不朽浪漫突然好难打

本書(shū)是針對(duì)成年人的職場(chǎng)筆記方法指南，分為知篇、行篇、用篇。知篇提供基礎(chǔ)的筆記思維框架和思維工具，解決筆記思維的深度和廣度的問(wèn)題，讀者可以選擇合適的思維框架和思維工具來(lái)提高日常工作的速度和質(zhì)量。行篇以每日效能改進(jìn)的PDCA筆記法為主線，解決筆記實(shí)踐意愿問(wèn)題。用篇是針對(duì)職場(chǎng)人特定筆記運(yùn)用場(chǎng)景的痛點(diǎn)，提供知行合一的筆記運(yùn)用方案。本書(shū)是易學(xué)易用的中國(guó)特色的職場(chǎng)筆記教學(xué)、運(yùn)用指南。本書(shū)對(duì)于中國(guó)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善、團(tuán)隊(duì)溝通、個(gè)人成長(zhǎng)等領(lǐng)域都有較高的理論和實(shí)踐運(yùn)用價(jià)值。對(duì)于忙碌的職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，這是一本能提高工作效率的指導(dǎo)書(shū)；對(duì)于企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，這是一本能加速人才培養(yǎng)的操作書(shū)。

·8.6萬(wàn)字

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B端思維：產(chǎn)品經(jīng)理的自我修煉

隨著流量紅利的消失，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表的下半場(chǎng)，各大企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)聚焦到了如何獲取利潤(rùn)上來(lái)。而B(niǎo)端產(chǎn)品可以深入滲透企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供高效的解決方案，從而為它們降本增效。目前，各大企業(yè)對(duì)B端產(chǎn)品經(jīng)理的崗位需求越來(lái)越迫切。《B端思維》從基礎(chǔ)認(rèn)知、思維訓(xùn)練、產(chǎn)品打造和案例分享四大方面展開(kāi)講述。在基礎(chǔ)認(rèn)知方面，《B端思維》講述了與B端相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)；在思維訓(xùn)練方面，《B端思維》講述了成為一名B端產(chǎn)品經(jīng)理需要擁有的產(chǎn)品思維；在產(chǎn)品打造方面，《B端思維》深入講解了一款B端產(chǎn)品是如何從0到1誕生的；在案例分享方面，《B端思維》展現(xiàn)了作者分享的B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路。總之，全書(shū)以遞進(jìn)的方式為讀者呈現(xiàn)了B端產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的知識(shí)體系，為讀者建立了一個(gè)B端體系化的產(chǎn)品思考方式。《B端思維》適合希望入行B端產(chǎn)品經(jīng)理的無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)人員、希望轉(zhuǎn)行B端產(chǎn)品經(jīng)理的有工作經(jīng)驗(yàn)人員，以及已經(jīng)入行1～3年的B端產(chǎn)品經(jīng)理閱讀。同時(shí)，《B端思維》也可供高等院校相關(guān)專業(yè)的師生參考。

·13.8萬(wàn)字

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圈套：常見(jiàn)合同簽約技巧與風(fēng)險(xiǎn)防范

本書(shū)選取企事業(yè)單位及公民個(gè)人日常生活中較為常見(jiàn)的多種合同，根據(jù)其類型特點(diǎn)，有針對(duì)性地提示合同條款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，指出簽約圈套，歸納回避圈套技巧，提示合同起草及審查要點(diǎn)，收錄實(shí)用范本，就重點(diǎn)條款進(jìn)行標(biāo)注提示，深入淺出，闡述詳細(xì)，化合同糾紛于無(wú)形，防合同圈套于未然，實(shí)為廣大讀者合同簽約的重要參考。

·13.4萬(wàn)字

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管理365：為團(tuán)隊(duì)及個(gè)體賦能

人力資源是企業(yè)的核心資產(chǎn)，員工的成長(zhǎng)是組織發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。然而，從新員工成長(zhǎng)為專家或經(jīng)理人是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要有邏輯、有結(jié)構(gòu)、有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)方能實(shí)現(xiàn)。《管理365：為團(tuán)隊(duì)及個(gè)體賦能》聚焦于個(gè)人在企業(yè)中的成長(zhǎng)過(guò)程，以企業(yè)員工的四次轉(zhuǎn)型及經(jīng)理人的三重身份為主線，介紹了員工如何通過(guò)職業(yè)素養(yǎng)的提升，成長(zhǎng)為企業(yè)的骨干人員；如何通過(guò)管理方法的學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)為企業(yè)的管理者；如何通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)向二重身份的轉(zhuǎn)變；如何通過(guò)教練能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)向第三重身份的蛻變，成為可以成為他人的企業(yè)教練。全書(shū)分為4章，共55個(gè)小主題，對(duì)復(fù)雜的管理關(guān)系和方法，以框架圖的方式進(jìn)行講解，內(nèi)容直白清楚、輕松易懂、簡(jiǎn)單實(shí)用。《管理365：為團(tuán)隊(duì)及個(gè)體賦能》可作為企業(yè)基層和中層管理者提升工作效率、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的行動(dòng)指南，也可作為企業(yè)的員工執(zhí)行力培訓(xùn)手冊(cè)。

·10.9萬(wàn)字

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領(lǐng)導(dǎo)者的自我超越：激發(fā)心理資本（升級(jí)版）

自我超越不是一種與生俱來(lái)的能力，而是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程、一種終身的修煉。本書(shū)作者通過(guò)自己的親身經(jīng)歷為我們揭示了自我超越的境界、情緒控制、突破性的觀點(diǎn)、自我期待的洞察、認(rèn)識(shí)自我、激發(fā)能量，從而超越自我。本書(shū)用短小的商業(yè)、生活案例來(lái)展示領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在糾結(jié)，用簡(jiǎn)練的教練對(duì)話來(lái)轉(zhuǎn)化內(nèi)在心理、提升心理能量。

·10.1萬(wàn)字

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創(chuàng)業(yè)勝任力孵化：多專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教程

本書(shū)分為三篇：創(chuàng)業(yè)種子期、創(chuàng)業(yè)進(jìn)行時(shí)和創(chuàng)業(yè)反思，共由13個(gè)項(xiàng)目組成。創(chuàng)業(yè)種子期內(nèi)容涉及創(chuàng)業(yè)前期的準(zhǔn)備工作，包括選擇創(chuàng)業(yè)想法、調(diào)查市場(chǎng)、招募合伙人、制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃等；創(chuàng)業(yè)進(jìn)行時(shí)涵蓋了企業(yè)設(shè)立、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、行政管理、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、稅務(wù)、金融、審計(jì)等方面；創(chuàng)業(yè)反思主要是對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程的反思及對(duì)創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的反思。全書(shū)以創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)勝任力培養(yǎng)為導(dǎo)向，以解決創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過(guò)程中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為目的，根據(jù)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的實(shí)際業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，重點(diǎn)在于為創(chuàng)業(yè)者提供切實(shí)可行的解決措施。本書(shū)內(nèi)容豐富，覆蓋面廣，實(shí)操性強(qiáng)，適合作為高等職業(yè)院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的教材或?qū)W習(xí)參考，同時(shí)也特別適合創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)園管理者、創(chuàng)業(yè)教育工作者閱讀和使用。

·12.1萬(wàn)字

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10分鐘讀懂德魯克

為讓現(xiàn)代的管理者，或是有志成為管理者的青年朋友們，更好、更快、更準(zhǔn)確地體會(huì)管理學(xué)思想精要，我們帶讀者在最短的時(shí)間內(nèi)了解德魯克關(guān)于工作、人際溝通、帶動(dòng)生產(chǎn)力、有效管理等各項(xiàng)的思考哲學(xué)，幫每個(gè)有志成為管理者的人建立起于實(shí)態(tài)基礎(chǔ)上的思考方式，同時(shí)也是成功人生的思考方式——通過(guò)本書(shū)，你將掌握一流的工作力、交涉力、管理力。

·16.7萬(wàn)字

會(huì)員

高績(jī)效工作法

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的不只是賺錢，更重要的是要讓企業(yè)更加值錢。那么如何衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)呢？是經(jīng)營(yíng)結(jié)果、高效運(yùn)營(yíng)、盡職盡責(zé)，還是又紅（態(tài)度）又專（能力）的員工隊(duì)伍？《高績(jī)效工作法》從KPIs（基于戰(zhàn)略的KPI）、KPIp（基于流程的KPI）、KPIo（基于職能的KPI）、KCIs（基于能力的KCI）、KCIa（基于態(tài)度的KCI）等幾個(gè)維度系統(tǒng)闡述如何制定衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)的績(jī)效指標(biāo)體系，幫助企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)能力，讓企業(yè)不僅賺錢，還更值錢。

·5.4萬(wàn)字

會(huì)員

兄弟并不平等：國(guó)有企業(yè)部門地位的正當(dāng)性研究

所有組織里都存在這樣的現(xiàn)象：在結(jié)構(gòu)圖上屬于平級(jí)關(guān)系的部門之間的地位實(shí)際上并不平等。借用美國(guó)著名人類學(xué)家華如璧的形象說(shuō)法，這種現(xiàn)象可以被稱為組織中的“兄弟并不平等”。本書(shū)通過(guò)正當(dāng)性視角下對(duì)組織中的“兄弟并不平等”現(xiàn)象進(jìn)行案例分析，探索國(guó)有企業(yè)內(nèi)部職能部門地位的演化機(jī)制、正當(dāng)性來(lái)源以及部門地位的特征和影響，以求認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)部微觀層面的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度體系，并了解什么因素在促進(jìn)、維持或阻礙組織內(nèi)部秩序的形成和變化。

·9萬(wàn)字

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以客戶為中心：服務(wù)重塑酒店競(jìng)爭(zhēng)力

本書(shū)以服務(wù)的認(rèn)知和實(shí)踐為兩條主線，從感性和理性兩個(gè)視角，相對(duì)系統(tǒng)地對(duì)酒店服務(wù)的內(nèi)涵和外延進(jìn)行了深入剖析，沿著“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”“認(rèn)清問(wèn)題”“解決問(wèn)題”的邏輯思路，幫助讀者理解酒店服務(wù)，并為讀者提供了相應(yīng)的落地實(shí)施工具。全書(shū)共六篇十七章：分析了目前行業(yè)中普遍存在的對(duì)服務(wù)的理解和實(shí)踐的誤區(qū)，同時(shí)通過(guò)詳細(xì)的調(diào)研數(shù)據(jù)說(shuō)明了不同類型酒店的顧客對(duì)服務(wù)的要求不同，以此指引讀者了解各類顧客的真正訴求，從而為服務(wù)實(shí)施提供參考。除此以外，書(shū)中還引入了“關(guān)鍵時(shí)刻”的概念，對(duì)酒店服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻進(jìn)行了梳理，并給出了具體的實(shí)施建議。同時(shí)，本書(shū)也闡述了如何建立酒店服務(wù)管理系統(tǒng)，包含從組織架構(gòu)的建立到SOP（StandardOperatingProcedure，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）的梳理和實(shí)施。本書(shū)最大的特點(diǎn)是作者基于20余年的酒店實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)豐富的實(shí)踐案例對(duì)書(shū)中的觀點(diǎn)進(jìn)行了闡述，幫助讀者真正理解“服務(wù)是什么”“服務(wù)為什么”和“服務(wù)怎么做”，因此對(duì)大部分服務(wù)行業(yè)尤其是酒店行業(yè)的管理者、員工，以及旅游酒店管理專業(yè)院校師生來(lái)說(shuō)具有一定的參考意義。

·14.4萬(wàn)字

會(huì)員

人力資源管理合規(guī)實(shí)戰(zhàn)入門

《人力資源管理合規(guī)實(shí)戰(zhàn)入門》以勞動(dòng)仲裁員的思維、律師的訴訟技巧，關(guān)注企業(yè)人力資源切實(shí)、迫切的員工關(guān)系管理難點(diǎn)，針對(duì)從入職到離職的19個(gè)人力資源管理合規(guī)點(diǎn)、100個(gè)員工關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)詳解，助力HR落地企業(yè)人力資源管理合規(guī)。可作為企業(yè)管理者、合規(guī)師、人力資源管理者、法務(wù)人員、律師的案頭書(shū)。

·17.2萬(wàn)字

會(huì)員

數(shù)據(jù)合規(guī)3.0基礎(chǔ)理論與場(chǎng)景指引

本書(shū)介紹了數(shù)據(jù)合規(guī)的理論及適用場(chǎng)景，作者探討了數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)管理與糾紛解決等多方面的知識(shí)，建立了國(guó)內(nèi)比較完備的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)合規(guī)理論體系。對(duì)如個(gè)人信息、數(shù)據(jù)交易、數(shù)據(jù)安全公共數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)與人工智能生成等內(nèi)容也進(jìn)行了專門的討論。本書(shū)作者團(tuán)隊(duì)豐富多元，既有高校資深教授、地方立法機(jī)構(gòu)從業(yè)者、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的大律師，也有頭部企業(yè)從業(yè)人員，內(nèi)容既有學(xué)術(shù)調(diào)性，也通俗易懂，讀起來(lái)也輕松有趣。

·11.4萬(wàn)字

會(huì)員

餐飲門店管理手冊(cè)

本書(shū)結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例，系統(tǒng)地介紹了我國(guó)餐飲行業(yè)的門店經(jīng)營(yíng)管理的具體內(nèi)容。主要內(nèi)容包括食品安全管理、品牌推廣管理、供應(yīng)鏈管理、工程條件管理、門店財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析與管理五大部分。本書(shū)結(jié)合企業(yè)具體案例進(jìn)行論述和分析，言之有物，通俗易懂。

·2.6萬(wàn)字

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在線健康社區(qū)用戶管理及用戶生成內(nèi)容研究

本書(shū)以在線健康社區(qū)中的用戶和信息為研究對(duì)象，沿著“用戶畫(huà)像—用戶信息行為—信息主題—信息價(jià)值”的研究脈絡(luò)，以文獻(xiàn)研究和實(shí)證研究相結(jié)合的方式，系統(tǒng)地剖析了在線健康社區(qū)中的用戶特征、信息特征及信息價(jià)值。本書(shū)進(jìn)一步豐富和發(fā)展了在線健康社區(qū)的相關(guān)研究，幫助學(xué)者和相關(guān)人員更好地理解在線健康社區(qū)，同時(shí)為在線健康社區(qū)的用戶管理和信息機(jī)制設(shè)計(jì)提供參考，從而幫助其為病患提供更好的在線健康醫(yī)療服務(wù)。

·17.5萬(wàn)字

會(huì)員

心力管理

本書(shū)主要包含心力管理概說(shuō)、戰(zhàn)略與組織、領(lǐng)導(dǎo)力、市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)、企業(yè)文化、員工培養(yǎng)等內(nèi)容，另附專家評(píng)論文章。在解讀心力管理的內(nèi)涵、維度和實(shí)踐體系的基礎(chǔ)上，將心力管理在實(shí)踐應(yīng)用中總結(jié)歸納的25法，分門別類進(jìn)行系統(tǒng)介紹，既有實(shí)踐的指導(dǎo)意義，也有理論的升華，彰顯心力的魅力。

·18.3萬(wàn)字

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非凡韌性（清華終身學(xué)習(xí)系列出版物）

在VUCA時(shí)代，為什么有些企業(yè)反應(yīng)僵硬，動(dòng)作變形，要么轟然坍塌，要么元?dú)獯M，而有些企業(yè)則張弛有度，應(yīng)對(duì)從容，基本完好無(wú)損，甚或?qū)嵙旁觯康降资裁匆蛩赜绊懞蜎Q定不同企業(yè)的成長(zhǎng)命途之異同？除去運(yùn)氣之外，至少有一種特定的組織意識(shí)和能力可以幫助企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。本書(shū)將韌性思維引入戰(zhàn)略管理，幫助管理者構(gòu)建一種主動(dòng)自發(fā)而警覺(jué)審慎的生存意識(shí)，一種對(duì)外部環(huán)境積極應(yīng)對(duì)和調(diào)整的組織能力，通過(guò)對(duì)外部情勢(shì)與內(nèi)部動(dòng)態(tài)進(jìn)行的審慎精準(zhǔn)的監(jiān)控與預(yù)判，對(duì)理性和常識(shí)的尊崇，基于智慧和專長(zhǎng)的即興發(fā)揮，不同應(yīng)對(duì)措施的創(chuàng)造性組合，既發(fā)揮企業(yè)特長(zhǎng)而又兼收并蓄、善于合作，幫助組織實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。

·13萬(wàn)字

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餐飲管理實(shí)用流程·制度·表格·文本

《餐飲管理實(shí)用流程·制度·表格·文本》一書(shū)從規(guī)范化管理的基礎(chǔ)——流程、制度、表格、文本入手解讀，分四個(gè)部分28章導(dǎo)入了餐飲企業(yè)管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具體包括菜品研發(fā)管理流程、采購(gòu)管理流程、財(cái)務(wù)管理流程、樓面服務(wù)部工作流程、酒水部工作流程、迎賓部工作流程、預(yù)定部工作流程、傳菜部工作流程；制度部分包括樓面服務(wù)管理制度、宴會(huì)管理制度、廚房管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、餐飲企業(yè)采購(gòu)管理制度、餐廳餐具管理、安全衛(wèi)生管理規(guī)定；表格部分包括樓面服務(wù)管理表格、宴會(huì)管理表格、廚房管理表格、食品衛(wèi)生安全管理表格、財(cái)務(wù)管理表格、食材采購(gòu)與儲(chǔ)存管理、餐廳酒水管理、餐具管理表格；文本部分包括餐廳開(kāi)業(yè)管理文本、目標(biāo)管理文本、營(yíng)銷文本、采購(gòu)管理文本、安全衛(wèi)生管理文本。本書(shū)進(jìn)行模塊化設(shè)置，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，著重突出可操作性，為讀者提供了實(shí)用的流程設(shè)置、制度范本、表單模板、文本參考。本書(shū)可以作為餐飲服務(wù)行業(yè)的管理人員、工作人員、餐飲企業(yè)培訓(xùn)人員進(jìn)行管理的參照范本和工具書(shū)，也可供企業(yè)咨詢師、高校教師和專家學(xué)者做實(shí)務(wù)類參考指南。

·13.2萬(wàn)字

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人力資源成本管控

企業(yè)管理的核心是人，“人”不贏利，企業(yè)的利潤(rùn)更是無(wú)源之水。本書(shū)以人力資源成本為基礎(chǔ)，對(duì)人力資源成本的含義、構(gòu)成、如何進(jìn)行有效管控等幾方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述，并將人力資源成本管控的方法論轉(zhuǎn)化為容易上手操作的表單、圖形、工具、模型，通過(guò)大量實(shí)務(wù)案例詳解呈現(xiàn)操作過(guò)程，能夠有效指導(dǎo)讀者做好人力資源管理中的成本管控。《人力資源成本管控》分為10章，內(nèi)容包括對(duì)人力資源成本的認(rèn)識(shí)和分析，如何在頂層設(shè)計(jì)、機(jī)構(gòu)崗位、靈活用工、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬績(jī)效、借力用人、人才保留、法律風(fēng)險(xiǎn)等各個(gè)層面管控人力資源成本。《人力資源成本管控》案例豐富，模板齊全，通俗易懂，實(shí)操性強(qiáng)，特別適合人力資源管理從業(yè)人員、企業(yè)管理者、高校人力資源管理專業(yè)的學(xué)生以及其他對(duì)人力資源管理工作感興趣的人員閱讀使用。

·16.8萬(wàn)字

會(huì)員

招聘面試入職離職管理實(shí)操?gòu)娜腴T到精通

本書(shū)介紹了招聘、面試、入職管理、離職管理如何在企業(yè)中有效應(yīng)用的相關(guān)內(nèi)容。在介紹時(shí)，作者把大量復(fù)雜的管理理論轉(zhuǎn)變成了簡(jiǎn)單實(shí)用的工具和方法，并把這些工具和方法可視化、流程化、步驟化，讓招聘、面試、入職管理、離職管理變得非常簡(jiǎn)單且容易操作，從而能夠有效地指導(dǎo)和幫助讀者做好相關(guān)實(shí)務(wù)工作。全書(shū)分為12章，主要內(nèi)容包括招聘怎么做才有效；崗位管理和能力管理；招聘渠道分類與應(yīng)用；招聘JD編寫(xiě)方法與技巧；簡(jiǎn)歷篩選方法與技巧；面試邀約方法與技巧；人才測(cè)評(píng)方法與技巧；面試實(shí)施方法和技巧；背景調(diào)查方法與技巧；薪酬談判方法與技巧；入職操作方法與技巧；離職操作方法與技巧。本書(shū)內(nèi)容通俗易懂，案例豐富，實(shí)操性強(qiáng)，特別適合人力資源管理崗位的專員、主管等相關(guān)從業(yè)人員，人力資源管理實(shí)操的初學(xué)者，將要從事招聘管理相關(guān)工作的人員，高校人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，正在考取人力資源管理師或其他人力資源管理相關(guān)證書(shū)的學(xué)員。

·19.5萬(wàn)字

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企業(yè)文化激活溝通：提升溝通效能的企業(yè)文化解決方案

當(dāng)一家企業(yè)溝通做得不好時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題，形成管理并發(fā)癥，這必然會(huì)影響組織運(yùn)營(yíng)效率和績(jī)效。本書(shū)系統(tǒng)闡述溝通與企業(yè)文化的關(guān)系，給予企業(yè)提升溝通效能的企業(yè)文化解決方案。本書(shū)采用了獨(dú)特的全景案例方式：跟隨一位剛剛加盟企業(yè)的人力資源總經(jīng)理張總的腳步，隨著企業(yè)的合并重組，一步步揭示出企業(yè)內(nèi)部存在的各種溝通和文化的障礙，語(yǔ)言生動(dòng)形象、貼近企業(yè)實(shí)際情景，讓讀者可以感同身受。同時(shí)給出了解決問(wèn)題的方法，系統(tǒng)性地展示了如何通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)促進(jìn)有效溝通的機(jī)制建設(shè)、能力建設(shè)和氛圍營(yíng)造等方面，最終實(shí)現(xiàn)有效溝通整體能力的提升。全書(shū)分為三個(gè)部分，理論篇、實(shí)踐篇、案例篇。理論篇幫助梳理溝通與企業(yè)文化之間的緊密關(guān)系；實(shí)踐篇通過(guò)M公司的溝通文化困境案例為線索，以具體問(wèn)題的場(chǎng)景展現(xiàn)和解決方案的闡述；案例篇通過(guò)兩個(gè)大企業(yè)的案例，給讀者借鑒學(xué)習(xí)。

·9.7萬(wàn)字

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