正是因為這位經理針對具體行為進行了反饋，小王不但心悅誠服的接受了批評，而且很快就改進了這些缺點，而老張也繼續保持了這些好的方面。相反，如果只是籠統地說：“小王，你的工作態度很不好。”“老張，你的出色工作給我留下了深刻的印象。”那效果就會大為遜色了。小王可能并沒有意識到自己的不足，對你的話會感到摸不著頭腦并感到精神緊張，而老張則可能會對經理的表揚不以為然，缺少那種現實的激勵。沒有反饋的獎罰相當于半途...