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做生意不可不知的營銷心理學(xué)

生意就是買和賣，做得好與壞不在于你付出了多少時(shí)間和金錢，而是取決于你有沒有花費(fèi)心思去琢磨對方的心思，因?yàn)橘I、賣是兩種不同的學(xué)問。本書以專業(yè)的營銷學(xué)角度出發(fā)，由淺入深地為讀者解讀生意場上的行業(yè)規(guī)則、行業(yè)禁忌，將營銷學(xué)與心理學(xué)相結(jié)合，幫助讀者更好地做生意。

·16.4萬字

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導(dǎo)購應(yīng)該這樣做（新手入門）

《導(dǎo)購應(yīng)該這樣做》從銷售終端的實(shí)際出發(fā)，列舉了銷售實(shí)踐中最普遍、最常見的銷售實(shí)例，力爭讓廣大導(dǎo)購員在“真實(shí)”的銷售情景中學(xué)習(xí)和掌握各種導(dǎo)購技巧和方法。掌握了書中介紹的這些方法和技巧。你就可以從一個(gè)導(dǎo)購新手逐漸成長為一名成熟的導(dǎo)購老手，從而使你在與顧客的對決中輕松自如、游刃有余，成功達(dá)成交易！

·17.4萬字

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銷售讀心術(shù)

《銷售讀心術(shù)》內(nèi)容簡介：銷售從了解客戶的心理開始，優(yōu)秀的銷售員就像心理學(xué)家一樣，具有高超的讀心術(shù)，能夠透過客戶的外貌、衣著、言談舉止，判斷出客戶的性格、需求以及心理變化。《銷售讀心術(shù)》旨在教授銷售員察顏觀色、聽話聽音的讀心技巧，從而幫助銷售員有效地把握客戶心理，化解客戶抗拒，提高銷售業(yè)績。

·18萬字

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銷售心理學(xué)大全集

《銷售心理學(xué)大全集》內(nèi)容簡介：作為銷售人士，面子不能隨便要，銷售都是從被拒絕開始；話不能隨便說，聊天就是為了把東西賣掉；賣了東西不等于完活，銷售力的提升在于售后人脈的維護(hù)……這一切，都需要銷售人士解讀客戶心理，了解人性的特點(diǎn)，精通心理策略。《銷售心理學(xué)大全集》通過對各個(gè)銷售行業(yè)的經(jīng)典案例的解析，來為讀者呈現(xiàn)銷售中的心理學(xué)策略，如“如何讓客戶悅納自己”“如何解決爭端”“如何讀懂客戶心理”“如何維護(hù)長期客戶”等。《銷售心理學(xué)大全集》用淺顯易懂的語言將晦澀難懂的心理學(xué)應(yīng)用到銷售過程中，讓讀者更容易學(xué)習(xí)和掌握其中的方法和策略。

·22.6萬字

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電話銷售18堂必修課（新手入門）

《電話銷售18堂必修課》內(nèi)容簡介：近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的日漸加強(qiáng)，全球經(jīng)濟(jì)激烈震蕩，各種銷售渠道的效率陸續(xù)受到前所未有的挑戰(zhàn)，各企業(yè)紛紛追求以更低的成本獲得更高的業(yè)績。同時(shí)，信息和通信技術(shù)的飛速發(fā)展，更是改變了銷售渠道的形態(tài)，這就決定了企業(yè)只有更好地依靠高科技手段，才能在這個(gè)世界中生存和發(fā)展。在這樣的社會背景下，“電話營銷”應(yīng)運(yùn)而生，由于它依靠科技優(yōu)勢，而且符合現(xiàn)代人追求快速、方便的消費(fèi)模式，再加上成本低、效益高的特性，使它理所當(dāng)然地成為全球銷售渠道的新寵，在某些行業(yè)或企業(yè)中甚至完全取代了傳統(tǒng)的銷售方式。

·17萬字

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全能銷售

本書以銷售心理學(xué)，銷售口才，銷售人脈學(xué)三種銷售人最關(guān)鍵的能力為核心內(nèi)容，其簡潔高效的方式，可以讓一個(gè)從來沒有做過銷售的人在短時(shí)間內(nèi)成為行業(yè)內(nèi)的精英。書中所有的內(nèi)容都是做了一輩子銷售人的經(jīng)驗(yàn)之談，還包括很多大銷售的獨(dú)家秘訣及攻略。無論你是從事的是那種商品的銷售，這些道理與經(jīng)驗(yàn)，都是一個(gè)銷售人改變自己命運(yùn)不可多得的財(cái)富。

·20.5萬字

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如何說客戶才會聽，怎么聽客戶才會說（大全集）

推銷并不只是把產(chǎn)品和服務(wù)售賣給客戶那么簡單，它背后的旨意也并非只是獲得傭金那么淺顯。推銷意味著全面革新自我、不斷挑戰(zhàn)著生命的極限，它為所有進(jìn)取的人提供了這樣一種機(jī)會：只要你不斷付出，你就能夠走向成功，而這種成功沒有上限，你的心有多大，你的舞臺便會有多大，如果你確實(shí)進(jìn)取有道，你或許可以成為百萬富翁、千萬富翁。陳榮賦、尹培培編著的《如何說客戶才會聽，怎么聽客戶才會說大全集》從說與聽兩個(gè)方面告訴你如何成為一名優(yōu)秀的推銷員。

·27.8萬字

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不可不學(xué)的銷售學(xué)32定律

本書精選了在銷售領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用的32條定律，涵蓋了個(gè)人成功與銷售過程的各個(gè)方面。全書從心態(tài)培養(yǎng)、形象修煉、顧客開拓、人脈維護(hù)、心理策略運(yùn)用等各個(gè)角度，分門別類、深入淺出地對這些銷售學(xué)定律作了縝密的分析和介紹，同時(shí)結(jié)合諸多生動有趣的銷售案例和小故事，說明了這些銷售學(xué)定律在現(xiàn)實(shí)銷售活動中的運(yùn)用之道，讓你一看就懂，一學(xué)就會，一用就靈。

·17.9萬字

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打造金牌店長

卓越店長能力升級的階梯，打造黃金門店的實(shí)戰(zhàn)指南。金牌店長提升教程。該書適合于傳統(tǒng)超市、電器賣場、服裝賣場、玩具賣場、珠寶賣場、IT賣場，各類專賣店等店長、儲備店長以及致力于未來成為店長的有志之士兵自我提高之用。零售終端是矩兵相接、刺刀相向的主戰(zhàn)場，面店長則是現(xiàn)場指揮官，帶領(lǐng)自己的部隊(duì)，占領(lǐng)別人的高地。一線店長專用實(shí)戰(zhàn)寶典一流店長精英訓(xùn)練手冊一級店鋪成功運(yùn)作指南。

·15.1萬字

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店鋪貨品管理必備手冊

《店鋪貨品管理必備手冊》在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中應(yīng)運(yùn)而生。作者根據(jù)店鋪管理所涉及的進(jìn)貨、鋪貨、售貨、退貨四個(gè)環(huán)節(jié)十分清楚地進(jìn)行了講解。向讀者介紹了投資店鋪面臨的各種問題以及解決的方法。通過閱讀，讀者可以學(xué)習(xí)到店鋪管理知識，即進(jìn)貨有章，把成本降到**；鋪貨有序，讓店面更加吸引人；售貨有術(shù)，加速商品流動；退貨有據(jù)，讓顧客滿意。

·13.8萬字

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陌生拜訪的藝術(shù)

《陌生拜訪的藝術(shù)》從成功實(shí)施陌生拜訪的角度出發(fā)，并結(jié)合了很多銷售冠軍的成功案例以及銷售經(jīng)驗(yàn)，從不同方面深入總結(jié)出了一套行之有效的陌生拜訪銷售流程以及銷售技巧。最獨(dú)特之處是將陌生拜訪分為九個(gè)步驟，步驟與步驟之間緊密相連，形成統(tǒng)一的一部分。本書最大的特點(diǎn)就是通俗易懂，每一個(gè)目前從事銷售的人員都能夠?qū)械匿N售法則靈活地應(yīng)用到自己的銷售實(shí)踐當(dāng)中。本書給那些渴望成功也希望擁有一套獨(dú)具個(gè)性的陌生銷售法則的銷售員，提供了一些具有建設(shè)性的指導(dǎo)幫助。無論是久經(jīng)商界的資深銷售員，還是剛剛步入銷售行業(yè)的新人，都能夠從本書中獲得有益的幫助。

·15.5萬字

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消費(fèi)心理十四講

哈利·D.凱森編著的這本《消費(fèi)心理十四講》不講授具體銷售技巧，因?yàn)椴煌匿N售形式有不同的操作技巧，故不可同日而語。《消費(fèi)心理十四講》關(guān)注的是所有銷售的共同技巧和原則。眾所周知，在不同形式的銷售中，銷售成功與否的影響因素具有共同性。這些影響因素的作用對象，歸根結(jié)底就是消費(fèi)者的心理活動。無論是說出一個(gè)詞，還是寫出或畫出一個(gè)字，在購買活動發(fā)生前，消費(fèi)者的心理活動都將經(jīng)歷幾個(gè)階段。書中將描述這些階段心理活動的變化過程，并加以分析。

·6.5萬字

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銷售圣經(jīng)

銷售奇才霍金斯通過這一獨(dú)創(chuàng)的、卻屢試不爽的銷售法寶，造就了世界兩大汽車巨頭：福特和通用汽車。可以毫不夸張地說，正是霍金斯的銷售實(shí)踐，才實(shí)現(xiàn)了如今人人擁有一輛汽車的夢想！霍金斯將這種銷售方法稱之為“銷售流程”，亦即可以對整個(gè)銷售過程實(shí)行可預(yù)見、可操作的控制，使之按照一步步的安排，準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)預(yù)定的銷售目標(biāo)。對任何推銷員來說，這都是一種夢寐以求的方法。

·17.5萬字

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自動營銷

在過去二十幾年的高速市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，由于機(jī)會多、市場競爭層面低等原因，中國市場產(chǎn)生了大量“一夜暴富、一夜成名”式的企業(yè)。這些企業(yè)往往都是在某個(gè)點(diǎn)上創(chuàng)新突破，就成功了。這給太多的中國企業(yè)、營銷人帶來一個(gè)很不良的影響：浮躁，工于投機(jī)，過于追求技術(shù)、技巧，不能安下心來做真正的營銷。因此，中國企業(yè)的市場營銷，表現(xiàn)為過分重視廣告、促銷、銷售技術(shù)、推銷方法等。其實(shí)，這都是在營銷的基本戰(zhàn)術(shù)層面做文章，沒有深入真正的戰(zhàn)術(shù)、策略與戰(zhàn)略層面，因此無法形成營銷的最高境界——自動營銷。

·12萬字

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銷售：你不可不知的心理學(xué)秘密

提到心理學(xué)，相信有很多人開始“撓頭”了，因?yàn)槿说男睦韺?shí)在千變?nèi)f化。但通過大量的試驗(yàn)以及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)證明，人類的心理活動仍然是有一定規(guī)律的，只要銷售人員學(xué)會觀察，學(xué)會換位思考，就可以輕而易舉地獲知客戶的心理。諸如雙方接近時(shí)客戶的心理博弈、展示產(chǎn)品時(shí)客戶的微妙的心理變化、逐漸接受產(chǎn)品所要排除的心理疑慮、磋商價(jià)格時(shí)的心理策略、成交時(shí)的猶豫心理、購買產(chǎn)品后的滿意或不滿意的心理狀態(tài)等。

·12.3萬字

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保險(xiǎn)銷售話術(shù)模板與應(yīng)對技巧

《保險(xiǎn)銷售話術(shù)模板與應(yīng)對技巧》是作者多年實(shí)踐總結(jié)出的保險(xiǎn)銷售話術(shù)要點(diǎn)。書中從開場話術(shù)、初次拜訪的表達(dá)技巧話術(shù)、產(chǎn)品營銷話術(shù)等8個(gè)角度描述保險(xiǎn)銷售工作不同的營銷情景，并在每個(gè)情景下設(shè)計(jì)3~4個(gè)具體問題的對話模板，讓保險(xiǎn)銷售員看過就能用，切實(shí)提高自身的營銷手段和技巧。

·12.2萬字

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商用心理學(xué)

站在客戶的角度，洞察客戶的行為；摸透客戶的心理，激活商家的大腦。古人云：“人事之最難在于知人”，而在如今的商場中，“商事之最難在于知心”，幾乎每銷售出一種商品、每簽下一筆訂單、每推出一種新產(chǎn)品，都是一次商家與顧客心理的較量。且看《商用心理學(xué)》如何教你在這場利益的爭奪戰(zhàn)與心理的較量中獲得優(yōu)勢，如何在這個(gè)競爭激烈的社會中成為無往而不利的強(qiáng)者！

·15.1萬字

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零售業(yè)92個(gè)創(chuàng)意促銷方案

性別決定消費(fèi)偏好、刺激不同群體的需求、眾目聚焦的攢金吉日、榜樣的成功經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。“欲取之，先予之”，經(jīng)商也一樣，要想從顧客口袋中錢，先要給顧客一些實(shí)惠。只要經(jīng)營得當(dāng)，學(xué)會從“賠錢”中賺錢不失為一條取勝的妙招。促銷方式千變?nèi)f化，大家都喜歡小投入、大產(chǎn)出的促銷段，其實(shí)只需要稍微地動下腦筋，另類的做法有時(shí)會帶來意想不到的效果與收獲。視覺形象所傳達(dá)的信息不再是“這是一些商品，請您來選購吧！”而應(yīng)該是：“這是一種生活，請您來體驗(yàn)吧！”這樣，視覺營銷所起到的作用，就不僅僅是把商品推向市場，讓顧客被動地接受，而是變成了把顧客請進(jìn)市場，讓顧客在時(shí)尚生活的體驗(yàn)中，自發(fā)地產(chǎn)生消費(fèi)的需要，進(jìn)而產(chǎn)生購買行為。

·16.9萬字

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心理學(xué)與銷售之道

本書以心理學(xué)為依據(jù)，深入淺出地闡述了心理學(xué)在銷售中的影響和運(yùn)用，提高銷售人員的銷售能力，提升業(yè)績水平。如何在讀懂顧客心理之前先了解自己？如何在賣出產(chǎn)品之前先了解顧客的心理？如何挖掘顧客的需求和激發(fā)他們的購買欲望？如何把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理？如何與客戶進(jìn)行價(jià)格談判？如何通過心理策略說服客戶？如何與客戶拉近心理距離，使其成為自己的人脈資源？如何利用心理操縱成功賣出產(chǎn)品？答案就在其中。

·16.1萬字

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