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如何說(shuō)客戶才會(huì)聽(tīng)，怎樣做客戶才會(huì)買

所謂“買賣不成話不到，話語(yǔ)一到賣三俏”。銷售人員只有具備了良好的口才，才能吸引客戶的注意力，激起客戶的購(gòu)買欲望，從而打開(kāi)銷售工作的局面。本書(shū)列舉了銷售中的大量實(shí)際事例，通過(guò)理論與案例相結(jié)合的方式，對(duì)溝通技巧和銷售技術(shù)進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，為每一位職業(yè)銷售人員以及即將從事銷售工作的朋友提供了切實(shí)可行的具體方法，引導(dǎo)廣大銷售人員走出銷售誤區(qū)，在快速提高自己的說(shuō)話技巧和銷售能力的同時(shí)，化解銷售中的各種難題，從而輕松達(dá)成銷售目的。

·7.1萬(wàn)字

會(huì)員

顧客行為心理學(xué)

美國(guó)保險(xiǎn)銷售大師喬·甘道夫說(shuō)：“銷售是98%對(duì)人性的了解+2%的產(chǎn)品知識(shí)。”所以，作為商家和銷售人員，不能只關(guān)心產(chǎn)品，只想著賣東西。通過(guò)顧客的行為，去摸透顧客的心理，往往更重要。也更為關(guān)鍵。銷售不僅僅是賣產(chǎn)品、推服務(wù)，更多的是學(xué)會(huì)抓住“上帝”的心理。有一個(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)，才能成為客戶“喜愛(ài)”的那類銷售人員。顧客的每種行為都是有目的的，心理變化也有規(guī)律可循，作為銷售員，只要能夠從顧客的外貌、語(yǔ)言、肢體動(dòng)作、面部表情、日常習(xí)慣中分析出他們的心理，就可以輕松掌握他們的目的，從而進(jìn)行有針對(duì)性的說(shuō)服。

·8萬(wàn)字

會(huì)員

把話說(shuō)到客戶心里去

讓客戶獲得信息并不困難，如果是賣方市場(chǎng)，大可不必費(fèi)盡周折，但遺憾的是，現(xiàn)在的大環(huán)境大多是買方市場(chǎng)，同品類大多溢出，我們需要不斷強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品自身的特點(diǎn)，才能贏得更多的客戶。語(yǔ)言表達(dá)，是銷售的大學(xué)問(wèn)，每個(gè)銷售人員都渴望話出即成交。一句話該怎樣說(shuō)，在什么時(shí)候說(shuō)，什么場(chǎng)合說(shuō)才能讓客戶聽(tīng)下去、感興趣，然后“扎”進(jìn)客戶心里？滔滔不絕不一定受歡迎，少言寡語(yǔ)也未必受冷落，語(yǔ)言的技巧千變?nèi)f化，并無(wú)一定的規(guī)律，所有的經(jīng)驗(yàn)只能慢慢領(lǐng)悟。

·7.9萬(wàn)字

會(huì)員

所謂會(huì)銷售，就是情商高

釣魚(yú)需要選擇魚(yú)餌，你喜歡吃壽司，但把壽司放在魚(yú)鉤上，是不會(huì)釣到任何魚(yú)的。因此，你再不情愿，也要用魚(yú)喜歡吃的東西做魚(yú)餌。本書(shū)沒(méi)有晦澀難懂的銷售理論，而是以實(shí)用為導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)大量生動(dòng)案例進(jìn)行深入分析，闡述銷售員在面對(duì)各種情境時(shí)需要掌握的溝通方法與技巧，讓讀者能夠內(nèi)化于心，更好地掌握并運(yùn)用措辭的技巧，在各種銷售場(chǎng)合都能展現(xiàn)出高超的溝通藝術(shù)。

·7.5萬(wàn)字

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