有些營銷人員在電話營銷中不注意語言細節，說起話來大大咧咧。經常這樣，難免語言會出現失誤，可能帶來不好的負面效應。給顧客打電話，特別是給陌生的顧客打電話時，就不像我們平時給親戚朋友打電話那么隨隨便便了。什么時候打、說些什么話、哪些話可以問、哪些話不能說，都是需要十分注意的地方，甚至是你說話的語氣，在不同的場合都有不同的講究。

一根根細細的電話線，交織成一張碩大無比的網路，將整個世界縮小了許...