全書共十章，在系統(tǒng)論述商務(wù)禮儀相關(guān)知識的同時，結(jié)合大量的圖片和視頻，對商務(wù)人士形象塑造、日常事務(wù)禮儀、職場溝通禮儀、商務(wù)會面禮儀、商務(wù)推銷禮儀、商務(wù)專題活動禮儀、商務(wù)會議與談判禮儀、商務(wù)宴請禮儀和涉外商務(wù)禮儀等內(nèi)容分別進(jìn)行了具體的闡述。本書致力于將學(xué)習(xí)內(nèi)容的豐富性與練習(xí)形式的多樣性、禮儀知識體系的完備性與禮儀技能訓(xùn)練的針對性、商務(wù)案例分析的準(zhǔn)確性與創(chuàng)新思維訓(xùn)練的有效性進(jìn)行結(jié)合。本書可作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理及相關(guān)專業(yè)商務(wù)禮儀課程的教材，也可供普通讀者學(xué)習(xí)和參考。