目前我國精神障礙的現患率為17.5%，但僅8%的精神障礙患者曾就診于醫院，就診于精神科的比例僅為5%；精神問題是一個連續譜，還有無以計數的未達到精神障礙診斷標準的，但被精神問題困擾或折磨的人。在全國的免費危機干預熱線來電者中，高達82%目前或既往有精神問題，但接近60%在打熱線電話之前從未尋求過任何精神衛生方面的幫助，而且將近25%的來電者有自殺念頭或自殺危險；絕大多數來電者有著各種各樣的精神衛生問題。本書圍繞問題解決治療的主題對熱線干預人員進行培訓，使其能夠規范、合理的處理熱線干預問題。內容包括：上下兩篇（理論培訓篇、實踐操作篇），什么是問題解決治療(PST)？什么是電話問題解決治療？PST治療抑郁、自殺未遂的理論假設、PST治療目的、PST治療步驟、結構化的PST治療、電話PST治療提示卡、電話PST培訓幻燈、治療錄音示范、常見問題及解答、電話心理干預概覽和初始評估、自殺危險來電的處理、第一次治療介紹、第二次與第四次治療介紹、第三次治療介紹、第五次治療介紹等。