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金牌銷售贏得客戶心理的八大關鍵
最新章節:
8.6 沸騰效應:多做一點,用額外服務鎖住客戶
本書共8大章,以客戶在整個購買過程中常有的心理為切入點,圍繞銷售工作的8個主要階段來寫。分別為預約客戶階段、拜訪客戶階段、與客戶深入溝通階段、介紹產品階段、化解客戶購買異議階段、產品推銷(促銷)階段、達成協議付款階段、售后服務提供階段。全書將銷售知識與心理學定律、效應及常識進行結合,先對心理學現象或效應進行概述,然后再結合銷售實踐深入分析,然后總結出切實可行的方法。以幫助銷售人員在把握客戶心理的基礎上,滿足客戶心理需求,達成銷售目的。
最新章節
- 8.6 沸騰效應:多做一點,用額外服務鎖住客戶
- 8.5 正外部效應:利用售后服務強化客戶忠誠
- 8.4 換位思考定律:站在客戶角度解決問題
- 8.3 反饋效應:積極回訪,提升客戶滿意度
- 8.2 習慣效應:培養用戶良好的消費習慣
- 8.1 情感效應:有了感情,客戶變粉絲
品牌:紡織社
上架時間:2021-06-04 14:45:44
出版社:中國紡織出版社
本書數字版權由紡織社提供,并由其授權上海閱文信息技術有限公司制作發行