怎么告诉别人坏消息

本書的主要內(nèi)容包括ISO9001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)理解；在企業(yè)中如何運用操作；在導(dǎo)入體系時容易失誤的地方；以及參考文件模板和案例。新版ISO9001取消了管理代表、程序文件、質(zhì)量手冊等。本書從這些新特點出發(fā)，提供了一套實用可操作性的方法與案例，這不但能幫助企業(yè)取得新版ISO認(rèn)證資格證書，而且可幫助企業(yè)提升管理水平，特別是中小企業(yè)的優(yōu)化管理，做到提升效益、提升執(zhí)行力。本書不但大學(xué)生能看得懂，能靈活運用，即便小學(xué)文化水平也可看得懂，可謂是最接地氣的ISO9001質(zhì)量管理體系運用書籍。

·5.3萬字

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從0到1：開啟商業(yè)與未來的秘密

硅谷創(chuàng)投教父、PayPal創(chuàng)始人作品，斯坦福大學(xué)改變未來的一堂課，為世界創(chuàng)造價值的商業(yè)哲學(xué)在科技劇烈改變世界的今天，想要成功，你必須在一切發(fā)生之前研究結(jié)局。你必須找到創(chuàng)新的獨特方式，讓未來不僅僅與眾不同，而且更加美好。從0到1，為自己創(chuàng)造無限的機(jī)會與價值！《從0到1》為你開啟創(chuàng)新的秘密。PayPal公司創(chuàng)始人、Facebook第一位外部投資者彼得·蒂爾在本書中詳細(xì)闡述了自己的創(chuàng)業(yè)歷程與心得，包括如何避免競爭、如何進(jìn)行壟斷、如何發(fā)現(xiàn)新的市場。

·8.4萬字

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項目團(tuán)隊中的隱性知識管理：基于社會網(wǎng)絡(luò)分析的視角

《項目團(tuán)隊中的隱性知識管理:基于社會網(wǎng)絡(luò)分析的視角》通過對所研究的問題的文獻(xiàn)梳理，從社會網(wǎng)絡(luò)的分析視角，以北京郵電大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊為研究對象，從網(wǎng)絡(luò)節(jié)點聯(lián)結(jié)強(qiáng)度和網(wǎng)絡(luò)中心性兩個方面分析團(tuán)隊負(fù)責(zé)人與團(tuán)隊成員間的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，揭示團(tuán)隊中的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對團(tuán)隊績效和知識管理績效的影響，構(gòu)建基于社會網(wǎng)絡(luò)分析基礎(chǔ)上的項目團(tuán)隊隱性知識管理模型。

·10.1萬字

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偏執(zhí)狂喬布斯

彭博商業(yè)周刊出版《偏執(zhí)狂喬布斯》，回顧這位打破邊界的思想者、無比敏銳的商業(yè)領(lǐng)袖傳奇的一生。從他的出生和被喬布斯一家收養(yǎng)，到他在加州為雅達(dá)利（Atari）公司開發(fā)游戲的反主流文化時光；從對抗微軟公司的高潮到被迫離開蘋果公司；從皮克斯（Pixar）公司到iTunes和iPad，本篇傳記全部覆蓋。我們的作者、記者，以及最熟悉喬布斯的人，將為讀者們細(xì)述這位偉人的夢想一生。這也是對喬布斯最好的致敬。

·3.1萬字

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餐飲管理實用必備全書

《餐飲管理實用必備全書》一書，是專門為餐飲工作管理者及主管人員撰寫的餐飲管理工作手冊，兼具指導(dǎo)性和實用性。書中涵蓋餐飲經(jīng)營的法則，餐飲工作的籌備，餐飲企業(yè)的人員配置，餐飲企業(yè)的人員培訓(xùn)，餐飲企業(yè)的各部門管理等多方面內(nèi)容，分別從管理制度、流程、法則等角度，規(guī)范常用的操作流程，為餐飲企業(yè)管理者提供兼具針對性、實用性與操作性的管理方案，集知識、技能、工具于一體，是一套案頭必備的餐飲管理實用全書。

·15.1萬字

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目標(biāo)零事故

《目標(biāo)零事故：企業(yè)安全管理實操手冊》針對安全標(biāo)準(zhǔn)化難以落地的情況，本書從企業(yè)實際出發(fā)分成三大部分，第一部分：了解安全；第二部分，策劃安全；第三部分，安全落地。幫助企業(yè)了解安全的重要性，剖析事故發(fā)生的原因和過程，從技術(shù)上如何將安全標(biāo)準(zhǔn)化落地實施。建立系統(tǒng)讓企業(yè)重塑安全系統(tǒng)的骨架；形成應(yīng)急預(yù)案則能夠增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對危險和事故的能力。只有企業(yè)安全，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展，希望每位企業(yè)家、管理者、一線員工都能從本書中有所斬獲，共同實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

·10.3萬字

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新物流與供應(yīng)鏈運營管理

隨著電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算等新技術(shù)的普及與迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的物流與供應(yīng)鏈面臨著極大的挑戰(zhàn)。新零售浪潮的涌現(xiàn)，對物流和供應(yīng)鏈提出了高效、敏捷、數(shù)據(jù)化、智能化、系統(tǒng)化等更高的要求。物流作為供應(yīng)鏈中的重要一環(huán)，地位舉足輕重。如何構(gòu)建新物流體系，從而做好供應(yīng)鏈運營，是現(xiàn)代企業(yè)亟待解決的問題。《新物流與供應(yīng)鏈運營管理》從供應(yīng)鏈在新零售時代的表現(xiàn)出發(fā)，從傳統(tǒng)物流面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)生的改變、新物流的變革、物流管理方法、智慧供應(yīng)鏈與物流結(jié)合策略等層面，闡釋了新物流體系的構(gòu)建、管理策略等相關(guān)內(nèi)容。本書圖文結(jié)合，通過實操內(nèi)容展現(xiàn)了新物流管理與智慧供應(yīng)鏈運營的全貌，既有理論高度，又具可操作性。

·11.2萬字

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京東人力資源管理綱要

京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東曾多次在公開場合說道：“作為一家高速增長的公司，外界常常覺得我們會因為發(fā)展速度而‘疲于奔命’。但實際上，如果問我京東運營體系中哪里讓我‘疲于奔命’，一刻也不敢放松，那就是培養(yǎng)團(tuán)隊。如果有一天京東失敗了，那么不是市場的原因，不是京東對手的原因，也不是投資人的原因，一定是我們的團(tuán)隊出了問題。”京東之所以能做起來，靠的就是人。在劉強(qiáng)東看來，公司管理核心的就是管人，管人的核心是怎么選人，怎么用人，怎么留人，怎么防止“大企業(yè)病”，保證信息通暢，減少部門扯皮。京東成功的秘訣是什么呢？答案就在《京東人力資源管理綱要》一書中。

·9.6萬字

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教練式管理：用NLP技術(shù)喚醒員工潛能

《教練式管理：用NLP技術(shù)喚醒員工潛能》通過對教練式管理的詳細(xì)講解，提高管理者的下屬輔導(dǎo)能力，讓管理者不再是下屬的領(lǐng)導(dǎo)，更是下屬的導(dǎo)師與教練；掌握調(diào)動下屬工作積極性與個人聰明才智的技巧與方法；掌握讓下屬樂于接受與遵從的“批評”方式與領(lǐng)導(dǎo)方式；提高管理者的自我表達(dá)能力，讓管理者不再心中有智講不出、講不清、講不明；掌握學(xué)習(xí)原理與教練原理，并能讓管理者創(chuàng)造性地在培養(yǎng)下屬中加以應(yīng)用。

·14.7萬字

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企業(yè)六流匹配易經(jīng)卦象及案例分析

本書利用作者25年來在MRPII/ERP系統(tǒng)理論與實踐中發(fā)現(xiàn)的信息流、物流、資金流匹配規(guī)律，結(jié)合批判實在論CR（CriticalRealism）的責(zé)任權(quán)力機(jī)制理論，還有布爾迪厄的經(jīng)濟(jì)資本、社會資本、文化資本、符號資本四大資本理論，對于場域空間中的信息流、物流、資金流、責(zé)任流、權(quán)力流、利益流進(jìn)行匹配分析，提出六流匹配易經(jīng)卦象分析模型。六流匹配易經(jīng)卦象模型是把信息流、物流、資金流、責(zé)任流、權(quán)力流和利益流看成六流，每個流上有陰、陽二爻象，陰爻表示該流不豐富，陽爻表示該流充足，從而形成每個流上不同的陰、陽爻象，進(jìn)而六流爻象組合成卦象。該模型是一個簡單實用的企業(yè)咨詢和診斷工具。

·14.2萬字

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抖音短視頻全攻略錄制+特效+直播+運營

本書主要針對當(dāng)下熱門的抖音短視頻App，對音樂短視頻的拍攝、后期處理手法進(jìn)行講解。以用戶從零基礎(chǔ)開始接觸抖音，到會看、會玩、會運營的學(xué)習(xí)流程為主線，條理清晰，講解易懂。全書共7章，介紹了抖音的商業(yè)價值，注冊與設(shè)置的常識，App的基本玩法，視頻的錄制與發(fā)布，后期特效的制作，直播的開通與管理，流量變現(xiàn)的基本手段等，內(nèi)容由淺入深，步驟操作簡單。本書注重實操性，除了少數(shù)必要的理論闡述，均采用步驟導(dǎo)圖的講解模式，讓讀者能輕松、快速地進(jìn)行模仿練習(xí)，全面掌握抖音短視頻App的核心功能。此外，本書還提供了拓展環(huán)節(jié)，針對抖音新的規(guī)則、容易失誤和遺漏的操作進(jìn)行補(bǔ)充說明。本書適合廣大短視頻愛好者、抖音玩家和想要尋求突破的新媒體運營者閱讀，也適合想要為自己的線下門店、品牌產(chǎn)品尋求流量突破的商家和企業(yè)學(xué)習(xí)。

·7.9萬字

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房地產(chǎn)開發(fā)流程管理工具箱：項目土地獲取

本套圖書重新梳理了最新的房地產(chǎn)開發(fā)流程，按照標(biāo)準(zhǔn)化運作的要求，整理了開發(fā)商所需要用到的項目運營動作及管理制度，以項目前期投資決策為起點，依次包括項目立項管理、規(guī)劃設(shè)計、成本預(yù)算、施工管理等十個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為開發(fā)商建立起一套標(biāo)準(zhǔn)化運作的參考體系。本冊書內(nèi)容為項目土地獲取環(huán)節(jié)，依次講解了土地信息收集、地塊可行性分析、土地競拍執(zhí)行流程、項目立項管理等內(nèi)容。在每一個操作環(huán)節(jié)中，先以基礎(chǔ)的理論剖析，介紹了實際開發(fā)過程中的注意點以及容易陷入的誤區(qū)，緊接著詳細(xì)介紹了土地獲取中各步驟的詳細(xì)工作步驟，最后整理了每個環(huán)節(jié)所用到的工作表格、工作流程圖等，理論結(jié)合實際的工作圖表，實用性較強(qiáng)。

·6.6萬字

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房地產(chǎn)開發(fā)流程管理工具箱：后期運營管理

本書是《房地產(chǎn)開發(fā)流程管理工具箱》6本系列圖書中的一冊，本冊書主要內(nèi)容為項目后期運營管理，重點分析了人力資源管理、物業(yè)管理、財務(wù)管理的管理要點，同時提供實用性較強(qiáng)的管理圖表，為項目后期運營提供指導(dǎo)性參考。

·9.1萬字

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數(shù)字工廠實踐：技術(shù)圖譜與管理指南

本書系統(tǒng)介紹了數(shù)字工廠的相關(guān)知識，梳理了新一代數(shù)字工廠的應(yīng)用技術(shù)圖譜，并分析和討論了各技術(shù)應(yīng)用實踐場景。本書分為技術(shù)基礎(chǔ)篇和應(yīng)用管理篇。技術(shù)基礎(chǔ)篇包括數(shù)字工廠緒論、數(shù)字工廠基礎(chǔ)平臺、數(shù)字工廠應(yīng)用技術(shù)圖譜的規(guī)劃域和運營域；應(yīng)用管理篇包括數(shù)字工廠應(yīng)用案例、數(shù)字工廠項目實踐管理、數(shù)字工廠管理規(guī)范、對數(shù)字工廠建設(shè)管理的思考。本書適合制造業(yè)轉(zhuǎn)型的從業(yè)者，以及制造業(yè)信息化領(lǐng)域研究方向的師生閱讀。

·16萬字

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班組長員工管理培訓(xùn)手冊

《班組長員工管理培訓(xùn)手冊》一書內(nèi)容涵蓋了班組員工晨會管理；班組員工配備與培訓(xùn)；打造高效班組；班組員工作業(yè)督導(dǎo)；員工安全督導(dǎo)；班組員工品質(zhì)督導(dǎo)；班組物料控制督導(dǎo)；班組工具設(shè)備督導(dǎo)；班組員工督導(dǎo)案例九個方面的內(nèi)容。本書主要閱讀人群設(shè)定為企業(yè)一線班組長，目的在于幫助班組長建立正確的角色認(rèn)知，掌握全面的班組管理技能，提高其業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展，努力使企業(yè)班組長通過培訓(xùn)，在知識、能力和職業(yè)道德方面都有較實際、較系統(tǒng)的收獲。本書內(nèi)容在編寫方式方法上有創(chuàng)意，有明確的教學(xué)目標(biāo)，具有適用性、實用性、可讀性和啟發(fā)性。

·9.2萬字

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采購和供應(yīng)鏈全流程控制與運營管理

當(dāng)下企業(yè)的競爭不再僅是企業(yè)之間的競爭，更是供應(yīng)鏈之間的競爭。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中贏得一席之地，供應(yīng)鏈的運營與管理必不可少。《采購和供應(yīng)鏈全流程控制與運營管理：采購成本控制+供應(yīng)商管理+庫存管理+物流管理+績效管理+風(fēng)險控制》立足于供應(yīng)鏈全流程各個節(jié)點的控制與管理，講述了進(jìn)行供應(yīng)鏈管理變革的必要性、供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)及核心競爭要素、做需求預(yù)測與計劃管理的方法、采購成本控制策略、精益化成本降低策略、供應(yīng)商管理的策略、庫存控制及物流信息技術(shù)和工具、供應(yīng)鏈管理的技術(shù)應(yīng)用、供應(yīng)鏈從業(yè)者管理、供應(yīng)鏈成本控制、供應(yīng)鏈績效管理，以及供應(yīng)鏈風(fēng)險控制等具體內(nèi)容。《采購和供應(yīng)鏈全流程控制與運營管理：采購成本控制+供應(yīng)商管理+庫存管理+物流管理+績效管理+風(fēng)險控制》內(nèi)容豐富，適合供應(yīng)鏈從業(yè)者學(xué)習(xí)使用。

·16.4萬字

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物流產(chǎn)品精益行：物流產(chǎn)品經(jīng)理職場修煉與企業(yè)轉(zhuǎn)型變革之道

本書將主要從服務(wù)供應(yīng)鏈與現(xiàn)代物流發(fā)展、物流產(chǎn)品實戰(zhàn)理論、物流產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)修煉、產(chǎn)品創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)型變革等四個方面進(jìn)行深入的內(nèi)容介紹，以物流產(chǎn)品為核心，上承轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，下接生產(chǎn)運營，左牽職場修煉，右傍商業(yè)模式，并與精益管理、人才育成、因果資產(chǎn)和價值兌現(xiàn)等影響企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的因素深度融合，為讀者朋友打開一個新的物流江湖新視野。

·16.4萬字

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汽車維修企業(yè)經(jīng)營與管理實操手冊

本書主要介紹了汽車維修企業(yè)品牌管理、營銷管理、員工管理、作業(yè)管理、現(xiàn)場管理、配件管理、客戶管理、服務(wù)管理等內(nèi)容。本書淺顯易懂，突出實用性和專業(yè)性，具有很強(qiáng)的參考價值。本書適用于汽車4S店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等相關(guān)人員閱讀，也可供汽車維修企業(yè)經(jīng)營者、管理者借鑒與參考。

·10.6萬字

會員

會務(wù)精細(xì)化運作實用手冊

本書從總結(jié)和梳理國際、國內(nèi)大中型會議的成功運作經(jīng)驗入手，全面提煉會議操辦的實用章法及“微雕”技術(shù)，提出會議便捷、高效化組織運轉(zhuǎn)的整合模式，提供可“照葫蘆畫瓢”的會務(wù)精細(xì)化運行模板，使不懂辦會或“手無寸鐵”承接會務(wù)“瓷器活”的人，心中有數(shù)，手中有了“金剛鉆”。

·12.6萬字

會員

倉儲可視化管理：管人、管事、管貨、管賬日用細(xì)則

具體到一個倉庫應(yīng)該怎樣管理、人員如何分工、如何提高效率、怎么控制差錯率、如何有效安排配送路線，甚至貨架、叉車選購中應(yīng)該注意哪些問題，倉庫尋址過程中需要關(guān)注的要素等，這些都是廣大倉儲物流業(yè)一線基層員工每天必須面對的實際問題。書稿深入倉儲物流日常作業(yè)管理的方方面面，重點對倉儲物流的貨物的入庫、日常管理、發(fā)配送各環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的問題給予了全面具體的介紹并提出相應(yīng)的解決措施、方法；在此之上著重分析了庫存分析方法、VMI、TMS選型、WMS選型、S+管理、WMS需求、效率工具等各種物流管理實用工具的使用方法、注意事項及優(yōu)缺點，從而便于倉儲物流從業(yè)者提升業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)管理水平。

·12.3萬字

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