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營(yíng)銷(xiāo)管理(第16版·全彩版)

《營(yíng)銷(xiāo)管理》是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)巨擘之一,西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)杰出教授(榮譽(yù)教授)菲利普·科特勒的新作品版本。《營(yíng)銷(xiāo)管理》已暢銷(xiāo)全球55年,被翻譯為20多種語(yǔ)言,被譽(yù)為“營(yíng)銷(xiāo)圣經(jīng)”。《營(yíng)銷(xiāo)管理(第16版·全彩版)》有新內(nèi)容:重寫(xiě)每章導(dǎo)引,重要的架構(gòu)調(diào)整和新增內(nèi)容,適應(yīng)新材料,重組老材料;具有新形式:每章節(jié)插入開(kāi)篇故事,章節(jié)結(jié)尾插入營(yíng)銷(xiāo)洞察欄、營(yíng)銷(xiāo)焦點(diǎn)框;有新洞察:針對(duì)單個(gè)特定營(yíng)銷(xiāo)主題進(jìn)行更詳細(xì)的論述,以提供深入理解,加深讀者理解;有新體驗(yàn):通過(guò)多媒體、動(dòng)態(tài)、互動(dòng)的閱讀體驗(yàn),提升讀者閱讀興趣;有新作者,新加入三作亞歷山大·切爾內(nèi)夫在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、品牌管理、消費(fèi)者決策和行為經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域是公認(rèn)的學(xué)術(shù)思想大家。本書(shū)分為七個(gè)部分,分別從營(yíng)銷(xiāo)管理的基本原理、了解市場(chǎng)、制定一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)價(jià)值、傳播價(jià)值、渠道價(jià)值、管理增長(zhǎng)等七個(gè)方面展開(kāi)闡述。

(美)菲利普·科特勒等 ·市場(chǎng) ·62.9萬(wàn)字

如何把產(chǎn)品打造成有生命的品牌

這本書(shū)是臺(tái)灣廣告葉明桂先生在廣告界深耕30余年后,著書(shū)講述廣告創(chuàng)意、品牌服務(wù)之道。對(duì)這本書(shū)的內(nèi)容及價(jià)值,葉明桂先生這樣說(shuō):我在奧美廣告工作30年,30年日積月累,我從廣告業(yè)的學(xué)生成長(zhǎng)為傳播界的老師,而這本書(shū)正是30年執(zhí)著的結(jié)晶。對(duì)于此時(shí)此刻正在閱讀的你,花費(fèi)不菲的價(jià)錢(qián)買(mǎi)這本書(shū),吃虧,不后悔。如果您是營(yíng)銷(xiāo)界的人士,若這本書(shū),您多了一些相關(guān)知識(shí);您若是個(gè)商人,可以借此書(shū)萌發(fā)一些推廣商品的點(diǎn)子;您若是開(kāi)店的,無(wú)論是咖啡館,還是紅茶店,這本書(shū)得教您如何差異化定位,打造屬于自己的品牌。這本書(shū)適合目前正從事數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)傳播工作的人,借此您將腦補(bǔ)大多數(shù)的數(shù)字傳播工作所需要加強(qiáng)的品牌知識(shí);這本書(shū)也適合父母買(mǎi)給快畢業(yè)的大學(xué)生,借由是否樂(lè)意閱讀這本書(shū)來(lái)測(cè)試他是否喜歡傳播這個(gè)行業(yè)。這是一本創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)書(shū),大部分類(lèi)似的圖書(shū)多為引進(jìn)版。而且許多內(nèi)容都只是引用大量國(guó)外案例和研究報(bào)告,廢話(huà)不少,觀點(diǎn)很少。而這本書(shū)不但來(lái)自本土而且含金量很高,值得您買(mǎi)一本放在書(shū)架上。

葉明桂 ·市場(chǎng) ·9.1萬(wàn)字

全新銷(xiāo)售:說(shuō)服他人,從改變自己開(kāi)始

著名趨勢(shì)專(zhuān)家、全球最具影響力的50大思想家、暢銷(xiāo)書(shū)《驅(qū)動(dòng)力》《全新思維》作者丹尼爾·平克最新力作《全新銷(xiāo)售》重磅來(lái)襲。平克在書(shū)中以其一貫的商業(yè)敏銳性和洞見(jiàn)性,大膽提出:每9個(gè)人里就有1人從事銷(xiāo)售,但另外8個(gè)人同樣在銷(xiāo)售。如今,傳統(tǒng)銷(xiāo)售已走向沒(méi)落,我們正處在非銷(xiāo)售的銷(xiāo)售的勇敢新世界。最富成效的賣(mài)家,無(wú)不是先服務(wù),再銷(xiāo)售。中國(guó),是時(shí)候打開(kāi)這扇推進(jìn)“服務(wù)型銷(xiāo)售”的歷史機(jī)遇之門(mén)了!平克指出:無(wú)論喜歡與否,在這個(gè)永不休眠的世界里,人人都是銷(xiāo)售人。在這個(gè)日益崛起的全新銷(xiāo)售時(shí)代,每個(gè)人每個(gè)小時(shí)都有24分鐘的時(shí)間來(lái)打動(dòng)他人,說(shuō)服他們放棄自己的某樣?xùn)|西,交換我們擁有的某樣?xùn)|西。如今,我們不再需要鎖定合同的“成交大師”,我們需要能夠探知新機(jī)會(huì)、打動(dòng)并影響他人的說(shuō)服者。在書(shū)中,作者以社會(huì)科學(xué)研究為基礎(chǔ),以時(shí)間探討為主線,為重新審視銷(xiāo)售提供了新的視角——35項(xiàng)著名實(shí)驗(yàn),42個(gè)真實(shí)案例,其中大量來(lái)自作者長(zhǎng)時(shí)間的追蹤采訪和研究。如今,一定要成交(Alwaysbeclosing)的“ABC”老三樣已經(jīng)行不通了,在全新銷(xiāo)售新時(shí)代,所有優(yōu)秀的銷(xiāo)售人必須掌握打動(dòng)他人的三大素質(zhì),即“ABC”新三樣:內(nèi)外和諧、情緒浮力和頭腦清晰;而要成為銷(xiāo)售的藝術(shù)大師,還要精通打動(dòng)他人的三大方法。本書(shū)以其深刻的行為洞察,回歸人性的探討,為全新銷(xiāo)售提供了新的思路和工具!

(美)丹尼爾·平克 ·市場(chǎng) ·11.6萬(wàn)字

銷(xiāo)售圣經(jīng)(套裝共2冊(cè))

被譽(yù)為行業(yè)經(jīng)典的《銷(xiāo)售圣經(jīng)》在過(guò)去10多年間一直位列暢銷(xiāo)書(shū)行列。本書(shū)基于現(xiàn)實(shí)、實(shí)證的銷(xiāo)售教育理念,為讀者提供了即學(xué)即用、即學(xué)即通的銷(xiāo)售信息和成交方案。《銷(xiāo)售圣經(jīng)》是一個(gè)實(shí)用的資源。這其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并不是所謂的專(zhuān)家、博士的臨床研究,而是在商界艱難的銷(xiāo)售環(huán)境中經(jīng)過(guò)40年的成功與失敗得出的真諦。本書(shū)為日常的銷(xiāo)售工作提供幫助。源自實(shí)際工作中的解決方案切實(shí)可行,直接針對(duì)你所面臨的銷(xiāo)售情況和困難。如果你把自己的想法和行動(dòng)與這些強(qiáng)大的銷(xiāo)售法則結(jié)合起來(lái),就會(huì)取得令人意想不到的效果。你遇到的阻力更小,需要的精力更少,并且能夠更快取得更大的成績(jī)。這些法則非但不可否認(rèn),并且牢不可破。隨著銷(xiāo)售工作的不斷深入,你會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)它們的價(jià)值。如果違反了這些銷(xiāo)售法則,就會(huì)付出相應(yīng)的代價(jià),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)受影響。利潤(rùn)會(huì)下滑。現(xiàn)在就從床上爬起來(lái),遵循這些法則去完成你的工作。

(美)杰弗里·吉特默 ·市場(chǎng) ·24.2萬(wàn)字

輕松玩轉(zhuǎn)內(nèi)容變現(xiàn)

目前,隨著社交媒體的發(fā)展,越來(lái)越多的人選擇通過(guò)短視頻、圖文或直播的形式進(jìn)行內(nèi)容變現(xiàn),甚至將其作為個(gè)人職業(yè)。那么,在這樣的趨勢(shì)下,內(nèi)容創(chuàng)作者們想通過(guò)流量掘金,做內(nèi)容變現(xiàn),到底可以采用哪些方法,從哪些方面入手呢?本書(shū)為幫助內(nèi)容創(chuàng)作者快速掌握互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的創(chuàng)作方式,對(duì)主要的爆款內(nèi)容創(chuàng)作路徑做了詳細(xì)的梳理,并且通過(guò)案例拆解幫助內(nèi)容創(chuàng)作者們形成完整的爆款內(nèi)容創(chuàng)作全流程框架。同時(shí),本書(shū)分別從短視頻、圖文、直播三類(lèi)主要的內(nèi)容形式出發(fā),進(jìn)行完整的爆款內(nèi)容創(chuàng)作解析,提供了實(shí)用性極強(qiáng)的內(nèi)容創(chuàng)作技巧。而且,本書(shū)對(duì)抖音、小紅書(shū)、B站、視頻號(hào)、快手、微信公眾號(hào)、知乎的特性分別進(jìn)行了介紹,讀者可以從中找到能使自己的內(nèi)容快速變現(xiàn)的平臺(tái)。最后,本書(shū)從定位和人設(shè)出發(fā),為讀者解析了如何開(kāi)展內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)及完成內(nèi)容商業(yè)化。本書(shū)適合想做博主的新手、想了解內(nèi)容變現(xiàn)各環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)方法的企業(yè)或品牌創(chuàng)始人、想要精進(jìn)自身操盤(pán)能力的自媒體行業(yè)從業(yè)人員、希望實(shí)現(xiàn)更快流量轉(zhuǎn)化的個(gè)人博主及創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)閱讀。

黃盛 ·市場(chǎng) ·9.4萬(wàn)字

硅谷藍(lán)圖

《硅谷藍(lán)圖》是硅谷銷(xiāo)售加速領(lǐng)域教父雅各·范德庫(kù)伊,基于全球220多家領(lǐng)先B2B企業(yè)和SaaS企業(yè)的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),提煉出來(lái)的一套能夠成功落地的銷(xiāo)售方法論。首先站在戰(zhàn)略高度對(duì)銷(xiāo)售中的每個(gè)環(huán)節(jié)做設(shè)計(jì),然后通過(guò)教練方式將設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)術(shù)迅速落地固化,幫助企業(yè)搭建科學(xué)的銷(xiāo)售體系。《硅谷藍(lán)圖》的內(nèi)容結(jié)構(gòu)是13幅藍(lán)圖+13個(gè)案例分析,清晰簡(jiǎn)明,涵蓋了銷(xiāo)售設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)執(zhí)行的方方面面,是一套拿來(lái)就用的銷(xiāo)售管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè),幫助SaaS企業(yè)和B2B企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)下面對(duì)的各種挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、快速、規(guī)模化增長(zhǎng)。如今,SaaS商業(yè)模式正在改變B2B銷(xiāo)售,新一代銷(xiāo)售管理正在改變傳統(tǒng)銷(xiāo)售管理。如何改變?如何落地?一旦初創(chuàng)公司完成從0到1地積累,如何走好從1到100的高速規(guī)模化發(fā)展階段?本書(shū)給出了具體的模式和執(zhí)行路徑。

(美)雅各·范德庫(kù)伊 費(fèi)爾南多·皮薩羅 ·市場(chǎng) ·5.1萬(wàn)字

極致服務(wù)指導(dǎo)手冊(cè):給顧客一個(gè)選擇你的理由

這本書(shū)以服務(wù)為基點(diǎn)審視商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)思維及企業(yè)文化的系統(tǒng)性著作,兼具理論與實(shí)踐步驟,具體而細(xì)致地闡釋了在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,如何利用“服務(wù)精神”轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維模式,提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值,構(gòu)建服務(wù)型企業(yè)文化,打造一支懂得服務(wù)內(nèi)涵的團(tuán)隊(duì),提升企業(yè)持續(xù)贏利的能力。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性變化的當(dāng)下,越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)感受到了服務(wù)的價(jià)值,但在具體實(shí)踐上往往陷入困境,因?yàn)椤胺?wù)”這一概念目前并未受到業(yè)界的足夠重視,國(guó)內(nèi)亦缺乏具有可操作性的指導(dǎo)手冊(cè),導(dǎo)致服務(wù)淪為企業(yè)掛在墻上的標(biāo)語(yǔ)。這本書(shū)細(xì)致地界定并解構(gòu)了“服務(wù)”在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的概念范疇,為企業(yè)管理人員、一線從業(yè)者提供了“服務(wù)升級(jí)”的技術(shù)訣竅(Know-How),對(duì)于有志于以服務(wù)為基點(diǎn)進(jìn)行商業(yè)突圍的企業(yè)和從業(yè)者而言,有很高的參考價(jià)值。

趙珂僮 ·市場(chǎng) ·9萬(wàn)字

最新章節(jié) 第10章 附錄:服務(wù)精神實(shí)踐手冊(cè) 2018-07-02 10:12:05
內(nèi)容即品牌:長(zhǎng)期主義者的內(nèi)容創(chuàng)作方法論

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,內(nèi)容即品牌。基于長(zhǎng)期主義,持續(xù)創(chuàng)作有價(jià)值的內(nèi)容品牌,既可以撬動(dòng)杠桿、帶來(lái)物質(zhì)回報(bào),又可以讓我們結(jié)識(shí)更多有影響力的人,改變生活,重啟人生。在十年的內(nèi)容創(chuàng)作生涯中,作者穿越時(shí)間周期、跨越不同平臺(tái),深刻洞察了打造有辨識(shí)度和影響力的內(nèi)容品牌的底層邏輯。品牌能帶來(lái)可持續(xù)的流量,而持續(xù)曝光未必能積累用戶(hù)對(duì)品牌的信任,反而可能會(huì)損耗品牌。要打造品牌的差異化價(jià)值,確保差異化價(jià)值可以長(zhǎng)期、持續(xù)地存在。內(nèi)容是用戶(hù)的篩選器,也是品牌建設(shè)的“燃料”,要知道該如何選擇平臺(tái)、如何定位自己的內(nèi)容,以及如何把內(nèi)容積累成品牌。在本書(shū)中,作者把自己總結(jié)的有效內(nèi)容創(chuàng)作技巧傾囊相授,通過(guò)梳理一般人的創(chuàng)作誤區(qū)、拆解大量真實(shí)案例,抽絲剝繭,分享創(chuàng)作好內(nèi)容的原則與要點(diǎn),期待能陪伴你從零開(kāi)始,一起進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作、嘗試商業(yè)變現(xiàn),并逐步沉淀出屬于自己的內(nèi)容品牌。

劉飛 ·市場(chǎng) ·13.6萬(wàn)字

首發(fā)01:科學(xué)品牌

“LAUNCH首發(fā)”的本質(zhì)是新商業(yè)觀念首發(fā)。一款新品、一場(chǎng)首映、一次發(fā)布會(huì)……過(guò)去的每一次“首發(fā)”塑造了我們今天的生活,紛至沓來(lái)的各種“首發(fā)”是時(shí)代的表象,蘊(yùn)藏著指向未來(lái)的全新意義。《LAUNCH首發(fā)》系列MOOK,是國(guó)內(nèi)具有開(kāi)拓性?xún)r(jià)值的新商業(yè)MOOK。由場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室主編,邀請(qǐng)商業(yè)思想家吳伯凡出任學(xué)術(shù)顧問(wèn),得到App總編輯、資深媒體人李翔與場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲共同擔(dān)任聯(lián)合出品人,將以季度更新的頻率推出。每期MOOK通過(guò)提出一個(gè)具備啟發(fā)性的新商業(yè)觀念,01科學(xué)品牌、02美術(shù)館時(shí)代……展開(kāi)足夠多元化的探討:以商業(yè)為視角,理解生活方式的嶄新可能。在商業(yè)認(rèn)知層面,給出新的定義,在觀念方法層面,討論新的現(xiàn)實(shí)。從生活方式出發(fā),捕捉商業(yè)趨勢(shì)下微小而重要的信號(hào)。《首發(fā)01:科學(xué)品牌》,直面一種理性的新消費(fèi)精神,認(rèn)知品牌在當(dāng)下的科學(xué)增長(zhǎng)路徑。從大數(shù)據(jù)推送到個(gè)性化定制,從成分黨到評(píng)測(cè)社群,以及實(shí)驗(yàn)與數(shù)據(jù)、透明供應(yīng)鏈、算法價(jià)值觀,無(wú)論是消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)方式,還是品牌自身的生長(zhǎng)方式都越來(lái)越“科學(xué)”,但“科學(xué)”的范疇還可以更加廣闊和富有想象力。

場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室主編 ·市場(chǎng) ·3.9萬(wàn)字

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