好習慣，解決大問題：流程改進和問題解決能手的10個習慣
本書內容包括流程改進和問題解決能手的的好習慣、應該知道和規避的壞習慣、流程改進和問題解決能手的的訓練方式、流程改善模式的局限性。具體共有六章，分別是問題解決能手的10個習慣、壞習慣之門外菜鳥、壞習慣之新手誤區、習慣養成及領導力、看清現實——來自組織的約束、看清現實——思考的局限。本書面向職場新人和新晉管理者，針對流程改善和問題解決，區別于常見的方法論書籍，本書側重于人的行為習慣，角度新穎。方法類的流程改進、問題解決書籍比較常見，介紹工具和步驟，如麥肯錫的四步法。這些方法類的假設是，人如果使用這些方法和工具模型，就會立刻提高流程改進和問題解決的能力和效果。而實際上，這對手頭的工作并沒有什么直接的作用和幫助。不是知識、方法、模型不好，而是許多人的基本行為，就與問題解決的要求不匹配，好方法起不了作用。本書就是強調這些基本的行為。少談方法和理論，著眼于行為習慣，就會立刻產生積極的效果，實用性高。關于基本行為的完整闡述，目前是市場上同類書籍的一個盲區。對于職場新人，還是工作多年的資深人士，本書都有很強的指導作用。對于管理者，本書的視角提供了指導團隊成員的方式，非常有助于團隊能力的提高。
·8.9萬字
