從員工角度來看，他們其實非常地害怕犯錯誤的。說句難聽的話，他們往往要像狗一樣夾著尾巴做人。員工們大都堅信這一點：一旦犯了錯，就會受到嚴厲地懲罰。老板們這時候就像進攻性很強的獵豹，找到那些不幸的做了錯事的犧牲品，開始追逼獵物，直到將這些人降服順從。出于這種戒備心理，員工們不可避免地將責任推到別人身上——錯誤永遠是別人犯的，永遠不是自己。這種情形任其發展，往往導致更極端的現象出現。每個人都避免作決定，...