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第71章 察言觀色,在傾聽中把握成交的契機(3)

密切注意成交信號,伺機而動

所謂成交信號,是指顧客在推銷面談過程中所表現出來的各種成交意向。成交信號的表現形式十分復雜,顧客有意無意中流露出來的種種言行都可能是明顯的成交信號。成交是一種明示行為,而成交信號則是一種暗示行為,是暗示成交的行為和提示。實際推銷工作中,顧客往往不首先提出成交,更不愿主動明確地提示成交。為了達到自己所提出的交易條件,或者為了殺價,即便心里很想成交,也不說出口,似...

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