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現代職場人士,每天都涉及商務交往、國際文化中的差異以及言淡舉止間每個人要表達的自身教養。本書是德國著名商務禮儀專家,商務培訓師、禮儀培訓師和個人形象顧問所撰寫的職場禮儀及國際商務禮儀指南。書中包括:文化禮儀、言行舉止、從頭到腳打造魅力女性著裝禮儀、就餐禮儀、.旅途中的商務女性禮儀等,涵蓋職場生活的全方面。這是每個真正有文化教養的人所應有的特征。
(德)弗里德里克·馮·德爾·馬維茨 ·商務溝通 ·5.1萬字
是否會溝通、能否說明白,很大程度上決定了你未來的職場發展!說話啰唆,缺少重點,怎么辦?公開表達,人多緊張,怎么辦?圖表寫作,沒有思路,怎么辦?原本有料,語塞掙扎,怎么辦?在職場中,只會“做事”還不夠,高質量的表達和溝通常常是驗證思考質量的重要標尺。對商務溝通的學習者而言,麥肯錫“結構化商務溝通”是高標準商務溝通的典范。本書以麥肯錫溝通方法論為基礎,按照商務文檔的生命周期順序,從文檔準備、書寫到呈現,體系化地介紹了麥肯錫結構化溝通的原則和技巧。書中的溝通理論和實踐,源自作者多年麥肯錫戰略咨詢的實戰經驗,也有部分內容源自作者給企業高管培訓課程的講義,是作者20多年積淀的思考與總結。書中提供了多種溝通框架與技巧,如金字塔、故事線、SCP模型、多維度圖譜等,輔以易懂的案例和練習,相信能使你的溝通與表達能力得到不斷精進。本書既能讓你在商務場合中溝通自如,也能讓你在日常生活中交流順暢。
周國元 ·商務溝通 ·9.4萬字
《哈佛商學院受歡迎的談判課:上完這一課,全世界都會聽你的》是由哈佛商學院眾多談判高手多年研究總結而成的經典談判讀本,書中有詳細的指導、生動而真實的案例、大師手記和實用的建議,能為你提供成功談判的雄厚資本。揭開商戰中談判成功的真相提高談判效率的方法運籌于帷幄之中,決勝于千里之外一切,從閱讀《哈佛商學院受歡迎的談判課:上完這一課,全世界都會聽你的》開始。
羅伯特 ·商務溝通 ·12萬字
無論升職加薪、商品買賣、面試、向客戶提案……我們正處于把協商作為探索新關系過程的時代。你是否在日常交涉中,糊里糊涂就接受對方提出的條件,不知不覺讓自己的利益平白受損?本書以容易強化記憶的方式,為你呈現讓談判雙方達到最大滿意度所必須的技巧與方法,以及如何不被情緒所左右、以效率和誠信為基礎的談判策略。
(日)高杉尚孝 ·商務溝通 ·6.9萬字
本書基于作者多年的實踐經驗及相關課程的積累,針對企業內訓師、職業培訓師,教你如何將引導技術與培訓深層次結合落地;針對內訓師、培訓師,教你如何轉型升級,以及真正實現自我價值;針對培訓管理者、培訓課程設計者,教你如何將引導作為培訓理念和工作方式融入培訓項目設計和課程設計開發中;針對職業引導師,教你如何提升自己用引導和培訓服務客戶的能力。本書運用有趣的故事場景,讓你邊思考邊學習;運用輕松幽默的語言,把深奧理論簡單化,讓你深入淺出;配有形象生動的手繪圖,讓你一目了然。
林士然 ·商務溝通 ·8.1萬字
在這本具有革命性意義的書中,通過對這3萬多人的談判案例進行研究,加上40余年來在自己職業生涯中的體驗和感悟,戴蒙德教授總結出了一套具體詳細、實踐性強、效果更好的談判技巧。《沃頓商學院最受歡迎的談判課》以該課程為基礎,介紹了一整套極其有效、適用于任何人和任何情境的談判技巧:孩子和工作、旅行和購物、商場、政壇、人際關系、文化差異、愛人和伴侶、競爭對手等。戴蒙德教授強調,無論是要求店家折價100元,還是要求廠商降價1萬元,所使用的談判工具都是一樣的。意思就是,當你學會了談判,在生活各方面你都能爭取更多!他所教過的3萬個學生都獲得了他的真傳,在各行各業如魚得水,享受夢寐以求的人生。
(美)斯圖爾特·戴蒙德 ·商務溝通 ·32.9萬字
什么是談判專家?談判專家在思考談判策略、準備談判策略與執行談判策略上和常人有很大的不同;他們能在看似毫無希望的談判中扭轉乾坤;能在百戰百勝的同時還能維護自己的自尊,擴展自己的人脈,提高自己的聲譽。你可能知道你的周圍誰是談判專家,本書就將與你分享他們的秘密。本書作者迪帕克·馬哈拉與馬克斯·巴澤曼,這兩位哈佛大學商學院的教授在談判領域耕耘多年,他們的研究與實踐活動遍布數十個國家,涉及幾十個行業,與之合作過的組織大多為IBM、世界銀行、西門子這樣的大型知名組織。一直以來,每每讀到涉及談判的文章,總能看到他們閃光的智慧。相信通過閱讀本書,能讓你對談判技術有更深層次的理解!
(美)迪帕克· 馬哈拉 馬克斯·巴澤曼 ·商務溝通 ·16.2萬字
樊登老師認為,溝通的技巧和修自行車的手藝一樣,是要學習的。光學還不夠,還要練習才行。溝通的目的是尊重與合作,而非輸贏。作為中央電視臺前主持人、“樊登讀書”App“言值”擔當,樊登老師在本書中提煉出溝通的兩大原理,梳理了溝通的十個維度,系統闡述了提升溝通力的方法與技巧。本書有兩大亮點:一是知識結構化,多學科支撐,層層探明溝通機理,讓你知其然更知其所以然;二是內容場景化,覆蓋了90%溝通中常見的問題,讓每個人都能即學即用,成為高效溝通者。
樊登 ·商務溝通 ·11.6萬字
本書從“溝通的三種語言”講起,指出溝通的最高境界是“無招勝有招”,然后深入剖析溝通的定義、過程,并在總結出溝通的兩大要素是辨識和反饋之后,點明了錯誤、普通、良好與高明四種反饋類型及其具體體現與運用技巧。用最通俗易懂的語言,場景化、案例化展現高情商溝通的各類知識,力圖讓讀者不僅看一遍就“懂”,而且看一遍就“會”——心領神會,馬上就知道該怎么做。本書中的溝通知識有益于化解企業管理中常見的溝通障礙,并最終推動團隊凝聚力的提升,進而提升企業的工作效能與增長效率。
張國昕 ·商務溝通 ·10.5萬字
良好的溝通能力無疑是管理者最重要的特質。許多管理者認為他們已經掌握了四種基本的溝通技巧——說、聽、寫、讀,但許多人掌握的其實只是皮毛。在《高效溝通》中,英國領導力培訓專家約翰·阿代爾會告訴你你需要知道的一切,使你能夠做到:用語言來達到最大的說服力和真正被聽到的效果:訓練自己去聽別人真正在說什么:建立自己的通訊聯系和展示材料:學會用每天閱讀到的成千上萬的詞匯來表達自己的想法。《高效溝通》囊括面試、評估、給予和接受批評、主持和參加會議、使用視覺輔助工具、部門之間的溝通等方面非常實用的建議,是提高溝通技巧和幫助你成為更好的管理者的終極工具。
(英)約翰·阿代爾 ·商務溝通 ·7.7萬字
談判的權力平衡本身是客觀的,但人們對于權力平衡的理解又是主觀的。有時我們會在談判中深陷泥潭,但如果我們能從眼下的沖突中抽身出來,從更高的維度去審視問題,以更大的格局來思考問題,說不定就能發掘出更廣闊的合作空間。通過引入新變量將談判升維到新的空間,或發揮創意對于既有變量進行切分,就有可能對商業利益和整體價值進行重塑,從而改變談判的勢能。《逆勢談判》一書梳理了商業談判的整個框架,從談判的本質要素,談判中的溝通,到談判的思維模式,讓讀者能夠快理解談判的底層邏輯。作者還基于自身多年實際經驗,圍繞談判的實際進程和具體步驟,從開局、開價、讓步、成交到對談判節奏把控等,提供了一些列能夠直接上手的談判體系。
李雪松 ·商務溝通 ·13.3萬字
采取不同尋常的溝通方式,說出富有力量而又不失風度的話語,就能高效解決生活中火星四射的交流困境,所有后臺難題全部迎刃而解。話語權為誰所有,誰就能擁有影響他人的權力。
鮑玉成 ·商務溝通 ·13.6萬字
《麥肯錫文案寫作與溝通技巧》從寫作、說話、工作三大方面歸納了麥肯錫公司及其員工數十年最為精華的邏輯理念和實用技巧。其中既包含了解決問題的方法、與客戶的相處之道、團隊的管理、自我職業修養,也涉及了進行商務寫作時的內容、用語、形式,以及會議、訪談、匯報時的表達原則。
謝東江 ·商務溝通 ·13.6萬字
全書共十章,在系統論述商務禮儀相關知識的同時,結合大量的圖片和視頻,對商務人士形象塑造、日常事務禮儀、職場溝通禮儀、商務會面禮儀、商務推銷禮儀、商務專題活動禮儀、商務會議與談判禮儀、商務宴請禮儀和涉外商務禮儀等內容分別進行了具體的闡述。本書致力于將學習內容的豐富性與練習形式的多樣性、禮儀知識體系的完備性與禮儀技能訓練的針對性、商務案例分析的準確性與創新思維訓練的有效性進行結合。本書可作為高等院校經濟管理及相關專業商務禮儀課程的教材,也可供普通讀者學習和參考。
王玉苓編著 ·商務溝通 ·21.5萬字
本書以國內演說界極具影響力的培訓專家李真順近30年的教學積淀為基礎,扎實的專業功底為依托,多個方面進行全面、深入、系統的分析論述“說話”的影響力。書中不僅有眾多經典案例,更加入作者及其身邊朋友的事例現身說法,告訴讀者如何走出因不小心失言或者因詞不達意給自己制造的工作上和生活上的窘境,以便在以后職場的任何場合都能說得得體、準確、清晰、有力,在任何場合都能說出影響力。
李真順 ·商務溝通 ·7.9萬字
這是一部有關策劃文案創作的實用工具書,包括了大量的實用策劃文案范本,涉及企業經營策劃、企業管理策劃、公關活動策劃、廣告策劃、項目策劃和大型活動策劃,門類豐富,內容全面。從策劃文案的寫作要求、技巧到模板、范例,全面涵蓋了策劃文案寫作的各個主要環節。理論與實例緊密結合,為讀者提供了十分有益且實際的幫助。
宋衛云 ·商務溝通 ·13.9萬字
本書介紹了談判的技巧,分八章,內容包括:“真正的談判開始于正式談判之前”、“談判就是一場攻心術”、“談判上半場——站在談判的門外”、“中場不休息——用策略去掌控結果”、“談判下半場——堅持就是勝利”等。
楊祖紅 ·商務溝通 ·15萬字
不管是在商務活動中,還是在采購人員的采購過程中,談判都是一門必修課。因為大部分商業活動,都需要通過談判來促成。只有談判成功才能形成雙贏或共贏結局。談判不僅是解決問題的過程,也是人與人溝通的過程。小到家人之間的相處,大到企業之間的“交鋒”,談判無處不在。本書詳盡地介紹了談判的相關知識,包括談判的基礎知識與談判準備,談判的變數、談判的流程、僵局打破等,直至談判的共贏達成,從細節入手,多層次、多方面地分析談判過程中的關鍵要素和技巧,并融入實際案例,讓讀者通過學習,掌握取得談判成功的各種技能。
北京浣思文化傳媒有限公司 ·商務溝通 ·11.7萬字
本書構建有效的跨文化商務溝通理論模型,討論企業商務戰略、宏觀社會文化、組織文化在構建企業溝通戰略中的作用與影響,研究語言與文化在信息編碼與解碼過程中的作用,以及溝通中的有效語言策略和模糊語言策略。同時,本書結合理論模型,提出了有效的跨文化營銷溝通戰略、廣告溝通戰略和談判溝通戰略,并提供了提高溝通效率與效果的技能和方法。
劉永強 ·商務溝通 ·13.3萬字
本書系統地介紹了商務談判的基本理論和方法,以及運用這些理論和方法從事商務談判應該掌握的各種策略和技巧。主要內容包括商務談判概述、商務談判人員的素質、商務談判的準備、商務談判開局階段策略、商務談判磋商階段策略、商務談判簽約階段策略、商務談判語言、談判心理在商務談判中的運用、商務談判的禮儀、各國商人的談判風格等。
蔣小華 ·商務溝通 ·31.3萬字
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