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《貼心話：把話說到客戶心坎上，你的話就能賣個大價錢》內(nèi)容涵蓋了從開場寒暄直到售后服務(wù)的整個銷售過程，通過大量鮮活、經(jīng)典的案例，介紹了銷售高手們在吸引客戶的注意力、探明客戶的真實需求、介紹產(chǎn)品、化解客戶的異議、應(yīng)對不同類型的客戶、討價還價、促使客戶完成交易以及解決售后問題等各個環(huán)節(jié)中使用的溝通技巧和話術(shù)秘訣，深入剖析了銷售溝通不暢的癥結(jié)，教你如何將話說到客戶的心坎里。

·12.7萬字

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企業(yè)常用財務(wù)文書寫作技巧與制度范本

《企業(yè)常用財務(wù)文書寫作技巧與制度范本》以會計相關(guān)法規(guī)為基礎(chǔ)，將財務(wù)管理工作中使用頻率較高且具有典型代表性的41家企業(yè)財務(wù)文書示例、41套制度范本以及88張財務(wù)通用表單盡列其中，并以“概念+技巧+范例”的模式，詳細(xì)、清楚地介紹了財務(wù)文書和制度的書寫要求和技巧，幫助財務(wù)人員快速了解和掌握知識要點。各章節(jié)之間內(nèi)容相對獨(dú)立，財務(wù)人員可以自由選擇自己需要的章節(jié)進(jìn)行學(xué)習(xí)，查閱方便、現(xiàn)查現(xiàn)用。作為一本實用、專業(yè)、易查易用的指導(dǎo)性用書。

·14.6萬字

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人力資源管理實用文案

本書針對高職高專人力資源管理專業(yè)教學(xué)實際，詳細(xì)介紹了人力資源規(guī)劃、工作分析與崗位設(shè)計、人力資源招聘與甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、日常管理和人力資源調(diào)整，同時給出了人力資源管理工作中所需的執(zhí)行方案、流程、范例、模板和量表，還配以相關(guān)內(nèi)容的編寫目標(biāo)、編寫要點和編寫步驟等方面的指導(dǎo)與說明。本次修訂在保持第1版主體結(jié)構(gòu)不變的情況下，更新了大部分案例，并將每章習(xí)題改為判斷題、單選題、多選題、簡答題和案例分析題，更符合學(xué)生課后復(fù)習(xí)和鞏固的需要。

·8.4萬字

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營銷革命5.0：以人為本的技術(shù)

營銷3.0揭示了營銷從產(chǎn)品驅(qū)動型營銷（1.0）到面向顧客型營銷（2.0），再到人文精神營銷（3.0）的轉(zhuǎn)變，營銷3.0標(biāo)志著傳統(tǒng)營銷活動的頂點。營銷4.0關(guān)注的是以提升效率為核心的“數(shù)字化營銷”，以強(qiáng)化顧客在每個消費(fèi)觸點的新體驗。營銷5.0兼具了營銷3.0人文精神和營銷4.0技術(shù)賦能，是更為高級的營銷框架。它是應(yīng)用“類人技術(shù)”在整個消費(fèi)者體驗過程中創(chuàng)造、傳播、交付和提升價值的活動。科特勒博士與其他兩位作者陳就學(xué)和伊萬·塞蒂亞萬一起，整合了營銷人員現(xiàn)在必須面對的重要課題，包括日新月異的技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)者行為的變化，以及傳統(tǒng)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。全書以詳盡務(wù)實的風(fēng)格，描述了上述三種根本變化如何在市場、商業(yè)和技術(shù)層面對企業(yè)產(chǎn)生深刻影響，進(jìn)而幫助它們在產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中成功應(yīng)對新挑戰(zhàn)。作者在書中關(guān)注的是“以人為本的技術(shù)”理念，介紹了如何利用技術(shù)手段，比如，人工智能、自然語言處理、傳感器、機(jī)器人、增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）、虛擬現(xiàn)實（VR）、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等，滿足顧客的非物質(zhì)需求。無論企業(yè)規(guī)模大小，本書都可作為首席營銷官、高級管理人員，以及其他營銷工作者的實戰(zhàn)指導(dǎo)手冊。

·10萬字

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眾籌的價值與風(fēng)險

本書對后眾籌、眾籌平臺及眾籌監(jiān)管等廣受關(guān)注的話題也進(jìn)行了討論，并對眾包進(jìn)行了分析。希望能為從業(yè)者（眾籌的發(fā)起人、支持人、平臺方和監(jiān)管者）提供一定的啟示，也希望成為大眾了解眾籌的科普讀物和高校“互聯(lián)網(wǎng)金融”課程的參考書目。

·17.5萬字

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中國好采購2

哈佛商學(xué)院的學(xué)生之所以備受歡迎，能夠擔(dān)任高管，是因為他們在校研讀了800個案例，幾乎涵蓋任意領(lǐng)域出現(xiàn)的所有問題，成為解決問題的“能力分子”，而不是“知識分子”。“中國好采購”是個年度千人大會，出版的案例集《中國好采購》收錄了2015年、2016年的獲獎案例，本次出版的《中國好采購2》收錄了2017年、2018年的獲獎案例，這些案例不求“高大上”，只是反映采購人的日常“實操”，可供大家了解采購、學(xué)習(xí)采購、研究采購借鑒。中國好采購，年度群英會，助力采購人實現(xiàn)“能力顯性化、知識結(jié)構(gòu)化、個人品牌化”，講述采購故事，“三化”助力人生。

·16萬字

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銷售要懂點心理學(xué)：銷售心理學(xué)實戰(zhàn)讀本

這是一本銷售實戰(zhàn)參考書，文中少了一些理論，多了一些實戰(zhàn)指導(dǎo)，從如何迎合客戶的預(yù)期心理，到探查客戶的內(nèi)心秘密、摸清客戶的消費(fèi)心理，再到如何引導(dǎo)客戶的思維導(dǎo)向，直至贏取客戶的心理認(rèn)同，都作了詳盡的論述，不但可以據(jù)此了解客戶各個階段的心理波動，還能知道采取哪些手段來應(yīng)對客戶的這些心理變化，提供了即學(xué)即用、即用即靈的銷售信息和成交方案。

·12.7萬字

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中小微企業(yè)市場開拓與公關(guān)指南（中小微企業(yè)管理叢書）

《中小微企業(yè)管理叢書：中小微企業(yè)市場開拓與公關(guān)指南》共分十章，以市場為基礎(chǔ)，以市場營銷策略為主線，突出了時代特點，堅持了管理創(chuàng)新，強(qiáng)化了案例教學(xué)，體現(xiàn)了針對性、實用性、前瞻性和新穎性。《中小微企業(yè)管理叢書：中小微企業(yè)市場開拓與公關(guān)指南》對于更好地開展中小微企業(yè)經(jīng)營管理人員教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高廣大中小微企業(yè)的現(xiàn)代管理素質(zhì)和整體管理水平，打造一批開拓型、創(chuàng)新型的優(yōu)勢中小微企業(yè)，必將起到十分重要的作用。

·16.4萬字

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人力資源管理演變：揭示組織發(fā)展與變革基本規(guī)律

無論東方企業(yè)還是西方企業(yè)，當(dāng)其處于某一個工業(yè)時代時，都必須通過與之相匹配的人力資源管理形式實現(xiàn)價值最大化，超前或落后的人力資源管理都會阻礙企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)企業(yè)形態(tài)進(jìn)化時，人力資源管理的功能、形式也將隨之改變，這就是人力資源管理的演變規(guī)律，它從一個側(cè)面反映了整個組織管理系統(tǒng)的演變。今天的中國經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)正經(jīng)歷一次劃時代的轉(zhuǎn)變，中國的企業(yè)將再一次實現(xiàn)“進(jìn)化”，而人力資源管理也會從上一個時代的“最佳”向下一個時代的“最佳”演變。掌握人力資源管理的演變規(guī)律，人力資源管理變革便能有的放矢。

·17.7萬字

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小微企業(yè)融資的全球經(jīng)驗

中小微企業(yè)融資問題多年來一直受到廣泛的關(guān)注和探討。近年來，黨中央、國務(wù)院多次就改進(jìn)民營企業(yè)和小微企業(yè)金融服務(wù)做出決策部署。要優(yōu)先解決民營企業(yè)特別是中小企業(yè)融資難甚至融不到資問題，同時逐步降低融資成本。本書旨在通過國別研究分析和橫向比較研究，對我國改善中小企業(yè)融資約束及相應(yīng)的結(jié)構(gòu)問題提出具體建議，為不斷深化小微企業(yè)金融服務(wù)，推動我國金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、增強(qiáng)金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)能力貢獻(xiàn)力量。

·11.7萬字

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新手炒股十日通

本書以大學(xué)生、剛走入社會的普通工薪族并有投資股市賺錢的迫切意向的人為目標(biāo)讀者。分10課介紹如何入市、如何選擇炒股工具、如何看K線圖、如何分析趨勢圖、如何識別莊家等，讓對股票并不了解或一知半解的人在10天之內(nèi)迅速知道股票是個什么東西，對股市中的術(shù)語、分析技術(shù)及原理有基本認(rèn)識，甚至可以在真實證券賬戶中實戰(zhàn)操作，小試牛刀，賺得第一桶金。

·12.8萬字

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物業(yè)安全管理與應(yīng)急預(yù)案：治安·消防·車輛管理（智慧物業(yè)管理與服務(wù)系列）

《物業(yè)安全管理與應(yīng)急預(yù)案：治安·消防·車輛管理》一書由物業(yè)治安管理（構(gòu)建安全防范體系、物業(yè)區(qū)域出入管理和物業(yè)巡邏管理），物業(yè)消防管理（構(gòu)建消防安全體系、進(jìn)行消防安全宣傳和開展消防安全檢查），物業(yè)車輛管理（建立智慧車輛管理系統(tǒng)和停車場管理）和物業(yè)應(yīng)急管理（建立應(yīng)急管理系統(tǒng)、物業(yè)服務(wù)危險源辨識與控制和物業(yè)應(yīng)急預(yù)案的編制與實施）11章內(nèi)容組成。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解物業(yè)管理與服務(wù)的要領(lǐng)并學(xué)以致用。本書盡量做到去理論化，注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，滿足讀者希望快速掌握物業(yè)管理相關(guān)知識的需求。本書可作為物業(yè)公司基層培訓(xùn)的教材，物業(yè)公司也可運(yùn)用本書內(nèi)容，結(jié)合所管轄物業(yè)的實際情況，制定有本公司特色的物業(yè)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)。

·4.5萬字

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基于公司治理模式的中國國企高管薪酬機(jī)制研究

《基于公司治理模式的中國國企高管薪酬機(jī)制研究》以公司治理理論為基礎(chǔ)，以我國國有企業(yè)為研究對象，揭示我國國有企業(yè)高管薪酬機(jī)制缺陷的本質(zhì)原因，提出通過完善公司治理模式，實施獨(dú)立董事制，以構(gòu)建我國國有企業(yè)高管薪酬機(jī)制的理論路徑。本文采用制度變遷理論，采用調(diào)研數(shù)據(jù)描述我國國企高管薪酬的現(xiàn)狀和問題，分析國有企業(yè)高管薪酬機(jī)制的缺陷根源，為構(gòu)建合理的國有企業(yè)高管薪酬機(jī)制提供了實踐基礎(chǔ)。通過參考美國《薩班斯-奧克斯利法案》、英國《綜合規(guī)范》和歐盟《法定審計指令》等法律法規(guī)，對國際的經(jīng)驗做法進(jìn)行全面的較為詳盡的實證研究，得出了可借鑒的經(jīng)驗結(jié)論。通過比較分析美英和德日等國家公司治理模式，在國企高管薪酬的決策機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制雙重失效的情況下，要解決國企高管薪酬的爭議問題，關(guān)鍵在于完善公司治理結(jié)構(gòu)。國有企業(yè)建立規(guī)范有效的董事會，強(qiáng)化董事會對公司治理的重要作用，實現(xiàn)決策權(quán)、經(jīng)營權(quán)、監(jiān)督權(quán)的分離與相互制衡，是搞好國有企業(yè)的關(guān)鍵。依據(jù)中國市場發(fā)育不充分，法制不健全，政府強(qiáng)勢等特殊國情，借鑒國際經(jīng)驗，選擇適合自己的公司治理模式。我國引進(jìn)獨(dú)立董事的目的是為了解決我國公司治理中的現(xiàn)實問題。獨(dú)立董事應(yīng)該更加客觀、獨(dú)立地考慮公司的決策從而保證決策的公正和準(zhǔn)確，減少公司的重大決策失誤。

·14.6萬字

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管理者枕邊書

管理的目標(biāo)不是為了管人，而在于成事；管理的制度不是越細(xì)越好，而在于能夠執(zhí)行下去；管理的手段不在于多，而在于有效；獎懲不是為了獎善懲惡，而是以結(jié)果為導(dǎo)向；管理中不僅要授權(quán)，更要監(jiān)督和考核；培養(yǎng)人才是管理的關(guān)鍵；細(xì)節(jié)不重視，必出大問題；團(tuán)隊以員工為友，員工才能以團(tuán)隊為家；情義管理VS制度管理。當(dāng)今世界環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大改變，未來仍將繼續(xù)改變。時代的發(fā)展為企業(yè)管理者提出了新的要求。為了適應(yīng)時代發(fā)展，當(dāng)代管理者需要用先進(jìn)的管理學(xué)知識來武裝自己。現(xiàn)代管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科。如果說管理是一個系統(tǒng)的工程，那么管理學(xué)便是指導(dǎo)實施這一系統(tǒng)工程的科學(xué)。

·11.4萬字

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從微商到新零售

《從微商到新零售》從新零售的崛起及新零售時代的渠道變革、電商變革、微商變革出發(fā)，以微商的崛起為起點，從實體微商、社群微商、平臺微商、網(wǎng)紅微商、直播+微商等角度對微商到新零售的蛻變之路進(jìn)行了探索，并就微商的精細(xì)化運(yùn)營、團(tuán)隊運(yùn)營和微商分銷系統(tǒng)的構(gòu)建做出了解析。《從微商到新零售》適合各類企業(yè)營銷經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)理、企業(yè)營銷總監(jiān)、網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)、電商運(yùn)營經(jīng)理、小型創(chuàng)業(yè)者閱讀學(xué)習(xí)，從事傳統(tǒng)企業(yè)、近期想開展電商業(yè)務(wù)的大中小企業(yè)CEO及高管，以及對移動互聯(lián)網(wǎng)感興趣的讀者閱讀。

·12.3萬字

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賦能型領(lǐng)導(dǎo)

傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力敘事主要集中在領(lǐng)導(dǎo)者個人身上，即具有遠(yuǎn)見、負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略和集結(jié)員工的領(lǐng)導(dǎo)者是公司里最重要的人，很少關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者能否吸引或影響他人。而這本書提出了新的觀點，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力與你無關(guān)，而與你為他人賦能和釋放他人全部潛力的能力有關(guān)。如果你想當(dāng)一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，首要任務(wù)就是把目光轉(zhuǎn)向他人。領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵與秘訣在于，有效地賦能他人，高效釋放他人的潛能，確保團(tuán)隊中的每個人都有取得成功的機(jī)會。這本書通過真實案例和具體場景，提供了一種實用的框架與方法——賦能型領(lǐng)導(dǎo)環(huán)形圖，即領(lǐng)導(dǎo)者首先要讓他人對自己產(chǎn)生“信任”，然后用“愛”為個體賦能，用“歸屬感”為團(tuán)隊賦能，用“戰(zhàn)略”為組織賦能，用“文化”為組織及以上的機(jī)構(gòu)賦能，手把手教領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造一個使團(tuán)隊每個人都出類拔萃的環(huán)境。

·9.3萬字

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創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)（中信管理經(jīng)典）

《創(chuàng)業(yè)36軍規(guī)》的作者孫陶然是一位數(shù)次成功創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，書中的內(nèi)容有關(guān)創(chuàng)業(yè)的方方面面，從創(chuàng)業(yè)目的到股東選擇，從經(jīng)營到管理，從找方向到項目細(xì)節(jié)不一而足，寫給每位心懷創(chuàng)業(yè)理想或正在創(chuàng)業(yè)路上的讀者。很多教人成才的書,作者未必成才;很多教人炒股的書,作者并不炒股;很多教人創(chuàng)業(yè)的書,作者不曾成功創(chuàng)業(yè)。

·15.3萬字

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金融專業(yè)知識與實務(wù)十年真題精析（中級）（2016版）

本書不僅再現(xiàn)了歷年的試題，同時也通過以往十年、十幾年的命題比較，明晰了科目考查的命題重點。全書以最新考試大綱的章節(jié)為綱領(lǐng)，以十年真題和權(quán)威、詳細(xì)的試題分析為主要內(nèi)容，不僅為廣大考生提供一本進(jìn)行有效備考的試題集，而且提供一套高效實用的備考方法。本書具體特點如下。

·14.4萬字

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亞馬遜高效問題解決法

開會時一定留一個位子給“虛擬顧客”：顧客愿意為你要做的事情買單嗎？面對可有可無的工作，人人都可以喊停，就算你不是主管。你是亞馬遜認(rèn)可的人才嗎？就看你怎么回答“你如何度過自己的人生？”這個問題。作者佐藤將之在亞馬遜工作了15年，是日本亞馬遜創(chuàng)始人之一。他在亞馬遜工作期間，一直在創(chuàng)辦人貝佐斯身邊學(xué)習(xí)。他發(fā)現(xiàn)，這家企業(yè)之所以能維持高速成長，除了創(chuàng)辦人的能力及魅力之外，還擁有獨(dú)特的帶人方式──也就是管理方法與溝通技巧。你可以從本書中了解到如何應(yīng)對部門沖突、如何解決員工老齡化和新員工培養(yǎng)等問題的解決方案。

·5萬字

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管理至簡

本書是在作者所著《管理》一書的基礎(chǔ)上，經(jīng)過刪減、濃縮而成的，是一本為管理者所著的管理經(jīng)典，內(nèi)容和管理實踐息息相關(guān)。作者提出了管理教育創(chuàng)新的重要建議，并以IMPM實踐中的成果來佐證，尤其強(qiáng)調(diào)書本概念與自身管理經(jīng)驗相互驗證、相互支持的反躬自省，并由此創(chuàng)造了很多把管理教育延伸到課堂之外的方式。

·8.8萬字

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