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品質經理日常工作細節

品質部，即產品與服務質量監督與管控為職責的部門，在很多大中型對外提供產品或服務的公司，都把品質部的工作放在非常重要的地位，在買方市場的市場交易格局下，產品質量的管控，既關系到目標消費者對公司的信任度和美譽度，也關系到公司的運營成本的管控，近些年，那些國際大品牌，如三星手機電池爆炸事件，豐田汽車等品牌企業對產品質量缺陷的召回事件，都演變成了關乎企業存亡的危機公關事件，企業在這些危機事件中，嚴重影響口碑，影響公司盈利。因此所有的公司從產品研發階段開始到產品上市都在全程管控產品及服務質量。本書從多角度架構品質管理工作的每個細節，讓企業品質管理更規范，減少失誤，不留死角。

·5.8萬字

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最受歡迎的哈佛營銷課

本書從市場營銷規律、營銷策略、營銷方法、營銷宣傳等方面，著重指出現代營銷中存在的關鍵性問題，并提供了實用性和操作性較強的解決方案。其中列舉了肯德基、戴爾公司、4S汽車銷售店、沃爾瑪、農夫山泉、奇瑞集團、王老吉涼茶等全球知名企業翹楚的營銷方式方法，通過品牌成功案例的研究，告訴你這些世界品牌背后的經營秘訣。站在巨人的肩膀上學營銷，改變舊有的傳統經營思維，引進先進的創新營銷思路，將差異化營銷、特色營銷、情感營銷、文化營銷、定制營銷；逆向品牌戰略、跨行業品牌戰略、敵對品牌戰略、反營銷戰略、促銷戰略等一網打盡。掌握了這些方法，你也可以和世界營銷大師一路同行，創造銷量奇跡，成就一流的營銷高手。

·16.3萬字

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曾仕強教授告訴你怎樣帶團隊

在本書中，曾仕強教授不僅分析了如何帶隊伍，同時指明了如何扮演好團隊中的不同角色。他從領導、干部和員工三個層面出發，闡述如何處理對上、對下、對平級的復雜關系。其中，領導是隊伍的核心，干部是隊伍的支柱，員工是隊伍的基石，三者可以互相支撐、良性互動。本書輕松幽默，在闡述團隊管理之外，又將領導、干部和員工的游戲規則娓娓道來，指導人們扮演好自己在團隊中的角色，在復雜的團隊關系中游刃有余。可以說，本書既是中國團隊管理的經典，又是中國人為人處世的指南。只有了解中國人，才能管好中國人。只有以中國傳統文化為背景，以中國人的人情世故為出發點，充分考慮中國人的優缺點，才能構建和諧、和樂、合理、合適的高效能團隊。曾仕強教授在本書中抓住了中國人的人性特點，融合了中國的傳統文化，辯證結合，融會貫通，找出了一條適合中國人的管理之道。

·10.6萬字

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溫商是怎樣賺錢的

破解溫州人會做生意的秘笈，濃縮溫州人經商智慧的權威讀本，一本值得借鑒與珍藏的生意寶典，一本影響千萬人走向成功的商業智慧書。全面剖析中國最成功的創富群體—溫州人的成功經驗，深刻總結“東方猶太人”的經商智慧，讓每個人都有機會成為億萬富翁！

·6.8萬字

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銷售人員必修課

銷售必修課是一個由內而外全面打造銷售精英的課程，這個課程可以讓你明白客戶拒絕你真正的原因在哪里，也能夠讓你通過客戶語言行為等因素確認客戶的想法是什么。如果你希望讓客戶很容易地購買你的產品，那么你得先學會如何讓客戶一下喜歡你；如果你希望讓客戶持久地信任你，那么你得讓客戶更好地認同你。與其說銷售必修課是一門銷售人員的課程，倒不如說這是一把讓你打開建立人際關系大門的絕佳鑰匙。銷售過程其實就是一個說服的過程，所以你可以使用課程中的經典技巧用于你生活和工作的各個領域。

·15.5萬字

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成為公關高手：我在奧美、聯想、美團的15年公關經驗總結

本書系統梳理了美團公關部門的實戰經驗，同時融入了作者多年來的公關信息。全面講解了公關工作的6大方面能力：第一章主要介紹了公關人的職業規劃，包括公關人的價值、能力體系、主要職能等等，讓讀者全方面系統了解公關工作。第二章則站在內容生產的角度，介紹了公關工作中最常用的工具——各種文章的撰寫方法，包括新聞稿、講話稿、其他深度稿等等。第三章則介紹了公關人員如何與各相關方建立長期、穩定的關系。第四章重點介紹了危機公關的處理方法。這是公關工作中的重中之重，也是最能體現公關工作重要性和價值的地方。第五章介紹了如何組織活動、不同類型活動的側重點和注意事項，以及活動后如何讓效果最大化。第六章介紹如何撰寫和組織一份完美的策劃案。

·14.4萬字

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執行力10項驅動法則

本書就執行力的提升總結出10項驅動法則，從制度、計劃、時間、觀念、監督、人群等方面詳細闡述提升執行力需要注意的事項、途徑，以及需要具備的素質，為各層級管理者提供打造強大執行力的思維角度和方法指導，從而使其領導水平獲得實質性提高，使企業獲得非凡的競爭力。

·12.2萬字

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小米大道：雷軍的運營邏輯與商業智慧

自2010年誕生以來，小米從手機到物聯網、智能生態、智能汽車，在成為偉大公司的追夢征程中一往無前，每一次升級蛻變都刷新商業奇跡。這是關于雷軍和小米的創業故事，也是關于一個時代、一種精神的美好記錄。本書以小米成長歷程為主線，以雷軍的運營邏輯和商業智慧、管理方法為主題，以客觀平視的筆調，全景展現小米創業路上的沉浮起落與喜怒哀樂，解密互聯網時代如何打造最年輕的世界500強的“小米大道”。

·14.1萬字

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戰略三環：規劃、解碼、執行

本書作者王鉞曾在國際管理咨詢公司擔任高管，擁有20年實際管理工作經驗。作者基于其工作實踐和思考，總結出一套戰略管理方法論：戰略管理＝（戰略規劃×戰略解碼×戰略執行）^領導力。本書詳細闡述了戰略三環的具體應用過程，提供了各種管理工具、表格與流程，并精心編寫了30個實戰案例，可作為戰略管理的實操指南。

·11.7萬字

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好老板必知的13種財務陷阱

本書通過對十三種核心財務陷阱的分析，幫助老板關注這些陷阱的成因和影響，從而結合企業際，準確地透析企業財務現狀，有的放矢地把握企業財務管理的關鍵環節，有效地規避財務風險，保障企業的平穩運營。

·14.7萬字

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講故事，說出銷售力

人人都想在銷售這場殘酷的戰爭中贏得滾滾財源，但是并非每個人都能真正懂得商戰謀略。一個從事市場銷售的人員，一定要有強大的銷售力。銷售素養、口才、宣傳、拜訪、做渠道、推銷技巧、服務客戶、回款和客戶管理等在銷售過程中的作用和技巧，這些強大的銷售力全在一個個故事中……

·12.5萬字

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價值競爭：以客戶為中心的銷售轉型（第2版）

本書作者曾就職于IBM，為華為、聯想、三星等公司提供咨詢和培訓服務，他將20多年銷售實踐總結成一整套銷售技巧，寫成這本集外資、國企、民企等數百家優秀企業之大成的銷售培訓實用指南。在產品極為豐富、市場競爭激烈的今天，如何能夠銷售出去產品并且把款收回來，不是一件容易的事。本書作者提供了“價值競爭”這樣一套銷售方法論：只有準確提問，激發顧客需求，才能讓客戶對某類產品感興趣；只有承認競爭，面對競爭，幫助客戶建立購買標準、屏蔽競爭對手，才能把產品賣出去。打消客戶顧慮，消除客戶風險才能促成交易。

·14.3萬字

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第一次銷售就成功

新入職的營銷人員，對事業與人生有著美好的憧憬；有經驗的營銷人員，對成為銷售專家有著強烈的渴望。

·15萬字

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銷售三絕：找對人說對話做對事

本書立足銷售工作中客戶難找、與客戶溝通困難、銷售人員付出十足努力卻收效甚微這一現狀，以“找對人”、“說對話”、“做對事”為內容，多層次多角度地揭示銷售工作中的三大利器，給銷售人員指出了一條正確的道路，讓銷售人員做正確的事，再正確地做事。同時提供了許多銷售建議、實用技巧、方法和策略。讓銷售人員清醒地避開彎路、找到方向、找到智慧，在銷售這條神秘而充滿誘惑的大道上順利打造自己的美好“錢”途。

·17.9萬字

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一本書讀懂互聯網營銷推廣

本書順互聯網的發展潮流，應互聯網營銷推廣的需求，從傳統營銷模式與互聯網營銷模式的對比、互聯網營銷模式的特點和優勢、新興互聯網營銷模式以及實戰策略等幾方面，系統、詳細、多角度、多渠道地闡述了互聯網營銷推廣的意識、概念、方法和案例，并著重從微博營銷、App營銷、微信營銷、O2O營銷、內容策略、粉絲策略和互動策略等七大主流互聯網營銷策略分析了各個策略的適用領域、運用方法、注意要點，以及成功案例，讓你一本書讀懂互聯網營銷推廣。

·13.7萬字

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視覺錘

定位理論的傳承和發展定位就是在消費者心智中找到一個空位，然后植入一顆釘子。視覺時代，搶占消費者心智的最好方法并非只用“語言的釘子”，還要運用強有力的“視覺錘”，視覺形象就像錘子，可以更快、更有力地建立定位并引起顧客共鳴。視覺形象和語言信息的關系好比錘子與釘子：要用視覺形象這把錘子，把你的語言釘子植入消費者的心智中。

·7.2萬字

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管人的30個絕招

一切活躍著的組織最迫在眉睫的問題，正是我們即將闡述的如何管理的問題。管理就是讓下屬明白什么是最重要的；管理不談對錯，只是面對事實、解決問題；管理就是讓組織目標和個人目標合二為一。本書以開闊的視野、廣博的積累、深入的研究為讀者展現出一個個精彩紛呈、發人深省的管理絕招。在兩位作者精辟的觀點、超脫的視角、詼諧幽默的語言中，讓讀者體會到一種醍醐灌頂般的閱讀快感。

·17.1萬字

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任正非談商錄

華為作為中國商界的傳奇，成功的內部運營模式長期不為世人所知。它就像是一個蘊藏豐富的寶藏，而其最大的財富就是企業運營和管理的經驗，讓很多懷揣創業夢想的人趨之若鶩。本書從多方面入手，敘述了任正非經營管理華為的策略、方法、手段，即他帶領華為從創業走向業界巨頭的方方面面的經驗。總之，它可以讓人了解到一個全面的華為，又可以讓人掌握到一個世界級企業的成長經驗。

·16.9萬字

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價值投資之銀行大博弈

本書是作者從2017年底到2020年中期，分析、思考、研究中國銀行業的總結。作者基于公開的上市公司數據和中國銀監會數據得出，中國銀行業不良率處于高水平的狀態已經趨于末端，資產質量已經開始好轉，同時中國銀行業的抵補能力，不良資產的處理能力也在同步增強，主營收入已經進入了增長的態勢，而且這種態勢在持續加強。投資是投未來，隨著不良資產日益減少，不需要大規模計提，此時銀行業的利潤有大幅倍增的可能性，而這種大幅倍增將會帶來業績的增長和由業績增長驅動的估值水平的提升，也就是戴維斯雙擊效應的出現。中國銀行業的估值在前些年長期低迷，本書用大量數據和事實論證了中國銀行業未來的投資價值。

·5.1萬字

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新商業模式創新設計：當資本插上“互聯網+”的翅膀

一般來講，一個好的商業模式為企業帶來高的利潤，高的利潤帶來高的工資，高的工資吸引高水平人才，企業的競爭是人才的競爭，但問題的關鍵是如何創新正確的商業模式。本書以方法論的形式，向各位讀者描述新商業模式與案例，也就是首先給出一種模式，然后再引出一系列的案例，以模式描述案例，以案例論證模式。本書的實戰性較強，案例非常新穎，描述案例的手法也別具一格。本書適合中高層管理者、創業者、風險投資商及各界有志之士閱讀。

·14.4萬字

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