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物業服務合規管理指導手冊：法律解讀·風險防范·合規文書·問題答疑（智慧物業管理與服務系列）
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物業服務合規管理指導手冊：法律解讀·風險防范·合規文書·問題答疑（智慧物業管理與服務系列）

《物業服務合規管理指導手冊：法律解讀·風險防范·合規文書·問題答疑》一書依據新的《物業管理條例》編制而成，由《物業管理條例》解讀、《中華人民共和國民法典》中與物業管理有關的法條解讀、物業管理中的法律風險及防范、物業服務合規管理文書、常見物業服務法律問題答疑五章組成。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解物業管理與服務的要領并學以致用。本書注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，滿足讀者希望快速掌握物業管理相關知識的需求。本書可作為物業公司基層培訓的教材，物業公司也可運用本書內容，結合所管轄物業的實際情況，制定具有本公司特色的物業服務工作標準。

時代華商物業管理策劃中心組織編寫 ·工具書 ·20.6萬字

物業管理培訓指南：物業客戶服務與投訴處理
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物業管理培訓指南：物業客戶服務與投訴處理

《物業客戶服務與投訴處理》一書涵蓋了物業客服中心建設、物業入住期客戶服務、物業常規期客戶服務、物業客服有效溝通、物業客戶投訴處理五個方面的內容。本書內容豐富，著重突出可操作性和實踐性，是一本實用的物業指導手冊和培訓用書。同時，本書采用文字圖表化的表達方式，簡化了閱讀難度，提高了閱讀效率，方便讀者快速理解和掌握關鍵知識。本書既可作為物業企業內訓手冊，幫助員工提升專業素養；也可作為職業院校的參考用書，為學生提供實踐性的學習材料；還可作為學員或員工自學讀本和行業協會的推薦用書，為整個物業管理與服務行業提供有價值的指導。

吳杰主編 ·工具書 ·8.2萬字

發展規劃咨詢理論方法和實踐
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發展規劃咨詢理論方法和實踐

《發展規劃咨詢理論方法和實踐》是一部系統介紹國民經濟和社會發展規劃咨詢理論和方法的專著，突出完整性、可靠性和實用性。全書共分九章，分別是：發展規劃概述、發展規劃咨詢相關理論、發展規劃咨詢方法、總體規劃編制、專項規劃編制、區域規劃編制、主體功能區規劃編制、發展規劃評估、發展規劃實施與管理。

中國工程咨詢協會 ·工具書 ·19.6萬字

2015版質量管理體系標準理解與應用
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2015版質量管理體系標準理解與應用

本書依據GB/T19000—2016/ISO9000：2015和GB/T19001—2016/ISO9001：2015標準，以及相關標準編寫，主要內容包括質量管理基本概念和方法、質量管理基本原則、主要術語和定義、GB/T19001—2016標準釋義和應用，以及質量管理體系審核等。為了便于審核員和內部審核員能夠較好地理解和應用質量管理體系標準，在標準釋義部分通過大量的圖和表，結合組織應用實際狀況逐條講解了標準要求的意圖，并結合組織應用標準的實際需要給出了大量較為實用的參考表樣或格式。在附錄部分，本書所給出的“GB/T19001質量管理體系審核思路”，其逐條說明了在審核過程中，如何獲取組織應用標準要求的符合性的客觀證據，以及審核的基本思路和審核切入點?！斑^程方法及其應用”系統闡述了組織應用過程方法構建管理體系所需的過程的基本思路和方法，以及如何在審核過程中有效應用基于過程方法開展管理體系審核活動等內容。本書適用于審核員和各種類型組織的內部審核員，可作為審核員和內部審核員的培訓教材，也可作為理工科大學質量管理專業的教學參考用書。

郭慶華 ·工具書 ·21.7萬字

商務辦公應用案例教程
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商務辦公應用案例教程

本書分為文書處理、數據處理、圖像處理、辦公設備使用四大部分，每個部分包含多個商務辦公案例，每個案例按情境再現、任務分解、任務實現、知識點小結、拓展訓練、知識鏈接等環節進行安排，突出知識性、應用性的結合，具有內容豐富、簡明易懂、圖文并茂等特點。本書可作為高等教育本、?？圃盒５摹坝嬎銠C應用”課程的教材，也可作為辦公文職人員和計算機愛好者的自學參考用書。

汪鈺斌 ·工具書 ·14.2萬字

現代新車城、綠色生態市：十堰產業人才提升系列培訓
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現代新車城、綠色生態市：十堰產業人才提升系列培訓

按照人才為本的基本方針，結合“現代新車城、綠色生態市”重大專項有關任務要求，以健全并落實多層次人才隊伍提升為目標，圍繞十堰市重大產業，開展以汽車產業趨勢與核心技術攻關、智能制造、企業戰略和精益生產為主題的人才培訓，為更好地回顧和學習相關內容，特將22期線上培訓視頻經專家審定后匯集于本書出版，以期對十堰市各類人才的系統性提升，對十堰市經濟社會發展起到支撐作用。本書可為政府部門、相關企業及從事相關產業政策制定、管理決策的人員提供參考，也可供相關產業負責人、管理人員、技術人員、生產一線人員學習。

中國工程院戰略咨詢中心組編 ·工具書 ·6717字

創新與創業管理（第15輯）：創新創業理論與實踐
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創新與創業管理（第15輯）：創新創業理論與實踐

《創新與創業管理》是由教育部人文社會科學重點研究基地——清華大學技術創新研究中心組編的學術研究叢書。本叢書主要收錄技術創新與創業管理領域內高質量的學術論文，包括理論探討、實證分析、案例解讀、調查報告、文獻綜述及評論。本專輯共收錄了13篇文章，研究主題涉及：創新與創業理論研究回顧與展望；中國創業者研究綜述與展望；創業者與非創業者性格優勢比較；互聯網下創新模式的云創新模式；創新方法中蘊含的創新科學原理；企業能力、升級路徑與升級績效的關系；感知創新性對消費者購買行為的影響；創新驅動力的比較及空間分布；技術標準、產品形式、創新政策和競爭格局對新興技術“峽谷”形成的影響；創新政策研究理論、工具與評估；浙江清華長三角研究院基于三螺旋理論的區域創新發展模式；工藝美術產業創新服務超市建設的構想；特斯拉電動車案例分析。

陳勁 高建主編 ·工具書 ·14.4萬字

人力資源管理工具箱（第2版）
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人力資源管理工具箱（第2版）

本書涵蓋人力資源管理的各種理論性知識，以及員工的招聘與培訓管理、薪酬與績效管理等方面內容，從多角度為企業管理者提供實用性的管理方案。

徐偉 ·工具書 ·24.4萬字

資產評估（第二版）
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資產評估（第二版）

本書主要內容分為資產評估基本理論知識和資產評估實務兩部分。內容的編排參照資產評估業務種類和資產的流動性來設計，重點闡述機器設備評估、房地產評估、無形資產評估、流動資產評估、金融資產評估、企業價值評估和資產評估報告等內容。本書附錄為課程建議和現值系數表。

楊芳等主編 ·工具書 ·26.1萬字

管理者必備國學知識手冊
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管理者必備國學知識手冊

管理學是西方的舶來品，中國歷來不是重商主義的國家，國學和管理學，看似是毫不相容的。國學在當今社會，尤其是管理上，能有用武之地么？！甚至有人偏激地認為，在現代社會，國學已沒有立足之處，國學就是那些之乎者也，毫不實用。事實上，如果你拋開對本國文明偏激的虛無主義，平心靜氣的接觸、了解、熟悉本國固有的學術，就會知道國學的價值和影響具有超越時空的永恒魅力。

申明編著 ·工具書 ·12.3萬字

最新章節 第30章 參考文獻 2015-09-11 14:31:32
企業內部控制全流程操作從入門到實踐
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企業內部控制全流程操作從入門到實踐

本書以企業內部控制的基本理論為起點，搭建各個環節具體的內部控制架構，幫助企業形成完整的內部控制體系。企業應根據自身情況建立適合自己的發展戰略，以發展戰略為整個內部控制的基點，使資金活動、采購業務、資產管理、銷售業務形成完整的生產經營鏈條，構建內部控制架構。本書歸納整理一般企業所需的各部分內部控制流程，希望能為企業內部控制制度的建立提供思路和方法。本書既適合各大企業管理人員、財務人員以及財會類專業師生參考閱讀，也可作為企業實施內部控制的實用工具書和培訓教材。

王鷹武 胡潘婷編著 ·工具書 ·31.3萬字

基層班組長手冊
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基層班組長手冊

基層班組是企業的細胞，班組管理是企業管理的重要組成部分，也是企業管理的基本單位和最小單位?；鶎影嘟M系企業的最前沿陣地，凡涉及企業的生產、經營、質量、效率、技術、安全等諸項指標，都須落實到班組才具有實際意義。企業的核心競爭力歸根結底要以基層班組的工作績效為依托，以基層班組的實戰能力為基礎。所以，基層班組長作為企業的兵頭將尾，其作用絕對是不可低估的。加強對基層班組長的培訓，提高基層班組長的素質，對企業管理者來說顯然是抓住了管理的根本，也抓住了提高企業競爭力的關鍵。

張亞琦 ·工具書 ·8.5萬字

最新章節 第26章 基層班組的事務管理(2) 2016-01-15 16:39:36
建筑供應鏈數字化轉型白皮書（2022數字建筑白皮書）
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建筑供應鏈數字化轉型白皮書（2022數字建筑白皮書）

2022年度，廣聯達數字建筑供應鏈研究院推出首部建筑行業《數字供應鏈白皮書》，聚焦“供應鏈”暢談數字化轉型。全書將首提“數字供應鏈”新理念，并對其特征、模式、核心價值進行系統研究，為"企業-行業-產業"提供科學落地的解決方案，重點針對建筑企業數字化轉型，提出了具體可行的轉型指南。白皮書以專業詳實的研究內容、豐富多樣的表現形式，分析推動建筑供應鏈數字化的因素、闡明建筑供應鏈的內涵、提出建筑供應鏈數字化的概念、給出建筑企業數字化業務實踐指南、提出供應鏈發展前瞻，向行業傳達廣聯達對建筑供應鏈數字化的觀點，與讀者達成趨勢認同、理論認同和價值認同，填補“建筑供應鏈數字化”研究方面的空白。

廣聯達數字建筑供應鏈研究院 ·工具書 ·5萬字

新編常用企業管理制度全書（增訂4版）
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新編常用企業管理制度全書（增訂4版）

本書內容涵蓋行政管理、財務管理、人力資源管理、營銷管理、企業策劃管理、品質管理等領域。共包括公司章程、股權管理制度、議事規則、人力資源綜合管理制度、招聘錄用培訓制度、績效考核管理制度、薪資福利管理制度、行政辦公綜合管理制度、文書檔案管理制度、總務后勤管理制度等十九章。一書在手，檢索方便，輕松擁有海量管理制度范本，節省時間與精力。

肖勝方主編 ·工具書 ·49.5萬字

建設方數字化白皮書（2022數字建筑白皮書）
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建設方數字化白皮書（2022數字建筑白皮書）

《2022建設方數字化白皮書》收錄了6家頭部房企、城投公司數字化轉型思想精髓及實踐精要，包括中海地產、中國金茂等。從數字化時代建設方的機遇與挑戰說起，以建設方數字化新理念、建設方數字化解決方案和建設方企業數字化轉型路徑為核心闡述，講述如何以數字化賦能建設方企業高質量發展。

廣聯達數字建筑建設方研究院 ·工具書 ·6.9萬字

合規納稅：涉稅風險防范與納稅籌劃案例指導
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合規納稅：涉稅風險防范與納稅籌劃案例指導

合規納稅，是每個企業和每個人都需要了解的一件事。涉稅風險的界定、原因及防范措施。納稅籌劃的6大特征、5大條件與8大技術方法。企業如何通過組織形式降低整體稅負？企業在籌資、投資、收回報資、重組階段，應如何進行納稅籌劃？企業采購階段的供應商選擇方案優化，合同、發票中的涉稅風險防范。房地產、有形動產購銷過程中的納稅籌劃問題。企業在雇傭人員過程中應如何進行納稅籌劃？研習本書將幫你找到系統的解決方案，讓你對稅法條款熟稔于心，對籌劃方案信手拈來

奚衛華 ·工具書 ·17.2萬字

企業薪稅合規實務手冊
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企業薪稅合規實務手冊

合規管理不僅關乎企業的生存發展，也與員工個人的切身利益息息相關，薪稅合規作為合規中的重要部分，對企業和員工的影響重大。只有全面了解薪稅合規知識及相關法律風險，才能確保企業健康發展，員工的利益得到保障。本書依據國家、地方等與企業薪稅合規相關的政策文件，結合相關法條、實際示例，對法定薪酬合規實務、法定福利合規實務、獎金及津貼合規實務、加班費合規實務、社保合規實務、個稅合規實務、企業其他用工薪稅合規實務涉及的要點進行梳理和講解。本書旨在從薪稅實務中的常見問題出發，以解決問題為導向，通過大量的圖表和生動的案例，幫助讀者快速掌握薪稅實操要點，提升業務技能。本書內容豐富，適合企業合規、人力資源、法務、財務等部門的工作人員，以及律師事務所、會計師事務所的專業人員閱讀和參考。

徐陽編著 ·工具書 ·16.5萬字

國際貿易管理常見問題清單
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國際貿易管理常見問題清單

全球化發展至今日，資源配置國際化使得國際貿易往來越發密切，能否高效完成一項國際貿易項目活動，直接反應參與國際貿易工作者的工作能力。將自己鍛煉成為精于國際貿易規則和有豐富工作經驗的專業人士，不但要掌握國際貿易的基本準則與規范，更要在日常的工作細節中不斷提升解決問題的能力。本書倡導“國際貿易工作清單式管理”，以“國際貿易工作常見問題”為主題展開，全面梳理國際貿易工作常見問題，嵌入“問題導向”的思維意識，重新定義每一項國際貿易工作，并進行操作規范指導與工作經驗提示相結合的闡述方式，悉數國際貿易工作的每個關鍵點。這是一本揭開國際貿易管理工作“問題導向”思維方法的書。讀者朋友可以對照國際貿易管理工作常見問題，即查即用。

余棉紅編著 ·工具書 ·13萬字

中國工程咨詢業質量管理導則
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中國工程咨詢業質量管理導則

本書共分5章，包括總論、ISO9000族國際質量管理標準、工程咨詢業如何建立和完善質量管理體系、質量管理體系的認證、工程咨詢成果質量評價等內容。

中國工程咨詢協會編寫 ·工具書 ·3.9萬字

長期主義 價值共生：解碼中國管理模式2021
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長期主義 價值共生：解碼中國管理模式2021

本書通過解讀“長期主義價值共生”的時代管理主題，結合實地調研海信、北新建材、陜鼓集團、美的、東方希望、中金嶺南等10余家企業的管理實踐，總結提煉了陳春花和徐少春等數十位“大咖”的管理洞見，深入探討企業管理層面臨的挑戰、機遇及應對之策，以期為廣大企業管理者、讀者提供豐富翔實的借鑒與參考。

中國管理模式50人+論壇 ·工具書 ·11.7萬字

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