官术网_书友最值得收藏!

電子商務(wù)理論與實務(wù)(第2版)
會員

本書以培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和初步技能為核心,以工作過程為導(dǎo)向,以電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)知識為主,配合電子商務(wù)初步技能的操作,詳細介紹了電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用、電子商務(wù)模式、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)發(fā)展熱點應(yīng)用等內(nèi)容。本書采用項目教學(xué)的方式組織內(nèi)容,書中項目均來源于企業(yè)的典型案例。本書主要內(nèi)容包括9個項目,每個項目都由項目情境引入、項目任務(wù)書、具體任務(wù)和項目總結(jié)4部分組成,每個任務(wù)都由任務(wù)描述、相關(guān)知識、任務(wù)實施、任務(wù)評價、知識拓展和同步拓展6部分組成。通過知識學(xué)習(xí)和任務(wù)操作,學(xué)生不僅能夠掌握電子商務(wù)理論知識,而且能夠初步掌握電子商務(wù)操作的方法,為進一步學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)課程奠定基礎(chǔ)。本書可作為高等職業(yè)院校及應(yīng)用型本科電子商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易和工商管理等相關(guān)專業(yè)電子商務(wù)課程的教學(xué)用書,也可供相關(guān)從業(yè)人員和有興趣的人員學(xué)習(xí)和參考。

胡令 毛寧 ·電子商務(wù) ·21.8萬字

華為業(yè)務(wù)管理方法論
會員

任正非說:“要建立一系列以客戶為中心、以生存為底線的管理體系,企業(yè)要擺脫對個人的依賴,使要做的事從輸入到輸出,直接端到端,簡潔而有效地連通,盡可能減少層級,使成本最低,效率最高。”這是華為以業(yè)務(wù)為驅(qū)動的核心管理思想,也是華為業(yè)務(wù)管理的精要所在。以業(yè)務(wù)經(jīng)營驅(qū)動市場銷售,并倒逼組織變革,華為十分重視這種業(yè)務(wù)驅(qū)動的發(fā)展模式。從1997年起,華為開始引入世界級管理咨詢公司,全面構(gòu)筑客戶需求驅(qū)動的組織流程和管理體系,從業(yè)務(wù)流程、組織、品質(zhì)控制、人力資源、財務(wù)、客戶滿意度等方面進行了系統(tǒng)變革。通過降低組織運營重心,聚焦到為客戶創(chuàng)造價值的業(yè)務(wù)實戰(zhàn)層面。本書立足于華為當下最新發(fā)展動態(tài),橫跨華為近三十年發(fā)展,仔細梳理了華為的業(yè)務(wù)發(fā)展歷程及特點,通過細致地整合、分析,從以客戶為中心、堅持客戶需求導(dǎo)向、構(gòu)建共贏合作關(guān)系、夯實質(zhì)量與品牌、深入一線作戰(zhàn)、后方大平臺支撐、全流程貫通、以客戶滿意度為依據(jù)、追求可持續(xù)發(fā)展九個方面,系統(tǒng)、深入地再現(xiàn)了華為業(yè)務(wù)管理的方法體系。

易生俊等 ·一般管理 ·25.6萬字

QQ閱讀手機版

主站蜘蛛池模板: 古田县| 淳安县| 宣化县| 岳阳县| 长治市| 牡丹江市| 麻江县| 岳阳市| 托克逊县| 九龙城区| 永济市| 黄山市| 全椒县| 阿克陶县| 阜康市| 澄江县| 缙云县| 攀枝花市| 保靖县| 玉山县| 赣榆县| 达日县| 东宁县| 龙州县| 牡丹江市| 白朗县| 古蔺县| 高平市| 枣强县| 山东| 澄江县| 合山市| 福建省| 新化县| 灵山县| 綦江县| 米脂县| 甘泉县| 民权县| 东乡族自治县| 赫章县|