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作為銷售人員,如果能夠學會從客戶的“微表情”“微行為”中判斷出客戶的真實想法,就可以擺脫無所適從的困惑,提高辨別客戶的能力,順利地窺探出客戶的情感變化,找尋出令客戶遲疑的真正原因,從而讓成交變得輕而易舉。本書教給銷售人員如何通過觀察客戶的微表情、微行為來感受客戶的思維、感覺和意愿,如何運用自身細微的肢體語言來向客戶傳達信息,從而實現有效溝通,促成交易。
于鯤編著 ·市場 ·10.3萬字
銷售的目的是完成交易。而要完成交易首先要了解客戶的心。全球銷售人員的偶像、世界權威銷售培訓師博恩·崔西曾明確指出銷售的成功與銷售人員對人心的把握有著密不可分的聯系。在銷售的過程中,恰當的心理策略能夠幫助銷售人員取得成功,使得銷售行為的效率最大化,銷售心理操控術對銷售中諸多常見難題進行一一解惑,同時,還為銷售人員提供了許多行之有效的銷售心理策略來操控客戶心理,從而幫助銷售人員創造出驕人的銷售業績。
于躍龍 ·市場 ·13.2萬字
本書極具顛覆性概念,作者以翔實而全面的例子告訴人們,在當下這樣一個萬事萬物幾乎都貨幣化了的時代,無論是企業還是個人,要想成功,都離不開“賣故事”。“賣故事”是成本最低、傳播價值最高的產品營銷方式,應用于企業管理,能夠讓你迅速擁有以低成本打造產品和管理企業的能力;應用于個人營銷,則會讓你迅速擁有個人魅力,提升社會地位。“實踐版”以“一個好故事如何產生”為出發點,以精妙故事引爆產品為核心,結合眾多真實案例,探討賣故事的多元化方式,全面分析一個好故事的設計、發布,教你在情感、夢幻、歷史、想象中鉤織“絕妙好故事”,讓你打開思維的腦洞,使營銷變得精準而有力。
高朋 ·市場 ·13.3萬字
本書根據眾多商家的促銷方案,分別從節假日促銷、季節促銷、各式各樣的廣告促銷、最常用的折扣促銷、主題促銷、服務促銷、心理促銷、逆向促銷、另類促銷等9個方面,匯總了80個促銷方案,每個方案都是實戰的經驗之談,具有極強的實用性和可操作性。不管是店鋪還是超市,不管是經營者還是促銷的執行人員,都能夠從本書中獲得促銷活動的行動指南。
盛斌子編著 ·市場 ·14.3萬字
品牌標語是以濃縮、精簡、易于記憶和傳播的詞語來表達企業品牌文化的一種重要方式。好的品牌標語不僅可以很好地傳達品牌文化的精髓,同時也是企業和行業特色的生動體現。本書在歸納整理企業品牌標語的作用、特點和分類之后,介紹了全球多個行業幾十家企業的經典品牌標語的歷史和文化背景,其中不僅有大家熟悉的知名大企業,也有正在成長中的中型企業,更有并不知名的小企業,旨在通過透視企業品牌標語里蘊藏的品牌文化,為讀者提供一個體會和學習當今世界優秀企業品牌文化的渠道。
徐航明編著 ·市場 ·8.8萬字
策劃的現實要求是我們需要發展,我們要做得更好;策劃的理論基礎是對社會及其構成因素的發展規律或邏輯的充分了解或掌握。如果具備了這兩個條件,那就不要猶豫,開始策劃吧——一個新的世界會在策劃中誕生!
宿春禮 王榮奎 ·市場 ·19.3萬字
在金融危機襲來的時候,我聽見越來越多身邊的人在談論銷售。毋庸置疑,銷售在經濟社會中是一種及其重要的社會活動。沒有銷售,就沒有訂單,機器就無法運轉,工人就沒有工資,企業就沒有利潤。可以說銷售在任何一家企業都是核心部門。在經濟危機中,銷售的重要性更加鮮明地凸顯出來。因為,面對經濟危機,最可怕的是銷售員喪失了信心。正如溫家寶總理反復強調的一點:“信心比貨幣和黃金更重要。”這句話對中國的8000萬偉大的銷售員來說同樣適用。
謝錚巖 ·市場 ·24.3萬字
人人都想在銷售這場殘酷的戰爭中贏得滾滾財源,但是并非每個人都能真正懂得商戰謀略。一個從事市場銷售的人員,一定要有強大的銷售力。銷售素養、口才、宣傳、拜訪、做渠道、推銷技巧、服務客戶、回款和客戶管理等在銷售過程中的作用和技巧,這些強大的銷售力全在一個個故事中……
房銘 ·市場 ·12.5萬字
“銷售是一門技術活,是一門溝通的藝術。對一名銷售員而言,重要的是練習察言觀色,有效地說服顧客,以心攻心,見招拆招,這樣銷售工作才能進入一個“知己知彼、百戰百勝”的境界。《去梯言銷售口才是練出來的》為廣大銷售員提供實用有效的口才必殺技,只要大家精讀它,并活用它,一定能在銷售的大道上少走彎路,多拿訂單,廣進財源,成為業績超強的高手。”
崔小西 ·市場 ·15萬字
本書通過情景模擬的實戰方式,解決了家電銷售人員在實際工作中遇到的問題,幫助他們切實提高銷售業績。主要內容包括:如何迎接顧客,如何探尋顧客的需求,如何專業地介紹產品,如何增加顧客體驗,如何引導顧客轉變需求,如何應對顧客的拒絕和責難,如何應對顧客的價格異議和技術咨詢,如何促進成交,如何解決售后服務問題,如何應對不同類型的顧客等。本書將為各種家電賣場和商場的銷售人員提供切實的實戰銷售技巧指導,幫助他們提高技能,從而成為家電銷售精英!
譚慧 孫朋濤 ·市場 ·17.7萬字
謹以《每天10分鐘銷售課》先給那些不甘于平庸,不怕失敗,用于堅持,渴望改變人生、成就輝煌的銷售員們。1分鐘問題導入、3分鐘案例閱讀、3分鐘經典解析、3分鐘精心銘記,每天只需10分鐘,幫你完成一次銷售技能的迅速提升。
張德華 ·市場 ·14.5萬字
《打造口碑的160個營銷手法》結合了大量小店經營的實踐,歸納總結出160個打造小店優良口碑的營銷細節,并從普適理論到營銷實踐兩個層面進行闡述,內容涵蓋經營、管理、營銷、推廣各個方面,案例橫跨服裝、餐飲、網絡等各個行業,有著很強的指導意義和可操作性。
張德華 ·市場 ·22.4萬字
我們這本《制造搶購的200個促銷手段》最大特點是內容全面,共有二十一章,涵蓋了200個有創意的促銷方案,從服務促銷、主題促銷、節日促銷、氛圍促銷、價格促銷等21個不同方面,分別進行了詳細的敘述和講解。另外,幾乎每一個小節都配有生動的實戰案例,這就摒棄了以往枯燥的講解,給讀者耳目一新的感覺。
鄭秀編著 ·市場 ·21.4萬字
本書內容極為豐富,包涵了導購工作中的各個層面,全都是從銷售終端的實際出發,用實際有效的例證來告訴你在面對顧客時說話、做事的技巧,極其方便實用,是每個導購必備的操作指南。這本書會告訴你,只要全方位地學好書中技巧,做個超級導購真的不難,你也一定可以做到。
涂畫 ·市場 ·32.5萬字
《小店經營的190個制勝細節》有兩大特點:首先,內容全面,涵蓋了經營制勝的各種細節,指導創業者從零開始,一步一個腳印經營一家賺錢的店鋪;其次,實用性強,不僅配有小店經營的各種案例,而且還提供了解決問題的具體方案,旨在切實提高開店者的綜合經營水平。閱讀本書,會讓準備開店者的開店之路走得更加順利,讓那些困境中的經營者得到靈感,從而輕輕松松賺大錢。
龔俊恒 ·市場 ·21.9萬字
要成為營銷高手,就得放下亂拳,學習并運用套路,這是前人在無數次成功與失敗的交織中總結出來的寶貴經驗。本書精選了許多經典的營銷套路,結合生動的案例,從營銷環境、揣摩消費者心理、營銷戰略、定價、渠道、促銷、廣告、品牌、公關等方面,多角度出發,系統教你掌握營銷的要訣,手把手將你培養成為營銷高手。學營銷,這一本就夠!
譚慧 ·市場 ·14.2萬字
作為一名推銷員,你一定渴望自己有口若懸河的口才,機敏思辨的大腦,步步為營的談判技巧,進退自如、張弛有道的方法,以成功的推銷來顯示自己非凡的才能。《推銷員口才技巧大全》正是以推銷員的口才技巧培訓為中心,以產品促銷的全過程為背景,教你在各種不同推銷過程中的口才技巧,是一本難得的理論與實踐相結合的指導性、實用性較強的好書。照此書前進,你一定會獲得出人意料的成功。
謝錚巖 ·市場 ·25萬字
本書共分為三大部分,分別從消費者行為中最重要的三個環節,包括消費動力(消費者到底要買什么)、消費選擇(消費者是這樣被“誘導”的)及消費決策(消費者都是不理性的)入手,從專業心理學的角度來探究消費者行為背后的真正原因,同時為你提供最實用、最專業的銷售技巧。對于銷售人員,尤其是初涉銷售行業者來說,相信會大有裨益!
張易軒 ·市場 ·12.7萬字
什么是營銷?哈佛商學院著名教授、營銷大師菲利普·科特勒說過:“最簡短的解釋是,發現還沒有被滿足的需求并滿足,這是一個整體思維體系,你的成功不是跟著別人干已經干成功的事,而是找到人們想買卻只有你能賣的東西。”所以說,營銷是開拓性的、創造性的活動,需要智慧的凝練。現代市場營銷是一項富有挑戰性的事業,也是一項極富創造性的活動。無論從對社會的影響看,還是從對促進生產、指導消費、拓展市場角度看,創造力一直是現代營銷活動存在和發展的動力。
張一馳 ·市場 ·12.1萬字
攤位的賣主、賣場的營業員和商業經理人埋怨生意不好做,其實缺的是熱銷的商品,缺的是賣商品的智慧,讀一讀《給你一個商品,看你怎么賣》這本書,相信在品讀中能夠給你開拓賣的思路,為你找尋賣的辦法,讓你收獲賣的學問,讓你能夠把所有的商品都能變成熱銷品。
董鳳卓 ·市場 ·12.9萬字
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