全媒體運營師
在產品多樣、競爭加劇、流量稀缺、消費者追求極致體驗、企業追求成本與效益平衡的當下，如何做好從服務客戶到經營客戶的所有工作，是每位經營者都在考慮的問題。《全媒體運營師》可助力傳統客服行業做好轉型工作，幫助線下企業利用私域流量做好服務工作，旨在引導企業在全域流量運營中，服務好客戶、經營好客戶，形成服務營銷一體化、服務運營一體化、服務公關一體化的全新模式。《全媒體運營師》可作為求變的客服中心負責人、求發展的客服從業者的學習參考書，也可供個人自媒體、線下連鎖店經營者、運營或產品崗位從業者閱讀。
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