火树和文韬怎么了

每一位奮戰在一線的零售人員都渴望快速成單、業績倍增，成為自己所在門店或所在區域的銷售冠軍，獲得顧客的認可和贊許，以得到進一步的職業升遷。本書基于作者近20年的零售職業生涯的積淀和提煉，面向零售業從業者，從日常工作中的真實問題和場景出發，為讀者提供實戰性地提升業績的解決方法，梳理、總結業績倍增的理論模型，從而幫助讀者厘清認知結構和邏輯體系，提升業務能力，建立從業的自信心和自豪感，用高效的工作方法實現自我成長和快速發展。

·9.2萬字

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運營突破

本書是孟志強老師在近20年咨詢與培訓過程中，回答企業家和管理團隊成百上千個問題中，精選出來的具有代表性的100個問題解答的匯總，從案例、解析、措施三個方面進行探討交流，給出具體方法，能夠讓企業家和管理團隊在遇到管理問題時查一查、看一看，就可以快速找到答案，以達到“拿來就用，用之有效”的目的，所以此書被中小企業譽為運營管理的咨詢寶典。

·19.5萬字

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銷售高手成交技巧：用你的特別之處贏得客戶

很多銷售員都遇到過“銷售業績無法提升”的難題，針對這個普遍性難題，蟬聯13年日本大都會人壽保險公司業績冠軍的辻盛英一先生，通過梳理和總結自己的工作經驗，并結合指導和觀察的600多位銷售員的操作實踐，總結出了“銷售高手聊天術”。本書從“建立正確的銷售觀念”開始，循序漸進地解析了銷售工作中經常出現的錯誤，帶領銷售員一步一步地“建立行之有效的行為模式”，達到“提升銷售業績”的目的，在財務層面實現自由，在個人發展層面實現躍遷。

·5.7萬字

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阿里巴巴銷售課

阿里的銷售是怎樣見客戶的？他們又是如何管理團隊的？如何才能打造像中供鐵軍一樣能征善戰的銷售團隊呢？本書分別從銷售思維、挖需求、定目標、見客戶、說賣點、促簽單等角度出發，全面解讀阿里鐵軍的銷售思維和技巧，是銷售人員的職場必讀手冊，幫助銷售突破自我，迅速提升銷售業績。

·6.9萬字

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消費者行為心理學

銷售是心理的博弈！成功銷售的8個關鍵點，高效實用的38種銷售技巧。一眼看穿消費者行為，一句話說中消費者心理，讓你瞬間抓住客戶的心，輕輕松松拿下訂單。《消費者行為心理學》，銷售不僅是一門學問，更是一場心理的考驗。本書從心理學的角度出發，介紹了消費者行為背后隱藏的潛在心理。從消費者的心理需求、面部表情、肢體動作、語言表達、日常習慣等方面，對消費者行為進行細致的分析，介紹相應的銷售技巧，幫助銷售員輕松與消費者溝通，巧妙了解消費者意圖。

·7.6萬字

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零售業92個創意促銷方案

性別決定消費偏好、刺激不同群體的需求、眾目聚焦的攢金吉日、榜樣的成功經驗等內容。“欲取之，先予之”，經商也一樣，要想從顧客口袋中錢，先要給顧客一些實惠。只要經營得當，學會從“賠錢”中賺錢不失為一條取勝的妙招。促銷方式千變萬化，大家都喜歡小投入、大產出的促銷段，其實只需要稍微地動下腦筋，另類的做法有時會帶來意想不到的效果與收獲。視覺形象所傳達的信息不再是“這是一些商品，請您來選購吧！”而應該是：“這是一種生活，請您來體驗吧！”這樣，視覺營銷所起到的作用，就不僅僅是把商品推向市場，讓顧客被動地接受，而是變成了把顧客請進市場，讓顧客在時尚生活的體驗中，自發地產生消費的需要，進而產生購買行為。

·16.9萬字

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顧客參與虛擬品牌社區價值共創研究

隨著顧客角色從被動到主動，與顧客共同創造價值已經成為企業未來獲取競爭優勢的來源。虛擬品牌社區作為企業與顧客、顧客與顧客之間進行價值共創的典型平臺，雖然已經引起了學術界和實踐家們的關注，但還沒有學者從顧客參與的視角，對虛擬品牌社區價值共創的動機、行為和結果進行系統的研究。為了豐富價值共創的理論成果，本書稿對顧客參與虛擬品牌社區價值共創進行了探索性研究。首先，對相關文獻進行綜述。其次，對顧客參與虛擬品牌社區價值共創動機-行為-結果之間的關系機理進行了分析。最后，在實證研究層面，以“動機-行為-結果”為主線構建了研究模型，提出了研究假設并運用有效數據進行了實證檢驗。

·13.5萬字

銷售腦：如何按下消費者大腦中的“購買按鈕”

本書講述的神經營銷學是營銷學的一個分支學科，它通過分析人腦的決策機理，研究人腦的決策模式，從而幫助銷售人員提升銷售技巧，驅動消費者大腦中的決策按鈕。全書分四個部分，介紹了大腦工作原理、營銷成功的4個步驟、6個信息構建單元和7個影響加速器。全書理論與案例相結合，敘述生動，可讀性強。

·8.4萬字

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推銷員培訓手冊：原一平的成功之道

從4年0單到連續15年蟬聯銷售寶座；從“銷售小白”蛻變為“銷售之神”；原一平用數十年的時間，將自己成功的營銷理念和實踐經驗兌換成企業培訓管理者、公關人員、壽險營銷人員的生動教材。為此，我們編寫了此書，讓推銷之神給你的推銷生涯指引前進的方向。此書的內容覆蓋了原一平從心態、修養到與客戶打交道、締約方法等，相信能給廣大讀者帶來全新的啟示。

·11.8萬字

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爆款直播間：人人都能抓住的變現機會

想抓住直播紅利的你，是否遇到了這樣的問題？心態焦慮，害怕面對鏡頭，害怕冷場；內容焦慮，不知道自己的定位，沒講幾場就內容枯竭；流量焦慮，漲粉慢，互動少，留不住人；銷售焦慮，不知道買什么，不好意思賣東西……直播是當下普通人都可以抓住的掘金機會。但真正躬身入局前，絕大多數人都會有顧慮：我這么普通，又沒有基礎，真能做好直播嗎？真的有人會來到我直播間購買產品嗎？對陌生事物心懷忐忑，是人之常情。無論是從零起步的素人，還是在某領域已有成就的牛人，都不例外。許多現在能輕輕松松直播銷售幾十萬元、幾百萬元的主播，一開始面對鏡頭時也很緊張。但摸清楚直播變現的方法論后你就會發現，當初以為的很多會影響做直播效果的因素，其實只不過是自己心里假想出來的障礙，并非真實存在。本書是行動派琦琦和素宣聯手為直播新手、個體創業者、自媒體人、尋求新發展的職場人、行業轉型者、自由職業者等打造的手把手直播教程。詳細案例+專業模板+實戰技巧，帶你建立優勢心理，打造專屬人設，發掘吸粉內容，搭好產品矩陣，痛點形成轉化，復盤爆款模式，私域聯動創收——從入門到精通，七步打造爆款直播間。

·8.7萬字

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引爆品牌33課

本書針對諸多與品牌相關的“難點”“熱點”進行思考研究，內容包括策略、視覺、創意、傳播等維度，不僅立足于品牌營銷的科學化，更著力于提供豐富的實戰技巧和應用方法。本書中，作者開創了多種獨家方法論，如“綁定”營銷、“一鍵式”設計、“最+”品牌等。本書中，不僅每節課都有豐富鮮活的案例，更通過個案解析，對事件營銷、整合營銷、文化營銷、故事營銷等品牌建設的重要手段分別開課講解。對人格、價值觀、責任與道德等品牌大趨勢議題，也進行了專門的分析。本書可為初創及中小企業提供富含營養又可快速吸收的“品牌智慧”，品牌建設相關的各類從業者也一定會從本書的“課堂”中汲取營養，成就不可替代的品牌。

·14.3萬字

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二手房銷售實戰技能速成

本書通過房地產經紀人實戰業務流程和房地產經紀人必備專業知識兩章的內容，全面深入地介紹了房地產經紀人銷售技能的提升要領以及房地產經紀人需要掌握的基本專業知識，并提供了大量房地產經紀人在日常工作中常見的各種問題的應對技巧，具有實戰性、全面性和可操作性。本書是房地產經紀人快速提升銷售技能和職業晉升的必備手冊，同時非常適合作為房地產中介經紀機構對員工的專業知識和成交技能進行培訓的首選教材。

·8.6萬字

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你的銷售錯在哪里

銷售工作中，如果銷售員出現了錯誤就可能會導致銷售失敗：也許是因為你不夠自信，也許是你因為沒有做出詳細的銷售計劃，也許是因為沒有掌握關于自己產品的充足知識，也許是因為你沒有學會遵守銷售中的基本法則，也許是因為你不能充分了解消費者，無法滿足他們的需求，也許是因為你不能隨機應變……本書從日常銷售工作出發，匯集了銷售人員經常遇到的、可能會犯的錯誤，通過案例進行描述，并對案例進行評析，并給出了正確的解決方案，對于銷售人員的具體操作有著明確的指導。

·10.3萬字

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數據為王·顛覆營銷：移動時代的大數據精準營銷

《數據為王顛覆營銷：移動時代的大數據精準營銷》介紹互聯網與移動互聯網在大數據發展中的作用以及相關的生態變化；構建移動互聯網運營的全方位數據體系，發現運營問題；介紹數據在日常的產品運營活動中的使用方法；通過案例介紹電商個性化推薦的思想、流程和算法及注意事項等，本書由艾媒咨詢研究院和張毅傾力打造，《數據為王顛覆營銷：移動時代的大數據精準營銷》適合公司高管及市場銷售決策的參與者，市場銷售部、客戶服務、物流倉儲及生產運營及IT，數據分析相關部門從業者，對大數據感興趣的讀者閱讀與學習。

·11萬字

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無界零售

本書介紹了許多真實的案例，呈現并解讀了中國新零售革命發生的原因、契機以及對世界其他地區的意義。至關重要的是，本書提出了全球零售業高管現在必須認識到的新零售發展的五個關鍵階段：生活服務電商、線上線下融合、社交電商、直播銷售和終（極）體驗銷售。作者提出了一個實用而簡單的框架——面向全球零售業高管的十年戰略路線圖，即超越價值鏈模型。在本書中，作者分享了對中國零售業正在發生的巨變的看法，跳出中國視野，揭示全球零售業的未來，并提供了一個清晰的框架，幫助讀者為迎接未來做好準備。

·12.3萬字

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醫院品牌的奧秘

這些年，建設高質量的醫院成為眾多醫院管理者的共識和目標，醫院品牌在醫院管理中的重要性逐漸提升。本書融合嚴謹的理論與鮮活的案例，從品牌的要素組合、格局戰略、操盤路徑、創新技巧、表現手法、傳播規則、危機應對、文化培植八大方面入手，全面解讀醫院品牌的運營思路及方法，助力醫院品牌建設走向科學化、精細化。如何摸清公眾的訴求，選擇適合的品牌建設方案？如何將品牌理念生動、接地氣地傳播出去？遇到事故時，如何化危機為生機？醫院品牌管理面臨的各種問題，都能在本書中找到答案。

·11.8萬字

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自救：電視媒體的生存突圍

隨著信息技術的發展，互聯網時代對電視端的沖擊讓傳統媒體人陷入了何去何從的困境。在這個時代背景下，湖南廣播電視臺娛樂頻道黨總支書記、總監李志華堅決地帶領團隊走向了電視人轉型的道路。這是一本帶有典型行業屬性的經驗之書。它從存世而式微的電視行業出發，撞向長樂未央的短視頻世界，是作者李志華和其團隊探索媒體MCN這五年來的甘苦心得。從產品到變現，從商業模式到運營模型，從數字化管理到組織架構設置，所有的思考實踐的過程，都通過“芒果MCN”這個機構品牌得到了充分闡釋。它是芒果MCN以自身探索為藍本，為整個行業傾注心血撰寫的一部“實戰指南”，不僅教你如何構建MCN的核心競爭力，還分享了諸多成功的實戰案例，書將理論與實踐完美融合，深入剖析市場定位、內容策劃、團隊建設與運營管理等關鍵要素。對于探尋MCN運營之道、把握行業發展脈搏的讀者而言，此書實為不可或缺的寶貴指南。

·12.3萬字

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電商直播帶貨實戰攻略（圖解版）

《電商直播帶貨實戰攻略（圖解版）》一書主要包括四部分內容。第一部分為直播帶貨的認知，包括在線直播的行業發展、直播電商的行業概況、直播帶貨的驅動因素、直播帶貨的未來趨勢4章內容。第二部分為直播帶貨的準備，包括直播平臺選擇、團隊組建、直播間的搭建、主播人設策劃4章內容。第三部分為直播帶貨的營銷，包括直播話術設計、直播氛圍管理、直播商品介紹、直播活動促銷、直播宣傳引流、直播用戶管理6章內容。第四部分為直播團隊的運營，包括直播選品、商品配置、商品定價、直播腳本設計、粉絲維護、直播復盤、風險防范7章內容。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解電商直播帶貨的要領并學以致用。本書盡量做到去理論化，注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，滿足讀者希望快速掌握電商直播帶貨的需求。

·7.4萬字

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銷售心理學：直抵客戶內心需求的成交術

美國保險銷售大師喬·甘道夫說：銷售是98%對人性的了解2%的產品知識。所以，銷售就是一件走心的活兒，想要做好產品營銷，在準確找到客戶購買的真實需求的同時，更要抓住客戶的心理與消費習慣，俘獲目標客戶的芳心。銷售打的是一場心理戰，在這場心與心的較量中，銷售人員想要提高業績，必須掌握客戶的心理活動。找準客戶的心理需求，做到投其所好；解碼客戶的“微反應”，做到心中有數。察言、觀色、攻心，掌握了客戶的心理，就能引爆銷量！

·10.1萬字

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銷售就是玩轉情商

銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。成功的銷售員都知道：銷售拼的不僅是硬技巧，更需要玩轉情商！那么，怎樣提高自己的銷售情商，成為一名成交高手？怎樣順利獲得一份訂單？怎樣使少量的訂單變成更多的訂單？怎樣秒殺每一個客戶的訂單……該書內容深入淺出，在情商銷售理論的基礎上，將經典案例與操作方法相結合，揭示了情商對銷售工作的影響和作用，強調情商軟技巧的重要性。并且從銷售員及銷售行業中常見的困境入手，以事例做對比將銷售困境出現的原因進行深刻剖析，并結合各銷售問題給出了對應的解決方法，讓讀者看清銷售誤區，從自身情緒管控入手，改變目前的銷售現狀，成就銷售輝煌。

·8.3萬字

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成為銷冠：業績倍增的高效零售法