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企業行政管理是企業的中樞神經系統，一個企業的行政管理部門是整個企業單位核心保障，小到人事監管，大到企業制度設計，都需要行政部門的人員有非常好的專業知識背景。可以說，一個企業要想做大、做強，就必須建立高效的行政辦公管理體系，這樣才能最大限度地發揮企業的人力、物力和財力優勢，從而在當今日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。全書采取總分結構，從行政管理總的概念開始，對行政管理中的各個業務模塊進行了深入淺出、循序漸進的論述，語言風格樸素而生動，用語貼切，有圖、有表、有案例，還有企業名人對行政管理的總結，內容可謂兼備“高端大氣上檔次，低調奢華有內涵”，是行政管理領域不可多得的閱讀佳品。

·11.9萬字

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管理中的授權藝術

領導者不可能將任何事務都一攬己身，亦不可能通曉管理范圍內有關的各種專業，只有物色人才，適時授與權力，駕馭得當，你的事業才可發展拓深，日益強大。有些領導也許喜歡在工作上大包大攬，他希望每件事情經過他的努力，都能很圓滿地完成，得到上司、同事和下屬的認可。這種事事求全的愿望雖然是好的，但常常收不到好的效果。作為領導，并不意味著他什么都得管。應該大權獨攬，小權分散。做到權限與權能相適應，權力與責任密切結合，獎懲要兌現。什么都干的領導是什么都干不好的。

·10.5萬字

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高新技術企業人力資本、技術創新對企業績效的作用研究

本書首先從人力資本與企業績效的關系、人力資本與技術創新的關系、技術創新與企業績效的關系三個方面進行文獻綜述。然后根據人力資本理論、技術創新理論與企業績效理論對人力資本存量與流量、技術創新以及企業績效進行界定，并以此提出本書研究假設。其中，人力資本存量分為員工人力資本、技術人力資本與高管人力資本；人力資本流量分為人力資本投資與人力資本流動；企業績效分為財務績效與市場績效。接著以2015—2020年我國滬深股市中的高新技術企業為樣本，采用描述性統計分析、相關性分析以及面板資料多元回歸等方法，實證分析人力資本、技術創新與企業績效的關系，技術創新在人力資本與企業績效間的中介作用，以及企業異質性對人力資本與企業績效關系的調節效應。最后，根據理論研究與實證分析歸納結論，并以此提出促進高新技術企業績效提升的發展建議。

·7.9萬字

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社群運營

《社群運營》這本書，與當下正熱的微信社群這一“時”很貼合，如何運營好微信社群也正是大家比較關心的。社群營銷的理論指導是社會網絡。前幾天有篇出自福布斯網站的文章特別火。這篇文章從社會網絡的角度講，認為喬布斯的成功是因為他不混“小圈子”。而美國麻省理工大學可穿戴之父同樣用大數據得出結論，“屌絲”逆襲成高富帥要滿足的兩個條件，其中之一就是要混不同的圈子，構建多元化的社交網絡。而國內學者用社交網絡理論分析馬云的成功，結論是：他英語好，可以很早跟美國的精英連接；他身處民營經濟發達的江浙地區；自身的經歷，讓他跟不同年齡、不同階層的人都能連接。

·11.1萬字

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破局盈利：企業如何在逆境中增長

自2010年以來，我國經濟增長速度減緩，企業結束了快速增長的黃金時代。以前之所以發展得一帆風順，主要是因為經濟大環境好。此后，形勢發生變化，企業應該如何應對呢？本書認為企業必須轉變觀念，從戰略高度重新評估未來的發展形勢，對增長戰略進行優化和調整。具體而言，本書構建了一套適應企業在逆境中實現增長的方法，即破局盈利五步法：第一，構建增長戰略；第二，高效執行；第三，組織增長；第四，挖掘人才；第五，賦能領導力。本書主張結構增長大于經營增長，企業應先優化結構，產生整體性的升維增長，進而實現指數型的突破。總之，本書內容均為作者在給企業輔導過程中形成的經驗總結，書中列舉了大量案例，目的是幫助企業找到適合自身的增長方法。本書適合企業管理者、戰略研究人員、人力資源從業者閱讀，也可以作為高等院校相關專業師生的參考用書。

·10萬字

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運營管理9模塊：企業持續進步的底層邏輯

本書是作者結合多年企業一線的運營管理經驗所著。從管理的9個關鍵維度，全面、細致地闡述了運營管理在企業的運行機制。內容源于實戰，具有很強的實操性。

·15.2萬字

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組織的演進

本書以“組織成熟度”概念為依托，闡述了組織的5個不同階段，其中2-5的4個階段重點闡述、回答上述四個問題。并指出，組織在不同的發展階段，其對組織的前提假設，關注的人員范圍和人力資源活動、流程建設狀態都是不同的，為組織在不同階段開展管理活動提供了指南。

·12.8萬字

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酒店精細化管理實戰手冊（圖解版）

《酒店精細化管理實戰手冊圖解版》從精細化管理的角度，詳細闡述了酒店管理的各個方面。全書共11章，內容包括酒店管理導引、服務禮儀、在線營銷、前廳服務、客房服務、餐飲服務、商務中心服務、康樂中心服務、管家服務、安全管理和工程管理。本書用淺顯的語言和實景圖片，將酒店管理方法、操作技巧形象地講解出來，使讀者可以輕松掌握各種管理方法，因而具有很強的可操作性。《酒店精細化管理實戰手冊圖解版》適合酒店業各級管理人員閱讀，也適合酒店業一線人員學習使用。

·12萬字

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HR薪酬管理整體解決方案：共享價值分配新規則

薪酬分配與激勵是企業管理的核心工作。搞得好，企業人才濟濟，事業發達;搞不好，企業死氣沉沉，每況愈下。任正非說，華為之所以發展得好，就是“分贓”分的好。任正非所說的“分贓”，就是我們要研究的薪酬分配與激勵。本書收集整理了20個國內知名企業薪酬、績效、激勵的制度和案例，是讀者學習借鑒的標桿，很多內容稍加修改既可在企業內部使用和推廣，節省企業自己探索、總結的成本，快速提升管理層次和水平。

·13.9萬字

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粘住顧客的190個服務妙招

《黏住顧客的190個服務妙招》從提升店鋪服務質量的實際需求出發，針對顧客服務這一具體話題，進行全方位的探討，對影響店鋪服務質量的每一點都作了深入分析。其中包括:怎樣接待顧客、接待顧客的禮儀與禁忌、怎樣探詢顧客的真實需求、怎樣在溝通中走近顧客、怎樣巧妙說服和引導顧客、怎樣留住顧客、怎樣應對不同類型的顧客、怎樣處理顧客投訴、怎樣化解顧客抱怨、怎樣為顧客提供個性化服務、怎樣做好服務的細節、怎樣提高售后服務的水平、怎樣進行服務創新、不同類型店鋪的服務措施等等。事無巨細，包涵了顧客服務的各個層面，因此，本書極富實用性和操作性。

·20.2萬字

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領導的藝術

管人要先管住人的心，讓下屬真心的追隨你擁護你、為你做事。這是領導藝術的基本前提。作為一個領導者，樹立威信打造自身的形象是非常重要的，因為擴大自身的影響力比權力更可靠，領導者可以制定科學合理的制度給員工最基本的約束。要想做一個優秀的領導者，就需要懂得如何才能夠化解企業內部的矛盾與沖突。這是領導者的一項基本職責，只有公平、公正地解決員工之間的矛盾和沖突，只有這樣才能夠營造一個良好的工作氛圍，從而保證團隊的高效運轉。領導者還要掌握一定的智慧和批評的藝術，能夠讓下屬發揮出自己最大的潛能，有效的激勵可以讓企業不用下血本，但一樣可以贏得員工的芳心，讓下屬對自己忠心耿耿。

·12.8萬字

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麥肯錫商務技巧：管理者創造佳績的40個習慣

麥肯錫商務技巧記載了各種實用商務技巧的書。包括指示員工工作的方法，各種商務上需要用上的框架圖表等等。公開全球最著名的管理咨詢公司——麥肯錫公司培育指導員工的技巧，以及最大限度地提升成果的各種方法。本書詳細介紹了讓員工和后輩以及管理者自身取得成長的習慣。管理者要想取得成果最好的辦法就是讓員工取得成果。這些習慣都不是難事，都是可以立即投入實踐的內容。這是對自己的工作有煩惱的管理者不能錯過的一本書。

·4.8萬字

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讓員工愛上6S管理

無需羨慕日本產品優質，日本工人素質高！通過6S與全員參與改善，我們也可以做得到！但要反省外來思想可以借鑒，但不能超搬。國情與文化決定了6S落地的套路與方式。我們能做到12個月從‘要我做’，轉變為‘我想做’、‘我能做’，‘我要繼續做’我們得到規范化、制度化、可視化的現場——對與錯一目了然。我們收獲善于發現問題、能解決問題、能總結發表及分享經驗的各種人才。本書是有20年咨詢經驗的資深顧問的實戰之作，不僅提供了眾多企業的原版資料、案例，還匯集了一些企業推行骨干們的推行感想、感悟及反思，相信本書能成為你您推進6S及快速有效培養人才、企業持續進步的好幫手。

·10.6萬字

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國企改革歷程1978—2018

2018年正值改革開放40周年、貫徹黨的十九大精神開局之年，也是國務院國資委成立15年。國務院國資委改革辦組織編寫的《中國國資國企改革發展40年》，全面回顧了我國國資國企改革發展的歷程，系統總結了我國國資國企改革發展的歷史性經驗，深刻闡述了我國國資國企改革發展的理論體系，深入研究了我國國資國企改革發展的重大問題，具有政策性、權威性、脈絡性、系統性等多重特點。全書分成三篇：第一篇總論從歷史脈絡、歷史性成就、基本經驗、前景展望等四個方面專章介紹我國國資國企改革發展40年概況。第二篇分論按照改革完善國有資產管理體制、公司制股份制改革、建立健全和完善公司治理結構、深化三項制度改革、混合所有制改革、國有資本布局結構調整優化、加強監督防止國有資產流失、建立國有資本經營預算制度、剝離國有企業辦社會職能和解決歷史遺留問題、堅持黨的領導加強黨的建設等專題分別論述了國資國企改革發展最重要的10個方面，并輔以30個案例。第三篇大事記則按照以時系事、一事一記的原則，順時記載了國資國企改革發展40年的各類大事、要事、新事。

·57.9萬字

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SDBE領導力及人才：力出一孔，將官一致打勝仗

本書包括“領導力是企業戰略落地的關鍵因素”“企業領導力的基礎是企業文化與價值觀”“SDBE六力勝任度評估和診斷”“一號位的個體修煉，從將兵到將帥”“華為領導力實踐與能力發展”“欣賞個體差異，打造高桶團隊”“擁抱管理變革，系統進行熵減”“擁抱時代轉變，迎接數字化”“發揮領導力，打造高績效團隊”“SDBE領導力發展架構和整體方法”“領導力建設：SDBE領導力閉環管理”11章，全面梳理了領導力發展與干部管理的邏輯、方法和工具，總結了在數字化轉型戰略的引領下，眾多標桿企業的領導力是如何全面進化，支撐企業數字化轉型成功的。

·21.8萬字

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價值共創：商業倫理的力量

古往今來，倫理、信用就是商業活動的前提和基礎，在一切商業交易中，如果買賣雙方沒有規則的共識、交易物品的等值和交易者可靠的信用，交易就難以成交。在商業活動中一旦出現倫理問題其后果及影響也往往會超出單一的交易范疇。本書從商業倫理問題的提出開始，逐步談到商業倫理的未來。從“義”“利”之爭中延伸出來，探討人性的本源，直至形成道德倫理的基本定義。在東、西方各自的商業倫理實踐中，比較農業社會與商業、工業社會的商業倫理觀的差異，從中看出地緣經濟對社會文化底色的影響，以及不同的社會文化認知對社會倫理觀形成的作用。通過對商業倫理學形成過程的介紹，進而討論什么是社會公正，因為公平、公正是商業倫理的主要表現形式。此外，還闡述了道德倫理與法律之間的關系及不同，指出了社會輿論背負著道德倫理的公共責任。

·12.4萬字

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商學院里的閑聊

蘇錫嘉，中歐國際工商學院會計學榮譽退休教授，因其細膩的觀察、獨特的視角、犀利而風趣的表達、富有哲理性啟發性的思考，多年來一直深受中歐同學歡迎。本書由蘇錫嘉教授主筆的散文集構成，書的基調是別樣觀察、另類體驗，根據散文雜文的主題分為三個板塊：管理：如何平衡主業與副業？做好企業需要具備哪些要素？什么是管理者思維與打工者思維的區別？以真實故事書寫企業經營寶典；生活：品人間至味，聊旅途窘事，用生活之中的見聞和趣事換您會心一笑，讓您與人聊天不再缺少話題；世態：洞察社會百態，感悟商業真諦，并以動情的文字紀念恩師葛家澍，講述一代名家的成長故事。從貨真價實的商管案例，聊到一蔬一飯的人間百味，更有風趣犀利的世態點評。聽蘇教授點撥企業管理的錯誤思維，公開寫意人生的智慧秘籍。

·22.3萬字

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國際視野下的高校創業教育課程研究

本書從人才培養的視角深入探討創業教育課程，對其歷史發展、類型與模式、過程與規律進行系統研究；在對創業教育課程模式分類的基礎上，分析每一類課程模式的內容設置、學習機制、教學活動，揭示不同模式在人才培養方面的微觀機理；從大學文化和大學變革的視角反思創業教育課程的理論與實踐，提出建設我國高校創業教育課程體系的思路和構想。

·16.3萬字

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資深人力資源管理顧問全模塊解析

本書采取6+1+1的結構，即人力資源管理六大模塊+1篇綜述+1篇企業文化管理，這8個板塊所包含的常見問題，采取問答式+咨詢案例與方案成果的方式來闡述作者從事人力資源管理咨詢多年的思考與經驗總結。簡言之，本書既非純粹的人力資源工具書，也不是理論書籍，而是從一個獨特的視角去思考和解答人力資源六大模塊的常見問題，希望能幫助讀者在購買其他人力資源工具書時起到“知其然、更知其所以然”的作用。

·11萬字

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從偶然到必然：華為研發投資與管理實踐

《從偶然到必然》是一本講述華為研發投資與管理理念、流程、方法與實踐的書，華為今天能發展和逐步領先進入世界100強，得力于華為長期遵從并不斷完善這套研發投資管理體系。正是有了這套體系，使得華為能持續制度化地提供質量好、成本低、滿足客戶需求且有市場競爭力的產品和解決方案，華為的成功不是偶然的。

·18萬字

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