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互聯網創業前奏曲（第二部）：網站運營之人性、策略與實戰

本書是《互聯網創業前奏曲》系列的第二本書，是作者多年互聯網實踐經驗和業界觀察的總結，是國內罕有的關于互聯網網站運營和用戶心理結合的書籍，用通俗的語言闡述互聯網運營背后的人性驅動。你想互聯網創業嗎？你是否在為找不到好的互聯網運營策略和方法而發愁？你非常想了解互聯網行業？你是否在為自己不了解互聯網運營而苦惱？本書針對這些問題列舉了很多互聯網運營的案例，幫你制定運營策略，更好的修煉和提升運營功力。

·8.2萬字

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精益企業之人力資源管理實戰（圖解版）

《精益企業之人力資源管理實戰（圖解版）》圍繞企業人力資源管理這一核心，從組織架構設計與崗位分析、人力資源規劃、員工招聘與錄用管理、員工培訓與開發、員工薪酬福利管理、績效管理、員工激勵、員工職業生涯規劃以及預防和化解勞資糾紛等多個方面對人力資源管理的方法及細節作出了詳細的講解，給出了有效的執行對策。此外，本書也針對特定問題給出了案例、范本，以供讀者參考。因此，本書能夠為讀者提供切實可行的方法指導。《精益企業之人力資源管理實戰（圖解版）》適合在企業中從事人力資源管理工作的管理人員以及企業培訓師、咨詢師和高等院校相關專業的師生閱讀。

·10萬字

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零售運營手冊

零售行業是一個古老的行業。全球規模較大的零售商已經在世界500強排行榜上連續四次獨占敖頭，蘇寧集團老總張近東將零售消費稱為“巨大的金礦”。可見現代零售行業非但沒有沒落，反而借助互聯網經濟涅槃再生。《零售運營手冊》主要是針對剛接觸零售行業的朋友而作，從零售的基本概念、零售戰略規劃、零售店運營到店內布局設計、進貨、定價、服務、擴店、實體店電商化等方面的知識均有提及。書中包含了眾多關于零售商和消費者行為的冷知識，還有一些為零售新手量身定做的基礎練習，具有較好的借鑒參考價值。

·8.5萬字

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配送人員精細化管理工作手冊

《配送人員精細化管理工作手冊》是一本全面提高企業配送業務規范化水平、精細化執行程度與人員工作技能的實用工作手冊。《配送人員精細化管理工作手冊》從配送活動涉及的主要環節入手，以精細化執行為主線，直擊配送人員工作中面臨的或亟待解決的問題，以幫助配送企業規范化管理配送業務，精細化管理運營人員，從而提高企業配送業務管理水平，提高配送人員工作效率。其具體內容包括：配送人員招聘管理、配送人員培訓管理、配送人員業務管理、配送人員薪酬績效管理、配送人員食宿管理、配送人員管理制度與流程設計、配送人員服務禮儀與規范、配送人員行為準則、配送人員風險識別與管控，共9章。本書適合配送管理人員和配送業務人員閱讀與使用，也可作為配送企業的員工培訓教材。

·4.8萬字

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企業轉型升級中的動態適應：基于高層管理者認知與企業動態能力的互動演化研究

推動企業轉型升級以不斷適應環境變化并最終實現持續發展,是當前全社會共同關心的重要議題。本書從微觀及宏微觀結合的視角出發,研究高層管理者認知與企業動態能力的互動演化過程對企業轉型升級的影響機理,不僅對管理者認知、動態能力、組織雙元、戰略變革等理論進行了系統性梳理,還基于豐富的企業實踐案例和上市公司數據開展了較為深入的實證研究。希望該成果對于從事企業轉型升級研究的學者和企業實務管理人員有所助益。

·14.5萬字

生產管理職位工作手冊（第4版）

生產管理是企業經營活動中的一個重要組成部分，涉及企業內部各項具體而煩瑣的生產事務，它可以幫助企業提升生產效率，使企業獲得更多的利潤并更好地發展。本書從組織設計、業務運營和管理提升三個層面，對生產管理的各項工作如生產團隊管理、生產需求與計劃管理、生產研發與創新管理、生產物料與設備管理、生產現場與作業管理、生產能耗與環保管理、生產質量與檢驗管理、生產成本與費用管理、智能制造環境下的生產管理、供應鏈環境下的生產管理等進行了詳細介紹。本書兼具時效性、操作性與工具性，在提供相應的生產管理理論知識的同時，還提供了大量的模板與示例，為生產管理工作者提供了一套可以落地的整體化解決方案，有利于從業者提升業務能力和管理水平。本書適合生產管理人員、生產制造企業中高層管理人員、管理咨詢師及相關領域的專家和學者使用。

·10.4萬字

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開店創業必讀手冊（實用最新版）

《開店創業手冊（實用最新版）》最大的特點就是，從中國商場的實際情況出發，用通俗易懂的語言、翔實的案例，系統而廣泛地總結了一些中外成功的開店絕招，多層次、多角度地揭示了店鋪興隆的秘訣和藝術。《開店創業手冊（實用最新版）》行文生動活潑，語言詼諧，在系統的內容闡述中穿岔大量的案例分析、策略、提醒等，用生動簡潔的文字向讀者提供了行之有效的店鋪經營管理方法，使讀者閱讀起來輕松愉快，在閱讀過程中快樂地體驗店鋪經營之道。

·15.1萬字

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HR三支柱與業務型人力資源部建設

這本書將對正在考慮、規劃中或者已經搭建了“人力資源三支柱”、“HRBP體系”和“共享服務中心”的CHO、HRD、HRM、項目總監和專家提供卓有成效的方法論和操作手冊，同時對后“三支柱”的人力資源部門建設提供了完整的建設思路、框架和路徑。全書從業務型HR部門的畫像以及如何搭建這兩方面入手，既從咨詢的角度提供前沿理論和方法論，又為HR管理者特別是轉型項目操盤者提供了從規劃、設計到項目管理全方面系統性的框架、步驟和實戰工具，涵蓋了搭建到落地的所有關鍵細節。這本書將給渴望提升HR地位、能力，以及致力于打通業務和HR的所有HR從業者提供一個完整的理論和實踐體系。

·11.3萬字

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阿里生態圈：馬云在互聯網的謀篇布局

在過去的17年里，馬云懷抱“讓天下沒有難做的生意”的使命，以B2B和淘寶起家，進而衍生出天貓、聚劃算等多個業務線，搭起了買賣雙方的互聯網交易平臺，外一層，由支付寶、阿里小貸、菜鳥物流、阿里云等形成支持體系，從而形成資金流、物流、信息流的循環通道，再外一層，來自阿里巴巴瘋狂投資及收購的企業。圍繞交易核心，馬云逐步布局阿里生態圈，不斷顛覆傳統行業，改變著中國整個商業生態。阿里巴巴的成功，讓很多人欣賞馬云的遠見和果敢，但很多人看不懂馬云的局。本書在介紹了馬云這些年來提出的前瞻性戰略、獨特的經營理念、富有感染力的團隊建設和培養人才的準則等內容，并重點剖析了馬云對阿里生態圈的謀劃和布局，深刻揭示出馬云最核心的互聯網思維，為廣大創業者和管理者照亮未來發展之路。

·13.2萬字

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新媒體運營

新媒體蘊含著可觀的商業價值。各種社交網絡平臺上的注冊用戶已經過億，但真正能運營好新媒體的只是極少數人。假如把個人注冊的新媒體賬號當成自娛自樂的后花園，那就不需要講究任何運營技巧；若想借助新媒體來擴大自身影響力并擴寬財源，就應當認真學習新媒體運營之道。

·7.6萬字

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白手起家的百萬富翁

著名企業家張近東說：“人品是一個人在社會上的立足點，將其放到企業中來，就體現一個企業的社會責任感上。”盡社會責任，把財富回報社會，讓更多的人受益，是許多成功企業家獨特的境界。《白手起家的百萬富翁》通過一些典型的事例告訴大家創富的精神、創富的方式和方法，旨在培養大家創富的膽量、敏銳的眼光、靈活的經營思路、過人的財技和經營方式的巧妙運作能力。全書不只是面對渴望創富的人，不同行業、不同職業者都可以從中受益。

·15.2萬字

行政后勤服務工作全流程指南：12大環節、72個細節的應對與處理

本書詳細描述了行政后勤服務工作全流程，深入介紹了管理制度編制、日常接待管理、會務管理、文件資料管理、辦公設備管理、辦公用品管理、公務車輛管理、印章管理、辦公環境管理、節能減排管理、職工福利管理、日常安全管理共12大環節的72個細節，并提供了大量可供參考、使用的范本。

·8.4萬字

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班組長現場管理實操手冊

《班組長現場管理實操手冊》一書內容涵蓋了現場人員解決方案；現場設備解決方案；現場物料解決方案；現場安全解決方案四個方面的內容。本書主要閱讀人群設定為企業一線班組長，目的在于幫助班組長建立正確的角色認知，掌握全面的班組管理技能，提高其業務水平，促進其職業發展，努力使企業班組長通過培訓，在知識、能力和職業道德方面都有較實際、較系統的收獲。本書內容在編寫方式方法上有創意，有明確的教學目標，具有適用性、實用性、可讀性和啟發性。

·8萬字

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物業項目風險管理控制手冊

本書介紹了物業公司風險管理體系、物業項目管理風險來源與對策、物業服務危險源辨識與控制、物業項目服務過程風險控制、物業管理財務的風險及防范、物業管理人力資源的風險及防范等內容，針對物業管理過程中所面臨的風險進行分析，并提出相應的對策，以期將風險控制在最低限度。本書結合物業項目的特點進行編寫，具有較強的針對性和可操作性，同時提供了大量的實操范本。本書可供專業培訓機構、院校物業專業、物業公司等作為培訓教材使用，也可作為物業公司、項目管理處、物業從業人員的工具書。

·9.1萬字

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物業管家業務操作指導手冊

隨著物業管理新時代的到來，物業管家成了物業公司的主要成員，其服務作用與價值越來越凸顯，物業管家的服務水平不僅是物業公司進行考核的一項重要指標，也是衡量業主滿意度的關鍵。物業管家只有發揮自身價值，不斷提升服務質量，才能更好地滿足業主的需求。本書作者充分考慮了物業管家的服務專業性、實踐應用性等，從禮儀、溝通、巡查及社區文化建設等多個方面介紹了物業管家的工作內容，同時，對于比較棘手的物業管理費用催繳、客戶投訴處理等問題給出了實用的解決方案，并配有多個實戰范本，力求重現真實的物業管家服務場景。讀者讀完本書，即可輕松掌握物業管家的理論知識和實操技巧。本書適合物業公司的負責人、培訓工作人員和物業管家閱讀。

·9.6萬字

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制造業成本倍減42法：61個工廠案例全程解析

制造型企業成本管理的困惑：明明知道成本高卻不知道問題出在哪里，知道了問題又缺少行之有效的成本降低方法，企業普遍缺少成本管理專業人才；懂財務的人不懂降低成本的落地方法，比如：你知道料工費和管銷財，但你未必知道如何降低它們；而懂實際操作的人對財務知之甚少，兩者都懂的更少，能把兩者良好結合起來的人少之又少。本書將成本管理與落地方法相結合，填補了這方面的空白。本書從實踐出發，汲取200多家制造型企業成本管理精華，結合作者14年咨詢實戰經驗，精心提煉出42種經過實際驗證有效的成本降低方法，采用了61個真實案例進行說明，在這些案例中作者使用這些方法成功助力企業降低了成本。這些方法簡單實用、一看就懂，一學就會。本書全部是作者在制造型企業真實操作過的成本管理的具體案例和操作方法的總結，讀者可以拿來即用，也可以用于查漏補缺。本書融成本降低的觀念、方法、動作、案例、工具為一體，多維度打破成本管理固有思維，是成本管理書中難得的集系統和操作于一身的干貨書。

·15.3萬字

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五大質量工具詳解及運用案例: APQP/FMEA/PPAP/MSA/SPC

本書的主要內容包括APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP這五大工具的運用，每個文件的制作要求、注意事項、制作流程、一線案例等；并對每個階段具體包括哪些動作、容易出現的錯誤、如何判定異常、如何改善等進行了詳細解讀；同時對各種專業術語進行了詳細的解釋說明。本書提供了關于五大工具的實用性程序文件，列舉文件在經過簡單修改后即可在實際中使用。本書將實用作為根本宗旨，本著通俗易懂、簡便易行的原則，致力于更廣泛的群體，讓讀者在看完之后能夠真正實現學以致用。

·5.6萬字

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班組長設備維護保養手冊

《班組長設備維護保養手冊》一書內容涵蓋了機器設備管理簡單講；機器設備采購與使用管理；機器設備點檢與維護管理；機器設備潤滑與維修管理；機器設備改造與更新管理；機器設備安全與5S管理；設備備件與特種設備管理；推行設備TPM活動七個方面的內容。本書主要閱讀人群設定為企業一線班組長，目的在于幫助班組長建立正確的角色認知，掌握全面的班組管理技能，提高其業務水平，促進其職業發展，努力使企業班組長通過培訓，在知識、能力和職業道德方面都有較實際、較系統的收獲。本書內容在編寫方式方法上有創意，有明確的教學目標，具有適用性、實用性、可讀性和啟發性。

·7.1萬字

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歐博工廠案例2：品質技術改善對話錄

本套“歐博工廠管理叢書”一共5本，2本理念+3本落地案例，從動作到思想，全面、系統解決工廠管理效率提升難題。本書為品質、技術、效率管理模塊，共10個案例。前5個為品質管控案例：從目標設定、組織保障、責任到人、動作細化、頻繁檢查和每日激勵這六個非常簡單的管理動作入手，講述如何改善產品品質。中間2個為技術管理案例：從技術部門的流程規范到技術人員的工作細分、任務的時間分段、每日考核等幾個方面，介紹技術部門和人員的管理問題。后3個為現場改善案例：從現場頻繁調整、制定數據標準、隨時覺知偏差等動作入手，在現場提升效率。本套案例書采取一人講述、一人點評的方式，互動探討使案例展示的過程、細節顯得更為生動和深刻。

·12.9萬字

二手房買賣全流程指南：14大環節、84個細節的應對與處理

本書詳細描述了房源開發、實地看房、獲取委托、房源發布、房源推廣、客戶開發、客戶分析、客戶接待、交易配對、帶客看房、促成交易、議價定價、簽訂合同、客戶服務共14個環節的84個細節，并以附錄的形式介紹了與房地產相關的術語、二手房交易流程和二手房交易稅費。

·6.7萬字

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