影響力、賽事商業價值、獲取商業贊助、控制成本、打響賽事品牌等6大方面切入,帶領新浪3×3黃金聯賽從0到1到IP煉成的過程。不僅如此,作者結合自己的經驗,深入淺出地分析與總結了賽事周邊的盈利機會、可復制的賽事模式,以及對職業化聯賽運營的思考,對賽事產業金礦的價值進行了充分挖掘,幫助我們更好地讀懂體育行業的生意經。
魏江雷 ·市場 ·13.3萬字
從事二手房銷售的人員都會碰到同樣的問題:帶客戶看房時應該說什么?跟進房東和客戶時應該說什么?談單時說什么才能推動成交?本書為剛入行的從業者提供了一套簡單實用的話術及工作方法。本書共分為6章,分別以帶看、跟進、獨家委托、誠意金、談單和學區房為主題,以實戰場景和故事的形式,介紹了二手房銷售人員應該掌握的話術及工作方法、技巧和工具。此外,作者還以點評和總結的方式分享了自己的經驗和心得。書中內容可以幫助二手房銷售人員在更短的時間內花費較少的精力達成交易,獲得更好的業績,成長為二手房銷售高手。
鐘偉 ·市場 ·14.4萬字
本書作者堅信銷售能力是技術,誰都能掌握。為了克服膽怯怕生、不善言辭,專門從事銷售工作,靠數據統計和心理分析贏得客戶,直到成為業界至高水平的銷售王者,在這本書里他將自己一路成長的經歷與經驗具體化,并做了可操作的提煉和總結。本書圍繞如何克服銷售員與客戶間的信息差,從而提高成交率這一核心話題展開,總結為三個問題和四種能力,三個問題是:作為銷售員,如何掌握均勢情況;怎樣深入挖掘客戶隱藏的信息以及如何把握下單時機;四種能力分別為提問力、價值訴求力、邏輯力和行動力,步步深入,環環相扣,理論聯系實際,具有較強的操作性和應用性。
(日)高橋浩一 ·市場 ·6.5萬字
在《這才是營銷:只有學會看,才會被看見》中,作者首次闡述了智慧營銷的核心:偉大的營銷不是用營銷讓消費者來解決公司的問題,而是用營銷來解決消費者的問題。真正強大的營銷根植于與消費者一起創造改變。偉大營銷的策略依賴于移情、聯系和情感,而不是竊取注意力的廣告和垃圾郵件。
賽斯·高汀 ·市場 ·11.2萬字
《營銷管理》首次出版于1967年,經過半個世紀的沉淀與持續更新,始終站在營銷實踐的前沿,被全球管理者、商學院奉為圭臬。在最新的第16版中,作者以全新的架構,從營銷管理的基本原理、市場的特性、營銷戰略的規劃、設計價值、溝通價值、傳遞價值、增長的管理七個方面展開闡述,幫助讀者制定營銷戰略和規劃,創造和傳播品牌,實現企業的長期價值。本書為《營銷管理》(第16版)的精簡版本,延續《營銷管理》的核心思想,并在此基礎上進行高度濃縮,幫助讀者快速梳理和記憶關鍵概念,專注于概念性干貨內容。本書幫助對科特勒有初步認知、希望快速掌握營銷學基礎知識的讀者學習營銷學的核心內容,并為其進一步深入學習完整版本的內容奠定基礎。
(美)菲利普·科特勒 (美)凱文·萊恩·凱勒 (美)亞歷山大·切爾內夫 ·市場 ·20.2萬字
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