mg电子不朽情缘

為什么拼多多可以成為新電商的黑馬？為什么快手可以做到從邊緣到主流的異軍突起？為什么安踏可以從本土運動品牌中突圍而出成為國際行業(yè)巨頭？為什么名創(chuàng)優(yōu)品能夠在實體零售的冬天里逆勢增長？為什么蕉內能夠用四年時間從零做到15億元的銷售額？作者沈帥波長期深入到市場一線，實地調研超過300個中國頭部企業(yè)和知名品牌，累計200多次的專業(yè)訪談，成就了這部偉大的作品。本書從國家、時代、品牌、企業(yè)、投資五個維度出發(fā)，深入探索中國商業(yè)的復利思維，既有對中國宏觀經(jīng)濟規(guī)律的思考，又有濃濃的人文關懷。不只是講述成功企業(yè)家和品牌人的勵志故事，更是講述個人和企業(yè)在未來持續(xù)發(fā)展所需要的專業(yè)主義精神——對一個領域的極致專研。

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儒家文化積極因子賦能：杰出企業(yè)的答卷

本書重點分析如何在當下將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的核心理念轉化為企業(yè)經(jīng)營管理的具體方略、措施、手段，如何將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理進一步融合。本書通過十余個著名企業(yè)家的案例，深入、細致地探討了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化特別是儒家文化如何在新的歷史階段被中國企業(yè)家創(chuàng)造性地轉化為企業(yè)經(jīng)營管理的價值理念、發(fā)展戰(zhàn)略、管理制度與措施，總結了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化特別是儒家文化在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的已有經(jīng)驗和未來潛力。

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卓越組織：美的持續(xù)精進的組織邏輯

從5000元起家到成為營收近4000億元的頭部企業(yè)，美的已經(jīng)不聲不響地成為中國制造業(yè)的典范。高速的發(fā)展離不開卓越的組織，美的是如何打造卓越組織并保持活力的？其內在的組織邏輯到底是什么？本書從美的組織設計、組織運作、組織進化等方面，第一次系統(tǒng)闡述了美的組織發(fā)展的底層邏輯和具體打法，例如架構的分與合、權力的收與放、干部的選與用，對于如何克服組織常見的“大企業(yè)病”、如何保證考核和激勵長期有效等，都給出了非常具有借鑒意義的真實做法。

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人力資源管理體系設計全程輔導

在過去十多年里，有三大管理體系對我國企業(yè)的快速成長起到了至關重要的作用，即戰(zhàn)略管理體系、流程管理體系、人力資源管理體系。戰(zhàn)略管理體系為企業(yè)指明方向，流程管理體系則可以明確戰(zhàn)略管理體系實現(xiàn)路徑，而人力資源管理體系則是戰(zhàn)略管理體系最終的落腳點。本書從企業(yè)實際出發(fā)，對人力資源管理體系的19個模塊設計提供了全新的思路和方法，此書是作者在長期實戰(zhàn)的基礎上，對過去二十多年我國企業(yè)人力資源管理體系的總結，相信會為廣大讀者提供很大的幫助。

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怎樣看人不走眼

在商業(yè)競爭日趨白熱化的今天，優(yōu)秀的人才無疑是企業(yè)極寶貴的資源。對于正處于轉型關鍵期的中國企業(yè)來說，更為迫切需要的是更多更優(yōu)秀員工的加盟。招聘是把好企業(yè)入門的第一關，如何選人、看人是非常關鍵和重要的技巧；而另一方面越來越多的求職者也在學習面試技巧，試圖彌補自己某些方面的不足，從而得到自己期望的職位和待遇。因此，如何成功地駕馭面試、在招聘中掌握主動是擺在企業(yè)管理者面前的嚴峻課題。《怎樣看人不走眼》將帶來全新的理念和方法，使您在選拔與提拔人才方面獲得巨大的優(yōu)勢！

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贏在頂層設計

經(jīng)濟增速整體放緩，市場將由大眾化市場向小眾市場轉變，這種外部環(huán)境與內部環(huán)境的悄然改變，決定了中國企業(yè)的轉型升級已迫在眉睫。然而，由于缺乏頂層設計，眾多企業(yè)發(fā)展方向不明、經(jīng)營戰(zhàn)略缺失，導致企業(yè)轉型升級陷入“不轉型是等死、轉型是找死”的困境。高建華老師明確指出，中國企業(yè)唯有注重頂層設計，對未來趨勢做出前瞻性預判的基礎上，進行系統(tǒng)性、體系化的戰(zhàn)略規(guī)劃，并把戰(zhàn)略和利益分配掛鉤，把戰(zhàn)略與管理部門職能轉變掛鉤，把戰(zhàn)略與企業(yè)文化再造掛鉤，才能實現(xiàn)企業(yè)轉型升級，打造智慧企業(yè)。作者結合自身多年國際化經(jīng)理人的職業(yè)經(jīng)歷，以及為眾多知名企業(yè)“把脈開方”的咨詢管理經(jīng)驗，直擊企業(yè)頂層設計的三要素：動力、能力、方法論，并提出企業(yè)轉型的四個層面：企業(yè)家思維轉型、戰(zhàn)略轉型、管理體系升級與企業(yè)文化轉型，為中國企業(yè)成功轉型升級提供了確切的路徑，同時為企業(yè)家如何領導企業(yè)走向未來提供了頗具特色的意見。

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共享經(jīng)濟：重構未來商業(yè)新模式

這是一本探究大眾和平臺如何構建協(xié)同經(jīng)濟，進而完善這個世界的著作。作者羅賓·蔡斯告訴我們雖然現(xiàn)在處于資源緊缺的時代，但只要我們建設能夠讓大眾參與進來的平臺，同是發(fā)回群體的力量，并將兩者組合起來，還是可以找到我們所需要的賦予的。作者在書中介紹了構建協(xié)同經(jīng)濟的方法與步，實用性很強。

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酒店前廳客房服務與管理

《酒店前廳客房服務與管理》是在多年的教學實踐基礎上編寫而成的。主要講授酒店前廳和客房管理與服務的基礎知識，向學生傳遞從事前廳和客房管理與服務工作必備的觀念與意識，訓練學生掌握飯店前廳和客房服務的基本操作程序與技能，培養(yǎng)學生具備從事飯店前廳和客房服務與基層管理工作，適應行業(yè)發(fā)展與職業(yè)變化的基本能力。本書分為前廳與客房兩大部分，具體講述酒店前廳部運行與客房部管理的基本程序和方法以及禮賓大廳服務、總臺服務、總機服務、清潔服務等各項前廳和客房部服務技能。

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人力資源總監(jiān)管理手冊：那些教材上不會告訴你的實戰(zhàn)方法

本書以作者的工作經(jīng)歷為背景，聚焦于實踐，以人力資源總監(jiān)的視角，從認知和應用兩個角度展開，詳細介紹了人力資源管理的各個環(huán)節(jié)和重點，并且給讀者提供了一些不一樣的方法、技巧及實踐中容易忽略的細節(jié)。本書共9章，主要內容包括人力資源管理者在企業(yè)中的留存與發(fā)展，人力資源管理人員工作的價值創(chuàng)造，保證人才持續(xù)供應，像產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)一樣量產(chǎn)人才，人才與組織的利益綁定，平衡財聚人散和財散人聚，維護人才與組織的關系，人力資源量化管理，以及實戰(zhàn)過程中的一些疑難問題。本書案例豐富、通俗易懂、實操性強，能夠有效地指導讀者做好人力資源管理實務工作，特別適合人力資源總監(jiān)（HRD）、人力資源經(jīng)理（HRM）、人力資源主管（HRS）、想要快速晉升人力資源管理者的HR閱讀和使用。

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新出海實戰(zhàn)：從構建海外團隊到全球業(yè)務拓展

《新出海實戰(zhàn)》是一本為中國企業(yè)量身打造的國際化戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、實戰(zhàn)指導手冊。本書從出海的戰(zhàn)略驅動力、目標市場選擇、海外業(yè)務開展、國際化組織建設、風險管理等多角度深入剖析，結合成功企業(yè)的國際化案例，為讀者提供了一套系統(tǒng)、實用、可操作的出海策略與實戰(zhàn)打法，旨在幫助中國企業(yè)在全球市場中穩(wěn)健發(fā)展，實現(xiàn)長遠的國際化目標。本書作者長期從事海外業(yè)務拓展工作，具有很強的理論基礎和實踐經(jīng)驗。本書適合中國企業(yè)的決策者、中高層管理者以及對拓展國際市場感興趣的專業(yè)人士閱讀。

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領導變革

本書以變革領導力理論為基礎，結合古今中外的典型案例，對變革型領導者、組織變革、愿景勾畫、變革動力、變革風險、流程再造、持續(xù)變革等關鍵詞進行詳盡闡述。同時對當前中國改革的共性問題進行深度剖析，幫助讀者準確把握變革的規(guī)律性，進而精準預見變革、熟練駕馭變革。

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聚焦于人：人力資源領先戰(zhàn)略

本書基于"人力資源領先戰(zhàn)略”這一管理理念，詳細介紹了"人力資源領先戰(zhàn)略”的內涵以及其產(chǎn)生的背景。重對其九大人力資源領先理念行了詳細的闡述，以及其背后的邏輯、應用方法和操作案例，幫助讀者深淺出的理解和了解先的人力資源管理思想和應用實踐，解決一直以來困擾企業(yè)家但又無從解決的管理難題。

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明智轉向

縱觀全球領先企業(yè)，面對數(shù)字革命引起的顛覆性浪潮，有人激進、有人保守，但所有成功熬過轉型期的企業(yè)，甚至借助轉型實現(xiàn)新增長的企業(yè)，都有一些共性，即在舊有業(yè)務、現(xiàn)有業(yè)務和新興業(yè)務間實現(xiàn)了巧妙平衡，并能對企業(yè)的核心資產(chǎn)進行妥善配置和利用。其中的秘訣是什么？有沒有一些可復制的做法和模型？全球領先的專業(yè)服務公司埃森哲基于自身的轉型之路，對20個行業(yè)、3000多家企業(yè)開展了為期兩年的深入研究，提出“明智轉向”(wisepivot)策略，幫助企業(yè)從社會、消費者、行業(yè)等不同層面全方位分析，推動企業(yè)數(shù)字化轉型，實現(xiàn)禁錮價值的釋放、可持續(xù)的增長和創(chuàng)新。這本書將為你解答企業(yè)轉型期的常見問題：如何釋放企業(yè)的禁錮價值？企業(yè)常見的錯誤轉向有哪些？如何在舊有業(yè)務、現(xiàn)有業(yè)務和新興業(yè)務間達到平衡？如何配置企業(yè)的核心資產(chǎn)和資源？書中還列舉了網(wǎng)飛、亞馬遜、谷歌、騰訊、海爾等優(yōu)秀企業(yè)的實踐案例，為企業(yè)領導、創(chuàng)業(yè)者、戰(zhàn)略制定者、戰(zhàn)略咨詢師提供了切實有效的指導，非常值得一讀。

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SDBE企業(yè)活力機制：令出一孔，力出一孔，利出一孔

本書從群體奮斗文化、驅動組織發(fā)展、人力資源管理、組織績效設計、個人績效管理、目標協(xié)同作戰(zhàn)、全面激勵管理、薪酬體系設計、組織充滿活力等維度系統(tǒng)闡述了企業(yè)激活組織和個人的內在奧秘與方法論，同時結合具體案例和場景，旨在幫助讀者更好地認識和理解促使企業(yè)保持活力的底層邏輯，進一步說明組織充滿活力的背后是企業(yè)文化、組織設計、人力資源體系建設和價值鏈管理的綜合結果。企業(yè)如何打造價值創(chuàng)造、價值評價與價值分配的管理價值鏈，使企業(yè)各組織單元能不斷獲得負熵，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的活力，從而實現(xiàn)"力出一孔，利出一孔”，是很多企業(yè)面臨的重要課題。

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榕樹型企業(yè)：設計和復制組織基因

本書立足于企業(yè)這一動態(tài)演化的由人-勞動工具-勞動資料構成的群體智能系統(tǒng)，提出符合理論邏輯、經(jīng)過實踐檢驗的企業(yè)基因設計“七步法”，沿著這些步驟，可以構建類似于榕樹那樣能夠自行生根發(fā)芽持續(xù)生長的企業(yè)組織。把企業(yè)整體能力有機地解構為多個層次的能力單元，通過學習和研究，把每個能力單元及其相互聯(lián)系的知識和連接方式，采用模式語言--組織基因記錄下來，并進行復制，制定網(wǎng)絡關系計劃，使組織可以根據(jù)環(huán)境變化（重新）連接成更具有適應性和靈活性的結構，以提高企業(yè)應對不確定性的動態(tài)能力。本書的最后還給出了如何形成適合榕樹型企業(yè)的文化、原則和價值觀要求。當今各種組織，都面臨著不可回避的數(shù)字化轉型任務，在以往信息系統(tǒng)建設積累了一些經(jīng)驗的基礎上，企業(yè)家、與數(shù)字化相關的高等學校師生、投資人、創(chuàng)業(yè)者、咨詢業(yè)、服務商以及對組織設計與組織動力機制感興趣的專家學者，都是本書的讀者。盡管書中案例是有關一個紙箱包裝企業(yè)在和諧生產(chǎn)方式理念下，通過網(wǎng)絡關系計劃實現(xiàn)低成本、高質量、個性化和及時的定制化生產(chǎn)的，其原理對知識型、智能型組織的設計與優(yōu)化都很適用。另外，無論是個人工作設計、局部組織優(yōu)化還是整個企業(yè)再造，無論是邏輯框架梳理還是落地實施，都可以從本書的分析與綜合過程中獲得啟示。特別在AI時代，重新思考人-機分工和組織創(chuàng)新，有很好的范例和啟迪作用。由于個人知識、經(jīng)驗和視角的局限性，本書只是組織設計理論和方法論中的一種，更多強調與其他理論學說和方法技術的兼容性、互補性，不足之外懇請讀者批評指正。

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一本書讀懂ESG

環(huán)境、社會、治理（ESG）這一概念最初起源于聯(lián)合國，在投資領域受到廣泛重視，它要求投資者不僅要考慮一個企業(yè)的財務回報，更要綜合考量這個企業(yè)在環(huán)境（E）、社會（S）、治理（G）三大范疇的具體表現(xiàn)，要兼顧和平衡投資的經(jīng)濟回報與社會影響。本書介紹ESG發(fā)展歷史及內涵、ESG政策發(fā)展、企業(yè)提升ESG管理的途徑、ESG評級與標準及未來發(fā)展的挑戰(zhàn)與機遇，并以案例的形式展示了領先的企業(yè)ESG實踐，以幫助讀者了解ESG基礎知識及發(fā)展趨勢，幫助更多企業(yè)將ESG融入企業(yè)的發(fā)展當中，推動企業(yè)以ESG為抓手，從而實現(xiàn)中國乃至全球的可持續(xù)發(fā)展。

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網(wǎng)絡客戶關系管理

《網(wǎng)絡客戶關系管理》由長沙師范學院電子商務專業(yè)團隊成員參與編撰。全書分成兩個部分，共9章。第一篇：客戶關系管理基本理論，第一章客戶關系管理基礎，介紹客戶、客戶管理和客戶關系管理的基本概念、特征和內涵；第二章客戶關系管理的發(fā)展理論，介紹客戶關系管理的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢、生命周期管理、發(fā)展階段等；第二篇：網(wǎng)絡客戶關系管理。第三章網(wǎng)絡客戶關系管理基礎，介紹網(wǎng)絡客戶及網(wǎng)絡客戶的特征，提出網(wǎng)絡客戶關系管理的概念。第四章網(wǎng)絡客戶關系管理理論，介紹網(wǎng)絡顧客權益、網(wǎng)絡顧客價值、網(wǎng)絡顧客知識管理等理論；第五章網(wǎng)絡客戶的滿意度和忠誠度，第六章網(wǎng)絡客戶關系的實現(xiàn)：價值創(chuàng)造與提升；第七章網(wǎng)絡客戶服務管理；第八章網(wǎng)絡客戶信息管理；第九章網(wǎng)絡客戶關系管理系統(tǒng)及信息化集成。

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實施超越預算（第2版）

在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代，敏捷、精益、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)四大浪潮席卷而來，在這個高度不確定的當下，科技創(chuàng)新不斷推動著管理創(chuàng)新，促使從源頭上釋放人與組織的潛能，激發(fā)創(chuàng)新能力與活力。本書主要介紹了超越預算如何通過公開透明、信任自主來實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，通過上層的具體實踐來引領變革，全面推動企業(yè)持續(xù)改進和增長。本書是聯(lián)系領導力和創(chuàng)新能力的紐帶，讀者可以從哈佛商業(yè)案例瑞典商業(yè)銀行、北歐石油化工等案例中獲得新的思考和啟發(fā)，對塑造新一代領導力具有指導作用。

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成也薪酬敗也薪酬：從入門到精通的四維薪酬設計全案

本書從人力資源從業(yè)者的角度來寫薪酬方法和工具。本書主要從“術”和“器”的角度對薪酬知識進行了梳理。這里的術是指具體操作的方式，器是指承載這些方式的工具。從這本書中，讀者將掌握大量實用的薪酬設計方法和操作工具，它將讓人力對薪酬有一個更專業(yè)、更深入、更細致的認知。同時，你還會掌握一套全新的四維薪酬薪資設計體系，這套設計體系從崗位、能力、績效和戰(zhàn)略四個維度對企業(yè)進行了全面的分析，這是一套立體的、完善的、有效的薪酬薪資體系。通過對這本書的閱讀，讀者還會了解到企業(yè)在薪酬設計方面需要達到的終極效果。人力如何將老板們的薪酬戰(zhàn)略、薪酬理念、薪酬模式、薪酬策略等，崗位、績效、能力和戰(zhàn)略4個維度，用正確的方法，完成薪酬的落地并執(zhí)行。

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老HRD手把手教你做薪酬

賀清君著的《老HRD手把手教你做薪酬》通過全面系統(tǒng)傳授薪酬管理的基本操作實踐，通過大量豐富有效的管理工具讓薪酬管理落地，通過流程和制度的闡述會讓您對薪酬管理知識體系更上一層樓，本書為廣大讀者提供了薪酬管理整體解決方案，一本書徹底搞定企業(yè)薪酬管理。

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