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本書作者根據自身的管理咨詢經驗，結合自己對零售行業的觀察和思考，以拋磚引玉的方式撰寫本書。本書從全球零售業發展趨勢、傳統零售轉型與謀變、全渠道零售的運營管理、零售企業系統營銷策略、精細化管理、店鋪形象、財務管理與控制、員工管理模式等8個方面入手，試圖以全面、系統的視角深入解讀零售行業的發展、運營及未來零售趨勢，冀望于給業界同仁帶來一點點幫助和啟示。

·14.1萬字

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精益安全管理實戰手冊：圖解精華版

《精益安全管理實戰手冊》（圖解精華版）分為精益理念與安全管理、精益安全管理和精益安全管理案例研討三部分，前兩部分通過精益安全管理理念認知、精益安全教育、用電安全管理、設備安全管理、危險化學品安全管理、消防安全管理、危險源管理、安全生產檢查和職業健康安全管理這九個方面闡述了精益班組管理，第三部分精選了20個案例供讀者參考學習。

·6.5萬字

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創業密碼

本書全面講解在淘寶網開辦網店進行創業致富的必備知識，從開店前的準備到完成第一筆交易，從裝修網店到交易商品的各個環節，從店鋪管理到經營策略的技巧等方面，為你提供全面的開店和經營方面的指導。本書一開始從如何在淘寶網上成功開店，并發布店鋪產品，制作商品圖片等基礎切入，再到管理店鋪資金、如何將自己的店鋪裝修漂亮、如何讓自己的店鋪持續經營等內容深入講解，并在最后為淘寶賣家詳細分析了作為網商，從商品定位、尋找貨源，到商品定價、店鋪包裝等方面如何制定合適的策略。

·6.2萬字

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中小企業出納實務

本書根據《中小企業標準暫行規定》中的小企業劃分標準來算，我國小企業占企業法人總數的95%以上。從目前高職高專院校畢業生的就業方向來看，面向的主要是一些中小企業，這不僅是一個客觀事實，也是畢業生將來就業的主攻方向。本教材是編者在充分理解《中華人民共和國會計法》、《小企業會計制度》、《會計基礎工作規范》、《中華人民共和國票據法》、《中國人民銀行關于調整票據、結算憑證種類和格式的通知》等法律法規的基礎上，結合編者的長期會計實踐、教學經驗和體會編寫而成的，具有實用性強的特點。本教材主要作為高等職業學校經貿類專業的教材，同時也可作為中專、高職經貿專業教師的教學參考書和供在崗會計人員日常業務學習之用。

·16.3萬字

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微店運營推廣打造人氣促進銷量108招（第2版）

《微店運營推廣打造人氣促進銷量108招（第2版）》是暢銷書《微店運營推廣》的升級版，重點增加了社群、移動APP、直播平臺、視頻平臺等引流方法以及獲取精準客源、賺錢小技能、微店創業成功案例等內容。書中從兩條線進行講解：一條是技巧線，重點講微店引流、微店運營、獲取客源、賺錢技能、成交秘訣、促銷方法、做好服務、管理客戶等內容。一條是實操線，通過步步實戰，講解創建微店實操、引流實操、加好友實操、店鋪推廣實操等。

·10.8萬字

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成就冠軍銷售員的10大黃金能力

許多銷售員都被相同的問題——銷售成功率低、銷售業績平平等問題困擾著。這些煩惱對于銷售新人而言，更是如影隨形般糾纏不休。之所以會被這些問題困擾，大多是因為銷售人員自身的銷售能力有所欠缺。本書就是針對銷售人員的能力欠缺，從塑造職業形象的能力、平衡心理的能力、銷售口才能力、開發客戶能力、產品介紹能力、處理異議能力、銷售談判能力、促進成交能力、催款能力、售后服務能力等十個方面詳細闡述了銷售人員應該具備的銷售能力。相信銷售人員通過不斷地修煉這十項能力，一定能夠提升自己的銷售能力和銷售業績。

·13.9萬字

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超級符號原理：專門整大創意的方法！

"專整大創意，就這兩兄弟！本書作者華杉、華楠被媒體稱為“中國商界最有創意的一對兄弟”，華氏兄弟于2002年創立的華與華，是中國知名的戰略營銷創意咨詢公司，2006年兄弟倆又創辦了讀客文化，也成為中國民營出版領域領軍企業。在17年的商業實戰中，華氏兄弟原創了一套傳奇營銷方法——超級符號方法論，作為中國本土成體系的營銷思想，英文版著作已輸出美國、英國、新加坡等國家。華與華是“超級符號方法”的原創者與實踐者，連續17年，每年至少打造一個超級品牌：海底撈、得到APP、西貝莜面村、足力健老人鞋、云集、洽洽堅果、360、漢庭酒店、葵花藥業、廚邦醬油、晨光文具、孔雀城等。從產品開發、產品命名、產品包裝，到一個口號、一句文案、一張海報，上午一讀完，下午就能用！2014年，《超級符號就是超級創意》將超級符號方法首次公開，成為@人民日報推薦市場營銷必讀書；2019年，《超級符號原理》將通過品牌16字咒：文化母體、購買理由、超級符號、貨架思維，為你徹底講透單項目咨詢費過千萬的大創意開發邏輯！"

·4.4萬字

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企業智能制造服務系統實施方法

智能制造服務系統是基于產品全生命周期的制造業務，在大數據、云計算、物聯網、移動互聯網、增強現實/虛擬現實等新一代信息技術的推動下，所形成的生產與服務、產品與服務高度集成和優化的新型價值創造系統。企業通過實施智能制造服務系統，在產品的生產和流通環節開展生產性服務，可以降低產品生產成本或通過生產性服務實現盈利；在產品銷售、運行和回收等環節發展產品服務，可以提高產品附加價值，滿足客戶的個性化服務需求。《企業智能制造服務系統實施方法》主要內容包括智能制造服務概論、企業現代制造服務實施模式、企業現代制造服務實施方法、企業制造服務實施過程建模方法、復雜產品MRO服務優化調度技術、復雜產品遠程監控與故障診斷技術、MRO服務生命周期建模原理與集成技術、MRO服務生命周期數據管理與動態數據模型、數據驅動的復雜產品智能服務技術等。研究時間跨度十余年，涉及的知識面和技術較廣，如工業互聯網、云計算、數字孿生、工業大數據、5G、物聯網等。

·12.3萬字

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智能投顧：國際經驗與中國實踐

隨著經濟社會的發展，居民財富不斷積累，中產階級不斷擴展，越來越多的人出現了通過投資的形式進行財富保值升值的需求。從大眾的角度看，投資特別是理性投資是一件極其困難和復雜的事情。股票、債券、基金等金融產品種類繁多，令人眼接不暇，加上缺乏經驗，沒有過多的時間關注市場動態，個人投資的效果難以保證。面對復雜多樣的金融產品疊加廣闊的市場需求，智能投顧在中國的發展不可估量。根據國際機構的預測，2024年中國智能投顧市場規模有望達到1300億美元，用戶數量超過2500萬人。在金融業不斷擴大對外開放的背景下，智能投顧將成為外資機構、傳統國內金融機構和新興創業企業加快布局的重要領域。因此，全面地了解和研究智能投顧無論是對于金融機構還是普通投資者來說，都具有十分重要的意義。本書從如何定義智能投顧開始，深入淺出地分析智能投顧發展的國內外背景、現狀，進而剖析智能投顧所涉及的科技應用，結合案例深入剖析中國智能投顧發展的現狀與趨勢。本書的編寫過程歷時近兩年，調研了多家金融機構、主要監管部門和多位專家學者，力圖為行業梳理發展脈絡、發現問題并探索解決之道。

·15萬字

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營銷企劃動作分解及精準制導

在管控營銷,提高營銷效率這個大前提下，把整個營銷企劃過程切割為若干個微型模塊，對這些小模塊，歸納其具有普遍性的要點,將營銷思路、普適規律、解決方法、精準制導深入融合，把整個營銷方案按照市場營銷原理的整體構架，分割成若干區塊，采用相對規范、網格化、精準化的制導系統，每個制導子系統包括引導制導、案例制導、操作制導三部分，對每個區塊進行制導訓練。這些區塊包括營銷觀念確立的制導、營銷環境分析的制導、營銷戰略制定的制導、市場信息與消費行為分析制導、競爭分析制導、市場細分制導、目標市場策略制導、市場定位制導、產品商標策略制導、產品包裝策略制導、產品組合策略制導、產品生命周期策略制導、產品訴求點提煉策略制導、新產品開發策略制導、定價策略制導、通路管理策略制導、實效促銷策略制導、銷售節點分解制導、銷售動作精準制導。

·15.2萬字

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投資精要

本書為信達證券首席策略分析師歷時7年寫成的投資研究筆記合集，主要描述投資方面的各個問題，以長期價值投資、企業價值發掘、企業行業分析、上市公司估值分析等內容為主，兼顧市場心理分析、投資理念分析等內容。主要內容均在過去7年中發表于人民日報社下的《中國證券報》、《證券時報》等主流媒體。

·17.1萬字

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黃金服務

黃金服務已成為新的硬通貨，創造“驚喜效應”，贏得可持續競爭優勢！現在，可供消費者選擇的產品其增長速度遠快于消費者人數的增長速度。在一個擁擠的市場上，如果你無法獲得潛在客戶的注意，就不得不接受市場份額縮水。你的競爭對手正在壓低價格，用低價產品、廉價服務或體驗來擊敗你。為了把自己與競爭對手區分開并贏得市場份額，最有效的方法就是關注那些無形的東西。這正是科林·考伊所說的“黃金服務”，即卓越的客戶服務。作為世界上最炙手可熱的活動策劃師之一，科林·考伊能為最苛刻的客戶提供難忘的“驚喜”，他認為：關注細節、堅持不懈地專注于給客戶創造一種未來數年都難以忘懷的體驗，永遠比單純的價格戰來得重要。無論項目大小，他的目標都是一樣的：為客戶創造巔峰時刻，給他們留下難以磨滅的記憶，不僅讓客戶滿意，更要超越他們的期望。科林在《黃金服務》中為分享了創建客戶服務文化無可爭議的藍圖，任何人都可以根據自己的需求量身定制，無論你是管理者、營銷人員還是嶄露頭角的活動策劃人，你都能在本書中找到方法，吸引客戶，點燃業務，并把客戶變成你的品牌傳播者。

·11.9萬字

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培訓師成長實戰手冊：引導式課程設計

引導是一門藝術，也是一門科學，它能幫助我們更有效地開展研討并做出決策。在培訓領域，引導的核心是參與。在引導式課程中，培訓師通過引導學員積極參與的方式來達成培訓目標。《培訓師成長實戰手冊引導式課程設計》以引導式課程設計為核心，共分為引導式課程設計須知、引導式課程設計基礎和引導式課程設計實操三大部分。全書按照從知到行的順序，全面介紹了引導式課程的設計流程、工具和注意事項，并提供了106幅圖、133張表和68個案例。此外，每篇篇末都設有“答疑”和“強化”兩個模塊，它們可以解答讀者在實際操作過程中遇到的問題，讓讀者通過演練加深對相關概念的理解。

·18.1萬字

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2020中國資產管理發展趨勢報告（《21世紀經濟報道》深度觀察）

2020年新冠肺炎疫情的突然沖擊，全球經濟出現衰退成為大概率事件，各國央行紛紛宣布下調利率，全球進入“低利率時代”。今年的《資產管理發展趨勢報告》主題是“低利率時代如何配置資產”？報告共分為七大部分，分別是“低利率時代的全球經濟發展”、“資管新規時代的政策變化”、“理財子公司周年考”、“資管科技調研”、理財產品測評”、“21理財私房課”、“對話資管30人”，分別從宏觀、中觀、微觀層面透視資管發展新趨勢。特別是在各大商業銀行的理財子公司成立一周年之際，這些機構的成績如何？它們撬動了大資產管理行業哪些變革？其他資產管理機構相應作出了哪些調整？

·11.3萬字

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新產品運營管理常見問題清單

互聯網經濟模式，改變了產品周期與生態，使得產品的迭代周期越來越短，甚至不同的產品每年、每季度都在更新。如華為手機的周期迭代，各大汽車企業每年推出新款產品等。在新經濟模式背景下，產品經理、產品部門、產品管理業已成為企業組織架構中的“紅人”，甚至有人提出“人人都是產品經理”，產品經理的概念已經深入各行各業，包括文化創意行業、服務行業、生產制造類企業等覆蓋所有提供產品、提供服務的企業。本書倡導“新產品運營工作清單式管理”，以“新產品運營工作常見問題”為主題展開，全面梳理新產品運營工作中的常見問題，嵌入“問題導向”的思維意識，重新定義每一項新產品運營工作，并通過操作規范指導與工作經驗提示相結合的闡述方式，全面悉數新產品運營工作的關鍵點。這必將有效提高我們的工作效率，減少工作失誤。這是一本揭開新產品運營管理工作“問題導向”的思維方法書。讀者朋友可以對照新產品運營工作中的常見問題，即查即用。

·14.6萬字

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生產線質量檢驗的優化及策略研究

隨著市場經濟體制的逐步完善，在激烈的市場競爭中要想取得競爭優勢，采取質量戰略是必由之路。質量管理的重點在于工序質量控制，質量檢驗是其中至關重要的一個環節。如何在生產線中實施質量檢驗策略，從而達到既能保證產品質量又能節約成本的目的，是生產型企業管理者一直面臨的挑戰。本書從線上和線下兩個角度對生產線質量檢驗的優化及策略進行了研究，并對生產線質量檢驗研究前景進行了概述。

·7.6萬字

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跟老板偷師學創業

“偷師”——老板的師道。所謂偷師，就是“邊干、邊學”。怎么干？學什么？怎么學？本書將告訴你答案。通過跟老板“偷師”，學習“三藝+閱歷”。創業當老板，需要哪“三藝”？如何來訓練？閱歷是只可意會不可言傳的東西，如何通過“偷師”學習與積累當老板的閱歷？這正是本書的任務，也是本書區別于普通勵志及創業培訓教材的差異化核心價值。實訓篇：教你如何在各個不同的崗位上，通過不同的方法和訓練來習得“三藝”；閱歷篇：一起去“偷師”，跟老板“偷學”閱歷；附錄篇：為你答疑解惑。

·10.2萬字

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服裝店長這樣當就對了

《服裝店長這樣當就對了》——導購到店長的完美蛻變，店鋪盈利的實戰寶典?4大真實板塊：日常運作+業績管理+人員管理+客戶管理?11個主題演練：訂貨技術、節假日銷售、人員及客戶管理等?24個實操案例：服裝店鋪的實景案例?28個店鋪運營管理工具：訂貨統計表、商品分析跟蹤表等《服裝店長這樣當就對了》重點內容：店長角色定位；店鋪管理；訂貨技術；節假日銷售；人員管理；客戶管理等本書基于服裝店長的崗位需求，結合品牌營銷實例和培訓專家建議，按照店鋪日常運作、業績管理、人員管理、客戶管理等四大店長工作內容提煉出11個主題，幫助店長全面提升店鋪管理能力，成為合格的店鋪管理者。除知識技能講解外，本書還提供實用的案例分析和工具模板，并針對知識應用提供實施建議，幫助服裝店長迅速轉換角色，輕松盈利。本書可作為服裝店長日常管理的實用手冊，也可作為高級導購及督導的培訓參考，在提升個人能力的同時，優化終端帶教工作。

·7.7萬字

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說?影響力

《說·影響力》拋開常見的死板說教套路，通過新鮮、有趣的指點與探討，達到修正讀者三觀、激發讀者思維、傳輸使用技巧的目的，從而全方面提升說話能力。不需要運用威逼、利誘和操縱等手段，在不為人知的情況下影響和改變他人，使人按照你的方式去思考和行動！通過說話技巧得到自己想要的東西，你將成為你所在圈子里強大且具有影響力的人物。

·13.1萬字

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商品學理論與實務

本書結合教育部關于高職高專教育的定位及人才培養方案的要求確定課程體系，以“必需、夠用”為原則，強化理論與實際的結合，在商品學的基礎上融合了物流管理、全面質量管理、條碼技術和商品與環境資源保護等知識。書中內容新穎、體例合理、習題豐富，使學生的應用能力能得到很好的培養。本書既可作為高等院校經濟管理類專業，如國際貿易專業、物流管理專業及市場營銷專業的教材，也可作為商檢及物流等部門或企業管理人員學習或培訓的參考書。

·16.2萬字

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顧客為什么買：原來零售業還可以這樣經營