三、生活中問題無處不在

在現實生活中，問題無處不在。也就是說，我們每個生活在現實中的人，無論我們是否身心健康，無論是在工作環境、家庭環境，還是在社交環境，都會遇到問題，出現或遇到問題是正常的，是再自然不過的事情了。當然，生活中的問題可大可小，可難可易。有些問題比較小、簡單，一次就可以徹底解決；有些問題獨自即可應對處理；有些問題很大，需要多次才能解決，甚至多次也無法徹底解決，或者無法解決；有些問題需要向人尋求幫助后才能解決。面對大的問題，有時我們所能做的就是部分解決問題，比如經濟困難，讓經濟困難的程度稍微有所減輕；面對有些問題，我們無法解決，只能學會承受它，或者學會減輕這個問題所帶給我們的不良影響，比如患有不治之癥。需要認識或強調的是，部分解決問題或面對問題采取行動比什么都不做要好很多。開始行動，才讓我們有機會知道什么方法對于這個問題有效、什么方法對于這個問題部分有效、什么方法完全無效，而了解這些就是我們在解決或面對問題過程中所取得的成績或進步。學會面對、解決問題和承受問題，將會對我們每個人的生活、工作和人際交往產生積極而深遠的正性影響，從而極大地促進我們的身心健康發展。

我們蕓蕓眾生看待問題的方式，可以簡單地分為兩類：一類是正性問題取向（positive problem orientation，PPO），另外一類是負性問題取向（negative problem orientation，NPO）。正性問題取向的人，往往傾向于：①把出現或遇到的問題看作一個挑戰、機遇或鍛煉的機會，而不是把它看作不幸、倒霉、威脅、負擔或麻煩。換句話說，有正性問題取向的人，認為此時出現問題，為自己提供了一個獲益或有所收獲的機會。②相信問題是可以解決的。個體能夠保持一種樂觀主義精神，不會因為問題不斷出現而氣餒。③相信自己有成功解決問題的能力，或者相信依靠自己的智慧和力量可以使問題得以解決，有自信。④相信成功地解決問題需要投入時間和不懈努力，而且需要持之以恒，即堅持。不做白日夢，不抱不切實際的期望，相信努力付出就會有收獲。⑤自己盡可能快地著手努力去解決問題，而不是回避或逃避問題。負性問題取向的人，跟正性問題取向的人的上述特征恰恰相反，他們往往傾向于：①把問題看作不幸、倒霉、威脅、負擔或麻煩。他們未卜先知地把問題所帶來的壞處、傷害或損失夸大或嚴重化，而忽略解決問題可能帶來的潛在好處和收益。②因為出現問題而責備或否定自己，認為自己沒有能力，是個失敗者、倒霉蛋或掃帚星，才讓自己遇到這類問題，而其他人都比自己生活得好或幸運。③懷疑自己成功解決問題的能力，即缺乏自信。④把問題看成無法解決的、難以逾越的障礙，從而選擇躲避問題，等待其他人來解決問題，或者異想天開地希望問題會隨著時間推移自行消失。⑤遇到問題時感到沮喪和郁悶，表現為耐受挫折和逆境的能力低。

當然，生活中的每個人，并非完全可以用正性問題取向和負性問題取向來區分。相當一部分個體既有正性問題取向又有負性問題取向的特征，即表現為一種混合狀態；或者個體在一段時間內，以正性問題取向為主；在另外一段時間里，以負性問題取向為主。比如，個體遭遇到挫折，遇到的難題越積越多，出現抑郁或其他精神障礙時，往往表現為負性問題取向；生活中一帆風順、志得意滿或者好事連連時，往往以正性問題取向為主。無論個體是正性問題取向，還是負性問題取向，這可能與基因遺傳等生物學因素有關，更可能與個體早年的生活經歷有關，使其形成了獨特的個性特征和應對方式。既然既往經歷可以讓一個人形成以適應不良的負性問題取向為主的模式，那么開始學習改變之后，就可以逐漸發生轉變，將以負性問題取向為主轉變為以功能適應性的正性問題取向為主。