《重新定義銷售》這本書告訴大家：產(chǎn)品對(duì)于客戶唯一的吸引力不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所蘊(yùn)含的價(jià)值以及是否能滿足客戶的需求。這就需要我們具有洞察客戶真實(shí)想法和需求的能力。只有具備了這樣的洞察力，才能夠有的放矢，有針對(duì)性地向客戶展示產(chǎn)品特點(diǎn)，從而激起客戶的“購買欲”。銷售的意義不是買賣，而是服務(wù)。這是需要每一位銷售人員都要牢記和遵守的。通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶帶來適合的產(chǎn)品、使用價(jià)值以及舒適的購買體驗(yàn)，這才是銷售的真諦和價(jià)值所在。《重新定義銷售》這本書強(qiáng)調(diào)：真正優(yōu)秀的銷售員不會(huì)直截了當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉其N產(chǎn)品，而是站在客戶的立場(chǎng)幫助其選購產(chǎn)品。他用自身的言行舉止向客戶傳達(dá)這樣一種信息：我是在為您謀利益，而不是為了獲得您口袋中的錢。