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認清客戶心理，用不同的推銷方式推銷，會使你的業績提高得更快。本書正是為所有期待掌握客戶心理、引導客戶消費的推銷人員而寫作，通過生動的語言和例子，講述了行之有效的推銷方法，尤其適用于需要和客戶面對面溝通的銷售人員。
肖雷 ·市場 ·16.3萬字
本書針對如火如荼發展著的社會化媒體，從傳統營銷理念的角度，針對其所具備的傳播特點一一進行印證；從其對應的營銷學理論本質層面，深度挖掘社會化媒體所具有的營銷價值。藉此希望能為互聯網營銷者帶來思維方式的轉變，從單純的經驗技巧層面跳出來，從營銷學的本質發散開去，真正活學活用，利用社會化媒體打造全新的互聯網營銷渠道。
張紅雨 ·市場 ·15.8萬字
在“互聯網”時代，“轉型”幾乎是所有中小企業都面臨的一個首要問題。企業如何才能在復雜的、動蕩的市場生態中，完成企業生存與發展的關鍵一躍呢？本書作者以親身接觸的十幾家企業為案例，對它們的轉型歷程進行了綜合梳理，重點總結了它們如何實現經營模式的升級與組織模式的轉型。本書系統提出了企業轉型的原則、策略、步驟、綜合技能與方法，輔以豐富的案例解讀，讓“企業轉型”更加接地氣，更具實操性。本書非常適合中小企業老板、高管、咨詢顧問、培訓顧問等讀者閱讀。
吳越舟 ·戰略 ·16萬字
本書結構清晰、案例豐富，適合使用手機的人群，特別是：追求潮流，喜歡用手機解決一切的時尚人士；網絡購物、淘寶、開店等人群；手機銀行、微信銀行等銀行業務對象；運用手機充值、繳費等生活服務的人群；喜歡用手機理財、投資的人群，本書也可作為與手機相關的銀行或機構對員工與客戶進行溝通與培訓的教材。
海天理財 ·一般管理 ·11萬字
70多年前，茅臺在物資較為匱乏的年代，踏上“苦心經營”的創業征途。歷經時代更迭，茅臺已躍變為中國白酒行業首家敲響千億營收大門的企業，推動中國白酒行業步入新紀元。而茅臺從全球商業競爭中脫穎而出，依托的正是定力的強大支撐。它讓茅臺在每一次重大關口前，始終做出正確的選擇。本書將豐富的理論與案例相結合，從茅臺定力是什么、從何而來、發揮何種效應三大維度全面剖析茅臺定力。通過“關鍵詞+場景”的方式體現茅臺定力的外化表現，展現何為茅臺定力。透過歷史、國家、行業角度，深度尋找茅臺定力形成與發展的邏輯。以戰略為基底，從質量、產品、市場等維度，創新性洞悉茅臺定力在當下及未來發揮的效應。
張小軍等 ·戰略 ·13.2萬字
本書精選100個國際、國內廣告營銷類最重要獎項的數字營銷傳播金獎案例，集中反映當前世界品牌智能發展的最高水準。各案例分標簽、案例卡片、背景與挑戰、目標與洞察、策略與創意、執行與表現、效果與評價及分析與反思這八大板塊，介紹品牌、產品、服務在該類別市場中當時所處的位置、遭遇的困境及面臨的挑戰，闡述廣告主希望該營銷傳播、廣告運動達到的目標，分析促使整個營銷傳播、廣告運動獲得成功的核心策略與創意，展現各種渠道、載體上呈現的廣告創意作品以及各種創新的傳播形式，使用定性、定量和行為指標進行評價，提出創新之處及有待完善之處。全書在呈現案例的同時，探討個案之于全體的創新點和局限，為讀者提供更多的可供深入學習和思考的線索。
谷虹主編 ·電子商務 ·15.9萬字
本書以新零售環境下的營銷操作為邏輯，從方法論的角度來闡述閉環新營銷的新框架體系。旨在幫助那些處于迷茫中的品牌商們，幫助他們在急劇變革的當下，找到一個適合自己品牌轉型和品牌創新的方向。
李松柏 葉雷 陳茅 ·市場 ·8.2萬字
當今時代是一個新舊媒體過渡的時代，既包括新媒體產生、舊媒體被淘汰，也包括舊媒體不斷創新，并向新媒體靠攏，如網絡智能電視、電子雜志等的產生。在這樣一個劇烈變革的時代，我們應該怎樣理解新媒體？如何探索新媒體平臺的盈利模式？怎樣投入新媒體運營的實戰當中？是做內容還是求利潤？是發展廣告還是積累粉絲？是堅持原創還是跟隨大流？傳統媒體人又如何實現新媒體時代的戰略轉型呢？本書不僅對新媒體進行了最前沿的解讀，而且以實戰為特色，一步一步指導讀者如何進行新媒體運營，另外，書中還涵蓋了《赫芬頓郵報》、網易云閱讀、羅輯思維等國內外新媒體平臺的運營經驗，以供讀者借鑒和參考。
劉小華 黃洪 ·電子商務 ·13.1萬字
《情感營銷體驗經濟、場景革命與口碑變現》詳細講解移動互聯網時代認清營銷中真正營銷客戶購買的因素，系統講述情感營銷的策略、定位及作用、掌握客戶的情感需求，能夠在短時間判斷客戶的溝通表象，發覺客戶表象背后的情感訴求，從而更快遞更好地實現營銷策略和談判思路的轉變，同時構建起企業商譽。《情感營銷體驗經濟、場景革命與口碑變現》適合各類企業營銷經理、網絡推廣經理、企業營銷總監、網站運營總監、各類電商運營經理、近期想開展電商業務的大中小傳統企業企業CEO及高管，以及對移動互聯網感興趣的讀者、小型創業者閱讀。
周高華 ·市場 ·13萬字
手把手教企業落地全面任職資格體系，幫助企業留住好員工、牽引人才發展、提升組織能力。很多企業高管常有這樣的困惑：為什么給了員工很高的工資，核心人才依然留不住？為什么總覺得員工干勁不足，沒有自驅力？為什么企業在培訓方面投入巨大，員工卻覺得能力得不到提升？當前，人才的作用正在從支持業務轉向引領業務，人才管理的對象也從過去按流程完成工作的執行類員工，變為需要具備主觀能動性的知識型員工。因此，企業需要一種能牽引人才主動發展的機制，全面任職資格體系正是解決這一問題的有效措施，包括職位序列、職級晉升通道、任職資格標準、認證評價、應用體系五大板塊，其核心價值在于：企業可以根據自身實際需求明確員工能力提升的方向和標準，牽引員工規范、高效、主動地提升自己的能力，最后通過人才來推動甚至引領業務的發展。本書詳細闡述了三個問題：全面任職資格體系“1+1”模型是什么；企業如何搭建這套模型；這套模型在企業人力資源管理機制中的具體實踐和應用。作者采用“底層邏輯+實操案例”的方式，既重視方法論背后的底層邏輯，也注重在實際操作中可能遇到的問題的場景化解決方案。本書的所有內容都經過實踐檢驗，是有效的、可落地的，同時內容具有系統性。
郭小磊 ·一般管理 ·9.6萬字
洞見未來，是攸關前途命運的終極問題。尤其是在殘酷的戰略競爭環境中，無論是對國家、組織、企業還是對個人，洞見未來關乎生存與發展。推演作為一種基于演繹推理、依靠博弈仿真、服務綜合性戰略決策的高級研究活動，為我們提供了在模擬的未來環境中研判態勢、檢驗決策的有效實踐手段。本書以未來可預見性的哲學和理論為切入點，著眼于戰略思維與戰略研究文化的塑造，以圖文并茂的形式，對用推演優化戰略決策的命題進行系統研究論證，全景式地展現了推演的發展、實踐與未來，能夠幫助讀者充實研判手段、豐富戰略思維、改進戰略決策。
楊霄 ·企業家 ·18.9萬字
《三國演義》的故事精彩絕倫，家喻戶曉，至今仍為讀者津津樂道。它的影響極其廣泛，各個領域的從業人員都在研究與借鑒暗藏其中的處世智慧。《三國演義》涵蓋了幾乎所有企業管理方面的問題，管理學家們也試圖從中獲得指點迷津的錦囊。本書的目的在于分析《三國演義》中管理失敗與得法的案例，指導管理者避免犯錯，讓企業站在更高的起點上振翅騰飛。
韓大勇編著 ·一般管理 ·11.5萬字
口碑營銷顧名思義，就是用產品或服務的好口碑來拉動銷售增長。說白了，就是擴大品牌的正面影響力，使之在消費者心目中留下深刻印象，只要一提到某類產品就馬上聯想到你的品牌。在發達國家，口碑營銷已經是營銷行業的一個熱門研究課題。特別是自媒體時代的降臨改變了傳統的互聯網生活，顛覆了人們原先的社交方式。互聯網營銷因此走上了新的臺階，口碑營銷也成為越來越多企業競爭市場的重要利器。
陳楠華 ·市場 ·11萬字
創業，既是勇敢者的游戲，也是智慧與耐力的角逐。本書收錄了馬云及其創業史上的經典案例，將理論和實際相結合，全面剖析了創業教父馬云的創業智慧，揭示“創業教父”的馬云獨到的管理風格與經營策略，以供讀者學習、借鑒。
鄭一群編著 ·一般管理 ·16.8萬字
在通往成功的路上，每一個關鍵的時刻，馬云說了什么，做了什么？他有哪些經營智慧和管理理念？這些成功的秘鑰正是年輕人和創客們迫切想要得到的。通過對馬云的演講與對話內容進行精篩與背景分析，不僅闡述了他在阿里巴巴發展的關鍵階段的想法和目標，還深入挖掘出馬云成功背后的眼光、胸懷和戰略。與市場上同類書相比，本書包含大量全新演講內容（至2016年），讓你更全面地領略馬云的智慧與魅力！
希文 ·企業家 ·13.9萬字
《我最想學的銷售技巧：銷售是個技術活兒》中所提供的種種技巧，不管是挖掘需求還是推動成交，都是拿來就可以使用的絕招，杜絕含糊其辭，沒有空話套話，一看即懂，一用就靈，即學即用，實用、搞笑的銷售技巧，切實解決銷售中的問題。
陳浩 ·市場 ·18.1萬字
一個小店鋪就是一個小企業，店鋪的老板，不僅要懂經營管理，而且要懂財務。店鋪衛生、店鋪要害部位安全的管理工作、緊急事件的處理、發現偷竊行為怎么辦，這些問題都需要高效的管理能力。本書針對創業開店要注意的問題，以及在經營過程中常會遇到的一些疑惑，為你作出詳細的分析和解答，并提供極具參考價值的方法和建議，使你能夠一點一點進步，一天一天向成功者的目標靠近。
君淮 ·市場 ·8.9萬字
供應鏈網絡作為供應鏈運營的基礎結構，在很長一段時間內都是供應鏈戰略的一部分，一次設計長期實施。隨著信息技術的發展，供應鏈各環節的運營數據更易被采集，支撐大規模計算的供應鏈網絡優化軟件被廣泛應用，二者均為實施短周期、高頻、動態供應鏈網絡設計與優化提供了可能。供應鏈網絡設計與優化，需要將供應鏈運營管理理論和實踐與數理優化方法相結合。本書定位于供應鏈網絡設計與優化入門指導書，通過系統整理和構建相關知識體系和研究方法，重點介紹了供應鏈網絡設計與優化內涵、基本模型，多場景下設計與優化模型，現狀分析的數據準備和診斷方法。本書結合案例分析，把理論學習與實戰訓練相結合，幫助讀者掌握供應鏈網絡設計與優化的基本原理、基本分析框架和基本分析方法，并學會運用先進的供應鏈網絡優化建模工具，搭建供應鏈網絡設計與優化建模邏輯，從而得出解決方案。本書適合物流和供應鏈管理專業的本科生和研究生，以及實施供應鏈網絡設計與優化的企業管理人員學習。
秦璐 ·供應鏈 ·9.3萬字
本書以“產業技術創新戰略聯盟運行績效評價”為研究對象，通過揭示產業聯盟的運行機理和管理特點，從投入和產出的無形化、評價指標的非財務化、評價主體的多元性、評價的過程化和評價標準的多樣化等基點入手，結合文獻回顧與浙江省30個聯盟的實地訪談和問卷調查，找到影響產業技術創新戰略聯盟運行績效的關鍵因素，并綜合運用SPSS、Eviews等統計工具，層次分析法、模糊數學綜合評價法和案例分析法等研究方法進行檢驗，在此基礎上，制定了一套較為完善的產業聯盟評價體系。本書的研究成果不僅能夠進一步豐富和發展現有理論架構，而且可以更為科學地評價聯盟的實際運行效果，為包括浙江省在內的各級政府制定更有針對性的扶持政策和更為合理的財政經費支出提供決策參考。
鄭勝華 ·一般管理 ·12.4萬字
這是一本教你用服務贏得一切的管理讀本。面對員工不積極、客戶不滿意的困境，你是否已經焦頭爛額、束手無策？本書中，知名管理培訓專家易鐘通過深入剖析海底撈、漢庭、麥當勞等著名企業案例，告訴你有滿意的員工，才有滿意的客戶，并傾心傳授一套提高員工主動性、提升顧客滿意度的方法，幫助管理者輕松打造內外兼修的最佳服務模式。如果你是管理者，在本書中一定能領悟到知人性、攻人心的職場真諦，找到讓員工用心、讓客戶感動的有效方法。
易鐘 ·一般管理 ·7.6萬字
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