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銷售心理學

《銷售心理學》從消費者的心理分析、如何抓住消費者的心理需求、銷售中的心理策略、銷售員的自我心理修煉等方面深入淺出地對銷售心理學做了縝密的邏輯分析和介紹，并匯集了大量相關的銷售實戰案例，旨在通過這些案例來揭示現實銷售活動中的心理規律，讓你能夠輕松掌握并應對顧客的心理變化，贏得顧客的心理認同，提升你的銷售業績，成為銷售高手。

·19.7萬字

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銷售知識全知道

本書給廣大的一線銷售人員提供了實用的銷售知識，有助于銷售人員清晰、準確、自信地工作。書中講述了一系列銷售技巧，可以幫助銷售人員提高表達能力，使客戶感受到被關注，使銷售人員的誠信深入人心，令其銷售額直線提升。

·27.7萬字

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向上管理：與你的領導相互成就

在我們的職業生涯中，會遇到各種類型的領導，他們掌握著我們的工作命脈，項目進度、升職加薪、資源分配，無一不由領導決定。因此，運用“向上管理”模式，與領導建立良好的工作關系，成為決定我們職場進階的關鍵。本書顛覆了傳統的管理思維，通過3個關鍵點、5個步驟、6大維度、27個知識點，手把手教你如何掌握、運用向上管理技巧，告別“小透明”式的職場生活，把領導變成自己的資源，快速實現個人躍遷！

·10.1萬字

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服務的59個滿意法則

由于客戶服務這一行業的特殊性，本書的側重點不在于理論的梳理，而是偏重于理論知識與案例并重，本書為從事各個行業的客戶服務工作者們提供了實用的技能和大量可供借鑒的案例。除了理論點評外，更設計了大量的服務場景和實例，內容生動、真實、有趣。描述了這些行業客服人員有可能會遇到的服務難題及應對方法，將這些案例集中在一起，并予以適當的點評與指導，以適應不同行業的客戶服務人員的要求。

·17萬字

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如何說顧客才會聽，如何做顧客才會買

“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家！”學好管理學、經濟學，不如掌握心理學。銷售人員最大的優勢是心理素質好、情商高，銷售工作非同凡響的關鍵就是在掌握客戶心理的基礎上展開攻勢，逐一化解銷售難題，贏得大單！同時，銷售更是一項偉大的事業，也是一門科學、一門藝術，更是一場心理戰。銷售人員在業內的地位如何，能夠取得怎樣的業績，在很大程度上取決于他與人打交道的能力——與客戶溝通、交際、博弈。銷售不僅僅只是銷售人員與客戶之間進行商品與金錢等價交換那么簡單，它更需要對心理學的掌握與利用。這種做人做事的終極法則就是：洞悉他人的心理，然后對癥下藥，使對方不得不按照你的意愿行事。

·13.1萬字

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市場與經營（小故事大道理）

一滴水，折射太陽的光輝，一本書，滋養無數的心靈。如是您在生意經營的過程中存在以下問題，那么本書一定會給您幫助：一直為找不到合適的項目而苦惱。同行業的排名里找不到你的名字。顧客對你的服務不滿意。創業面臨失敗的危險。產品面臨著滯銷的問題……閱讀本書，會讓你得到一些啟示，迅速找到解決問題的鑰匙，讓你受益非淺。

·11.7萬字

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你其實不懂銷售心理學

本書巧妙地將心理學與銷售學融為一體，深入淺出地闡明了讀心術、攻心術、暗示術、掌控術、博弈術等各種銷售中的心理策略和戰術，并結合諸多生動活潑的銷售案例和小故事加以說明，旨在幫助每一位銷售員掌握銷售活動中的心理規律，巧妙利用心理學的技巧在銷售中百戰百勝，成交每一單。每一位銷售員都要隨時翻看的銷售讀心指南，每一位銷售員都要隨身攜帶的銷售攻心寶典。助銷售新手晉級銷售老手，銷售老手晉級銷售高手。讀懂心理學，銷售其實很簡單！讀懂心理學，天下沒有難做的生意！

·18.3萬字

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銷售要懂心理學

本書著重講述銷售員如何掌握客戶的心理，進而通過對客戶心理的把握，促成交易。書中案例豐富，點評精彩，具有很強的可讀性，對銷售工作會有很大的幫助，讓你在銷售道路上走得更順暢，讓你的銷售業績一路飄紅！

·11.8萬字

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打造個人IP

這是不是你：想打造個人IP，但不知道如何選擇賽道？想做自媒體賬號，但不知道選哪個平臺，如何快速漲粉？想做爆款內容，但不懂算法機制，瀏覽量總是上不去？想做知識付費，但不懂產品體系搭建，如何進行銷售？本書為讀者提供了全面的個人IP打造指南。從個人IP的基本概念開始，作者深入闡釋了IP的底層邏輯和認知，通過差異化突圍、成功案例打造、利用平臺優勢等多種實用方法，帶領大家逐步打造高商業價值IP。無論你是普通人想要成為小IP，還是已有規模想要升級為中IP、大IP，在本書中都能找到適合你的方法。個人IP的打造與經營，是一生的美好修行，跟隨作者一起探索，共同成長吧！

·16.5萬字

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商業創意

商業創意簡單地說是可以實現商業價值的創意。商業創意的誕生通常是由企業或者相關機構推動，通過內部孵化或者外部獲取，最終用于實現商業價值。商業創意理論開創了一種全新的研究視角，它重新定義了可以產生商業價值的創意范疇，同時細化和編排了商業創意對于企業影響的各環節。它通過研究各環節之間的關聯，以及它跟最終商業價值產生的效率之間的關系，來指導企業在創意投入上，有有限的資源獲得最大化的商業價值回報。

·5.6萬字

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成為優秀的快消品區域經理（升級版）

實戰：作者十多年的親身經歷和快消品行業的一線經驗，為“區域經理”們做出行之有效的工作方法總結。實用：鮮活情景案例與具體操作的動作分解，手把手解決困惑和問題。各個擊破：掌控市場+內部管理+常見誤區+工具箱+自我提升，用“怎么辦”全面系統分析區域經理的工作關鍵點。本書可以作為區域經理的“速成催化器”，也讓提升銷量、團隊管理等常見困難不再“困難”。此次升級版加上修訂共11篇內容更新，比原版增加了30%的新內容。

·14.1萬字

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銷售就是會提問

為什么銷售一開口，客戶趕緊走？因為90%的訂單都是問出來的，而大部分銷售還沒有掌握提問的技巧！銷售是一門說服人心的藝術，而銷售成功的根本原因是客戶有需求。日本頭號銷售員青木毅在40年的銷售生涯基礎上，特創出一套激發客戶需求的提問銷售法！從銷售前期到提案環節，再到簽單時刻，本書中公開提問銷售法的運作模式，并指導銷售人員在不同階段活用20個提問技巧，規避7大銷售誤區，讓銷售事業更上一層樓！所謂會銷售，就是會提問，讓提問化解銷售尷尬局面，讓提問決勝成交戰場！

·5.5萬字

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賣故事（實踐版）

本書極具顛覆性概念，作者以翔實而全面的例子告訴人們，在當下這樣一個萬事萬物幾乎都貨幣化了的時代，無論是企業還是個人，要想成功，都離不開“賣故事”。“賣故事”是成本最低、傳播價值最高的產品營銷方式，應用于企業管理，能夠讓你迅速擁有以低成本打造產品和管理企業的能力；應用于個人營銷，則會讓你迅速擁有個人魅力，提升社會地位。“實踐版”以“一個好故事如何產生”為出發點，以精妙故事引爆產品為核心，結合眾多真實案例，探討賣故事的多元化方式，全面分析一個好故事的設計、發布，教你在情感、夢幻、歷史、想象中鉤織“絕妙好故事”，讓你打開思維的腦洞，使營銷變得精準而有力。

·13.3萬字

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科特勒的營銷智慧

菲利普·科特勒是現代營銷集大成者，被譽為“現代營銷學之父”，現任西北大學凱洛格管理學院終身教授。《科特勒的營銷智慧》集合科特勒眾多著作中的營銷思想精華，幫助企業領導層、營銷人員快速掌握科特勒營銷要領和技巧，是一本不可多得的營銷寶典。

·25.3萬字

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微信、微博這樣玩才賺錢

本書從微平臺的特色、相應的營銷模式的革新、由移動互聯引發的大數據思維、新興和傳統產業與微平臺的結合等方面著手，用簡潔的語言、豐富翔實的微營銷案例，闡述了微營銷的時代特色和營銷創新；以客觀、直接，具有指導意義的真實案例，詮釋了微營銷模式的魅力和前景；以具有代表性的成功案例，向人們展示了微營銷平臺上已經發生、正在發生和將要發生的商業奇跡。期望通過本書讓更多的個人和企業掌握更多在微營銷平臺上賺大錢的方法，同時也讓微平臺發揮出更加巨大的商業價值。

·13.8萬字

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運營升階筆記

在互聯網行業日新月異的大背景下，運營工作的門檻和難度已經今非昔比，大量的業務難題、思維瓶頸和生涯困惑令諸多運營人苦惱。怎樣判斷自己適不適合做運營？如何培養數據敏感？如何刺激用戶多消費？如何增加運營在產品功能上的話語權？怎樣在日常工作中找到自己的上升空間？如何認識運營大格局？……這些有關運營的不同維度、不同層次的問題，你都將在這本書中找到靠譜的答案。作者張亮在互聯網運營領域深耕十余年，歷任多家互聯網企業高管。本書中的100個問題，精選自張亮在自己公眾號收集的運營從業人員高頻問題，以清晰到位的關鍵詞分類列出，覆蓋日常工作、運營思維、職業發展和行業格局等多個方面。張亮從自己多年的一線運營經驗出發，以輕松詼諧的方式，輔以大量行業實例和深度思考，不玩花招，切實為不同層級的從業人員解答日常工作難題。可以說，這本書是運營人案頭不可缺少的工作指導書，也是全面助力運營人成為運營高手的強力“助推器”。

·20.9萬字

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賣體驗：全員創造消費者愉悅帶來驚人業績的法則

用心“擁抱”你的客戶，頭回客變回頭客。為何眾多高端客戶不去曼哈頓的第一購物中心，反而頻頻光顧一家開在僅六萬人口小鎮普通地段的專賣店？因為他們在這里享受到了極致體驗：貼心的感動體驗，為幫客戶應急，堂堂米切爾專賣店的CEO竟脫下自己的外套借給他穿；細心的意外體驗，首創“以消費者為核心”的存貨系統，不止了解消費者買什么，更了解他們不買什么；用心的驚喜體驗，熟記客戶的尺碼、喜愛的樣式和顏色甚至寵物的名字；放心的安全體驗，店鋪關門后，客服電話開啟三級呼叫轉移，直通專賣店CEO，實現“24小時著裝急救”。本書中，作者米切爾秉持不賣“東西”只賣“體驗”的“極致體驗經營法則”，教你創造商品與服務的獨特性，讓任何商品都能暢銷熱賣。

·11.6萬字

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爆款視頻號

隨著視頻號的全面開放，視頻號營銷正在成為越來越重要的營銷手段。本書是一本介紹視頻號內容制作、全方位運營以及商業變現的工具書，全書從視頻號的發展趨勢入手，從內容策劃、賬號設置、剪輯包裝等角度為讀者詳細拆解打造爆款視頻號的操作流程，*后對視頻號的變現模式進行了介紹。本書適合自媒體運營人員、新媒體平臺工作人員，以及想通過視頻號進行營銷的個人或企業學習和使用。

·7萬字

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引爆小紅書

本書作者在小紅書營銷領域深耕多年，輔助過上百家品牌從0到1開展小紅書營銷，總結出一套小紅書營銷落地方法論。全書從商業價值、機制和規則、爆文生產、專業號運營、投放策略、營銷工具、私域運營、投放復盤八個方面全方位闡述了企業小紅書營銷的策略、方法和工具，適合品牌創始人、品牌總監、小紅書運營人員等閱讀。

·12.3萬字

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成功人士99個銷售細節

阿基米德說：“給我一個支點。我就能撬起整個地球。”銷售員要培養阿基米德這種巧干的“銷售技巧”和“銷售心態”。重視細節是成功銷售的支點，作為一名銷售員，應該從多方面進行細節修煉。

·22.3萬字

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