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高校物業(yè)(物業(yè)管理指南)
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近年來,物業(yè)管理行業(yè)進入高速發(fā)展時期,伴隨著資本青睞及技術(shù)提升,行業(yè)優(yōu)勝劣汰不斷加劇,如何提高和保持物業(yè)服務(wù)品質(zhì),提升物業(yè)服務(wù)水平,實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化發(fā)展是每個物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要思考的問題。中國物業(yè)管理協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會組織全國百余家優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)的高級管理人員、技術(shù)人員的經(jīng)驗積累和智慧提煉,撰寫完成了《物業(yè)管理指南》叢書。本套叢書創(chuàng)新性以“1+7”的編撰模式,總結(jié)提煉了各業(yè)態(tài)的共性內(nèi)容以及專項服務(wù)特點,站在管理人員角度對各物業(yè)業(yè)態(tài)的全生命周期管理進行了科學(xué)闡述,將物業(yè)管理專業(yè)理論和實踐緊密結(jié)合,是物業(yè)管理專業(yè)人員不可多得的項目管理指導(dǎo)性叢書。物業(yè)管理的價值體現(xiàn)和保值增值,很大程度上取決于物業(yè)管理企業(yè)所提供的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理服務(wù)。遺憾的是,我們物業(yè)管理行業(yè)目前還沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),而本套叢書是標(biāo)準(zhǔn)化的重要前瞻性工作,是未來行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的重大基礎(chǔ)性工程。希望廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠深刻領(lǐng)悟本套叢書的管理精華,為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的管理和服務(wù),為物業(yè)管理行業(yè)的健康、有序發(fā)展貢獻力量。《高校物業(yè)》是物業(yè)管理指南叢書中的一本。

中國物業(yè)管理協(xié)會 ·工具書 ·18.6萬字

船舶運營管理
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當(dāng)今世界貿(mào)易運輸中90%是由船舶完成的。隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快,國際貿(mào)易交流更加頻繁,船舶企業(yè)面臨著發(fā)展的黃金時期,在國民經(jīng)濟發(fā)展中扮演著越來越重要的角色,同時,國際先進的航運企業(yè)開始進入我國的航運市場,對國內(nèi)航運企業(yè)帶來了不小的沖擊,船舶企業(yè)之間的競爭也更加激烈。新形勢下,我國的船舶企業(yè)需要進行全方位的改革,其中重點是加強船舶管理模式、提高管理效率,來適應(yīng)競爭和發(fā)展的需要。本書是關(guān)于船舶運營管理的專業(yè)類書籍,本書填補了現(xiàn)有文獻中的空白,并匯集了各領(lǐng)域?qū)<业呢S富知識。具體而言,本書探討了組織、技術(shù)管理、船員和行為問題、租船和訂約后期工作、風(fēng)險管理、財務(wù)、國際公約和條例的法律方面、安全、保安和海上保險以及海洋治理和可持續(xù)性等問題。因此,本書不僅為海事公司和組織提供了重要的參考指南,還可作為學(xué)術(shù)和專業(yè)海事課程的教學(xué)補充。船舶運營管理是一項需要掌握跨學(xué)科綜合知識和技術(shù)專長的活動。因此,船舶運營人員應(yīng)精通管理、經(jīng)濟、工程、技術(shù)和法律等方面的知識。此外,還需具備能夠識別和消除威脅、管理風(fēng)險,以及制定優(yōu)化成本和提高性能的決策能力。盡管已有書籍說明了船舶營運管理的基本性質(zhì),但沒有一本書涵蓋這一整套連貫、結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化的方法。

(瑞典)維什維克等主編 ·工具書 ·17.8萬字

基礎(chǔ)(物業(yè)管理指南)
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近年來,物業(yè)管理行業(yè)進入高速發(fā)展時期,伴隨著資本青睞及技術(shù)提升,行業(yè)優(yōu)勝劣汰不斷加劇,如何提高和保持物業(yè)服務(wù)品質(zhì),提升物業(yè)服務(wù)水平,實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化發(fā)展是每個物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要思考的問題。中國物業(yè)管理協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會組織全國百余家優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)的高級管理人員、技術(shù)人員的經(jīng)驗積累和智慧提煉,撰寫完成了《物業(yè)管理指南》叢書。本套叢書創(chuàng)新性以“1+7”的編撰模式,總結(jié)提煉了各業(yè)態(tài)的共性內(nèi)容以及專項服務(wù)特點,站在管理人員角度對各物業(yè)業(yè)態(tài)的全生命周期管理進行了科學(xué)闡述,將物業(yè)管理專業(yè)理論和實踐緊密結(jié)合,是物業(yè)管理專業(yè)人員不可多得的項目管理指導(dǎo)性叢書。物業(yè)管理的價值體現(xiàn)和保值增值,很大程度上取決于物業(yè)管理企業(yè)所提供的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理服務(wù)。遺憾的是,我們物業(yè)管理行業(yè)目前還沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),而本套叢書是標(biāo)準(zhǔn)化的重要前瞻性工作,是未來行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的重大基礎(chǔ)性工程。希望廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠深刻領(lǐng)悟本套叢書的管理精華,為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的管理和服務(wù),為物業(yè)管理行業(yè)的健康、有序發(fā)展貢獻力量。《基礎(chǔ)》是物業(yè)管理指南叢書中的一本。

中國物業(yè)管理協(xié)會 ·工具書 ·17.8萬字

一本書掌握HR必需AI技術(shù):從招聘、培訓(xùn)、激勵到戰(zhàn)略決策的全流程優(yōu)化
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自ChatGPT問世,AI領(lǐng)域的爆發(fā)式發(fā)展帶來了人們工作模式的巨大變革。在AI工具的空前熱度之下,本書作者聚焦于一個相對“冷門”的工種——HR,深入解析HR如何在AI的賦能下完成智能化轉(zhuǎn)型。本書旨在幫助HR全面掌握最新AI技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用。作為擁有23年職業(yè)經(jīng)驗的資深HR,作者結(jié)合自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)歷,在書中系統(tǒng)闡述了HR該如何利用AI工具優(yōu)化招聘、培訓(xùn)、績效考核等核心工作流程,深入探討了AI在戰(zhàn)略決策與組織發(fā)展中的潛力。比起傳統(tǒng)的AI工具書,本書更加聚焦本土化場景下的AI應(yīng)用,提供可落地的實戰(zhàn)方案,如智能生成JD、設(shè)計面試問題、快速制作培訓(xùn)課件等。書中詳細解析了ChatGPT、DeepSeek、豆包等國內(nèi)外AI工具在HR工作中的實際應(yīng)用,指導(dǎo)HR通過需求定義、調(diào)試優(yōu)化和持續(xù)迭代,構(gòu)建個性化的AI工作流。同時,本書強調(diào)AI與人性化管理的結(jié)合,讓HR從煩瑣事務(wù)中解放,專注于員工關(guān)懷與企業(yè)文化建設(shè)。本書既方便新手HR系統(tǒng)理解人力資源管理的核心邏輯,快速上手AI工具,又可以幫助資深HR熟練掌握AI工具操作技巧,提升工作效率,是HR擁抱智能化時代的實用指南。

趙冬存 ·工具書 ·17.2萬字

政府質(zhì)量獎管理模式編寫指南
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我國進入高質(zhì)量發(fā)展新時代。黨的十九大報告指出,我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。黨的十九屆五中全會通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標(biāo)的建議》中40次提及“質(zhì)量”,可謂事事有質(zhì)量,事事講質(zhì)量。“十四五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展要以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題,高質(zhì)量發(fā)展再次成為關(guān)鍵詞。設(shè)立國家層面、政府管理的質(zhì)量獎,是世界各國和地區(qū)的通行做法。國內(nèi)外廣泛認可質(zhì)量獎項目作為組織改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提升競爭實力的重要手段的有效性。目前,世界上近90個國家和地區(qū)設(shè)立了國家(地區(qū))質(zhì)量獎,其中知名的三大獎項分別是美國“波多里奇國家質(zhì)量獎”、日本“戴明獎”和“歐洲質(zhì)量獎”。我國已有30余個省(自治區(qū)、直轄市)、超過100個市(地、州)設(shè)立了政府質(zhì)量獎。中國質(zhì)量獎是2012年6月經(jīng)黨中央、國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的,由原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局(現(xiàn)國家市場監(jiān)督管理總局)負責(zé)組織實施,是目前國內(nèi)質(zhì)量領(lǐng)域最高的政府性榮譽,每兩年評選一次。

劉天峰等編著 ·工具書 ·16.9萬字

企業(yè)合規(guī)管理全流程:政策講解+熱點解析+操作實務(wù)
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隨著法律法規(guī)的日益健全和企業(yè)制度的日益完善,合規(guī)管理越來越受到各級管理者的重視。然而對于如何做好合規(guī)管理,很多管理者和從業(yè)者仍舊不得其法。本書作者立足于其在企業(yè)中的合規(guī)工作經(jīng)驗,以及在央企、外企、民營企業(yè)的合規(guī)管理實踐,結(jié)合合規(guī)管理實際工作中所關(guān)注的具體事項,以圖表、模板、示例為主要形式,概述了合規(guī)管理基礎(chǔ),介紹了合規(guī)人員的相關(guān)內(nèi)容、合規(guī)職能部門的建設(shè)要素及績效方案、合規(guī)制度體系建設(shè)工作指引、合規(guī)文化建設(shè)工作指引、合規(guī)風(fēng)險評估工作指引、合規(guī)盡職調(diào)查工作指引、合規(guī)審批工作指引、合規(guī)檢查工作指引、合規(guī)舉報與調(diào)查工作指引等重要內(nèi)容,對重點合規(guī)主題包括反賄賂與反腐敗、反壟斷、數(shù)據(jù)安全、商業(yè)伙伴管理、境外合規(guī)管理、突擊檢查、其他合規(guī)管理的重點領(lǐng)域進行了闡述。本書適合各大企事業(yè)單位、政府機構(gòu)、非政府組織,合規(guī)從業(yè)人員、企業(yè)管理人員閱讀和使用。

周鋡 ·工具書 ·16萬字

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