俗話說得好：百行做遍，不如開店。隨著社會就業問題的日益嚴峻，越來越多的人選擇了開店創業。再加上社會經濟的發展以及我國社會大環境的影響，現在也確實是一個開店投資致富的時代。開店不僅可以讓自己的才華有地可施，同時也能使自己的各方面能力得到鍛煉，最重要的是開店還可以積累財富，創造價值，實現夢想。

開店實際上是一門大學問，它可能會涉及金融、房地產、物流、品牌管理等眾多領域。但是這些學問都圍繞著同一個目的，那就是讓小店生意更紅火，更賺錢。而一個小店如何才能夠生意紅火，才能賺錢呢？好口碑則是這個問題的關鍵。因為只有具有優良口碑的小店才會更具吸引力，才會贏得更多顧客的光顧和好評，只有擁有優良口碑，最終才會在眾多商家中脫穎而出，形成一個無限循環的盈利模式。因此，想要開店創業的老板們應該注重小店優良口碑的打造。本書針對小店優良口碑的打造，匯集了開店營銷的知識，總結了開店的多種營銷經驗，力求能夠為那些開店創業者出謀劃策、指點迷津。

概括起來，本書具有如下特點：

1.系統全面

本書從以往許多小店的經營實踐經驗和教訓中，選擇了200條打造小店優良口碑的營銷細節，并作了精心的統籌，共分為兩大部分，其中所涉及的內容如下：

第一部分是普適理論指導篇，分別從小店定位、特色打造、小店親和力、誠信形象、小店服務、情感銷售、小店促銷以及小店推廣等八個方面對小店口碑打造的營銷策略進行了闡述。

第二部分是小店營銷實戰篇，分別以人們生活中最常見的幾種店鋪為例，如服裝店、餐廳、咖啡店、網店以及其他特色小店，對小店口碑打造的營銷策略進行更深層面的細節闡述。

2.實用性強

本書內容豐富、生動形象，以通俗易懂、深入淺出的文字語言展現了小店優良口碑打造的營銷過程，在行文中穿插了許多具有代表性的案例，在實戰操作中將理論方法化，因此具有極強的實用性和可操作性。

本書在編寫過程中，參考了大量文獻資料，在這里向那些為此付出智慧和辛勞的作者們表示由衷感謝！由于能力有限和時間緊迫，書中難免會有錯誤和疏漏，希望廣大讀者批評指正！

開店是一條漫長而又艱辛的旅程，沒有一定的成功法則，但是只要善于鉆研、不斷創新就會領略到這段漫長與艱辛中的獨特風景。謹祝在開店這條路上奮斗的有志之士們能夠“一帆風順”！