本書要講的是一個(gè)至關(guān)重要的原則，我相信它能夠改變你的生活，改變整個(gè)世界。這一原則是我在研究真正高效能人士的生活和行為模式后，最深刻、最重要的領(lǐng)悟。

生命中充滿著問題——看似無法解決的問題，個(gè)人問題，家庭問題，工作、鄰里以及更廣泛領(lǐng)域中的問題。

或許你正處于一場初時(shí)美滿、現(xiàn)在卻難以相互容忍的婚姻中；或許你與父母、兄弟、子女的親情早已疏遠(yuǎn)；或許你感到壓抑，工作失衡，一門心思只想走捷徑；又或許你像許多人一樣，對我們這個(gè)動(dòng)不動(dòng)就起訴、人人舉步維艱的訴訟社會(huì)心存厭倦。我們?yōu)榉缸锖蜕鐣?huì)的沉淪而憂心忡忡。我們看到政客們信誓旦旦卻毫無進(jìn)展。夜晚我們觀看新聞，對解決人與人、國與國之間永無休止的沖突喪失希望。

于是我們絕望、放棄或不情愿地妥協(xié)。

這就是我想寫這本書的原因。

本書要講的是一個(gè)至關(guān)重要的原則，我相信它能夠改變你的生活，改變整個(gè)世界。這一原則是我在研究真正高效能人士的生活和行為模式后，最深刻、最重要的領(lǐng)悟。

可以說，它是解決人生最棘手問題的一把鑰匙。

每個(gè)人都會(huì)悄然遭遇逆境。多數(shù)人會(huì)迎難而上，勇敢地面對自己的問題，期待并創(chuàng)造更美好的未來。對許多人來說，威脅近在咫尺——有些是生理的，有些是心理的，但一切威脅都是極其真實(shí)的。

如果你理解并按照本書中的原則生活，那么你將不僅能夠克服自己的問題，還能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造一個(gè)超乎想象的美好未來。并不是我發(fā)現(xiàn)了這一原則——它是永恒存在的。但是，如果能將之應(yīng)用在我們所面臨的挑戰(zhàn)上，毋庸諱言，這將是我們生命中最偉大的發(fā)現(xiàn)。

我在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中介紹過這一原則，我稱之為所有原則中“最具啟發(fā)性、最具影響力、最具凝聚力也最激動(dòng)人心”的一個(gè)。在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中我只能泛泛而談，但在本書中，我將會(huì)邀請讀者與我一起進(jìn)行廣泛而深入的探索。如果你肯花心思真正理解這一原則，那么你的思維方式將被徹底顛覆。你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己將以一種全新、高效的方式面對生命中最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

生活中已經(jīng)有少數(shù)人掌握了這一原則，我很高興能與讀者分享他們的故事。他們不僅是問題的解決者，更是嶄新未來的理想締造者。在諸多故事中，你將會(huì)看到：

·一位父親一夜之間奇跡般挽救了自己抑郁多年、幾近自殺的問題女兒。

·一位印度青年幾乎零成本解決了數(shù)百萬貧民的電力問題。

·一位警察局局長將加拿大首都的青少年犯罪率減半。

·一位女性幾乎零成本地讓紐約市的污染港口煥發(fā)生機(jī)。

·一對夫妻曾經(jīng)彼此幾乎無話可說，而今笑對過往艱辛。

·一位法官?zèng)]有踏進(jìn)法庭就迅速、和平地解決了美國歷史上最大的環(huán)境訴訟。

·一位外來務(wù)工人員子弟中學(xué)的校長幾乎零成本地將畢業(yè)率從令人沮喪的30%提高到90%、將學(xué)生的基本技能水平提高兩倍。

·一對單親母子原來激烈對抗，現(xiàn)在重建理解與親情。

·一位醫(yī)生收費(fèi)遠(yuǎn)低于其他醫(yī)生卻幾乎治愈了自己所有病人的致命疾病。

·一個(gè)團(tuán)隊(duì)將時(shí)代廣場從藏污納垢的場所打造為北美頂級觀光勝地。

我要強(qiáng)調(diào)的是，他們中沒有一個(gè)是富裕而有權(quán)勢的社會(huì)名流，他們大都是普通人。他們都能將這一重要原則成功運(yùn)用到最棘手的問題上，你也可以像他們一樣。

我知道你的想法：“噢，我可不打算像他們那樣做出什么英勇舉動(dòng)。我有自己的問題，對我而言它們就是大問題。我很累，我只想找到一個(gè)管用的解決方法。”

相信我，本書的所有內(nèi)容都是既普遍又個(gè)體化的。一位單身母親在盡其所能撫養(yǎng)焦躁不安的孩子時(shí)所采取的原則和一位國家元首在試圖阻止一場戰(zhàn)爭時(shí)所采取的原則一模一樣。

你可以將這一原則用于：

·處理工作中與老板或同事之間的嚴(yán)重沖突。

·解決婚姻中“不可調(diào)和的分歧”。

·處理與孩子學(xué)校之間的糾紛。

·應(yīng)對財(cái)務(wù)困境。

·做出工作中的關(guān)鍵決策。

·處理與鄰里或社區(qū)對某些問題的爭議。

·解決家庭中的長期不和與交流問題。

·處理體重問題。

·解決工作中令人不滿意的地方。

·應(yīng)對不愿“試水”的孩子。

·幫助客戶解決難題。

·處理可能對簿公堂的爭端。

40多年以來，我已經(jīng)將本書中的基本原則教給過成千上萬的人。我教過已入學(xué)的兒童、眾多公司CEO（首席執(zhí)行官）、應(yīng)屆畢業(yè)生、大約30個(gè)國家的國家元首以及形形色色的人。我教給他們的方法如出一轍。而本書無論在操場、戰(zhàn)場、會(huì)議室、立法廳還是廚房，都同樣適用。

我是一個(gè)以構(gòu)建西方國家與伊斯蘭共同體更良好關(guān)系為宗旨的世界性領(lǐng)導(dǎo)學(xué)組織的成員。該組織的成員包括一位美國前國務(wù)卿、杰出的伊瑪目（伊斯蘭教中的“領(lǐng)袖”）和拉比（猶太教中的“老師”）、全球商業(yè)領(lǐng)袖以及沖突解決專家。開第一次大會(huì)時(shí)，顯然每個(gè)人都有自己的意見。會(huì)議拘謹(jǐn)而冷漠，你唯一能感受到的是緊張的氣氛。

那是個(gè)星期天。我請求組織允許我在推進(jìn)議程之前教給大家一個(gè)原則，他們欣然同意了。于是我把本書的要旨教給了他們。

到周二晚上，氣氛完全改觀了。私人問題被擱置起來。我們達(dá)成了一個(gè)超乎預(yù)期、令人振奮的決議。會(huì)議室里的人們相互尊重、相互熱愛——你能看得到，也能感覺到。前國務(wù)卿在我耳邊低語：“我從未見過如此強(qiáng)大的力量，你所做的一切能夠徹底改變國際外交。”詳情容后細(xì)述。

你無須成為一個(gè)國際外交家，就可以用這一原則應(yīng)對你所面臨的挑戰(zhàn)。最近我們進(jìn)行了一次全球性調(diào)查，以期找出個(gè)人在工作上以及其他方面所面臨的最大挑戰(zhàn)。這不算一個(gè)有代表性的樣本，我們只想知道不同的人會(huì)有怎樣的說法。受訪的7834人遍布各大洲各組織的各階層。

·個(gè)人生活中的挑戰(zhàn)。人們感覺最大的個(gè)人挑戰(zhàn)是工作壓力過大，以及工作缺乏滿足感。許多人都存在人際關(guān)系問題。一位來自歐洲的中層管理者寫得頗有代表性：“我有壓力，感到厭倦，沒有時(shí)間和精力做自己的事情。”而另一個(gè)人說：“我的家庭出了問題，導(dǎo)致一切都失去了平衡。”

·職場中的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，人們在職場中關(guān)心的頭等大事永遠(yuǎn)都是資金和利潤短缺，但是許多人也擔(dān)心在全球競爭中失利。“我們困在100年的傳統(tǒng)里故步自封……我們變得越來越無關(guān)緊要……過于缺乏創(chuàng)造力和創(chuàng)業(yè)精神。”一位來自非洲的高管寫道，“我在一家跨國公司任職，但已在去年辭職，辭職的原因是我找不出我在做的事情有任何意義。”

·世界性挑戰(zhàn)。在受訪者看來，人類大家庭所面臨的最大的三個(gè)挑戰(zhàn)分別是戰(zhàn)爭與恐怖主義，貧窮，以及環(huán)境被逐漸破壞。一位亞洲的中層管理者懇切地寫道，“我的國家是亞洲最貧困的國家之一。這是我們的吶喊，我們的人口大多生活在貧困之中。這是一個(gè)就業(yè)崗位不足、教育落后、基礎(chǔ)設(shè)施匱乏、背負(fù)巨額債務(wù)、治理不善、腐敗猖獗的國度。”

這就是我們的朋友們、鄰居們的感覺的寫照。明天他們也許會(huì)列舉不同的挑戰(zhàn)，但是我想我們看到的不過是同種痛苦的不同形式。

壓力越大，我們彼此間的爭斗越激烈。20世紀(jì)是一個(gè)冷戰(zhàn)的時(shí)代，而21世紀(jì)似乎是一個(gè)人心險(xiǎn)惡的時(shí)代。憤怒的情緒不斷升溫：家庭糾紛、同事傾軋、網(wǎng)絡(luò)恐嚇、法庭人滿為患、狂熱分子濫殺無辜。輕狂的“評論家”充斥著媒體——他們的攻擊越惡毒，收入就越優(yōu)厚。

爭執(zhí)的不斷升溫會(huì)傷及我們自身。“我們總是妖魔化他人的文化，這令我深感困擾……人類歷史上最糟糕的時(shí)代就這樣從消極排他開始了……隨后就演變?yōu)楸┝植乐髁x。”健康專家伊麗莎白·萊瑟如是說。我們十分清楚這類事情會(huì)導(dǎo)致怎樣的結(jié)局。

那么，該如何解決最大的分歧與最棘手的問題呢？

·難道我們要繼續(xù)戰(zhàn)爭之路，直到忍無可忍，把憤怒發(fā)泄在我們的“敵人”身上嗎？

·難道我們要扮演受害者的角色，無助地等待別人的拯救嗎？

·難道我們要采取極端積極的思維，維持自欺欺人的愉悅狀態(tài)嗎？

·難道我們只知道淡漠地袖手旁觀，并對形勢好轉(zhuǎn)已失去信心嗎？難道在我們的內(nèi)心深處，認(rèn)為所有的藥物都只是安慰劑嗎？

·難道我們要像多數(shù)抱有美好愿望的人們那樣堅(jiān)持不懈，在一切也許將會(huì)變好的渺茫希望下日復(fù)一日地重復(fù)同樣的事情嗎？

采用什么樣的方法處理問題，就會(huì)得到什么樣的結(jié)果。戰(zhàn)爭催生戰(zhàn)爭，受害者變得屈從，現(xiàn)實(shí)粉碎自欺欺人的美夢，憤世嫉俗者一無所用。如果我們在“這一次結(jié)果將會(huì)不同”的期待下日復(fù)一日地重復(fù)同樣的事情，我們其實(shí)并沒有面對現(xiàn)實(shí)。阿爾伯特·愛因斯坦說過：“我們不能用制造問題時(shí)的同一水平思維來解決問題。”

要解決最棘手的問題，我們必須徹底改變思路——這就是本書的全部內(nèi)容。

是的，無論你的過去怎樣，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己身處過去與超乎想象的未來之間的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在改變方面的天賦，你會(huì)以前所未有的方式思考自己所面臨的問題，你會(huì)建立全新的心理反射，激勵(lì)自己跨越別人無法逾越的障礙。

在轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，你將看到自己嶄新的未來——未來的歲月可能完全超乎你曾經(jīng)的預(yù)想。你的未來不再因承載過多問題而不可避免地有缺憾，你有能力馬上開始實(shí)現(xiàn)你渴望的“高潮迭起”的生活，新鮮雋永、成就非凡——直至生命盡頭。

用本書中的原則重新定位你的生活，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)一條意想不到的通往未來的路。