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本書從外貿(mào)開發(fā)信的構成講起，逐步深入外貿(mào)工作涉及的各個環(huán)節(jié)，并在最后配合真實成交案例進行解析，重點介紹如何進行客戶的開發(fā)、跟進和維護工作，讓讀者系統(tǒng)地學習到與客戶進行溝通、談判的方法和技巧。本書共分為8章，主要內(nèi)容包括開發(fā)信的構成、寫作誤區(qū)和三個寫作要素；提高詢盤回復率的方法和思路；外貿(mào)商務談判的流程和溝通技巧；跟進客戶的方法和注意事項；留住客戶的三個“手段”；社交工具的正確使用方法；參加外貿(mào)展會的準備工作構成和注意事項；成單實例過程解析。本書內(nèi)容通俗易懂，案例豐富，實用性強，特別適合剛剛?cè)胄械耐赓Q(mào)新人閱讀，也適合非外貿(mào)專業(yè)、對外貿(mào)感興趣、想要入行外貿(mào)的其他人士閱讀。另外，本書還可以作為外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生了解外貿(mào)實戰(zhàn)相關知識的參考教材使用。

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汽車配件這樣賣：汽車后市場銷售秘訣100條

這是一本真正實用的技能寶典！當你在銷售中遇到各種問題甚至疑難雜癥時，翻開本書，可以像字典一樣尋得答案。本書采用顧客常問的問題、診斷、以及具體解決方案和話術相結合的方式，配合豐富的實景案例，對于顧客接待階段、顧客體驗階段、貨品品質(zhì)方面、價格異議、折扣贈品方面、顧客投訴問題等，手把手為讀者提供詳細到位的實操辦法。作者多年來拜訪了全國數(shù)千家門店，跟眾多從業(yè)者交流，其中有廠家、代理商、零售商，也有一線技工、銷售人員，結合自己豐富的行業(yè)經(jīng)驗和知識，才成就了本書的精華內(nèi)容。使其適合輪胎、機油、維修、快保、美容、洗車等汽車服務業(yè)態(tài)，對于當下火熱的汽車后市場具有很高現(xiàn)實意義。本書作為培養(yǎng)人才的重要資料，可以讓讀者在銷售工作上快速上崗，并走向?qū)I(yè)與精通，更能夠讓那些靠服務贏得顧客的店鋪脫穎而出，成就未來！

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互聯(lián)網(wǎng)營銷之道行業(yè)大咖帶你玩轉(zhuǎn)營銷圈

本書詳細講解了互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)的知識。本書分為上下篇。上篇為工具篇，主要講解了搜索引擎營銷、信息流營銷、社會化媒體營銷、移動營銷、事件營銷等內(nèi)容；下篇為行業(yè)篇，主要結合行業(yè)案例詳細講解了教育行業(yè)、電商行業(yè)、游戲行業(yè)、在線旅游行業(yè)、金融行業(yè)、汽車行業(yè)和醫(yī)療行業(yè)等七大行業(yè)的常用營銷方法。本書主要面向從事營銷行業(yè)的一線人員，幫助營銷人員分析和了解市場，并能幫助有興趣從事營銷行業(yè)的讀者快速掌握營銷知識，進入營銷行業(yè)。

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零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型寶典

《零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型寶典》是多點DMALL7年深耕零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)案例的如實記錄，是多點DMALL與服務的零售品牌商家、行業(yè)專家、企業(yè)領袖及媒體老師，共同為中國實體流通產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型交出的一份答卷。既是多點DMALL一步一個腳印深耕數(shù)字零售7年的積淀與思考，也是對中國零售數(shù)字化進程的見證與期許。這本書以物美、麥德龍、廣東7-Eleven、重慶百貨、中百倉儲、新華百貨、物美便利店、聯(lián)合利華等零售業(yè)領軍者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)為案例，從零售流通業(yè)實實在在的痛點、需求出發(fā)，沒有高深的理論知識，也沒有復雜的招式秘笈，更多是從實操者和親歷者的視角，探尋零售商、品牌商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可行之道。全書深入淺出、通俗易懂，像面對面的老朋友，將來自零售一線的真實經(jīng)歷和數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上的心得感悟娓娓道來，特別適合零售流通業(yè)從業(yè)者以及有志于從事數(shù)字零售研究的朋友閱讀。

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品牌勢能：存量時代品牌升級與增長路徑

新商業(yè)環(huán)境下，存量市場競爭飽和，而新消費需求、新媒體環(huán)境和新零售渠道則催生出新的需求和增量市場。傳統(tǒng)品牌模式已然不再奏效，品牌思維升級迫在眉睫。本書作者基于多年行業(yè)觀察與實戰(zhàn)經(jīng)驗，剖析近年來傳統(tǒng)品牌衰落和新消費品牌崛起背后的深層原因，并根據(jù)戴維·阿克的品牌資產(chǎn)理論以及對華為、安踏、紅旗、比亞迪、理想等國內(nèi)成功品牌的分析研究，對包括品牌形象理論、定位理論以及品牌口碑理論在內(nèi)的傳統(tǒng)品牌模式進行了全面的升級，創(chuàng)造性地提出了創(chuàng)建強勢品牌的模型和工具，包括1個勢能營銷模型、3個品牌健康評估模型、3種品牌擴張模式和14個強勢品牌落地步驟等，助力企業(yè)在新商業(yè)時代打造強勢品牌，贏得競爭，實現(xiàn)增長。

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文案功夫：成為金牌文案的6大核心能力

在這個連個人社交媒體發(fā)聲都需要精心選擇表達用詞的時代，“文案”兩個字的含義與應用已經(jīng)遠遠超越它起初的專業(yè)定位。文案寫作能力已經(jīng)成為一種被廣泛需要的技能，存在于各行各業(yè)。快速入門，寫好文案，是職場人尤其那些初入職場的文案人的迫切需求。樂劍峰，一位從業(yè)二十余年的創(chuàng)意教練，結合自身經(jīng)驗，提煉金牌文案所應掌握的6種基本功：護體功、透視功、布局功、醒目功、異想功和穿越功。精辟的技巧總結加精心選擇的案例，跳脫教科書式框架，實用有效，切實助力文案與創(chuàng)意能力提升。

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用企業(yè)文化提升經(jīng)營績效

企業(yè)家及其團隊發(fā)揮領導力的核心在于：能不能把企業(yè)當作公器，把自己的利益融入組織利益中，從而喚起更多的有才能的人來為這個組織做貢獻，讓更多的人認定這是一個共同事業(yè)，而不是老板一個人的事情。在新的環(huán)境下，我們?nèi)绾翁嵘幕偁幜Γ咳绾涡纬身憫獣r代要求的新領導力，使企業(yè)全體更加堅定自信，在不確定性中把握確定性，上下同欲、力出一孔地走出企業(yè)的新繁榮之道？本書給你答案。。本書內(nèi)容主要來自《華夏基石管理評論》雜志2016—2020年原創(chuàng)文章精選，華夏基石管理評論公眾號編輯整理的文章，以及部分華夏基石專家作者團成員發(fā)表在其他媒介上的文章。

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銷售圣經(jīng)

被譽為行業(yè)經(jīng)典的《銷售圣經(jīng)》在過去10多年間一直位列暢銷書行列。本書基于現(xiàn)實、實證的銷售教育理念，為讀者提供了即學即用、即學即通的銷售信息和成交方案。《銷售圣經(jīng)》是一個實用的資源。這其中的經(jīng)驗教訓并不是所謂的專家、博士的臨床研究，而是在商界艱難的銷售環(huán)境中經(jīng)過40年的成功與失敗得出的真諦。本書為日常的銷售工作提供幫助。源自實際工作中的解決方案切實可行，直接針對你所面臨的銷售情況和困難。

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媒體報道對工商管理類本科生認知與實踐的影響研究

管理學是一門不斷發(fā)展的藝術與科學學科。工商管理類專業(yè)作為其重要分支之一，以管理學、經(jīng)濟學、數(shù)學等相關理論為基礎，研究如何運用管理原理與方法及技術來合理管理企業(yè)并制定有利于企業(yè)發(fā)展的決策。工商管理類專業(yè)的目標就是為社會培養(yǎng)出掌握管理學、經(jīng)濟學等學科知識，并且能夠在企業(yè)或事業(yè)單位從事實務、教學、科研方面工作的高級復合型應用人才。工商管理類專業(yè)能夠使企業(yè)的運作效率大大提高，讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向，使每個員工都能充分發(fā)揮其潛能，樹立企業(yè)形象，為社會做更多實際貢獻。以下將闡述工商管理類專業(yè)的特點。

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新零售全渠道營銷實戰(zhàn)：獲客、成交、復購與裂變

《新零售全渠道營銷實戰(zhàn)獲客成交復購與裂變》通過分析新零售現(xiàn)象背后的本質(zhì)，推演出實體店轉(zhuǎn)型新零售的關鍵路徑：重構“人一貨一場”，并對門店環(huán)境、管理模式、運營思維、消費體驗等進行創(chuàng)新設計。基于關鍵路徑，《新零售全渠道營銷實戰(zhàn)獲客成交復購與裂變》給出了實體店轉(zhuǎn)型新零售所需的工具、營銷方法及獲客技巧，并深入闡述了門店如何促進成交、復購與裂變。為了便于理解，書中引入了大量鮮活的案例，包括小米之家、三只松鼠、永輝“超級物種”等。《新零售全渠道營銷實戰(zhàn)獲客成交復購與裂變》結構清晰，適合新零售行業(yè)的從業(yè)者閱讀，同時對零售行業(yè)的管理者、營銷人員等也具有一定的指導意義。

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新媒體人工作手冊：商業(yè)文案寫作

商業(yè)文案是能把產(chǎn)品賣出去的創(chuàng)意文字。會寫文案，意味著你不僅具備與銷售相關的商業(yè)思維能力，還具備用文字輔助思考的能力，有這兩項能力的加持，你將有機會取得事業(yè)的成功。本書將幫助你走上商業(yè)文案高手之路。不同于其他商業(yè)文案寫作教程，本書以用戶為導向，針對商業(yè)文案寫作新手的需求與痛點，致力于用“核心寫作技巧+案例拆解+實踐練習”的方式，拆解創(chuàng)作一篇爆款商業(yè)文案的思維、方法和路徑。本書共12章，主要介紹了產(chǎn)品賣點的提煉方法，文案素材的收集方法，文案撰寫策略的制定方法，文案的標題、開頭、結尾、故事、金句的撰寫方法，提高轉(zhuǎn)化率的排版方法，并基于銷售的底層邏輯，總結了引導寫作方法、文案自檢方法和數(shù)據(jù)分析方法。本書適合想要提高商業(yè)文案寫作水平的人學習，也適合想要學習網(wǎng)絡營銷方法的人閱讀。

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在線廣告：互聯(lián)網(wǎng)廣告系統(tǒng)的架構及算法

在線廣告是一個多學科交融的領域，本書力求系統(tǒng)地講解在線廣告的架構和算法，讓讀者對在線廣告有一個整體的認識。全書共15章，第1~3章介紹在線廣告的發(fā)展簡史、樣式與創(chuàng)意以及廣告系統(tǒng)的架構流程等基礎知識；第4~7章從品牌廣告、搜索類廣告、社交類廣告和視頻類廣告4種典型的廣告出發(fā)，詳細講解廣告系統(tǒng)的更多設計細節(jié)；第8~14章分類講述在線廣告中的重要研究領域，包括用戶數(shù)據(jù)和定向算法、點擊率預估與推薦算法、在線匹配、機制設計、低質(zhì)量和敏感控制、實驗架構和調(diào)參，以及數(shù)據(jù)監(jiān)控和效果衡量；第15章簡要介紹在線廣告的發(fā)展趨勢。本書可作為對在線廣告感興趣的初學者的入門書籍，也可供在線廣告相關領域的從業(yè)者閱讀參考。

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絕對成交：高效客戶開發(fā)內(nèi)訓手冊

客戶不會自動送上門來！這似乎與當下大行其道的“集客式營銷”背道而馳，銷售大師杰布·布朗特指出“輕松是平庸之母，銷售巨星都是迎難而上的掘金者。他們挖掘的不僅是潛在客戶，更是一桶桶真金白銀”。杰布·布朗特基于自己卓著的客戶開發(fā)成績和跨數(shù)十個行業(yè)的銷售培訓講師經(jīng)歷，為讀者開了一門“如何攫取銷售金礦”的大課。在本書中，你將了解到什么是“平衡開發(fā)法”，什么是“30天法則”，什么是“軸幅式客戶開發(fā)”。不管你是剛?cè)腴T的銷售新兵，還是縱橫銷售界幾十年的銷售老鳥，本書都將重塑你對客戶開發(fā)的認識。把你鎖定的每一個潛在客戶變成只聽你推薦，只向你購買的忠實客戶。只有你不想開發(fā)的客戶，沒有你開發(fā)不了的客戶。

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當代廣告道德規(guī)范研究：責任倫理視角

由于對虛假、失實廣告所造成影響的憤慨，人們研究廣告道德規(guī)范往往從“真實性”出發(fā)。但廣告不可能做到“完全真實”。人們之所以將廣告的真實性視為核心道德原則，癥結在于廣告是否可信任。而信任的基本依據(jù)是被信任者的行為（行動）是出于責任與合于責任的。建立基于責任倫理的廣告誠信—信任機制，才能夠從信息傳播和廣告交易的最一般規(guī)則出發(fā)來維護廣告活動的正當性。《當代廣告道德規(guī)范研究：責任倫理視角》愿意以這一基本立論與關心廣告道德問題的應用倫理學界、廣告界、營銷界、媒體界、社會消費大眾、廣告管理者交流討論。

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引爆品牌33課

本書針對諸多與品牌相關的“難點”“熱點”進行思考研究，內(nèi)容包括策略、視覺、創(chuàng)意、傳播等維度，不僅立足于品牌營銷的科學化，更著力于提供豐富的實戰(zhàn)技巧和應用方法。本書中，作者開創(chuàng)了多種獨家方法論，如“綁定”營銷、“一鍵式”設計、“最+”品牌等。本書中，不僅每節(jié)課都有豐富鮮活的案例，更通過個案解析，對事件營銷、整合營銷、文化營銷、故事營銷等品牌建設的重要手段分別開課講解。對人格、價值觀、責任與道德等品牌大趨勢議題，也進行了專門的分析。本書可為初創(chuàng)及中小企業(yè)提供富含營養(yǎng)又可快速吸收的“品牌智慧”，品牌建設相關的各類從業(yè)者也一定會從本書的“課堂”中汲取營養(yǎng)，成就不可替代的品牌。

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品牌勢能：新消費、新變量創(chuàng)造高勢能增長

在新消費時代，我們?yōu)槭裁匆龈邉菽芷放疲咳绾螛嫿ㄆ放苿菽埽勘緯鴩@這兩個問題分四個模塊展開。第一個模塊從消費趨勢洞察、用戶洞察和市場洞察三個角度分析當前的消費商業(yè)機會。第二個模塊認為，做消費，一切都要從人出發(fā)，回歸到品牌能給用戶創(chuàng)造的價值。品牌建設的工作要圍繞價值創(chuàng)造與價值傳遞展開，要不斷地創(chuàng)造消費者價值并塑造消費者認知。第三個模塊認為，產(chǎn)品要創(chuàng)造和引領需求，找到用戶需求的最大公約數(shù)。第四個模塊論述了品牌的高勢能增長為什么是一個系統(tǒng)性問題。無論你是從事品牌營銷、產(chǎn)品生產(chǎn)或技術研發(fā)的人員還是從事銷售和零售的人員，無論你是新品牌的創(chuàng)業(yè)者還是大品牌的操盤人，本書都有助于你探索品牌的發(fā)展規(guī)律、洞悉未來的發(fā)展趨勢，助力高勢能國貨品牌的發(fā)展之路。

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調(diào)味品營銷第一書

作為中國第一部調(diào)味品營銷管理書，本書為作者及團隊15年全方位監(jiān)控中國市場50個中外著名調(diào)味品品牌企業(yè)管理、市場運作、產(chǎn)品推廣得到的研究發(fā)現(xiàn)和經(jīng)驗總結。本書全方位概括了調(diào)味品營銷的方方面面，從市場分析入門到具體策略、再到整體戰(zhàn)略，并提供了切實有效的銷量提升和解決問題的具體辦法；詳細的案例介紹與分析更是讓人受益匪淺。

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一分鐘抓住客戶的營銷妙招

永遠不要表現(xiàn)得“像一名推銷員”！接近客戶的30秒，決定了營銷的成敗：要有一個漂亮的開場白！客戶的拒絕將帶來銷售，只要你處理得當！60秒成為營銷之王！

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價值競爭：以客戶為中心的銷售轉(zhuǎn)型（第2版）

本書作者曾就職于IBM，為華為、聯(lián)想、三星等公司提供咨詢和培訓服務，他將20多年銷售實踐總結成一整套銷售技巧，寫成這本集外資、國企、民企等數(shù)百家優(yōu)秀企業(yè)之大成的銷售培訓實用指南。在產(chǎn)品極為豐富、市場競爭激烈的今天，如何能夠銷售出去產(chǎn)品并且把款收回來，不是一件容易的事。本書作者提供了“價值競爭”這樣一套銷售方法論：只有準確提問，激發(fā)顧客需求，才能讓客戶對某類產(chǎn)品感興趣；只有承認競爭，面對競爭，幫助客戶建立購買標準、屏蔽競爭對手，才能把產(chǎn)品賣出去。打消客戶顧慮，消除客戶風險才能促成交易。

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AIGC重塑營銷：基于AI的全鏈路營銷實戰(zhàn)

本書共分為3篇。上篇（第1~6章）：首先討論了AIGC在營銷中的價值和邊界。AIGC確實很強大，但并不是wan能的，只有充分理解AIGC在營銷中的價值和邊界才能真正用好AIGC。接著用5章的篇幅介紹文本、圖片、視頻、音頻、數(shù)字人、3D建模、動畫等各種類主流AIGC工具的使用功法，其中包括GPT-4、DALL-E3、Midjourney、StableDiffusion、runway等10余種常見工具和文本SWIFT雨燕功法、圖片結構化提示詞功法、視頻結構化提示詞功法等多種作者獨創(chuàng)使用功法。按照書中給出的功法去實踐，就能生成各種80分（優(yōu)秀級別）的營銷物料。要想實現(xiàn)80分向100分的跨越，本篇也給出了具體的解決方案。中篇（第7~12章）：首先深度剖析數(shù)字化時代全域、全鏈路營銷的特點和難點，然后介紹AIGC破解這些難點的方法，接著用4章的篇幅對AIGC在產(chǎn)品設計、取品牌名、制定LOGO、擬定slogan、包裝設計、公域內(nèi)容生產(chǎn)、營銷活動、帶貨直播、私域運營等多個細分領域的應用實踐，最后解讀在AIGC時代企業(yè)進行營銷組織變革的路徑，并給出企業(yè)營銷全域、全鏈路、全組織綜合設計方法論。下篇（第13~16章）：跳出營銷的范疇，站在整個企業(yè)的高度解讀AIGC對企業(yè)運營的影響。其中重點解讀了AIGC對商業(yè)環(huán)境、商業(yè)空間、商業(yè)模式的深刻影響，并給出不同規(guī)模企業(yè)的應對策略。這部分是營銷管理者、企業(yè)高管、企業(yè)家、小微創(chuàng)業(yè)者必讀的內(nèi)容。

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