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高情商溝通：同理心的應(yīng)用場(chǎng)景和解決方案
最新章節(jié)：
10 高明反饋——“意想不到、喜出望外”
本書從“溝通的三種語(yǔ)言”講起，指出溝通的最高境界是“無(wú)招勝有招”，然后深入剖析溝通的定義、過(guò)程，并在總結(jié)出溝通的兩大要素是辨識(shí)和反饋之后，點(diǎn)明了錯(cuò)誤、普通、良好與高明四種反饋類型及其具體體現(xiàn)與運(yùn)用技巧。用最通俗易懂的語(yǔ)言，場(chǎng)景化、案例化展現(xiàn)高情商溝通的各類知識(shí)，力圖讓讀者不僅看一遍就“懂”，而且看一遍就“會(huì)”——心領(lǐng)神會(huì)，馬上就知道該怎么做。本書中的溝通知識(shí)有益于化解企業(yè)管理中常見的溝通障礙，并最終推動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升，進(jìn)而提升企業(yè)的工作效能與增長(zhǎng)效率。
最新章節(jié)
- 10 高明反饋——“意想不到、喜出望外”
- 09 好的反饋——“使對(duì)方覺得被了解”
- 08 普通反饋——“沒(méi)錯(cuò)，也不怎么對(duì)”
- 07 錯(cuò)誤的反饋——“致使對(duì)方受傷害”
- 06 解析溝通——“辨識(shí)與反饋”
- 05 同理心——“感同身受，善解人意”
品牌：工商聯(lián)出版社
上架時(shí)間：2022-01-10 16:31:05
出版社：中華工商聯(lián)合出版社
本書數(shù)字版權(quán)由工商聯(lián)出版社提供，并由其授權(quán)上海閱文信息技術(shù)有限公司制作發(fā)行
