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第1章 前言
著名管理培訓大師吳甘霖說過這樣一句話:“執行不到位,等于沒執行;執行不到位,不如不執行。”在這20個字里,執行是題眼,到位是目的;言外之意也延伸涵蓋了思想認識是關鍵,執行力度是靈魂的重要性。
如何提高執行力,是企業家和管理者關心的問題之一。“工欲善其事,必先利其器。”這句話的寓意是:要想使事情或事物達到滿意的效果,必須要事先計劃出確保達到效果的措施。要制度的執行和責任到位,光靠自覺是不行的,必須用制度規范來保證。這就需要執行要到位。
執行要到位意味著什么?我們可以從下面這個故事中得到答案。
在一個周末的下午,總裁把退伍軍人叫到自己的辦公室。對他說:“我這個周末要出去參加我的妹妹的婚禮,麻煩你幫我買一件禮物,是在一個禮品店里的一只非常精美的藍花瓶。”他把寫有地址的卡片交給了退伍軍人。退伍軍人接到任務后,鄭重地承諾:“我保證完成任務!”
然而,當退伍軍人按著卡片上的地址走了很長時間來到了目的地,卻發現,這里根本沒有老板描述的那家禮品店,更沒有藍花瓶。
因為他向老板承諾:保證完成任務。所以,接下來他要做的事就是第一時間給老板打電話確認一下禮品店地址是否正確,但是老板的電話卻打不通。
怎么辦?時間一分一秒地過去,這位退伍軍人并沒有猶豫不決,而是迅速做出決定:自己沿街尋找禮品店,買到禮物。很快,他終于找到了老板所描述的那家店,透過櫥窗,他看到了那只精美的藍花瓶。誰知,這一次又給了他失望的打擊,當他欣喜地飛奔過去,發現店門已鎖。
好不容易找到的店卻已經關門,實在令人泄氣。但是,退伍軍人沒有這樣去想,他始終記得自己向老板的承諾:保證完成任務。
于是,他接下來要做的事是給這家店經理打電話。可是得到的回復卻是:“我在度假,不營業。”
怎么辦?情急之下,退伍軍人想,無論如何,也要拿到那只藍花瓶。于是,他再一次撥通該店經理的電話,說道:“我以自己的性命和一個軍人的名譽擔保,我一定要拿到那只藍花瓶,因為我向我的老板承諾過,我一定要完成任務,請您幫幫我!”經理被他感動了,派人打開商店的門,把藍花瓶賣給了他。
退伍軍人拿到了藍花瓶,非常開心地往回走。但這個時候,老板的火車卻已經開了。
于是,這位退伍軍人立即給他過去的戰友打電話,告訴他自己需要租用一架私人飛機,然后他乘駕飛機追趕老板,終于在老板乘坐的火車的下一站迎頭趕上。
他來到老板的車廂,將藍花瓶小心翼翼地放到老板的面前,說:“總裁,這是您要的藍花瓶,給您妹妹帶好,祝您旅途愉快。”
老板看了看退伍軍人,認真地說:“謝謝你幫我買的禮物,你完成了任務,我向你表示感謝。其實,這是我們出的一個關于選擇領導者的藍花瓶測試。在以往的測試中,大多數人都沒有完成任務,很多人因為地址是假的、店鋪關門、電話無法接通等理由而放棄,還有的人雖然拿到了花瓶,卻是用了打碎櫥窗的辦法,結果因違反公司的道德規范而未被錄用。而只有你出色地完成了任務,所有這些困難都沒有阻礙你完成任務的決心,你沒有失信承諾。現在我代表董事會正式任命你為本公司遠東地區的領導者。”
這個故事說明,執行起來并不難,執行到位才是難得的。
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