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銷售工作中,如果銷售員出現了錯誤就可能會導致銷售失敗:也許是因為你不夠自信,也許是你因為沒有做出詳細的銷售計劃,也許是因為沒有掌握關于自己產品的充足知識,也許是因為你沒有學會遵守銷售中的基本法則,也許是因為你不能充分了解消費者,無法滿足他們的需求,也許是因為你不能隨機應變……本書從日常銷售工作出發,匯集了銷售人員經常遇到的、可能會犯的錯誤,通過案例進行描述,并對案例進行評析,并給出了正確的解決方案,對于銷售人員的具體操作有著明確的指導。
潘鴻生編著 ·市場 ·10.3萬字
本書從互聯網的興起講起,引出平臺模式的崛起;然后從超級平臺與競爭規制、社交媒體平臺與網絡生態治理、平臺經濟與數據治理、平臺經濟與算法治理這4個方面深入探討互聯網平臺帶來的治理難題與全球主要國家和地區的治理應對措施,總結了當前主要國家和地區的平臺經濟發展情況,分析了各個國家和地區的平臺治理思路與舉措;最后提出推動我國平臺經濟高質量發展的思考和建議。
張春飛 王甜甜 張子淇等 ·一般管理 ·10.5萬字
本書介紹了許多真實的案例,呈現并解讀了中國新零售革命發生的原因、契機以及對世界其他地區的意義。至關重要的是,本書提出了全球零售業高管現在必須認識到的新零售發展的五個關鍵階段:生活服務電商、線上線下融合、社交電商、直播銷售和終(極)體驗銷售。作者提出了一個實用而簡單的框架——面向全球零售業高管的十年戰略路線圖,即超越價值鏈模型。在本書中,作者分享了對中國零售業正在發生的巨變的看法,跳出中國視野,揭示全球零售業的未來,并提供了一個清晰的框架,幫助讀者為迎接未來做好準備。
(美)聶東平 王景東 (荷)馬克·格雷芬(Mark J.Greeven) 馮云飛 ·市場 ·12.3萬字
工匠精神是企業生存發展的品牌資本,也是員工認知升級的道德指引。構建工匠精神價值體系,鍛造新時代匠人匠心。工匠精神是一種事業追求,一種工作榮耀,更是一種生命守望。無論規模大小,企業最終都要回歸到產品,用產品說話。產品的升級,必然對應著員工的認知升級。從自身做起,培養工匠精神,專注極致,堅持以一流標準創造一流業績,向企業、社會和國家交出完美答卷。
付守永 ·一般管理 ·11.3萬字
財務工作涉及企業運營的方方面面,長期以來,無論是財務工作者還是企業其他部門的工作人員,對財務工作存在一定的理解偏差及認知誤區,造成了財務人員工作抓不到重點、其他部門與財務部門配合度不高的局面,嚴重影響企業經營效率的提升。作者將自身多年的財務管理實戰經驗進行提煉,用風趣幽默的語言和生動的案例對這些重點問題進行解答,幫助讀者厘清財務邏輯,為讀者揭示財務問題的真相?!哆@就是財務管理:世界500強CFO的獨家分享》內容包括成本控制、全面預算管理、風險控制及績效管理等企業財務管理中的重要環節,能直擊財務痛點。語言風趣幽默、案例通俗易懂,適合企業管理者及財務工作者閱讀和學習。
溫兆文 ·會計/財務 ·8.6萬字
本書主要介紹了物業服務溝通的必要性、內容與形式,然后一一闡述了物業服務溝通的基礎——良好的禮儀、物業服務溝通技巧、物業公司如何與業主溝通、如何與業主委員會溝通,最后描述了妥善處理客戶投訴的步驟、方法與細節。本書強調實際操作技能與要求,對每項工作的業務流程、服務的規范與標準進行了梳理和規范,尤其是明確各項溝通與投訴解決的禮儀和禮節要求,使各項服務有章可循,使物業基層服務人員的整體素質和業務能力得以提升。本書可作為物業公司基層培訓的教材,物業公司也可運用本書內容,并結合所管轄物業的實際情況,制定有本公司特色的物業服務溝通與投訴解決工作標準。
福田物業項目組組織編寫 ·戰略 ·9.5萬字
現代市場環境使得項目這個概念向著分散化、小型化方向發展,一個宏大的工程項目由若干小項目組成,以小項目為單位的管理方式是一種提高工作效率的新型項目管理方式。例如一個新產品從研發到上市的過程是一個項目單位,一項工程可以按照不同職能劃分為不同的小項目,對每個小項目進行精細化管理,項目運營效率將大大提升。同時本書倡導“項目運營工作清單式管理”,以“項目運營工作常見問題”為主題展開,全面梳理項目運營工作常見問題,嵌入“問題導向”的思維意識,重新定義每一項項目運營工作,并通過操作規范指導與工作經驗提示相結合的闡述方式,悉數項目運營日常管理工作的關鍵點。這是一本揭開項目運營管理工作“問題導向”思維方法的書。讀者朋友可以對照項目運營管理工作中的常見問題,即查即用。
顏陽編著 ·項目 ·16.4萬字
全書涵蓋了移動電商運營策略的重點知識,包括:創業的艱辛、店鋪運營日常工作策略、手機淘寶關鍵詞選詞實操、移動電商的邏輯思維、店鋪流量來源結構布局、移動電商發展趨勢報告等,既有移動電商平臺的邏輯說明,也有對移動電商運營實操詳盡的解讀,幫助學員學會移動電商運營策略及邏輯技巧,掌握店鋪移動電商運營規則,從而帶動店鋪移動電商搜索權重.本書的特點是選擇一線運營人員需要掌握的移動電商平臺搜索核心規則,結合實際的移動電商運營策略,短期內讓讀者對移動電商有一個全新的了解。
老夏 ·電子商務 ·6.3萬字
《電子商務方向系列教材:網絡廣告學實驗》是與網絡廣告學(第2版)配套的實驗教材,也可作為《網絡廣告經紀人》的配套教材。《電子商務方向系列教材:網絡廣告學實驗》根據網絡廣告實際應用過程中的主要環節和主要技能,根據我國目前教學實驗條件,從網絡廣告基本概念、網絡廣告預算與定制、網絡廣告設計、傳統網絡廣告制作、富媒體和三維立體網絡廣告制作、網絡廣告發布、網絡廣告效果評估、網絡廣告管理8個方面設計了相應的實驗?!峨娮由虅辗较蛳盗薪滩模壕W絡廣告學實驗》材料翔實,操作步驟詳細,理論與實際相結合,力求緊密練習網絡廣告理論,對實際應用和操作技巧給予讀者具體的指導?!峨娮由虅辗较蛳盗薪滩模壕W絡廣告學實驗》對大中專院校廣告專業、電子商務專業、商業管理專業和計算機專業的師生有重要的指導作用。亦可作為廣大網絡廣告從業人員、企業營銷人員、網絡廣告愛好者從事網絡廣告活動的重要工具書和參考書。
楊堅爭 ·電子商務 ·5.3萬字
領導成功的條件不是職位和權力,而是能吸引追隨者的微信和魅力。卓越的領導都有一定的領導手腕,讓下屬自愿追隨你,心甘情愿為你“效力”。卓越的領導明白人力資源是寶貴的財富,他們懂得如何識人、用人、管人、留人的藝術。卓越的領導知道“抓住人心”,得人心者得天下,這也是領導管人的最終目的。帝王之德,莫大于知人,一個好的領導不但會用自身的優秀品質來征服眾人,更懂得一個企業的發展離不開人才的支撐,每一個人都是與眾不同的,每個人都有不同的性格,都有自己獨特的一面。只有練就一雙善于識人的慧眼,為下屬量體裁衣,才能最大限度地發揮出下屬的才能,為公司創造更大的價值。
汪建民編著 ·一般管理 ·16.2萬字
《APP運營推廣:搶占移動互聯網入口、引爆下載量、留住用戶》共分為12章,具體內容包括:“APP運營:移動互聯網時代的推廣革命”“軟件設計:APP營銷的用戶體驗革命”“推廣下載:線上線下雙管齊下,多方探尋”“留住用戶:增強用戶黏性,引爆流量”“網絡營銷:APP網絡推廣經典戰術解析”“微博推廣:以‘微’力改變市場地位”“微信推廣:如何從大流量中進行分流”“口碑營銷:通過高品質實現用戶品位”“事件營銷:拋出話題,激發用戶參與”“數據分析:精準投放讓流量變現”“案例分析:前赴后繼的APP推廣浪潮”。
胡保坤 ·電子商務 ·11.6萬字
文案是短視頻運營的核心,無論是在前期的劇本策劃,還是在視頻標題的編寫,以及帶貨、粉絲的評論回復中,都需要文案。好的文案能提高短視頻閱讀量、點贊率,且有助于引流漲粉、帶貨賣貨。本書從短視頻文案入門、市場調研、營銷推廣、標題撰寫、標題優化、封面設計、編寫腳本、情節設計、吸粉話術、帶貨話術、評論引流、回復評論共12個方面,進行了全面、詳盡的解讀。本書特別適合短視頻運營者、新媒體文案創作者,以及對文案、標題、劇情、帶貨感興趣的讀者閱讀。
文能載商編著 ·電子商務 ·9.2萬字
想抓住直播紅利的你,是否遇到了這樣的問題?心態焦慮,害怕面對鏡頭,害怕冷場;內容焦慮,不知道自己的定位,沒講幾場就內容枯竭;流量焦慮,漲粉慢,互動少,留不住人;銷售焦慮,不知道買什么,不好意思賣東西……直播是當下普通人都可以抓住的掘金機會。但真正躬身入局前,絕大多數人都會有顧慮:我這么普通,又沒有基礎,真能做好直播嗎?真的有人會來到我直播間購買產品嗎?對陌生事物心懷忐忑,是人之常情。無論是從零起步的素人,還是在某領域已有成就的牛人,都不例外。許多現在能輕輕松松直播銷售幾十萬元、幾百萬元的主播,一開始面對鏡頭時也很緊張。但摸清楚直播變現的方法論后你就會發現,當初以為的很多會影響做直播效果的因素,其實只不過是自己心里假想出來的障礙,并非真實存在。本書是行動派琦琦和素宣聯手為直播新手、個體創業者、自媒體人、尋求新發展的職場人、行業轉型者、自由職業者等打造的手把手直播教程。詳細案例+專業模板+實戰技巧,帶你建立優勢心理,打造專屬人設,發掘吸粉內容,搭好產品矩陣,痛點形成轉化,復盤爆款模式,私域聯動創收——從入門到精通,七步打造爆款直播間。
行動派琦琦等 ·市場 ·8.7萬字
本書針對諸多與品牌相關的“難點”“熱點”進行思考研究,內容包括策略、視覺、創意、傳播等維度,不僅立足于品牌營銷的科學化,更著力于提供豐富的實戰技巧和應用方法。本書中,作者開創了多種獨家方法論,如“綁定”營銷、“一鍵式”設計、“最+”品牌等。本書中,不僅每節課都有豐富鮮活的案例,更通過個案解析,對事件營銷、整合營銷、文化營銷、故事營銷等品牌建設的重要手段分別開課講解。對人格、價值觀、責任與道德等品牌大趨勢議題,也進行了專門的分析。本書可為初創及中小企業提供富含營養又可快速吸收的“品牌智慧”,品牌建設相關的各類從業者也一定會從本書的“課堂”中汲取營養,成就不可替代的品牌。
張丙剛 ·市場 ·14.3萬字
本書是一本介紹薪酬激勵與股權激勵的綜合性書籍,書中針對中小型公司薪酬與股權激勵介紹了大量實用的妙招。
徐芳 ·一般管理 ·13萬字
《帶團隊一定要會管績效重新定義績效管理》主要講了團隊績效管理首先要明確團隊(部門、崗位)要做什么(目標和計劃),然后找到衡量工作做得好壞的標準(KPI體系)并進行監測。在監測的過程中,考核者要掌握被考核者的績效情況,發現做得好的要進行獎勵(獎勵機制)使其繼續保持,發現做得不好的讓其檢討,通過分析找出問題,并進行輔導、支持,促其改進,進而實現高績效?!稁F隊一定要會管績效重新定義績效管理》手把手教授讀者如何建立團隊目標與績效指標和考核體系,讓結果有標準、過程有規范、管理有制度、利益有相關及事實有依據,讓績效考核變得更加公平、公正、公開,幫助你打造一支能夠實現高績效的團隊!
朱衍強 黎峻瑋 ·一般管理 ·7.1萬字
本書在上一版的基礎上進行了全面更新,增加了電子商務和網絡營銷的新特點和新數據,力求內容新穎。本書將電子商務與網絡營銷有機地結合起來,系統地介紹了基于電子商務的網絡營銷。在寫作手法上,采用案例導入式寫作模式,每章首先給出一個具體案例并提出問題,通過學習導航引導讀者帶著“問題”進入學習;最后再以引導案例的評析作為結束,前后呼應,有助于讀者對所學知識的深入理解和反思。每章的復習思考題內容豐富,可進一步加深讀者對重要知識點的理解和應用。
陳擁軍 孟曉明編著 ·電子商務 ·19.4萬字
全球價值鏈生產的碎片化和非一體化過程為分散在價值鏈網絡中的企業獲取外部資源提供了機會,但在獲取外部資源的同時降低對全球價值鏈權力結構中核心企業的依賴并提升自身對關鍵資源即知識資源的影響力和控制力至關重要。實踐表明,全球價值鏈帶來的引致效應不能一概而論,全球價值鏈網絡內不同價值鏈環節、不同區域、不同國家的企業在獲得全球資源中表現出極大的不平衡性。解釋這種不平衡現象需要深度剖析全球價值鏈網絡嵌入對企業產生影響的背后機制。本書嘗試利用知識權力,從微觀層面考察全球價值鏈網絡嵌入對企業地位影響的內在機制。在對中國制造企業進行調研的基礎上,以“網絡—能力—權力”為邏輯,結合資源依賴理論、社會網絡理論、動態能力理論,對網絡嵌入、創新能力、知識權力等理論的相關文獻進行整理與歸納,探討全球價值鏈網絡嵌入對企業知識權力的影響以及創新能力在全球價值鏈網絡嵌入和知識權力間的中介作用,并將知識距離這一情境因素納入這一機制內,以期打開全球價值鏈網絡嵌入作用于企業知識權力的“黑箱”。
康淑娟 ·供應鏈 ·14.1萬字
《個人直播間搭建與實戰》是一本關于直播間搭建的工具書,能夠幫助個人主播和直播團隊輕松搭建高畫質的直播間。直播間搭建涉及直播間布光、畫面拍攝、聲音錄制、直播推流和多人協作等內容,不同的搭建方案會給直播間帶來不同的效果。本書第1章到第4章詳細講解了在直播過程中可能會遇到的各種問題,包括如何選擇直播燈光和直播間布光方案;如何選擇適合直播的相機和攝像機、如何設置拍攝參數;如何選擇直播麥克風、如何組建音頻切換系統;如何進行綠幕摳像直播、如何設置與應用切換臺(導播臺)等。第5章到第7章通過圖文與視頻介紹了19個直播間的搭建過程和直播效果展示,這些案例涵蓋帶貨直播、網課直播、游戲直播、唱歌直播、才藝直播,每種類型的直播間均包含從入門到高階等不同的搭建方案,供讀者選擇。通過本書的學習,可以快速掌握直播間布光技巧、相機(攝像機)使用技巧、直播間音頻系統操作和畫面切換方案等。本書能夠幫助個人和小型團隊搭建專業的直播間,并熟練完成直播中的各項操作。
趙君 ·電子商務 ·8.7萬字
本書基于作者20多年的人力資源管理工作實踐和10多年的授課經驗,為廣大國內企業老板和學習管理部門提供一個簡單、實操、落地的培訓管理體系建設邏輯,讓大家少走彎路。本書共包括8節實戰課程:人力資源管理的實戰模型、培訓體系建設的關鍵點解析、培訓模型的搭建、培訓需求分析、培訓計劃的管理、培訓課程開發、培訓講師的管理、培訓項目實施與效果評估。這8節實戰課提供的思路簡單易行,讀者參考此書會快速上手。
鄧玉金 ·一般管理 ·14.9萬字
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