任何人都有自己的長處，只是有的人發揮出來了，有的人還沒有發揮出來而已，或者長處少一些而已。作為管理者，要鼓勵缺乏自信的部下，調動他們的積極性，讓他們干出成績來。如果管理者從開始就認為某人沒有能力，部下就會認為自己怎樣努力都是徒勞的，因而失去上進心，產生消極情緒。結果可能是這些人真的無所作為了。因此，管理者最好不要對部下用消極語言。在講出對對方不利的消息之前，可以先說“我雖然不相信，但是……”部下犯...