假如員工不這么做，要么加薪晉職的機(jī)會(huì)就比較少，可能再無(wú)出頭之日，要么就是莫名接到調(diào)職或解雇的通知。另外，他也將員工的節(jié)假日和休息時(shí)間進(jìn)行了重新規(guī)劃，以適合他工作的需要。甚至有時(shí)員工將午休的時(shí)間全部用來(lái)休息，也會(huì)引起王軍的不滿。

王軍的舉措顯然引起了員工的怨言，他們抱怨自己完全沒(méi)有私人的空間，隨時(shí)都被管制和監(jiān)督，好象自己被賣給了公司，他們的自由受到了嚴(yán)重的限制，快要瘋掉了。

王軍屬下的員工被尊重的需求沒(méi)有得到滿足，他的工作陷入了被動(dòng)，團(tuán)隊(duì)士氣低落，效率下降。人員流失，管理混亂等問(wèn)題也接踵而來(lái)。

王軍的例子可能是個(gè)極端的典型，但是在我們的生活當(dāng)中，類似王軍的經(jīng)理并不少見(jiàn)。

他們認(rèn)為員工喜歡逃避工作，經(jīng)理必須加強(qiáng)管理，加強(qiáng)監(jiān)督，甚至采取一些強(qiáng)制的手段，占有員工全部的時(shí)間，讓員工時(shí)刻都在自己的視線范圍內(nèi)。他們認(rèn)為管理就是要嚴(yán)格，惟有嚴(yán)格才可以體現(xiàn)自己的威嚴(yán)，才算是盡職盡責(zé)，才能出成績(jī)。

他們鄙夷所謂的理論、觀念和方法，在他們看來(lái)，只有所有的時(shí)間員工都在工作，手中不停地有事可做，才最令他們放心，才是最好的管理方法，也只有如此，才對(duì)得起公司給的薪水，自己的價(jià)值才能得到體現(xiàn)。

作為經(jīng)理的你，可能信奉敬業(yè)奉獻(xiàn)、全心付出、一心為公的職業(yè)準(zhǔn)則，可能認(rèn)為把工作視為生命的全部才最值得提倡。所以你經(jīng)常以這樣的高度要求你的員工，希望他們和你一樣，希望他們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)間全心投入，把工作帶回家，在節(jié)假日來(lái)公司加班，將工作視為生命的重心。但是，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，工作并非他們生命的全部。

并非每個(gè)人都發(fā)自內(nèi)心地愿意接受經(jīng)理的監(jiān)督，時(shí)時(shí)受到管制。相反，員工希望能有更多的時(shí)間考慮個(gè)人的發(fā)展問(wèn)題，希望在工作的時(shí)間補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，希望能有充足的時(shí)間休息娛樂(lè)。

如果員工作為個(gè)體受到了經(jīng)理的尊重，自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的欲求得到了重視和滿足，他們才更愿意用心工作，更愿意接受經(jīng)理的加班要求，更加有效率地完成經(jīng)理的指令。

人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重需求、人際交往需求和自我實(shí)現(xiàn)需求的遞增規(guī)律。只有低層次的需求得到滿足之后，人們才可以更加安心地工作，才愿意全心付出，達(dá)到自我管理和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，生理和安全的需求都比較容易被滿足，但在被尊重的需求上，許多的員工都有怨言，認(rèn)為自己不被尊重，經(jīng)常被經(jīng)理視為己有，時(shí)刻受到監(jiān)督，被管制得很嚴(yán)，沒(méi)有一點(diǎn)時(shí)間可供自己自由支配，自己的想法無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)，工作環(huán)境很壓抑。

如果經(jīng)理允許，他們更愿意主動(dòng)地工作，獨(dú)自創(chuàng)新，用自己的能力實(shí)現(xiàn)自己的主張。每個(gè)員工都是一個(gè)小“發(fā)動(dòng)機(jī)”。這個(gè)“發(fā)動(dòng)機(jī)”能否有效運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)理的工作風(fēng)格有關(guān)，和經(jīng)理加油的力度也有關(guān)，如果員工沒(méi)有被發(fā)動(dòng)起來(lái)，經(jīng)理就要反思自己的管理風(fēng)格了。

經(jīng)理當(dāng)然要以身作則，在其位謀其政，樹(shù)立工作行為的典范。但是不要忘了，以身作則并不代表要以此暗示員工，讓他們做到所“示范”的每一項(xiàng)事務(wù)。那樣的話，員工非但沒(méi)有個(gè)性，更沒(méi)有主動(dòng)性和創(chuàng)造性，習(xí)慣了等待命令和接受監(jiān)督，一旦他們脫離了控制，他們的工作能力可能令人失望，可能什么都不做或者什么都不會(huì)做。

尊重員工是人性化管理的必然要求，只有員工受到了尊重，他們才會(huì)真正感到被重視，被激勵(lì)，做事情才會(huì)真正發(fā)自內(nèi)心。他們才愿意和經(jīng)理打成一片，站到經(jīng)理的立場(chǎng)，主動(dòng)與經(jīng)理溝通想法探討工作，完成經(jīng)理交辦的任務(wù)，甘心情愿為團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)付出。

大部分人都愿意享受工作，喜歡有領(lǐng)導(dǎo)魅力的經(jīng)理。他們有著高度的自覺(jué)性和進(jìn)取精神，把工作視為生活中的重要內(nèi)容，愿意為自己喜歡的工作付出，愿意為尊重自己的經(jīng)理分憂解難。如果持續(xù)受到尊重，持續(xù)得到認(rèn)可，員工們?cè)敢夂徒?jīng)理成為朋友，成為互相促進(jìn)的工作伙伴。

他們不希望自己一天的時(shí)間都處在經(jīng)理的監(jiān)督和管制之下，不愿意在享受家庭生活的時(shí)候被經(jīng)理的電話騷擾，更不愿意被電話從夢(mèng)香中吵醒。

他們喜歡在上班的時(shí)候能有更多的時(shí)間自己安排工作計(jì)劃，能對(duì)工作有更多的主動(dòng)權(quán)，能駕御更多的工作內(nèi)容。如果沒(méi)事的時(shí)候，能上網(wǎng)瀏覽信息或者讀讀自己喜歡的書(shū)籍，和自己欣賞的人探討工作和生活。

他們也希望在下班的時(shí)候暫時(shí)忘掉工作，享受家庭團(tuán)聚的溫馨，與好友一起休閑，聊聊天，敘敘舊。他們不希望一天二十四小時(shí)都時(shí)時(shí)掛念著工作，時(shí)時(shí)處在備戰(zhàn)狀態(tài)。所以作為管理者，不可對(duì)下屬過(guò)于苛求。總之，管理應(yīng)該人性化。

014強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)會(huì)導(dǎo)致員工保守心理

人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才的質(zhì)量很大程度上決定了公司的創(chuàng)新能力。

“你們?cè)趺崔k事的？我1個(gè)可以頂你們10個(gè)……”在集體會(huì)議上，某公司的老板又發(fā)火了。其實(shí)，在這個(gè)公司，被老板訓(xùn)斥已經(jīng)成為每一位想留下員工的必修課。

強(qiáng)勢(shì)老板，培養(yǎng)奴性文化。有這么一種說(shuō)法，征服欲是男人的一種天性。這個(gè)公司的老板，正是這種欲望的放縱者。老板畢業(yè)于某名牌大學(xué)，在廣告行業(yè)稱得上是一個(gè)全才：文案、策劃、設(shè)計(jì)樣樣精通，策劃總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、品牌顧問(wèn)等都可以勝任。真可謂強(qiáng)勢(shì)強(qiáng)能，銳不可擋。

俗話說(shuō)，能人多干事。這個(gè)老板事必躬親，每次提案一定親自出馬。就算簡(jiǎn)單的海報(bào)，單張創(chuàng)意、設(shè)計(jì)也要親自把關(guān)；一個(gè)活動(dòng)從聯(lián)系業(yè)務(wù)、策劃到執(zhí)行總少不了他的指揮。到頭來(lái)，搞得團(tuán)隊(duì)心煩氣躁，新業(yè)務(wù)沒(méi)拉到，老客戶還又萌生去意。這樣員工更遭批評(píng)，從創(chuàng)作總監(jiān)到執(zhí)行總監(jiān)，從前臺(tái)接待到文案，公司上上下下，一個(gè)個(gè)被批得面紅耳赤。

這樣，在這家公司產(chǎn)生了兩種現(xiàn)象：一方面，給了那些對(duì)工作沒(méi)有激情的員工和能力有限，不敢輕舉妄動(dòng)的員工以濫竽充數(shù)的機(jī)會(huì)。大家聽(tīng)從老板，誰(shuí)還管這些沒(méi)做事的小職員啊！另一方面，公司的人員流動(dòng)現(xiàn)象很嚴(yán)重，年輕氣盛的創(chuàng)意新人無(wú)法忍受這屈辱的生活。才華橫溢的設(shè)計(jì)精英信奉“到哪里都是主場(chǎng)”的豪言，甚至前臺(tái)招待也換了一個(gè)又一個(gè)。留下的，都是那種“久經(jīng)罵場(chǎng)”的“忠誠(chéng)軟弱之士”。

長(zhǎng)此以往，這個(gè)公司的員工養(yǎng)成了“打不還手”“罵不還口”的習(xí)慣，老板有理無(wú)理都是真理，員工見(jiàn)到老板，就象老鼠見(jiàn)到貓一樣，立刻埋頭苦干。

這種現(xiàn)象，筆者將其定義為員工的“奴化現(xiàn)象”。如果把這種現(xiàn)象看成企業(yè)文化的一種，甚至可以定義為“奴性文化”，是員工從心底里透出來(lái)的順從和畏懼。它是由強(qiáng)勢(shì)、專制的老板和“茍且偷生”的員工共同培養(yǎng)而成的。奴性文化主導(dǎo)下的企業(yè)，對(duì)錯(cuò)全憑老板一己之見(jiàn)。不盡如此，老板基本上確定了每一個(gè)案子的運(yùn)作策略，員工只是對(duì)這種策略的具化和執(zhí)行。所謂創(chuàng)意，實(shí)際上就是老板創(chuàng)造之意。團(tuán)隊(duì)協(xié)作，通常就是大家“不約而同”的“想老板之所想”，投老板所好而已。這樣，老板在個(gè)人崇拜中陶醉，員工創(chuàng)造力在懶惰中消磨。

人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才的質(zhì)量基本決定了公司的創(chuàng)作實(shí)力。奴性文化主導(dǎo)下的企業(yè)，公司的員工是極不穩(wěn)定的。高的員工流動(dòng)頻率，必然導(dǎo)致高的人力資源成本。以及公司聲譽(yù)下降，這樣怎么能吸引優(yōu)秀人才呢？

所以，奴性文化主導(dǎo)下的企業(yè)，既不能培養(yǎng)、提升在職員工，又很難吸引和招納優(yōu)秀人才。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力根本無(wú)從談起。

015推脫責(zé)任始終無(wú)法得到下屬信任

管理者不管是為了自己或企業(yè)，還是為了下屬或顧客，都應(yīng)該表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任感并且讓自己的責(zé)任感萌芽長(zhǎng)大。

管理者必須具有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，要對(duì)企業(yè)有極高的忠誠(chéng)度。如果企業(yè)的管理者都對(duì)企業(yè)沒(méi)有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感和極高的忠誠(chéng)度，又怎么能要求員工對(duì)企業(yè)有使命感、責(zé)任感和忠誠(chéng)度呢？如果管理者對(duì)企業(yè)沒(méi)有使命感、責(zé)任感和忠誠(chéng)度，往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。鄭州百文股份有限公司就是一個(gè)典型的例子。鄭州百文杭州分公司的總經(jīng)理利用鄭州百文的銷售渠道銷售自己的產(chǎn)品，讓所有的收入進(jìn)入自己的賬戶，讓所有成本進(jìn)入鄭州百文的賬戶。這樣來(lái)做，鄭州百文經(jīng)營(yíng)肯定會(huì)失敗。

《致加西亞的信》中講述了這樣一個(gè)故事：美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，美國(guó)總統(tǒng)麥金利需要和西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。但是當(dāng)時(shí)加西亞在古巴叢林的山里，而且沒(méi)有人知道確切的地點(diǎn)，然而美國(guó)總統(tǒng)又必須盡快得到他的幫助。于是總統(tǒng)找到了安德魯·羅文中尉，因?yàn)橹挥兴庞修k法找到加西亞。結(jié)果，羅文不負(fù)重托，歷經(jīng)險(xiǎn)境，僅用三個(gè)星期就找到了加西亞將軍，鄭重地把信交給了他。羅文因此而成為民族英雄。

在羅文送信的過(guò)程中，他沒(méi)有受到任何強(qiáng)制約束，他完全可以不送信或者中途跑掉，但他沒(méi)有。正是他內(nèi)心的責(zé)任感和使命感以及忠誠(chéng)度等道德規(guī)范支撐著他歷盡艱險(xiǎn)將信送給了加西亞將軍，最后羅文也成為了民族英雄。

羅文中尉取得成功的最重要的因素，不是因?yàn)樗艹龅能娛虏拍埽窃谟谒麅?yōu)良的道德品質(zhì)，它包括對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)和敬業(yè)，對(duì)上司的服從和誠(chéng)信。在這個(gè)滿世界都在談?wù)摗白兓焙汀疤邸钡臅r(shí)代，對(duì)管理者提出責(zé)任感的要求并不過(guò)時(shí)，因?yàn)楣芾碚叩倪@些基本道德水準(zhǔn)正是企業(yè)發(fā)展的基石。

那么，怎樣才是負(fù)責(zé)任的管理者呢？我們可以從一個(gè)《史記·循吏列傳》中記載的典故中領(lǐng)悟一二。春秋時(shí)期，晉文公稱霸，他任命有功之臣李離為晉國(guó)的“理官”。有一次，李離誤把沒(méi)有死罪的人處死了，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)后，就判自己犯了“過(guò)失殺人”之罪，把自己關(guān)進(jìn)死囚牢房。因?yàn)樗怯胸暙I(xiàn)的人，晉文公聞?dòng)嵹s來(lái)，宣布赦免他的死罪。晉文公勸他“官有富貴，罰有輕重，此事是你的下級(jí)犯了罪，你自己并沒(méi)有罪”。李離卻答道：“我的職位比下級(jí)高，受他們的拜揖我從不還禮，拿的俸祿比他們多，也從不分給他們，而現(xiàn)在犯了罪卻要把罪名推給他們，這我可沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。理官有一條法律：理有法，失刑則刑，失死則死。”說(shuō)罷，他便抽劍自刎了。

可以說(shuō)，李離這樣的管理者是負(fù)責(zé)任的，并且勇敢地用生命來(lái)承擔(dān)責(zé)任。因此，希望管理者或領(lǐng)導(dǎo)者，不管是為了自己或企業(yè)，還是為了下屬或顧客，都能夠從李離自刎所表現(xiàn)出的強(qiáng)烈責(zé)任感中汲取一點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)，以讓自己的責(zé)任感萌芽長(zhǎng)大。