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會員經(jīng)濟(jì)
會員

亞馬遜、網(wǎng)飛、愛奇藝等國際國內(nèi)知名企業(yè),都在推行會員制,并取得了顯著的效果。由會員制進(jìn)一步發(fā)展而來的會員經(jīng)濟(jì),更被認(rèn)為是一種重要的基石性商業(yè)模式。會員經(jīng)濟(jì)的核心在于,專注于持續(xù)的黏性關(guān)系而不是一次性的售賣;通過租賃或提供訪問權(quán)限而不僅僅是“所有權(quán)”,來幫助企業(yè)建立用戶忠誠度,最終實現(xiàn)突破性增長。在美國,會員經(jīng)濟(jì)改變了統(tǒng)一定價的理念,成為一種新的定價模型。它放棄數(shù)量價格的概念,而采取以價值為基礎(chǔ)的定價理念。在中國,隨著流量紅利的枯竭,互聯(lián)網(wǎng)平臺在新的環(huán)境下需要改變流量運(yùn)營邏輯,拓寬服務(wù)場景,精細(xì)打磨內(nèi)容產(chǎn)品,提升服務(wù)效率和用戶體驗,最終增強(qiáng)黏性并深挖潛在價值。會員經(jīng)濟(jì)在今天被普遍使用,原因很簡單,其中有一些通用規(guī)律:它創(chuàng)造了持久性收入,從而產(chǎn)生了更可預(yù)測的現(xiàn)金流;它有一個自我反饋的客戶轉(zhuǎn)換漏斗,這意味著未來的增長通過客戶推薦降低了增量成本;它會生成持續(xù)的數(shù)據(jù),幫助公司改進(jìn)策略并不斷了解客戶。同時,會員在某種意義上正在成為越來越多人的生活方式。它和當(dāng)下消費升級的商業(yè)環(huán)境是相匹配的。

(美)羅比·凱爾曼·巴克斯特 ·市場 ·13萬字

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