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趙文明
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本書根據物業管理的經營規律，系統地闡述了物業企業在現實工作中所應掌握的技能、方法及規章制度，并通過圖表和案例的形式加以展示與說明。
趙文明 ·工具書 ·19.9萬字
本書通過大量的流程、制度、規范、標準和表單工具，從前廳部、客戶部、餐飲部、公關營銷部、人事部、采購部、財務部、工程部、康樂部、安保部這十個部門對酒店管理進行了詳細的闡述。
趙文明 ·一般管理 ·23.1萬字
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