“勞心者治人，勞力者治于人”，這是孟子在很多年前的定論。如今，科學(xué)昌明，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，勞動(dòng)分工越來(lái)越細(xì)，勞心者如何“治人”，該如何“勞心”，是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者必須面對(duì)的課題。

人性化管理或管理人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展態(tài)勢(shì)，甚至可以說(shuō)這已經(jīng)成為了一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。但是，如何搞好人性化管理，如何充分發(fā)掘現(xiàn)代企業(yè)管理中的人性化意蘊(yùn)，如何將人性管理落在每一天工作的實(shí)處，也是每一位勞心者需要解決的難題。

現(xiàn)代企業(yè)管理理論中有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：管理的根本是管心！也就是說(shuō)，基于每一位員工的心理變化而不斷調(diào)整管理策略和技巧才是最高超的管理方法。管理是一種權(quán)力，同時(shí)也是一種經(jīng)驗(yàn)和智慧。管理更是一種藝術(shù)，它需要的是謀略。會(huì)管人的管理者通常是剛中帶柔，嚴(yán)中帶寬，既懂感情又知進(jìn)退，可以真正做到以人為本激發(fā)員工內(nèi)心深處的干勁和潛能，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。

組織目標(biāo)的達(dá)成依賴于組織成員對(duì)工作的全身心的投入。因此，作為管理者會(huì)十分關(guān)注成員的工作積極性和創(chuàng)造性。但是值得注意的是在這個(gè)過(guò)程中，組織成員的工作積極性和創(chuàng)造性不會(huì)自發(fā)存在。

巴納德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“若要將那些組織內(nèi)認(rèn)為有潛能的組織成員按其服務(wù)的自愿程度來(lái)排列，從最高的自愿漸漸減到中間或零，然后在漸漸地到最高的不自愿、反對(duì)或厭惡。那么在現(xiàn)代組織中，大多數(shù)人都落在負(fù)的一邊?！坝纱丝梢?jiàn)，管理者的重要任務(wù)就是要最大限度地激發(fā)組織成員的工作潛能，并將他們的行為引向?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)的道路。管理者如何最大限度地激發(fā)其組織成員的工作潛能，即組織成員在什么狀態(tài)下愿意充分展現(xiàn)其才能并不斷地自主地挖掘內(nèi)在潛能？其實(shí)，這正是本書(shū)要解決的問(wèn)題——基于人性、人心的分析，將管理工作和心理學(xué)有機(jī)結(jié)合，真正使每一個(gè)管理方法或技巧切合人心、實(shí)用有效，使每一位勞心者有“心”可“勞”。

本書(shū)既是給管理者看的，也是給從事其他工作的人看的。因?yàn)檫@本書(shū)的定位并不是一本心理學(xué)讀物，而是一本將心理學(xué)應(yīng)用于工商管理的通俗讀物，不追求玄妙的理論，只要內(nèi)容能對(duì)讀者有所啟發(fā)，那么，這本書(shū)的目的就算達(dá)到了。