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顧客行為心理學

美國保險銷售大師喬·甘道夫說：“銷售是98%對人性的了解+2%的產品知識。”所以，作為商家和銷售人員，不能只關心產品，只想著賣東西。通過顧客的行為，去摸透顧客的心理，往往更重要。也更為關鍵。銷售不僅僅是賣產品、推服務，更多的是學會抓住“上帝”的心理。有一個精彩的開場，才能成為客戶“喜愛”的那類銷售人員。顧客的每種行為都是有目的的，心理變化也有規律可循，作為銷售員，只要能夠從顧客的外貌、語言、肢體動作、面部表情、日常習慣中分析出他們的心理，就可以輕松掌握他們的目的，從而進行有針對性的說服。

·8萬字

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市場與經營（小故事大道理）

一滴水，折射太陽的光輝，一本書，滋養無數的心靈。如是您在生意經營的過程中存在以下問題，那么本書一定會給您幫助：一直為找不到合適的項目而苦惱。同行業的排名里找不到你的名字。顧客對你的服務不滿意。創業面臨失敗的危險。產品面臨著滯銷的問題……閱讀本書，會讓你得到一些啟示，迅速找到解決問題的鑰匙，讓你受益非淺。

·11.7萬字

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營銷革命（經典重譯版）

本書是一本專門幫助商業人士快速學習戰略的自助書籍。近年來的一項調查報告顯示，在如今激烈的競爭環境下，能通過層層晉升終成為企業CEO的人，更多來自銷售和市場營銷部門，而非其他職能部門。我們如今生活在“競爭年代”，幾乎在所有品類中，商業競爭都已經越來越像戰爭。環境的改變使得傳統的“自上而下”戰略模式也隨之過時。當你已經無法預測未來的競爭動向時，長期的戰略規劃又有什么價值呢？如果資源分配也受制于長期規劃，那又如何能靈活應對競爭變化呢？

·11.9萬字

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打造個人IP

這是不是你：想打造個人IP，但不知道如何選擇賽道？想做自媒體賬號，但不知道選哪個平臺，如何快速漲粉？想做爆款內容，但不懂算法機制，瀏覽量總是上不去？想做知識付費，但不懂產品體系搭建，如何進行銷售？本書為讀者提供了全面的個人IP打造指南。從個人IP的基本概念開始，作者深入闡釋了IP的底層邏輯和認知，通過差異化突圍、成功案例打造、利用平臺優勢等多種實用方法，帶領大家逐步打造高商業價值IP。無論你是普通人想要成為小IP，還是已有規模想要升級為中IP、大IP，在本書中都能找到適合你的方法。個人IP的打造與經營，是一生的美好修行，跟隨作者一起探索，共同成長吧！

·16.5萬字

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裂變營銷：私域流量裂變模式全解

本書從賣什么，怎么賣，誰來賣三個主要方面，分別闡述了爆品引流、裂變模式、一級團隊經營建設三個重要的營銷板塊，意在幫助你打通營銷裂變思維的七經八絡，全方位地了解裂變營銷的戰略、策略、模式和方法，并順利地將一切融入到自己真實的經營之中，搞定人、貨、場。

·9.6萬字

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手機就能做的50種網上生意

《手機就能做的50種網上生意》精粹了50種小成本或零成本可做的賺錢生意，這些項目很多都是利用你的碎片化時間，兼職可做，但是回報卻非常豐厚。本書既有流程指南，又有操作講解，讓初涉手機網賺者也能輕松上手，是一本寫給網賺族的全面指導書，適合所有想通過移動互聯網賺錢的人閱讀。

·7.9萬字

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銷售金點子

當你站在銷售的門外，躊躇滿志地準備著是否踏入這個看上去低門檻、高收入的行業，開始建設自己的幸福人生時，手中應該握有什么利器？當你混跡于銷售大軍中，掙扎著想要得到機遇青睞、擺脫時間的湮沒時，需要具備什么能力？當你成為銷售精英、鼎足于一方時，又已經成就了怎樣的造詣？

·11.7萬字

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絕對成交的心理操控術

銷售的目的在于與客戶成交，而與客戶成交的根本在于“打動人心”。誰能在瞬間打動客戶的心，誰就能在最短的時間內拿到訂單；誰能持續地贏得客戶的心，誰就能在激烈的競爭中成為最終的贏家。要想實現上述目標，銷售員不僅要掌握一些基本的成交技巧，還必須懂得如何操控客戶的心理。本書以成交過程中的心理操控為重點，全面解讀如何運用讀心、攻心等心理策略，幫助銷售員有效引導客戶心理，最大化地激發客戶購買欲望，從而在最短時間內順利成交。

·9.6萬字

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商業創意

商業創意簡單地說是可以實現商業價值的創意。商業創意的誕生通常是由企業或者相關機構推動，通過內部孵化或者外部獲取，最終用于實現商業價值。商業創意理論開創了一種全新的研究視角，它重新定義了可以產生商業價值的創意范疇，同時細化和編排了商業創意對于企業影響的各環節。它通過研究各環節之間的關聯，以及它跟最終商業價值產生的效率之間的關系，來指導企業在創意投入上，有有限的資源獲得最大化的商業價值回報。

·5.6萬字

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超越直銷

《超越直銷：戴爾攻城略地的利器》從經營模式、組織結構、銷售與服務、團隊建設、物流管理、全球化戰略等方面。

·11.6萬字

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一線萬金：電話銷售的7階秘訣

本叢書由影響力訓練集團組織十幾位專家、幾十位學者、上百位培訓界精英歷經三年時間精心創作，內容注重實戰，以解決企業管理實際問題為導向；論述深入淺出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且經過多輪培訓課程使用并經過多次修訂，受到各層次管理者的歡迎和好評。本書緊緊圍繞電話銷售人員的職位要求，按照電話銷售工作的七個流程：前期準備、“說”好開場白、識別客戶需求、成功進行產品推介、適時跟進、順利成交和做好售后服務，詳細闡述了在電話銷售過程中電話銷售人員必須掌握的銷售技巧。

·8.6萬字

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從零開始做內容：爆款內容的底層邏輯

內容是什么？如何做內容？你是否適合從事內容方面的工作？微信公眾號火完，頭條火，頭條火完，抖音、快手、小紅書火……從文字時代到視頻時代，傳播內容的媒介和載體變得很快，但內容的本質從未改變。《從零開始做內容：爆款內容的底層邏輯》是作者在內容行業從業多年實戰經驗的總結，涵蓋了內容運營的精髓與核心，從什么是內容講起，提煉出爆款內容的底層邏輯、策略與方法，并拆解了大量經典案例及自身操盤的案例，以便讀者更好地應用。

·10.1萬字

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笑話中的銷售學

銷售的世界并非神秘莫測，銷售的學問也不晦澀難懂，本書將銷售學與日常生活中的小笑話結合在一起，讓銷售學褪去枯燥的外衣，使其以自然生動、平易近人的姿態呈現在讀者面前，讓更多的人了解銷售學，并輕松掌握更多的銷售學知識。

·18.5萬字

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電話銷售冠軍終極培訓手冊：“抓”、“挖”、“談”、“要” 得訂單

《電話銷售冠軍終極培訓手冊：“抓”、“挖”、“談”、“要”得訂單》介紹的“抓挖談要”電銷法曾幫助過包括聯想集團、百度公司、中國電信在內的眾多企業的銷售團隊提升業績、降低銷售成本。書中詳細介紹了電銷積極心態培養、電銷核心方法(“定計劃”、“抓開場”、“挖需求”、“談方案”、“要承諾”、“謹追蹤”)培訓、電話溝通實用技巧、不同行業電銷溝通模板、電銷冠軍愛用的工具表單等內容。全書所用溝通模板及案例均取材于電銷一線尤其是出色電銷人員的實際工作場景，可操作性強。《電話銷售冠軍終極培訓手冊：“抓”、“挖”、“談”、“要”得訂單》適合電話銷售人員、電話銷售管理人員、電話銷售培訓師閱讀使用。

·7萬字

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消費心理十四講

哈利·D.凱森編著的這本《消費心理十四講》不講授具體銷售技巧，因為不同的銷售形式有不同的操作技巧，故不可同日而語。《消費心理十四講》關注的是所有銷售的共同技巧和原則。眾所周知，在不同形式的銷售中，銷售成功與否的影響因素具有共同性。這些影響因素的作用對象，歸根結底就是消費者的心理活動。無論是說出一個詞，還是寫出或畫出一個字，在購買活動發生前，消費者的心理活動都將經歷幾個階段。書中將描述這些階段心理活動的變化過程，并加以分析。

·6.5萬字

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百度聯盟實戰：網站廣告賺錢揭秘

本書共分為兩篇16章，上篇主要介紹百度聯盟與廣告優化基礎知識，主要內容包括：初識百度聯盟與百度推廣，七大百度聯盟創收產品概覽，申請百度聯盟的基礎條件，熟悉百度聯盟合作規范，百度聯盟申請、審核和廣告部署實例，百度聯盟后臺功能介紹，百度聯盟官方優化專家和廣告管家的使用，百度聯盟官方資源匯總；下篇主要介紹百度聯盟廣告優化案例分析與實戰指導，主要內容包括：以百度聯盟創收為目的的網站主題優化，廣告位置優化，廣告尺寸優化，廣告類型優化，廣告顏色優化，廣告數量優化，廣告優化效果評估。

·12.4萬字

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銷售力：如何成為氣場強大、內心淡定的銷售翹楚

對于銷售員而言，銷售涉及準備、拜訪、溝通、談判等多方面因素，沒有一處不需要精心設計。本書遵從銷售員的實戰需求出發，為銷售工作的各個環節進行精心的分析和謀劃，讓銷售工作順利進行。

·16.5萬字

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售罄1：100%復制地產銷售冠軍

本書將房地產銷售核心法則及眾多銷售秘籍進行歸納提煉，披露20余位樓盤銷售冠軍的成功之道和房地產銷售的經典必殺技，收入大量翔實的一線案例，助售樓員迅速晉升銷售高手行列。同時，關注實戰環節，探索復制地產銷售冠軍的可行路徑。本次修訂主要進行內容體系的升級和案例的更新，同時對版式和封面進行重新設計。本書寫給房地產一手樓盤和二手樓盤的銷售人員以及房地產開發公司和房地產經紀公司的管理人員本書獲得眾多房地產公司老總、行業精英聯袂推薦。

·14.1萬字

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銷售是個好職業

頂尖銷售人員不凡的魅力讓人景仰膜拜，而低微的銷售人員又讓人無時無刻不鄙視。它讓不少走近它的人很快嘗到甜頭，更讓許多接近它的人吃盡無數苦果。銷售是生死藝術，有人因此進入天堂，有人因此下了地獄。你想走哪一條道？我已經聽到了，是天堂！本書結合作者自己多年的銷售心得，給銷售新手指出了一條從開始就正確的道，讓新手：做正確的事，再正確地做事。同時為新手們提供了許多銷售的理念、實用技巧、方法、策略。讓新手一人行就能很清醒地避開彎路、避開無知、避開傷害，找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧，在銷售這條玄妙的大道上順利打造自己的美好“錢”途。

·15.1萬字

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推銷員定律

指導個人成功與組織成長的完美手冊。本書收集了在推銷領域中廣泛應用的81個定律。這一些定律一部分是經濟學家、社會學家和心理學家經過長期研究和實踐發現的一些人類社會基本規則，一部分是推銷名家經過長期的工作總結并行之有效的真知灼見。它們如同人類智慧的一扇扇窗戶，通過它，可以了解紛繁復雜世界背后的真相，并掌握解決推銷工作中復雜矛盾的利器。這些定律堪稱推銷的黃金法則，曾改變過無數人的命運。閱讀它，你的命運也將隨之改變。

·15.5萬字

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