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顧客為什么買了又買

本書主要講述了麥當(dāng)勞、百事等業(yè)務(wù)增長(zhǎng)超2倍的營(yíng)銷法則,作者萊斯利·贊恩被稱為“品牌背后的大腦”,幫助25家《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)造了超過50億美元的增量收入。丹尼爾·卡尼曼的《思考,快與慢》告訴我們,直覺是做出決策和判斷的幕后主使;萊斯利·贊恩在本書中顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷邏輯,提出消費(fèi)者95%的決策由無(wú)意識(shí)心理驅(qū)動(dòng),而非理性思考。作者以神經(jīng)科學(xué)與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ),揭示品牌成功的關(guān)鍵在于塑造“品牌連接組”——消費(fèi)者大腦中與品牌相關(guān)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),通過觸發(fā)積極聯(lián)想,直接激活消費(fèi)者的潛意識(shí)需求。如果你想讓別人信賴你推薦的東西,無(wú)論是服務(wù)、想法,甚至是你自己,你必須在直覺層面上與他們建立聯(lián)系:一個(gè)想法在大腦中占據(jù)的神經(jīng)聯(lián)系越多,它的力量就越大。《顧客為什么買了又買》將神經(jīng)科學(xué)與營(yíng)銷學(xué)結(jié)合,提出可量化執(zhí)行的“品牌連接組”概念,幫助企業(yè)以低成本滿足消費(fèi)者需求,其價(jià)值不僅限于商業(yè)領(lǐng)域,還能夠?yàn)槠胀ㄗx者在個(gè)人影響力塑造方面提供方法論。

(美)萊斯利·贊恩 ·市場(chǎng) ·15.2萬(wàn)字

最新章節(jié) 第13章 結(jié)論 2025-06-03 09:20:11
大客戶銷售心法

2024年,降本增效是中國(guó)企業(yè)界的普遍共識(shí)。在這樣的背景下,脫離低質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的“卷”、擺脫價(jià)格戰(zhàn)的困境是企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。供應(yīng)商必須通過創(chuàng)新的銷售策略和精細(xì)化的服務(wù)來(lái)增加附加值,從而在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。銷售過程不應(yīng)僅僅是個(gè)交易的環(huán)節(jié),而要成為創(chuàng)造價(jià)值、建立信任的機(jī)會(huì)。在《大客戶銷售心法》一書中,張堅(jiān)老師深刻總結(jié)了他從銷冠到明星銷售團(tuán)隊(duì)管理者的深刻經(jīng)驗(yàn)與洞察,結(jié)合二十余載幫助各類企業(yè)大客戶銷售團(tuán)隊(duì)及管理者發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),幫助大客戶銷售們轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值的創(chuàng)造與傳遞者,成為客戶信賴的專家。全書共分為3個(gè)部分,第一部分講述了大客戶拜訪的專業(yè)心法,包括如何在與客戶溝通中破冰,如何發(fā)現(xiàn)、挖掘客戶需求,如何打消客戶的顧慮和不關(guān)心,如何讓每次拜訪的結(jié)果都導(dǎo)向成交等;第二部分講述了大客戶經(jīng)營(yíng)的專業(yè)心法。每一個(gè)銷售真正的修為,都是從經(jīng)營(yíng)大客戶開始的,這部分系統(tǒng)地講解了如何選擇大客戶,如何在客戶的決策鏈條中找到關(guān)鍵決策者,怎么與客戶建立起深度的信與最聰明的人共同進(jìn)化任,從而讓每一單的成交都成為下一單的開始等。第三部分圍繞如何打造高效大客戶銷售團(tuán)隊(duì)展開。在銷售團(tuán)隊(duì)管理中,是業(yè)務(wù)管理更重要,還是人員管理更重要?你該怎樣利用自己的經(jīng)驗(yàn)幫助團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績(jī)?這本書里都能找到答案。這本書不僅為銷售新手提供了標(biāo)準(zhǔn)的客戶拜訪流程和專業(yè)技巧,更為經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售老兵提供了系統(tǒng)化的成長(zhǎng)路徑。

張堅(jiān) ·市場(chǎng) ·15.8萬(wàn)字

人心紅利3:打破內(nèi)卷迷局的企業(yè)增長(zhǎng)方法論

過去十年間,營(yíng)銷環(huán)境飛速變化,新技術(shù)、新算法、新工具層出不窮,而企業(yè)的生意卻做得越來(lái)越艱難,新消費(fèi)品牌亟待突破瓶頸,傳統(tǒng)品牌需要贏回人心。面對(duì)挑戰(zhàn),很多企業(yè)的解決思路是去尋找下一代的流量紅利,卻忽略了增長(zhǎng)的根本所在。瘋狂內(nèi)卷的市場(chǎng)迷局中,企業(yè)如何突出重圍,擺脫量?jī)r(jià)齊殺的困境?面對(duì)人口紅利消失、流量成本高企、線下流量腰斬、傳統(tǒng)電商紅利不再、興趣電商盈利不易這五大挑戰(zhàn),企業(yè)又該怎樣籌謀規(guī)劃,找到生存和增長(zhǎng)的正確路徑?本書是分眾傳媒創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)江南春“人心紅利”系列的第三部作品。作者結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀,細(xì)述消費(fèi)者心理、營(yíng)銷環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化,解讀變化中保持不變的認(rèn)知定律,給出用新場(chǎng)景去激發(fā)新需求,用長(zhǎng)期主義去穿越周期,用強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品去抵抗內(nèi)卷的具體方法。幫助企業(yè)在聚焦核心業(yè)務(wù)的同時(shí)抓住新時(shí)代的機(jī)遇,用領(lǐng)導(dǎo)人IP、品牌傳播新公式等工具破解迷局,促進(jìn)增長(zhǎng),為下一個(gè)十年做好準(zhǔn)備。

江南春 ·市場(chǎng) ·11.3萬(wàn)字

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