本書從外貿開發信的構成講起，逐步深入外貿工作涉及的各個環節，并在最后配合真實成交案例進行解析，重點介紹如何進行客戶的開發、跟進和維護工作，讓讀者系統地學習到與客戶進行溝通、談判的方法和技巧。本書共分為8章，主要內容包括開發信的構成、寫作誤區和三個寫作要素；提高詢盤回復率的方法和思路；外貿商務談判的流程和溝通技巧；跟進客戶的方法和注意事項；留住客戶的三個“手段”；社交工具的正確使用方法；參加外貿展會的準備工作構成和注意事項；成單實例過程解析。本書內容通俗易懂，案例豐富，實用性強，特別適合剛剛入行的外貿新人閱讀，也適合非外貿專業、對外貿感興趣、想要入行外貿的其他人士閱讀。另外，本書還可以作為外貿專業畢業生了解外貿實戰相關知識的參考教材使用。